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题目内容:

[多选题]接到客户咨询类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是(____)。


A.工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复
B.工作人员现场未仔细查询,简单回复客户
C.工作人员随意打断客户讲话
D.工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容
参考答案:BC

热门题目:
第1题:[判断题]在带电作业过程中,若线路突然停电,值班调控人员或运维人员未与工作负责人取得联系前不得强送电
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [多项选择]
会计核算的谨慎性原则要求 ______。
A. 不得多计资产或收益
B. 不得少计负债或费用
C. 不得计提秘密准备金
D. 可以多计资产或收入
E. 可以少计负债
参考答案:A,B,C

第3题: [单项选择]
旅客乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售()。
A. 市郊票
B. 硬座客票
C. 软座
D. 软卧
参考答案:B

第4题:
[单选题]在使用机械通用测量系统测量时,汽车的中心面向右偏离测量系统的中心面50mm,右侧某点的高度读数是250mm,那么这个点高度实际数值是( )mm。
A.200
B.250
C.300
参考答案:B


第5题:
[判断题]对消防部门而言,需做好保密工作。应注意保存微博账号、密码,定期修改密码。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]线缆在跨越街巷、院内通道等位置时,最低点跟踪地面的高度不得小于( )米。
A.3.5
B.4
C.4.5
D.5
参考答案:C


第7题:
[多选题](安全2.4)下列是控制风险常用方法的是( )。
A.作业许可
B.隐患排查
C.安全目视化
D.上锁挂牌
参考答案:ACD


第8题:
[单选题]水泵梁的钢筋混凝土保护层厚度是指混凝土表面到(  )之间的最小距离。
A.箍筋公称直径外边缘
B.受力纵向钢筋公称直径外边缘
C.箍筋中心
D.受力纵向钢筋中心
参考答案:A
P24-29 钢筋的混凝土保护层厚度是指,从混凝土表面到钢筋(包括纵向钢筋、箍筋和分布钢筋)公称直径外边缘之间的最小距离;对后张法预应力筋,为套管或孔道外边缘到混凝土表面的距离。

第9题:
[判断题]飞行器保持高度并向前缓慢运动,逐渐靠近被拍摄设备,在距离设备5-6米时,调整飞行器位置拍摄,每个设备至少拍摄3张照片。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]单人值班的变电站或发电厂升压站操作时,运维人员应根据发令人用电话传达的操作指令进行,可不用操作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [多项选择]
汗证主要治法有
A. 益气固表
B. 调和营卫
C. 滋阴降火
D. 清热化湿
E. 滋阴补肾
参考答案:A,B,C,D

第12题: [单项选择]
对脑震荡的诊断,主要依据是
A. 头皮擦伤
B. 颅骨骨折
C. 生命体征的变化
D. 头痛、呕吐
E. 短暂昏迷和逆行性健忘
参考答案:E

第13题: [单项选择]
投保人或被保险人在保险期限内担保某种特定事项的作为或不作为或担保其真实性,被称为______。
A. 告知
B. 保证
C. 弃权
D. 禁止反言
参考答案:B

第14题:
[单选题]线路允许速度不大于160km/h时无缝线路铝热焊缝距轨枕边缘不应小于()。
A.30mm
B.40mm
C.60mm
D.100mm
参考答案:B


第15题:
[判断题]禁止作业人员擅自移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题] "在铸锻件毛坯上支承螺母的端面加工成凸台和沉头座,其目的是()
A.易拧紧
B.避免偏心载荷
C.增大接触面
D.外观好"
参考答案:B


第17题: [判断题]
木基层吊顶的木基层通常由主龙骨和次龙骨组成。()
参考答案:对

第18题: [简答题]
机组盘车目的是什么?
参考答案: 通过盘车,可了解机组轴线各特征部位的摆度现状,掌握机组轴线具体倾斜和曲折数据,从而判定轴线质量是否合格,为轴线处理和调整提供依据。
此外,通过与上次机组大修后盘车结果比较,还可发现轴线变化情况,给分析轴线恶化的原因提供线索。

第19题: [单项选择]
关于环境污染的定义,下列说法正确的是( )。
A. 排入环境的某种污染物使得环境中该种污染物浓度发生了变化
B. 排入环境的某种污染物破坏了该环境的功能
C. 排入环境的某种污染物超出该环境的环境容量
D. 排入环境的某种污染物超出环境的自净能力
参考答案:D
答案解析:[解析] 环境污染是指由于人类的生产和生活活动产生大量污染物排放到环境中,超过了环境的自身净化能力,引起环境质量下降以至不断恶化,从而危害人类及其他生物的正常生存和发展的现象。

第20题:
[单选题]在列车运行速度超过120 km/h的双线区段,采用速差式自动闭塞,列车紧急制动距离由( )及以上闭塞分区长度保证。
A.一个
B. 两个
C. 三个
参考答案:B


