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题目内容:

[填空题]CHU-出现以下哪些情形,客服经理须在第一时间进行处理( )。

参考答案:客户产生异议或不满情绪时;客户评价为一般或不满意时;客户等候时间超二十分钟时;出现矛盾冲突或纠纷苗头时

热门题目:
第1题:[判断题]在炼油厂生产过程中,因生产设备老化等自然因素和一些人为因素等都可能造成火灾。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]以下对静电除尘器尘粒荷电机制的表述,正确的应是下列哪几项?( )
A.部分尘粒在电场力作用下离子碰撞荷电,称为电场荷电
B.部分尘粒是依靠离子扩散使尘粒荷电,称为扩散荷电
C.大于0.5μm的尘粒是以扩散荷电为主
D.小于0.2μm的尘粒是以电场荷电为主
参考答案:AB


第3题:
[多选题]路段设计行车速度为300km/h的无砟轨道最小曲线半径一般为( )m,困难条件下为( )m。
A.A.000000000006000
B.5000
C.4000
D.3000
参考答案:BC


第4题:
[单选题] 发电厂和变电所由单人值班时,室内高压设备的隔离室应设有遮栏,遮栏的高度在()以上。
A.1.5m
B.1.7m
C.1.8m
参考答案:B


第5题:
[判断题]起吊电杆等长物件应选择悬挂方便的吊点,并采取防止突然倾倒的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题]2.123 注册登记查验时,发现打刻的车辆识别代号及其附近可视区域存在局部打磨、涂漆等加工处理痕迹时,无论加工处理痕迹是否影响管理部门对车辆识别代号的识别和认定,应认定为不符合GB7258国家标准的要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]多项选择题:管路应满足的要求有( )。
A. 尽量短,布管整齐,转弯少
B. 避免过大的弯曲
C. 管件越细越好
D. 保证管道必要的伸缩变形
参考答案:ABD


第8题: [单项选择]
人际关系观点认为()
A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突
参考答案:B
答案解析:传统的冲突观点认为,冲突都是不良和消极的,人际关系观点认为冲突都是与生俱来的,相互作用观点认为应鼓励冲突。

第9题:
[单选题][题号:497;鉴定点:BDA003;选择题;静态UPS由( )和静态电子开关等部件组成。
A.整流器,变压器
B.蓄电池组,稳压器
C.整流器,蓄电池组,逆变器
D.整流器,逆变器
参考答案:C


第10题: [简答题]
急腹症时产生牵涉痛(反射痛)的原因何在?
参考答案: 主要因这些部位的痛觉神经纤维与支配腹腔内急性病变器官的神经通过同一脊髓的神经根进入脊髓节的后角,甚至会聚于同一神经元后角向上传递,使大脑皮质误判所致。

第11题:
[单选题]组件压气机出口温度显示在( )
A.空调页面
B.引气页面
C.巡航页面
D.客舱增压页面
参考答案:B


第12题: [判断题]
若投资组合中两种金融资产的协方差为正,表明这两种金融资产的收益呈同向变动趋势。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 若投资组合中两种金融资产的协方差为正,表明这两种金融资产的收益呈同向变动趋势。

第13题:
[单选题]肺脓肿的咳嗽常为( )
A.急性刺激性干咳
B.长期晨间咳嗽
C.带喉音的咳嗽
D.带金属音的咳嗽
E.变换体位的咳嗽
参考答案:E


第14题: [单项选择]
设有关系模式EMP(职工号,姓名,年龄,技能),假设职工号唯一,每个职工有多项技能,则EMP表的主键是()。
A. 职工号
B. 姓名,技能
C. 技能
D. 职工号,技能
参考答案:D

第15题:
[多选题]根据水利部的规定,水利建筑施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员应当具备那些条件,方可参加建设行政主管部门组织的安全生产考核?( )
A.相应职务
B.相应文化程度
C.相应专业技术职称
D.一定安全生产工作经历
E.经企业年度安全生产教育培训合格
参考答案:BCDE


第16题:
[单选题]人像同一识别中,通常首先观察的是
A.面部比例关系
B.面部纹理
C.五官细节特征
D.面部特殊性标记
参考答案:A
1.4身份识别操作指引(2021)

第17题:
[多选题]严格执行安全操作制度,保证设备良好。严防火灾、()()()()的发生,做好安全生产。
A.烫伤
B.切伤
C.摔伤
D.食物中毒
参考答案:ABCD


第18题: [判断题]
公安机关应当及时将传唤原因和处所通过电话、手机短信、传真等方式通知被传唤人家属。
参考答案:对

第19题:
[单选题]胶合模板应采用耐水胶,其胶合强度不应( )木材或竹材顺纹抗剪和横纹抗拉的强度,并应符合环境保护的要求。
A. 低于
B. 高于
C. 等于
D. 高于或等于
参考答案:A


