参考答案:坐姿端正、走姿稳健、手势规范
第2题: [单项选择]高效客户服务运作的前提是（）。
A. 建立高效客户服务标准
B. 组建客户服务管理团队
C. 建立高效的服务流程
D. 理解客户，理解自己
参考答案:D
第3题:[判断题]( )桥长在15m的明桥面上可以有钢轨接头。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[判断题]机车信号电源板1上有一个“运行/测试”开关和2个按钮分别标注为I端、II端。当开关打在“测试”位时,可以通过按压I端或II端按钮,手动选择机车I端或II端的接收线圈。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [填空题]网络经济的最终发展是走向（）这也是网络经济得以发展的激励所在。
参考答案:赢者通吃
第6题: [单项选择]Nobody but Jane and Peter ______ Sam’s address.
A. know
B. is known
C. knows
参考答案:C
第7题:[单选题]上道进行设备检查时，必须设( )。
A.驻站联络员
B.现场防护员
C.驻站联络员和现场防护员
参考答案:B
第8题: [单项选择]某商品流通企业将供应商划分为重点商业型、伙伴型、商业型和优先型。这是根据（ ）不同划分的。
A. 采购商与供应商之间的业务关系
B. 采购商与供应商之间的关系紧密程度
C. 供应商的规模和经营品种
D. 供应商对采购商的重要性和采购商对供应商的重要性
参考答案:D
答案解析:
根据供应商分类模块法将供应商分为重点商业型、伙伴型、商业型和优先型供应商。供应商分类模块法是依据供应商对采购商的重要性和采购商对供应商的重要性进行矩阵分析，并据此对供应商进行分类的一种方法
第9题: [单项选择]患者，男性，68岁，近2周来多饮，多尿，食欲减退，精神差，软弱无力。今晨被发现神志不清而就诊。血压80/60mmHg，血糖38.1mmol/L，尿糖 (++++)，尿酮体(±)。最可能的诊断是
A. 脑出血
B. 脑血栓形成
C. 糖尿病酮症酸中毒昏迷
D. 高渗性非酮症性糖尿病昏迷
E. 乳酸性酸中毒昏迷
参考答案:D
第10题: [简答题]银行从业人员在互相监督方面有哪些要求？
参考答案:
对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止，并视情况向所在机构，或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。
第11题:[多选题]催化剂的再生方式有()。
A.燃烧再生
B.器内再生
C.冲洗再生
D.器外再生
参考答案:BD
第12题:[多选题]下列说法中,( )不属于新时代党的建设总要求的内容。
A. 不断提高党的建设质量
B. 以加强党的先进性、纯洁性建设为主题
C. 坚持和加强党的全面领导
D. 以坚定理想信念宗旨为基点
参考答案:BD
第13题: [单项选择]颅中窝骨折发生脑脊液耳漏时的处理原则是（）。
A. 立即堵塞外耳道使之愈合
B. 给予镇静止痛药
C. 保持外耳道清洁，但不堵塞外耳道
D. 卧床休息，头低位
E. 行头颅X线摄片检查，寻找骨折线
参考答案:C
第14题:[单选题]100BASE-T的传输介质是（）。
A.A.3类双绞线
B.B.5类双绞线
C.C.光纤
D.D.同轴电缆
参考答案:B
第15题:[判断题]电动刮水器电动机发生故障会导致电动刮水器个别档位不工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[单选题]红细胞渗透脆性试验理想的抗凝剂是
A. EDTA盐
B. 草酸盐
C. 枸橼酸盐
D. 肝素
E. 氟化钠+草酸
参考答案:C
第17题:[单选题]治疗丹毒抬高患肢，踝泵运动以减轻肿胀属于哪种治疗方法？（ ）
A. 紫外线疗法
B. 运动疗法
C. 短波疗法：早期患部无热量
D. 超短波疗法：早期患部无热量
E. 直流电药物离子导入疗法：抗生素离子导入
参考答案:B
物理因子治疗一般都是被动治疗，抬高患肢，踝泵运动以减轻肿胀，是主动治疗的一种方法
第18题:[判断题]普速铁路区段，列车运行中晃车时，司机向车站值班员（列车调度员）报告晃车地点后采取减速或停车措施，并将晃车里程数记录于司机手册。
A.正确
B.错误
参考答案:B
司机立即采取减速或停车措施，并向车站值班员（列车调度员）报告晃车地点，
