A.引导手信号
B.通过手信号
C.特定引导手信号
D.调车手信号
参考答案:B
第2题: [多项选择]组织应保留的设计和开发更改的形成文件的信息有哪些？（）
A. 设计和开发变更
B. 评审的结果
C. 变更的授权
D. 为防止不利影响而采取的措施
参考答案:A, B, C, D
第3题: [单项选择]下列哪种激素不由卵巢分泌（）
A. 雌激素
B. 孕激素
C. 雄激素
D. 绒毛膜促性腺激素
E. 松弛素
参考答案:D
第4题:[单选题]客户为外地人，本地没有朋友，他是否可以提供他店里的员工做担保？
A.不可以
B.可以
参考答案:A
第5题:[单选题]肥厚型心肌病心电图出现病理性Q波的最可能机理是
A.心肌过度肥厚引起心肌缺血
B.心肌缺血.坏死
C.左室肥厚.劳损
D.心肌间质水肿
E.肥厚的室间隔除极向量增大
参考答案:E
第6题:[单选题]“4321”管理方针中“2”是指：工作面配备4-6根单体柱，作为临时前探支护强化装置，距工作面迎头不大于（）米，且三用阀、液枪、液管、顶梁、液压油必须配备齐全。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:B
第7题:[单选题]根据《750kV架空送电线路张力架线施工工艺导则》规定，导线本线线尾临锚和过轮临锚的临锚工器具按承受全部紧线张力选择，反向临锚按承受（ ）紧线张力选择。
A.43832
B.43833
C.43834
D.43835
参考答案:C
第8题: [单项选择]
徐某于2009年1月1日在XYZ寿险公司购买了分红保险，保额为10万元。双方约定以累积生息方式领取红利，即每年派发的红利按一定利率计息并保存于保险公司，累计金额将与保险金一起支付。假设每年的红利都为1000元，积累利率为年复利10%。
红利分配通常不需要遵循的原则是（）。A. 应适当考虑竞争对手的红利派发水平
B. 应合理、公平
C. 应保持各年度红利的跳跃性和短期波动性
D. 应尽量简单明了，易于理解
参考答案:C
第9题:[单选题] 离心式清水泵叶轮中的叶片数通常采用( )片。
A.2~4
B.4~6
C.6~8
D.8~10
参考答案:C
第10题: [判断题]食品营养强化主要目的是解决天然食物存在的营养素数量不足问题。( )
参考答案:错
第11题:[判断题]煤矿每年初必须对防治水工作进行全面检查。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]( )主要用于运送和保护脊（颈）椎受伤人员。
A.躯体固定气囊
B.肢体固定气囊
C.救生三角架
D.折叠式担架
参考答案:A
第13题:[简答题]试论述幼儿园教育的特殊原则，并结合幼儿园实践说明这些原则应该如何运用?
参考答案:幼儿园教育的特殊原则是指学前教育由于其教育对象——学前儿童身心发展的特殊性，所以在教育过程中应遵循的原则。 (1)保教结合的原则：教师应从幼儿身心发展的特点出发，在全面、有效地对幼儿进行教育的同时，重视对幼儿生活上的照顾和保护，保教合一，确保幼儿真正能健康、全面地发展。把握这个原则应明确以下几点： ①保育和教育是幼儿园两大方面的工作。保育主要是为幼儿的生存、发展创设有利的环境和提供物质条件，给予幼儿精心的照顾和养育，帮助其身体和机能良好地发育，促进其身心健康地发展；教育则重在培养幼儿良好的行为习惯、态度，发展幼儿的认知、情感、能力，引导幼儿学习必要的知识技能等。这两方面构成了幼儿园教育的全部内容。 ②保育和教育工作互相联系，互相渗透。幼儿园保育和教育不可分割的关系是由幼教工作的特殊性和幼儿身心发展的特点决定的。虽然保育和教育有各自的主要职能，但并不是截然分离的。教育中包含了保育的成分。保育中也渗透着教育的内容。 ③保育和教育是在同一过程中实现的。保育和教育不是分别孤立地进行的，而是在统一的教育目标指引下，在同一教育过程中实现的。有的保育员在护理幼儿生活时，忽视随机地、有意识地实施教育，结果，无意识地影响了幼儿的发展。这可能助长了幼儿的依赖思想，也使他们失去了自信，失去了锻炼自己能力的实践机会，也可能在无形中剥夺了幼儿发展自己的权利。 (2)以游戏为基本活动的原则 游戏是幼儿园的基本活动。游戏最符合幼儿身心发展的特点，最能满足幼儿的需要，有效地促进幼儿发展，具有其他活动所不能替代的教育价值。把握这个原则应注意： ①游戏是儿童最好的一种学习方式。 ②游戏是内容和形式的结合。 (3)教育的活动性和活动的多样性原则 幼儿园教育应从幼儿身心发展的特点和水平出发，以活动为基础展开教育过程。同时，活动形式应多样化．让幼儿能在多种多样的活动中得到发展。运用此原则需注意： ①教育的活动性：活动是幼儿发展的基础和源泉。幼儿身心发展的特点决定他们不可能像中小学生那样，主要通过课堂书本知识的学习来获得发展，而必须通过活动去接触各种事物和现象，与人交往，实际操作物体，才能逐步积累经验，获得真知。离开了活动，就没有幼儿的发展。 ②教育活动的多样性：幼儿园的活动不应当是单一的。因为活动的内容、形式不同，在幼儿发展中的作用是不一样的。教师要注意教育活动的多样性，才能有效地促进幼儿发展。 (4)发挥一日活动整体教育功能的原则 幼儿园应充分认识和利用一日生活中各种活动的教育价值，通过合理组织、科学安排，让一日活动发挥一致的、连贯的、整体的教育功能，寓教育于一目活动之中。幼儿园一目活动是指幼儿园每天进行的所有保育、教育活动。它包括由教师组织的活动和幼儿的自主自由活动。把握此原则还应注意以下几点： ①一日活动中的各种活动不可偏废。无论是幼儿吃喝拉撒睡等一类的生活活动，还是集体活动、参观访问等教学活动，无论是有组织的活动还是幼儿自主自由的活动，都各具重要的教育作用，对幼儿的发展都是不可缺少的。因此不能顾此失彼，随意削弱或取消任何一种活动。 ②各种活动必须有机统一为一个整体。每种活动不是分离地、孤立地对幼儿发挥影响力的。一日活动必须统一在共同的教育目标下，形成合力，才能发挥整体教育功能。 因此，如何把教育目标渗透到各种活动中，每个活动怎样围绕目标来展开，就成为实践中应当特别关注的问题。
第14题:[单选题]以下不属于客户接听未挂断电话原因的是
A.对营销的产品感兴趣
B.被客服代表表达方式所吸引
C.同理心作用
D.忘记正在通话
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第15题:[判断题]对阴离子交换器来讲，进水酸度越大越好。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[单选题]左心衰竭时A
A.射血分数降低，心脏指数降低，肺动脉楔压升高
B.射血分数降低，心脏指数降低，肺动脉楔压降低
C.射血分数升高，心脏指数降低，肺动脉楔压升高
D.射血分数降低，心脏指数升高，肺动脉楔压降低
E.射血分数降低，心脏指数升高，肺动脉楔压正常
参考答案:A
第17题:[多选题]在米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，投资模式的具体措施是（）。
A.借助“外脑”
B.采用权变的组织结构
C.工作丰富化
D.采用以资历为基础的报酬体系
E.实施长期薪酬
参考答案:CE
本题考查人力资源管理的模式。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性。投资模式：20世纪60—70年代，管理重点从劳工关系转到培训和开发方面。具体措施包括：给员工更多的自主权、工作丰富、培训和长期薪酬等。
第18题:[判断题]BC008 泵安装时要求底座水平，进口管线越细越长越好。使用前应检查泵及管线是否有泄漏或漏气情况。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[判断题]驼峰场与到达场之间的无岔区有车占用时，两场均不能再向访区段办理进路。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]有限空间出入口应保持畅通并设置（），并根据需要在缆沟出入口设置安全防护围栏，夜间应设警示红 灯。
A.临时安全围栏
B.固定安全围栏
C.标识牌
D.明显的安全警示标志
E.略
参考答案:D
第21题:[单选题]下列关于法的效力的选项哪个是正确的?（）
A. 法律不经公布，就不具有效力
B. 一切法律的效力级别高低和范围大小是由刑法、民法、行政法等基本法律所规定的
C. “法律仅仅适用于将来，没有溯及力”，这项规定在法学上被称为“从新原则”
D. 法律生效后，应该使一国之内的所有公民知晓，所谓“不知法者得免其罪”
参考答案:A
第22题:[多选题] 腹膜刺激征是指 ( )
A.腹痛
B.反跳痛
C.肌紧张
D.腹胀
E.腹部压痛
参考答案:BCE