第20题:
[多选题]发展中国特色社会主义文化,就是以马克思主义为指导,坚守( )立场,立足( )现实,结合( )条件,发展面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化,推动社会主义精神文明和物质文明协调发展。
A.A:中华文化。
B.B:当代中国。
C.C:当今时代。
D.D:未来世界。
E.略
F.略
参考答案:ABC


第21题: [单项选择]
某大型地下车库工程位于一住宅小区内,工期要求紧,并且施工工艺要求浇筑混凝土时必须连续作业,昼夜施工,由于施工产生噪音和环境污染严重影响到周围居民的正常休息和生活,部门居民纷纷向环保部门进行投诉。
根据材料,回答以下问题:
施工现场搅拌机前台、混凝土输送泵及运输车辆清洗等产生的废水应( )。
A. 根据施工方便就近排放
B. 通过现场沉淀池后排入市政排水管网
C. 直接排入市政排水管网或河流
D. 直接排出场外
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考核的是1Z205042施工现场环境保护的要求。施工现场搅拌机前台、混凝土输送泵及运输车辆清洗等产生的废水应通过现场沉淀池后排入市政排水管网。

第22题:
[单选题] 防洪备料车装运货物挂运时,运输费用如何核收( )。
A. 所装货物适用的运价率
B. 所装货物适用的运价率的50%
C. "特殊货车及运送用具回送清单"挂运,不核收运输费用
D. 所装货物适用的运价率的20%
参考答案:A


第23题: [单项选择]
我国向世界范围内提供发射人造卫星的任务属于()
A. 远洋运输服务
B. 旅游服务
C. 专业性服务
D. 其他国际服务
参考答案:C

第24题: [填空题]
采掘工作面都必须安装净化水幕,水幕应()、灵敏可靠、雾化好,使用正常。
参考答案:封闭全断面

第25题: [填空题]
煤焦油瓷漆补口材料不包括()
参考答案:冷缠带

第26题:
[单选题]下列不属于建设项目选址规划管理内容的是( )。
A.选择建设用地位置
B.核定土地使用性质
C.提供土地出让条件
D.核发选址意见书
参考答案:C
建设项目选址规划管理是指城乡规划主管部门根据城乡规划及其有关法律法规对于按照国家规定需要有关部门进行批准或核准,以划拨方式取得国有土地使用权的建设项目,进行确认或选择,保证各项建设能够符合城乡规划的布局安排,核发建设项目选址意见书的行政管理工作。建设项目选址规划管理内容有:①选择建设用地地址;②核定土地使用性质;③核定容积率;④核发选址意见书。

第27题: [单项选择]
钢架安装前应清除底脚下的虚碴和杂物,这是为了防止钢架的整体下沉或两边不均匀下沉;钢架安装的允许偏差:横向和高程为±5cm,垂直度为()。
A. ±1°
B. ±2°
C. ±3°
D. ±5°
参考答案:B

第28题: [多项选择]
根据《省级行政区域界线勘界测绘技术规定(试行)》,下列工作中,属于勘界测绘内容的是()
A. 界桩的埋设与测定
B. 边界线三维模型建立
C. 边界线走向的文字说明
D. 边界线权属测绘
E. 界线详图集的编纂与制印
参考答案:A, C, E

第29题: [多项选择]
正确使用冲模,对于()等都有很大影响。
A. 冲模的寿命
B. 工作的安全性
C. 工件的质量
D. 有拉长毛刺
参考答案:A, B, C

第30题: [判断题]
“囊萤”是指借萤火虫的光囊来读书,形容读书勤奋。
参考答案:对

第31题:
[单选题]以下关于 EDTA 标准溶液制备叙述不正确的为( )。
A.使用 EDTA 分析纯试剂先配成近似浓度再标定
B.标定条件与测定条件应尽可能接近
C.EDTA 标准溶 液应贮存于聚乙烯瓶中
D.标定 EDTA 溶液须用二甲酚橙指示剂
参考答案:B


第32题:
[判断题]钱箱开箱钥匙由助理值班员保管和交接。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[判断题]国产冷冻机油现在执行的标准为行业标准,即SHO349-92行业标准。该行业标准按40℃时的运动黏度分为12、22、32、46、68、88六个黏度等级。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [判断题]
眼底检查时,每差3个屈光度约等于1.5mm。
参考答案:错

第35题:
[填空题]不准在()上下车。
参考答案:岔区


第36题: [单项选择]
对于沟通的定义描述正确的是()。
A. 沟通是信息的传递
B. 沟通是理解的过程
C. 有效的沟通是双方能准确接收到信息
D. 沟通是单向的
E. 沟通是信息在两个人之间的传递
参考答案:B

第37题: [单项选择]
在索赔方面,物价大幅上涨的事件可以被认为是()。
A. 双方承担的事件
B. 不予考虑的事件
C. 承包商无法索赔的事件
D. 承包人索赔的事件
参考答案:D

第38题:
[多选题]举行消防救援人员宣誓和向( )告别仪式时,应当将队旗置于显著位置;没有授予队旗的单位可以使用( )。( )
A.国旗
B.队旗
C.国徽
D.队徽
参考答案:BD


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