A.留住顾客和提髙其忠诚程度
B.改进预算绩效
C.大幅度增加市场份额
D.改善智力资本
E.缩短产品投放市场的时间
参考答案:ABDE
应用八项质量管理原则所产生的财务和经济效益包括：①提高收益率；②增加 收入；③改进预算绩效；④降低成本；⑤改进现金流；⑥提高投资回报；⑦增强竞争 力；⑧留住顾客和提高其忠诚程度；⑨提高决策的有效性；⑩优化利用可获得的资源; ?增强员工责任感；?改善智力资本；?使过程优化、有效和高效；?改进供应链绩效；?缩短产品投放市场的时间；提高组织绩效、信誉和可持续性。
第2题: [单项选择]健身健美操，按动作风格划分如有（）。
A. 有氧搏击操、拉丁操、健身球等
B. 有氧搏击操、拉丁操、瑜珈等
C. 有氧搏击操、街舞、瑜珈等
参考答案:B
第3题: [单项选择]在并发控制的技术中，最常用的是封锁方法。对于共享锁(S)和排他锁(X)来说，下面列出的相容关系中，哪一个是不正确的
A. X/X：TRUE
B. S/S：TRUE
C. S/X：FALSE
D. X/S：FALSE
参考答案:A
答案解析:[解析] 共享锁(S)：如果事物Ti获得了数据项Q上的共事锁，则Ti可读Q
但不能写Q；排他锁(X)；如果事物Ti获得了数据项Q上的排他锁，则Ti既可读Q又可写 Q。由以上分析可知共事锁可与共
第4题:[判断题]当UPS设备出现故障时，可以自动或手动切换至旁路供电。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[多选题]既能清实热，又能退虚热的药物是（ ）
A.知母
B.牡丹皮
C.青蒿
D.秦艽
参考答案:ABCD
知母、牡丹皮、青蒿、秦艽既能清实热，又能退虚热。
第6题:[单选题]水泥出厂超过（）个月（快硬硅酸盐水泥超过1个月）时，应进行复验，复验合格后方可使用。
A.1
B.2
C.3
D.6
参考答案:C
第7题: [多项选择]一般纳税人企业销售商品时发生的下列各项税金中，影响企业损益的是( )。
A. 消费税
B. 营业税
C. 增值税销项税额
D. 所得税
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] 企业销售商品发生的消费税和营业税应计入“营业税金及附加”科目，影响当期损益；企业计提所得税计入“所得税费用”科目，所得税费用是损益类项目，影响当期损益：一般纳税人企业销售商品时产生的增值税销
第8题: [多项选择]在表层结构上存在着模仿古代诗词的痕迹，或对古代诗词的结构进行化用，或以现代精神与传统事典中的主体展开对话的余光中诗作主要有（）等。
A. 《乡愁》
B. 《石室之死亡》
C. 《大江东去》
D. 《水仙操——吊屈原》
参考答案:A,C,D
第9题:[单选题]单选 车辆折算系数为整数的有（）。
A. 摩托车
B. 自行车
C. 中型载货汽车
D. 大型客车
参考答案:A
第10题:[判断题]凡运转的设备，不准跨越、横跨运转部位传递物件；不准触及运转部位。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]根据规定，（）总吨及以上和可载运15人及以上的船舶应配备垃圾管理计划。
A. 150
B. 300
C. 400
D. 500
参考答案:C
第12题: [单项选择]虎钳安装的高度，钳口的上平面应与（）为同一水平。
A. 钳工肘部
B. 钳工胸部
C. 钳工腕部
D. 钳工腰部
参考答案:A
第13题: [单项选择]He ______ a well-meant but unsuccessful campaign to ease East-West tensions calling for arms reduction and a summit of the nuclear powers.
A. embarked on
B. reckoned on
C. caught on
D. dwelt on
参考答案:A
答案解析:embark on a campaign“发动了一场运动”；reckon on“依靠；指望”；catch on“理解，明白”；dwell on“详述”。
第14题:[多选题]断路器的灭弧介质有（ ）。
A.绝缘油
B.空气
C.SF6气体
D.真空
参考答案:ACD
第15题:[判断题]依据断路器运维细则规定，当断路器开断额定短路电流的次数比其允许额定短路电流开断次数少两次时，应向值班调控人员申请退出该断路器的重合闸
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [多项选择]下列消费品中，征收消费税的有（）。
A. 实木复合地板
B. 电动汽车
C. 高尔夫球杆
D. 农用拖拉机专用轮胎
参考答案:A, C
答案解析:电动汽车和拖拉机专用轮胎不征收消费税，实木复合地板和高尔夫球杆属于消费税征收范围。
第17题:[单选题]10kV 配电网单相接地故障电容电流超过 100A~150A 以上，或以电缆网为主时，宜采用（）接地方式。
A.不接地
B.中性点经低电阻
C.经消弧线圈接地
D.大电阻接地
参考答案:B
第18题:[单选题]《收费人员身份标识管理暂行办法》中授权卡的保管、使用过程中，不应（ ）。
A.上班期间，收费班长在外执勤时，将授权卡放在工作台上或亭内其他地方
B.授权卡实行专人专卡、实名使用的原则
C.授权卡使用人的相关信息与授权卡内信息必须一致
D.运营公司应定期对收费站授权卡使用记录进行稽查
参考答案:A
第19题: [单项选择]The house is cold here. A （ ） candle can hardly make it warm.