第19题:[判断题]《输变电工程监理合同》在竣工验收时设计单位应配合编制计算机动画或影像资料,参加竣工验收,并编写设计总结,无需参与达标投产检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B
输变电工程监理合同,通用条款 1.1.5,必须参加达标投产检查
第20题:[单选题]无论BGP路由表发生任何变化,BGP Speaker都只将发生变化的路由通告给邻居。
A.TRUE
B.FALSE
参考答案:A
第21题: [判断题]燃气设备使用完毕必须及时关火，禁止设备空燃。( )
参考答案:对
第22题:[多选题]使用单位有()的情况时需要进行罚款及停业整顿。
A.没有专职或兼职的安全管理人员
B.作业人员无特种设备作业人员证书
C.未对作业人员进行安全教育和培训
参考答案:ABC
第23题:[判断题]工频交流电源加在电阻和电容串联的电路中，电容两端的电压和流过电容器的电流向量图，见图。（）{Ld5E1050.png}
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[判断题]【判断题】(1.0分)
根据《国务院办公厅关于全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的指导意见》，加强行政执法人员资格管理，统一行政执法证件样式，建立全国行政执法人员和法制审核人员数据库。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]传统中的办公自动化网络和应用软件，一直是按______的思路来建设的。( )
A. 文件服务器网络系统
B. Ethernet系统
C. 客户机/服务器系统
D. 管理信息系统(MI
参考答案:D
第26题: [判断题]遇有危及人民生命财产安全的紧急情况，可以临时动用未经批准设置使用的无线电设备，但事后应向无线电管理机构报告。
参考答案:错
第27题: [单项选择]避雷器的作用是( )。
A. 阻止产生电磁感应
B. 将电流引入地下
C. 抵消雷电电压
D. 防止雷电波入侵
参考答案:B
答案解析:正常时，避雷器对地保持绝缘状态，当雷电冲击波到来时，避雷器被击穿，将雷电引入大地，冲击波过去后，避雷器自动恢复绝缘状态。
第28题: [多项选择]下列说法不正确的是( )。
A. 空头看涨期权的最大净损益为期权价格
B. 买入看跌期权，获得在到期日或之前按照执行价格购买某种资产的权利
C. 多头看涨期权的最大净收益为期权价格
D. 对于买入看涨期权而言，到期日股票市价高于执行价格时，净损益大于0
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 选项B，买入看跌期权，获得在到期日或之前按照执行价格卖出某种资产的权利；选项C，买入看涨期权也称多头看涨期权，其最大净损失为期权价格，而净收益没有上限；选项D，买入看涨期权净损益=买入看涨期
第29题: [单项选择]因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( )。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 10年
参考答案:B
第30题:[单选题]1930年6月后,以( )为代表的“左”倾冒险错误一度在党中央占据了统治地位,主张在中心城市举行暴动,集中红军主力攻打中心城市。结果,使党和红军都遭受了重大损失。
A.李立三
B.王明
C.张国焘
D.博古
参考答案:A
第31题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001-2015）第6.3.3.3条规定：厂站内在无需高压设备停电或做安全措施配合的二次系统、动力等回路上的工作应办理第（ ）种工作票。
A.厂站第一种工作票
B.厂站第二种工作票
C.厂站第三种工作票
D.紧急抢修工作票
参考答案:B
第32题:[多选题] 在( )需要将运行中的变压器差动保护停用?
A.差动二次回路及电流互感器有变动或进行校验时
B.差动电流互感器一相断线或回路开路时
C.PT断线时
D.差动误导跳闸后或回路出现明显异常时
参考答案:ABD
第33题:[单选题]对口道岔尖轨尖端轨距递减：两尖轨尖端距离小于6m，两尖端处轨距相等时（）。
A.不作递减
B.递减至基本轨接头
C.按不大于6‰的递减率递减
D.均匀递减
参考答案:A
