第1题:[单选题]下面哪项不是网络售后服务在企业营销中的作用?( )
A.实现企业的"客户满意度”,从而实现企业的营销目的
B.提高客户满意度实现企业营销目标
C.有效保持客户满意度与忠诚度
D.激发客户的购买欲望
参考答案:D
第2题:[多选题]评估应收账款时，下列关于确定可能发生的坏账损失的说法中，正确的有（ ）。
A.一般来说，账面上的“坏账准备”科目按零值计算
B.坏账比例法中的坏账比例，一般通过分析以前若干年的实际坏账情况确定
C.账龄分析法中，一般来说，账龄越长，发生坏账损失的可能性就越大
D.账龄分析法，是根据应收账款的账龄估计坏账损失的方法
E.坏账比例法中的坏账比例，一般通过预测未来若干年的坏账情况确定
参考答案:ABCD
不正确说法是：坏账比例法中的坏账比例，一般通过预测未来若干年的坏账情况确定正确说法是：坏账比例法中的坏账比例，一般通过分析以前若干年的实际坏账情况确定
第3题:[单选题]全自动车钩检修后需对以下（）部位使用AUTOL TOP 2000进行润滑
（ⅰ.钩舌筋板；ⅱ.中心枢轴；ⅲ.钩板槽；ⅳ.卡环连接件空隙）
A.ⅰ&ⅱ&ⅲ
B.ⅰ&ⅱ&ⅳ
C.ⅰ&ⅲ&ⅳ
D.全部都是
参考答案:D
第4题:[判断题]锅炉吹灰前应适当降低燃烧室负压，并保持燃烧稳定。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[简答题]手动变速器的常啮合齿轮多采用斜齿轮，斜齿轮在传力时需要轴向限位装置，多采用（）。
参考答案:4
第6题:[判断题]外浮顶储罐当油温较高或现场冷却力量不足时,采取不同罐组之间同质油料进出平衡法降温。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [单项选择]公众对茅盾文学奖的关注表明，我们对原来意义上的文学已不熟悉，所以迫切地需要这样的奖项来让大家接触文学。这其实和每年我们对诺贝尔文学奖的关注相类似，这种关注正是说明，我们对于文学的现状和作品越来越陌生。 这段文字意在说明( )。
A. 公众对原来意义上的文学已不熟悉
B. 公众对茅盾文学奖的关注前所未有
C. 公众对于每年诺贝尔文学奖的关注度高
D. 我们对于文学的现状和作品缺乏了解
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题选项A为干扰项。由文中“我们对原来意义上的文学已不熟悉，所以迫切地需要这样的奖项来让大家接触文学”可推知，我们之所以对原来意义上的文学已不熟悉，是因为我们对现在的文学接触太少，对文学的现
第8题:[不定项选择题]某储户2018年5月1日存入10000元，存期1年，假设存入时该笔存款月利率为4‰。该储户2019年6月1日才支取这笔存款，如果支取日挂牌公告的活期存款月利率为1.2‰。
根据以上资料，回答下列问题：
该储户的逾期利息为（ ）元。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:A
由题意，该储户的逾期利息＝逾期本金×活期储蓄存款日利率×逾期天数＝10000×30×（1.2‰÷30）＝12（元）。
第9题: [单项选择]用苯扎溴铵溶液浸泡器械时为了防止器械生锈可加入（）
A. 氢氧化钠
B. 碳酸氢钠
C. 氯化钠
D. 硫酸钠
E. 亚硝酸钠
参考答案:E
第10题: [单项选择]顾客不仅是企业销售的对象，而且是与企业相互作用的（）。
A. 协作者
B. 潜在竞争者
C. 潜在供应商
D. 员工
参考答案:A
第11题: [多项选择]红霉素的不良反应有
A. 心率失常
B. 胃肠道反应
C. 肾毒性
D. 肝损害
E. 静脉注射可致血栓性静脉炎
参考答案:B,D,E
第12题: [判断题]风险是指突发事件发生的可能性。
参考答案:对
第13题:[判断题]风向和风速是描述风特性的两个重要参数。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]风电功率预测的地形数据格式宜为（）文件，精度高于1：5000。
A. BMP
B. PDF
C. WORD
D. CAD
参考答案:D
第15题:[判断题]杆塔接地电阻和接地通道应良好，杆塔与接地线连接部分应清除油漆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[多选题]机体散热有哪些途径？( )
A.辐射
B.传导
C.对流
D.蒸发
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:ABCD
机体主要通过皮肤散发热量。人体的散热途径包括皮肤、呼吸道和大、小便。皮肤是人体的主要散热途径，其散热量受体温调节机制的调节而发生变化，因此皮肤散热在维持体温的相对稳定性中具有重要作用。机体内部的体热通过血液循环和热传导两种方式转移到皮肤，皮肤通过辐射、传导、对流和蒸发四种方式散热。只有当环境温度低于皮肤温度时，上述的辐射、传导、对流三种散热方式对人体才有散热意义。当环境温度等于或高于皮肤温度时，辐射、传导、对流对机体不再有散热作用，此时，蒸发便成为皮肤唯一有效的散热方式。故本题选ABCD。
第17题: [单项选择]实验性龈炎证明的是（）
A. 牙石与龈炎关系不密切
B. 单纯菌斑控制难以消除龈炎
C. 牙菌斑是牙周病的始动因素
D. 咬合创伤导致牙龈炎发生
