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[简答题]服务基本用语有哪些?

参考答案:(1)“欢迎”或“欢迎您”“您早”;(分值:1/8)(2)“谢谢”或“谢您”;(分值:1/8)(3)“明白了”或“听清楚了”;(分值:1/8)(4)“请您稍候”或“请您等一下”;(分值:1/8)(5)“让您等了”或“让您久等了”;(分值:1/8)(6)“对不起”或“实在对不起”;(分值:1/8)(7)“抱歉”或“实在抱歉”;(分值:1/8)(8)“再见”或“请再光临”。(分值:1/8)

热门题目:
第1题:[单选题]作业人员离开工作现场,工作票所列安全措施不变,应该()。
A.办理工作间断,但每次复工前应检查安全措施正确完好
B.不用办理工作间断,但每次复工前应检查安全措施正确完好
C.宜办理工作间断,但每次复工前不用检查安全措施正确完好
D.不用办理工作间断,每次复工前也不用检查安全措施正确完好
参考答案:A
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015):第6.7.1.2条 作业人员离开工作现场,工作票所列安全措施不变,宜办理工作间断,但每次复工前应检查安全措施正确完好。

第2题:
[判断题]执勤战斗预案可以不指定专人负责管理,制定的预案由本级主管领导审核批准后,除使用单位存档之外,要报上一级主管单位存档备案。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题] 下套管过程中,套管上钻台前应擦洗螺纹并保持清洁,套管螺纹表面均匀涂抹套管螺纹密封脂。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [单项选择]
建设银行电子银行的“3A”内容是指:任何时间、任何地点和()
A. 任何方式
B. 任何特点
C. 任何服务
D. 任何渠道
参考答案:A

第5题:
[单选题]“我们不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利,自然界都对我们进行报复。”这个论断的提出者是(B)
A.马克思
B.恩格斯
C.列宁
参考答案:B


第6题: [多项选择]
西餐正餐的菜序是()
A. 开胃菜在先,面包在后
B. 主菜在先,点心在后
C. 果品在先,点心在后
D. 热饮在前,甜品在后
参考答案:A, B

第7题:
[单选题]凡在坠落高度基准面(  )m及以上的高处进行的作业,都应视作高处作业。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3
参考答案:B


第8题: [单项选择]
“就业至上”是针对“就业难”提出来的。面对国际金融危机,今年高校毕业生就业遇到了前所未有的困难,各高校都把解决就业难问题作为“一把手工程”来抓,这本来无可厚非。但重视就业,为了走出困境,就把“就业至上”上升到办学理念的高度,有欠妥当。
这段文字的主要观点是( )。
A. “就业至上”对解决就业有促进作用
B. 金融危机下就业问题是高校的首要问题
C. “就业至上”作为办学理念有违教育初衷
D. “就业至上”是针对“就业难”提出的
参考答案:C
答案解析:[解析] 作者首先陈述了各高校以“就业至上”为办学理念的现象和该现象产生的原因。接着以“但”字为转折,提出了自己的看法,“把‘就业至上’上升到办学理念的高度,有欠妥当”。A、B、D项都只是作为C项的背

第9题:
[判断题] 动力配电箱与照明配电箱宜分别设置。当合并设置为同一配电箱时,动力和照明应分路配电;动力末级配电箱与照明末级配电箱可不分设。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]扫石器下部距轨面高度为( )mm。
A.16-19
B.15-18
C.17-18
D.15-16
参考答案:B


第11题:
[判断题]设置敞开式外廊的4曾教学楼,每层核定人数500人,设置3部梯段净宽度均为2.00m的敞开式疏散楼梯。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:[单选题]采用高强度螺栓连接时,为防止紧固扭距或预拉力不够,应定
期校正电动或手动扳手的扭距值,使其偏差在 ( ) 以内。
A.2%
B.3%
C.4%
D.5%
参考答案:D


第13题: [填空题]
品质定位就是以产品优良的或独特的品质作为()内容,如“好品质”、“天然出品”等,以面向那些主要注重产品品质的消费者。
参考答案:诉求

第14题: [单项选择]
感应式单相电能表驱动元件由电流元件和()组成。
A. 转动元件
B. 制动元件
C. 电压元件
D. 齿轮
参考答案:C

第15题:
[单选题]十八大以来的五年,我国经济建设取得重大成就,我国国内生产总值稳居世界()。 ( )
A. 第一
B. 第二
C. 第三
D. 第四
参考答案:B


第16题:
[填空题]______是巡察工作的生命线,______是巡察工作的落脚点。
参考答案:发现问题、推动解决问题


第17题:
[多选题]对于2M系统的NCPF,网元初始化,可telnet 到NCPF上,:. ( )
A.使用dbe清除数据库,再用cfg命令配置相应IP地址
B.使用ipcfg –d清除当前NCPF配置的IP地址,再用ipcfg 手工进行配置
C.使用ERASE清除NCPF的IP地址配置信息
D.使用FORMAT格式化NCPF地址区域
参考答案:AB