第23题:[单选题]申办单位接到本单位人员、车辆通行证遗失、被盗的报告后应当 （ ）分钟内向机场公安分局制证部门口头报告,并在 24 小时内向机场公安分局提交书面遗失、被盗情况报告。
A.A.10
B.B.15
C.C.25
D.D.30
参考答案:D
第24题: [简答题]多媒体创意设计有什么作用？
参考答案: 使产品更趋合理化、表现手段多样化、风格个性化、信息内容科学化、产品商品化。
第25题: [单项选择]对普碳钢裂纹焊修后易产生毛细裂纹者，焊前用预热炉或乙炔焰局部预热至（）℃。
A. 100～150
B. 150～200
C. 250～300
参考答案:C
第26题: [多项选择]皮肤炭疽的临床特征为（）
A. 发热、不适
B. 局部淋巴结肿大
C. 感染处中心出血坏死，周围有水疱围绕
D. 血性分泌物在溃疡表面形成数厘米的黑色结痂
E. 溃疡周围组织水肿，但不痛，不化脓
参考答案:A, B, C, D, E
第27题:[单选题]煤矿爆破作业，( )使用非煤矿许用炸药和起爆器材。
A.可以
B.严禁
C.应该
D.在没有其他爆破器材时可以
参考答案:B
第28题:[单选题]实施货运票据电子化后,纸质货物运单的保管期限为( )年。
A.1
B.2
C.5
D.10
参考答案:C
第29题: [简答题]注塑机喷嘴与注塑模主流道的尺寸关系如何？
参考答案: 主流道球面半径=喷嘴球头半径+1-2mm
主流道小端直径=喷嘴孔直径+0.5-1mm
第30题:[多选题]根据《交通银行存放同业账户管理办法》（交银办〔2016〕209 号），在存放同业账户管
理中，应遵循以下哪三项展业原则？( )
A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.熟悉交易流程
D.尽职审查
参考答案:ABD
第31题:[判断题]转子不平衡也能造成离心泵密封发生泄漏。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]关于ABO血型系统的叙述，下列哪项是错误的？( )
A.AB型血的血清中含有抗A和抗B抗体
B.AB型血的红细胞上含有A抗原和B抗原
C.A型血的血清中含有抗B抗体
D.B型血的血清中含有抗A抗体
E.O型血的红细胞上不含抗原
参考答案:A
ABO血型是根据红细胞膜上是否存在凝集原A与凝集原B而分为四种血型。凡红细胞膜上只有A凝集原的为A型；只有B凝集原的为B型；A和B两种凝集原都有的为AB型；两种凝集原都没有的为O型。不同血型的人的血清中所含的凝集素不同，但所含的凝集素都是不能对抗自身红细胞凝集原的。在A型血的血清中只含抗B凝集素；B型血的血清中只含抗A凝集素；AB型血清中一般没有抗A和抗B凝集素；O型血的血清中则抗A和抗B凝集素都有。
第33题:[单选题]整基铁塔基础回填土夯实后，基础根开及对角线尺寸对于高塔基础尺寸允许偏差为（ ）。（GB 50233—2014《110kV～750kV架空输电线路施工及验收规范》6.1.9）
A.±0.5‰
B.±0.7‰
C.±1‰
D.±1.5‰
参考答案:B
第34题:[判断题]按口头、电话命令执行的工作必须留有书面记录。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题: [单项选择]长期应用大剂量氯丙嗪引起的锥体外系症状，是因为氯丙嗪阻断（）
A. 黑质-纹状体通路多巴胺受体
B. 中脑-边缘通路多巴胺受体
C. 下丘脑-垂体通路多巴胺受体
D. 催吐化学感受区多巴胺受体
E. 脑干网状结构上行激活系统侧支α受体
参考答案:A
第36题: [单项选择]按照调查方式的不同，可以将教育调查分为（）。
A. 普遍调查与抽样调查
B. 现状调查与发展调查
C. 个案调查与普遍调查
D. 访谈调查与问卷调查
参考答案:D
答案解析:
[详解] 本题考查教育学知识。教育调查区别于一般的社会调查，它是以当前的教育问题为研究对象，是为了认识某种教育现象、过程或解决某个问题而进行的有目的有计划的实地考察活动。教育调查的主要方式
第37题: [单项选择]关于开办费的摊销，《小企业会计制度》变更为在筹建期间发生的各种费用，应在（）计入管理费用。
A. 生产经营的当月起五年内
B. 生产经营的当月起一年内
C. 生产经营的当月起三年内
D. 生产经营的当月起一次
参考答案:D