E. 吐舌习惯是牙龈炎的重要病因
参考答案:C
第18题:[判断题]锅炉操作人员应当按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，方可从事相应的作业或者管理工作。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]一张工作票下设多个小组工作，工作任务单由（ ）许可。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.小组负责人
参考答案:B
第20题: [简答题]任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成 MIS。( )
参考答案:UNKNOWN
第21题:[单选题]手推调车,须取得调车领导人的同意,( )作用必须良好,有胜任人员负责制动。
A.空气制动机
B.自动制动机
C.人力制动机
D.副风缸
参考答案:C
第22题:[判断题]车体为全焊接铝合金结构，架车时不需增加垫板。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]药物过敏试验常用的注射部位是( )
A. 腹部
B. 上臂外侧
C. 上臂内侧
D. 前臂掌侧上段
E. 前臂掌侧下段
参考答案:E
第24题:[单选题]( )车削时传递热量最多的是___
A.刀具
B.工件
C.切屑
D.都不对
参考答案:C
第25题: [判断题]校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。
参考答案:错
第26题: [单项选择]全口义齿模型上做上颌后堤区处理时，用雕刻刀在颤动线处刻划的切迹深度一般为 （）
A. 不超过0.5mm
B. 1～1.5mm
C. 2～2.5mm
D. 3mm
E. 4mm
参考答案:B
答案解析:在石膏模型上用雕刻刀在颤动线处切一深度1～1.5mm的切迹，沿此切迹向前约5mm的范围内，将石膏模型轻轻刮去一层，愈向前刮除愈少，使与上腭的黏膜面移行。
第27题:[判断题]GCY-300Ⅱ型重型轨道车在 800 米以下的曲线半径线路作业时，禁用支腿走行，防止滚轮脱轨卡坏。可以用支腿走行通过道岔，但要严格控速8km/h以下。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]干式系统主要由闭式喷头、管网、干式报警阀组、( )、报警控制装置和末端试水装置、给水设施等组成。
A.阀门组
B.充气设备
C.管道设备
D.供水设备
参考答案:B
第29题:[判断题]客专线道岔钢轨的扣压采用Ⅳ型弹条分开式扣件系统。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[多选题]医疗机构采购药品实行集中管理，实行
A.公开招标采购
B.议价采购
C.集中招标采购
D.药品经营企业采购
参考答案:ABC
医疗机构采购药品实行集中管理，实行公开招标采购、议价采购和集中招标采购。故选ABC。
第31题:[单选题]一个完整的车辆识别系统应包括车辆检测、图像采集、( )等几部分。
A. 车牌识别
B. 行人识别
C. 道路识别
D. 环境识别
参考答案:A
第32题:[不定项选择题]能显示药师的文献评价能力和技巧的咨询服务方法步骤是
查看材料
A.对问题进行确定并归类
B.随访工作效果，并建立档案
C.对查阅的资料进行评价、分析和整理
D.形成答案并以口头形式提供给询问者
E.了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息
参考答案:C
本题考查药学信息咨询服务系统方法各个步骤的作用。备选答案E(了解问询人的一般资料及问询问题的背景信息)有助于药师明确被问询的问题，对药物信息服务工作会大有裨益；C(对查阅的资料进行评价、分析和整理)是药物信息服务最重要的方面，能显示药师的文献评价能力和技巧；B(随访工作效果，并建立档案)可了解工作效果，并可进一步完善之后的工作。备选答案A、D无对应题干。
第33题:[多选题]爱岗敬业的主要内容有____。
A.热爱消防工作，安心服役，牢记历史使命和神圣职责，为消防事业的发展和消防队伍的建设贡献聪明才智
B.正确对待分工，发扬主人翁精神，干一行、爱一行、钻一行
C.忠于职守，精武敬业，熟练掌握业务技能，创造性地做好本职工作
D.在本职岗位上努力奉献、建功立业
参考答案:AB
第34题:[单选题]列车计长超过（ ）规定时，即为超长列车。
A.运行图
B.编组计划
C.技规
参考答案:A
第35题: [单项选择]男性，38岁，主诉心慌，胸闷不适20min来诊。急查心电图示心率210次/min，诊断：室上速，医生可能选用以下那种药物
A. 维拉帕米
B. 西地兰
C. 速尿
D. 利多卡因
E. 奎尼丁
参考答案:D
第36题:[单选题]男式吹风发型要发纹( )
A.圆润
B.滋润
C.清晰
D.随意
参考答案:C
第37题: [单项选择]当耐张段长度超过800m时，一个耐张段内供电线接头的总数量限界值为（）。
A. 0个
B. 2个
C. 4个
D. 8个
参考答案:D
第38题:[简答题] 应急处理突发设备故障和影响安全的紧急抢修作业，必须按规定在《____________》内登记。
参考答案:行车设备检查登记簿
凌学峰搜题