第18题:
[单选题]线路验电应逐相进行。同杆架设的多层电力线路验电时,先验低压后验高压、(  )。
A.先验上层后验下层
B.验下层
C.先验下层后验上层
参考答案:C


第19题: [单项选择]
女,40岁。因外伤致股骨内外髁部骨折,关节面不平,相差0.6cm,虽经治疗,骨折移位未见改变,最可能出现的晚期并发症是()
A. 骨化性肌炎
B. 褥疮
C. 膝关节创伤性关节炎
D. 膝关节僵硬
E. 膝关节外翻
参考答案:C
答案解析:股骨内外髁部骨折,关节面不平,长期摩擦,晚期并发症是创伤性关节炎。

第20题:
[填空题]CRH1A-A型动车组具有紧急制动EB和紧急制动UB功能,其中 为纯空气的紧急制动。
参考答案:紧急制动UB


第21题: [单项选择]
Why does Jamie want to move out of the dormitory( ).
A. Because she likes a quiet life.
B. Because she needs a place to her own.
C. Because she is not on good terms with her roommates.
参考答案:B
答案解析:

[听力原文] Jamie doesn’t want to live in the dormitory next year. She needs more privacy.
第22题:
[单选题]不宜在跌落式熔断器()新装、调换引线,若必须进行,应采用绝缘罩将跌落式熔断器上部隔离,并设专人监护。
A.上部
B.下部
C.左侧
D.右侧
参考答案:B


第23题:
[单选题]()明确并规定了公司基建管理各级单位部门的职责和定位、管理的基本内容和方法以及工作流程。
A.中国南方电网有限责任公司基建管理规定
B.中国南方电网有限责任公司基建工程分包管理规定
C.中国南方电网有限责任公司基建信息化管理规定
D.中国南方电网有限责任公司业主项目部管理规定
参考答案:A


第24题:
[单选题]需设置中国消防救援队队旗的队列,掌旗员和护旗员成一列。纵队时,在指挥员( )。
A.左
B.右
C.前
D.后
参考答案:C


第25题:
[多选题]继电保护装置的( )和( ),必须满足有关规程规定的要求,并经相关继电保护管理部门同意。 保护选型应采用技术成熟、性能可靠、质量优良的产品。
A.厂家
B.配置
C.选型
D.原理
参考答案:BC


第26题:
[多选题]灭火救援中本人及队友受伤或身体不适应采取哪些措施?
A.应立即向指挥员报告,同时采取相应处置措施
B.排除或避开险情,停止作业或撤离现场
C.实施现场急救或送医治疗
D.严禁隐瞒不报
参考答案:ABCD


第27题:
[多选题]抢险救援行动的主要特点有( )。(中)4
A.快速性
B.多样性
C.艰难性
D.协调性
E.复杂性
参考答案:ABD


第28题:
[多选题]中间站利用本务机车调车时,调车领导人在填写调车作业示意图前,须派人检查线路和停留车位置,并根据检查人的汇报,在示意图标注()。
A.停留车车种
B.停留车防溜
C.停留车辆数
D.停留车位置
参考答案:CD


第29题:
[判断题]电话拨号上网可以分为仿真终端方式和PPP/SLIP方式。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:[判断题]3.323. 第323题
分布式电源项目主体工程和接入系统工程竣工后,由调控中心受理项目业主并网验收及并网调试申请。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]调车人员不足2 人,不准进行调车作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]AIS的等效二进制内容是:()
A.一连串“0”
B.一连串“1”
C.“1”和“0”随机
D.一连串“110”
参考答案:B


第33题:
[单选题]按照债券形态分类,无记名国债属于( )。
A. 实物债券
B. 记账式债券
C. 凭证式债券
D. 电子式债券
参考答案:A
无记名国债就属于这种实物债券,它以实物券的形式记录债权、面值等,不记名,不挂失,可上市流通。实物债券是一般意义上的债券,很多国家通过法律或者法规对实物债券的格式予以明确规定。

第34题:
[判断题]票据的金额大写必须使用中文记载。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为()年。法律另有规定的,依照其规定。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第36题:
[多选题]三级防护标准为()。
A.呼吸
B.简易防化服
C.战斗服
D.封闭式防化服
E.简易滤毒罐、面罩或口罩、毛巾等防护器材
参考答案:ABCE


第37题:
[单选题] 李某殴打张某,在办理该治安案件中,下列说法正确的是( )。
A. 仅有李某的陈述,公安机关可以作出处罚决定
B. 仅有张某的陈述,公安机关可以作出处罚决定
C. 有张某的陈述、李某的陈述、证人王某的证言、张某的伤情诊断证明,但李某不讲真实姓名、住址,身份不明,公安机关可以依法作出处罚决定
D. 李某不交代自己的姓名、住址,身份不明,公安机关不能作出处罚决定
参考答案:C


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