第21题:
[判断题]使用铅封注水泥套管补接器补接套管,只要以钻具下击工具,使螺旋卡瓦外锥面与卡瓦座内锥面脱开,再一边正转一边上提,即可退出下部套管。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[填空题]各级应当严密组织灭火救援作战训练行动和执勤安保工作,严格落实安全责任、安全制度和相关安全要求,加强安全防护,防止因()、()、()等原因导致灭火救援和执勤训练事故发生
参考答案:失职渎职操作不当防范不严


第23题:
[单选题]暴风吹倒了电线杆,电线短路引起火花,火花引燃房屋,导致财产损失,在这个案例中,()是近因。
A.暴风
B.电线短路
C.火花
D.起火
参考答案:A


第24题: [单项选择]
关于职业道德的说法中,正确的是()。
A. 职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求
B. 良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障
C. 职业道德与经济效益之间没有内在关联性
D. 职业道德是对职工的普遍要求,没有先进与落后之分
参考答案:B

第25题:
[简答题]运营前检查或准备工作的具体内容有哪些?
参考答案:1.施工、线路出清情况,运营线路是否空闲,接触网、低压供电及环控系统运作情况; 2.行车备品、备件是否齐全完好; 3.道岔功能正常,站台无异物侵入限界,站台门开关正常; 4.当日使用电客车、备用电客车安排及司机配备情况。


第26题: [报关编码]
甲氯酰草胺、甲霜灵、环草隆等
参考答案:2924299034
答案解析:

海关商品名称:甲氯酰草胺、甲霜灵、环草隆等
海关商品备注:包括环莠隆、甲草胺、甲氧隆、克草胺、枯草隆
海关编码:2924299034
法定单位一:千克
惠税:6.5%
第27题: [多项选择]
关于外汇市场的交易机制描述正确的是( )。
A. 外汇市场的交易中交易量最大的是商业银行与中央银行之间的外汇交易
B. 商业银行与客户之间进行外汇交易的目的是赚取买卖差价
C. 商业银行为了规避外币风险,往往进行同业之间的外汇交易以轧平外汇头寸
D. 中央银行在外汇市场的作用是干预汇率
E. 中央银行也出于套利或套期保值的目的与商业银行进行外汇交易
参考答案:B,C,D

第28题:
[多选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,报告事故应当包括(  )内容。
A.已经采取的措施
B.事故发生单位概况
C.事故原因分析
D.事故的简要经过
E.事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失
参考答案:ABDE


第29题:
[单选题]系统作为一种科学术语,源于
A.马斯洛
B.贝塔朗菲
C.弗洛伊德
D.艾瑞克森
E.皮亚杰
参考答案:B


第30题:
[单选题])主令电器很多,其中有( )。
A. 行程开关
B. 接触器
C. 热继电器
参考答案:A


第31题: [单项选择]
城市形成与发展的重要条件是( )交通运输。
A. 城市交通
B. 城市对内
C. 城市对外
D. 城郊
参考答案:C

第32题: [单项选择]
下列关于电子邮件的说法,正确的是______。
A. 收件人必须有E-mail账号,发件人可以没有E-mail账号
B. 发件人必须有E-mail账号,收件人可以没有E-mail账号
C. 发件人和收件人均必须有E-mail账号
D. 发件人必须知道收件人的邮政编码
参考答案:C
答案解析:[知识点] 电子邮件的收发中的注意事项 [评析] 电子邮件是Internet最广泛使用的一种服务,任何用户存放在自己计算机上的电子信函都可以通过 Internet的电子邮件服务传递到另外的Inter

第33题: [单项选择]
一般来说,域名www.tsinghua.edu.cn在()。
A. 中国的教育界
B. 中国的工商界
C. 工商界
D. 网络机构
参考答案:A

第34题: [简答题]
客户通过网络申请建设银行信用卡后,网点应该在哪个系统进行面签操作?系统操作完毕,需要提交哪些申请材料
参考答案: 网络申请客户至我行低柜网点办理面签时,柜员输入柜员号和密码登录PBCS系统,然后点击“一站式签约”—“信用卡网上申请面签”进入面签页面,根据提示完成面签操作流程。

第35题:
[单选题]列车在区间内停车装卸后返回原站(不满一个区间),在区间内的停留及往返走行时间是()。
A.中间站停留时间
B.旅行时间
C.本段、折返段所在站停留时间
D.纯运转时间
参考答案:A


第36题:
[判断题]熔断器在所有电路中,都能起到过载保护。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [单项选择]
患者男性24岁,唇部肿胀疼痛3天,伴全身发热。检查体温37.5摄氏度,上唇肿胀明显,可见多个脓头此患者局部处理的正确方法为()
A. 挤出脓头
B. 切开引流
C. 红外线理疗
D. 药物湿敷
E. 局部热敷
参考答案:D

第38题:
[单选题]OSPF是一种内部网关协议,这种协议的特点是( )。
A.采用距离矢量算法自动进行路由更新
B.采用链路状态算法来计算到达目标的最短通路
C.以跳步数作为路由度量标准
D.当出现路由环路时算法收敛很慢
参考答案:B


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