A. light
B. lighted
C. being light
D. lighting
参考答案:B
答案解析:
lighted形容问，表示“点着的”。答案为B。
第20题:[判断题]事故发生单位负责人接到事故报告后,应当立即启动事故相应应急预案,或者采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[多选题]多选题: 建筑施工企业和保险公司双方应本着平等协商的原则,根据各类风险因素商定建筑意外伤害保险率,提倡()费率。
A.固定
B.浮动
C.差别
D.统一
E.不变
参考答案:BC
第22题:[单选题]可以喷射雾状射流的水枪是( )。
A.直流水枪
B.开关直流水枪
C.喷雾水枪
D.带架水枪
参考答案:C
第23题:[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，退还（），不收退票费。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A.已收票价与已使用部分票价差额
B.未使用部分票价差额
C.票价差额
D.部分票价
参考答案:A
第24题:[单选题]初次违法且危害后果轻微并及时改正的,()不予行政处罚。
A.应当
B.可以
C.不得
D.必须
参考答案:B
第25题:[单选题] 有效处理乘客投诉的意义包括:有效维护企业自身的形象、挽回乘客对企业的信任、( )。
A.有效维护员工自身的形象
B.挽回乘客对员工的信任
C.及时发现问题并留住乘客
D. 给予乘客经济和精神的补偿
参考答案:C
第26题:[多选题]在直流电路中，下列说法正确的是( )。
A.电容的容抗为零
B.电容的容抗为无穷大
C.电感的感抗为零
D.电流的频率为零
参考答案:BCD
第27题:[多选题]办案民警询问被侵害人或者其他证人，应当()。
A.了解被询问人的身份
B.了解被侵害人.其他证人.违法嫌疑人之间的关系
C.不得泄露案情
D.不得表示对案件的看法
参考答案:ABCD
第28题:[判断题]地方党委成员对党委集体决策应当坚决执行;如有不同意见,可以保留或者向上级党组织反映,但在决策改变前应当坚决执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]列尾装置在始发站发生故障，能在（）分钟内处理并恢复正常，可不按列尾装置故障处理。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
参考答案:B
第30题: [单项选择]关于妊娠期呼吸系统变化描述恰当的是（）
A. 妊娠期肺活量无明显变化
B. 妊娠期潮气量无明显变化
C. 因膈肌上抬，肺泡换气量减少约65%
D. 残气量增加20%
E. 每分钟通气量无明显变化
参考答案:A
答案解析:妊娠期肺活量无明显变化，肺功能改变主要包括：每分钟通气量、潮气量分别增加40%；肺泡换气量增加65%;残气量减少约20%;上呼吸道黏膜充血、水肿和增厚，易发生感染。
第31题:[多选题]当判断伤员确实不存在呼吸时，应即进行口对口（鼻）的人工呼吸，其具体方法正确的有（）
A.A.在保持呼吸通畅的位置下进行。
B.B.每次向伤员口中吹（呵）气持续5s，同时仔细地观察伤员胸部有无起伏，如无起伏，说明气未吹进。
C.C.一次吹气完毕后，应即与伤员口部脱离，轻轻抬起头部，面向伤员胸部，吸入新鲜空气，以便做下一次人工呼吸。
D.D.同时使伤员的口张开，捏鼻的手也可放松，以便伤员从鼻孔通气，观察伤员胸部向下恢复时，则有气流从伤员口腔排出。
参考答案:ACD
第32题:[填空题]电网发展经历三个阶段，目前处于特高压交直流互联的( )时代，信息通信技术 发展处于( )时代，调度自动化系统作为电网生产运行的技术支撑，迫切需要结合最新 云计算建设符合电网发展趋势的( )平台。
参考答案:智能电网|云平台|调控云
第33题:[单选题]经营烟草专卖品进出口业务.外国烟草制品寄售业务.购销业务或在海关监管区域内经营免税烟草制品购销业务的企业，必须经( )烟草专卖行政主管部门批准，取得特种烟草专卖经营企业许可证。
A.国务院
B.省级
C.市级
D.省级以上（含省级）
参考答案:D
第34题:[单选题]社会公德、职业道德、家庭美德建设,最终都要落到( )的养成上。
A.道德认识
B.道德情感
C.个人品德
D.道德行为
参考答案:C
第35题:[单选题]重晶石粉是一种以( )为主要成分的天然矿石。
A.硫酸钙
B.硫酸钡
C.碳酸钙
D.二氧化硅
参考答案:B
第36题: [单项选择]中国创办最早的公立学前教育机构是（）。
A. 湖南幼稚园
B. 河北幼稚园
C. 湖北省立幼稚园
D. 鼓楼幼稚园
参考答案:C
第37题:[判断题]A321飞机的所有乘务员座椅都是背向机头方向的
A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题: [单项选择]王某投保人身意外伤害保险一份，保险金额为50万元，保险期限为2001年1月2日至2002年1月1日，且合同规定的责任期限为180天。王某于2001年3月1日遭受意外伤害事故，于2001年6月1日治疗结束，并被鉴定为中度伤残，伤残程度为45％。则保险人对此事故的理赔意见是（）。
A. 承担保险责任，给付保险金50万元
B. 承担保险责任，给付保险金27．5万元
C. 承担保险责任，给付保险金22．5万元
D. 不承担保险责任，因责任期限未满期
参考答案:C
