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[简答题]某日,某站一名男性乘客至 TVM02 处购票成功后 TVM 显示拒收纸币, 客服发现TVM

02拒收纸币后报车控室。行值将TVM02 报修工班,工班过来维修时,由于客值在进行配合中班上岗工作,故安排客服陪同工班修理TVM02。 修好后,工班离开并将 TVM中取出来的20块钱交给客服。 客值未和行值报备,违规从行值处拿取纸币回收箱钥匙来到B端后,客服将钱交予客值,客值将TVM02 中取出的 2元私自放入TVM02纸币回收箱,并未做其他钱款登记或交接。 请对案例进行分析,并阐述整改措施?
参考答案:案例分析:1、在本次事件中,客值违规处理TVM卡币,违规借用使用票务钥匙并私自将钱放进钱箱,未做其他钱款登记也未与夜班客值交接是导致此事件发生的主要原因。 2、AFC维修人员在维修TVM设备时,车站应安排人员陪同,TVM 内部现金应交至票务室,录入《其它钱款登记表》签字确认,客值未及时录入《其它钱款登记表》,未与夜班交接,而是将钱直接塞入钱箱,造成数据上的差异,给后期夜班调查带来了难度。 3、客值未按要求做好钥匙登记借用,而是私自拆封行值保管的钥匙,未告知行值,票务安全意识淡薄。反映了员工票务安全意识较差和工作态度不认真。 整改措施:1、区域站各站对该起事件组织员工学习反思,车站各班组重新学习其他现金的处理票务要求,留存反思及学习记录,明确岗位红线,提高员工票务安全意识,值班站长需发挥监督管理职能,发现违规情况需及时制止并落实整改,消除票务安全隐患。学习情况留存车站培训记录本中。 2、车站对于TVM卡币,杜绝私自处理,在TVM内部发现钱款,做好其他钱款的登记和交接。不允许出现私自将钱款放入钱箱等违规操作。 3、车站各班组学习票务钥匙管理要求,客值严禁同时保管纸币找零钱箱钥匙、纸币回收箱钥匙、硬币补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙,如遇运营期间因设备维修需借钥匙,严格做好登记,行值处做好把控

热门题目:
第1题: [单项选择]试带法检测尿蛋白的原理是
A. 利用葡萄糖氧化酶法原理
B. 利用pH指示剂蛋白误差原理
C. 利用亚硝基铁氰化钠法原理
D. 利用偶氮反应法原理
E. 利用过氧化物酶法原理
参考答案:B

第2题:
[单选题]消防员面向社会公开招录,主要从本( )级行政区域常住人口中招录,根据需要也可面向其他省份招录。
A.区
B.市
C.省
D.县
参考答案:C


第3题: [单项选择]
汽车蓄电池在充电时,是()
A. 电能转为化学能
B. 化学能转为电能
C. 电能转为机械能
D. 机械能转为电能
参考答案:A

第4题: [单项选择]
男孩,12个月,左上腹肿块伴血尿2个月入院。查体:见左上腹肾区饱满,扪及8cm×8cm×6cm肿块,光滑。B超提示为实质性肿块。无发热、腹痛。增强CT显示左肾上极巨大肿块,左上肾盂消失,中下肾盂向下、向外移位、变形考虑患儿年龄,其阿霉素药量应该()
A. 正常药量减半
B. 正常药量
C. 1/4药量
D. 首剂正常药量,以后半量
E. 如加放疗则药量减半
参考答案:A

第5题:
[填空题]雷达的最小可测距离与( )和收发开关转换时间有关, 小于这个距离, 称为雷达的“盲区”。
参考答案:(脉冲宽度)


第6题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,厂站设备、高压配电线路、低压配电网接地时,接地线应采用三相短路式接地线,若使用分相式接地线时,应设置( )的接地端。
A.临时
B.三相合一
C.分相
参考答案:B


第7题: [单项选择]某商品流通企业某种商品前10个月的实际销售量如下表所示,已知第10周期的销售量预测值F10=579吨。取a=0.8,用一次指数平滑法预测第11个月的销售量为 ( )吨。
A. 时间(月)
B. 1
C. 2
D. 3
E. 4
F. 5
G. 6
H. 7
I. 8
J. 9
K. 10
L. 11
M. 实际消售量(吨)
N. 520
参考答案:A
答案解析:[解析] 一次指数平滑法以预测目标的上期实际销售量和上期预测销售量为基数,分别给两者以不同的权数,计算出指数平滑值,作为下期的预测值,该题中,第11个月的销售量=0.8×550+(1-0.8)×579

第8题:
[判断题]服务人民、奉献社会的人生追求与社会主义市场经济是相矛盾的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]起吊前,施工负责人必须亲自安排专职人员检查现场布置情况,作业人员应认真检查各自操作项目的现场布置情况( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]已满( )周岁的人犯罪,应当负刑事责任。
A.16
B.14
C.18
D.15
参考答案:A


第11题: [单项选择]
大型及复杂项目可以按照项目的()三个角度制定分解结构。
A. 产品范围、可交付物、约束条件 
B. 组织体系、需求分析、基准计划 
C. 组织结构、产品结构、生命周期 
D. 组织过程资产、范围说明书、范围管理计划
参考答案:C
答案解析:参考答案:C

第12题:
[判断题]被测者诉偏振十字视标像形成左下十字,则右0位水平,左0位垂直的棱镜定量游标向下方,外侧转动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
恢复被违法行为侵害的财产权利是实现()
A. 民事责任
B. 刑事责任
C. 行政责任
D. 财产赔偿
E. 财产关系
参考答案:E

第14题:
[单选题]下列文件中,不属于施工合同组成部分的是()
A.合同协议书
B.中标意向书
C.已标价工程量清单
D.规范及有关技术文件
参考答案:B


第15题: [判断题]
LNG罐内离心泵在启动时的启动电流为正常运行时电流的3倍。
参考答案:错

第16题: [单项选择]
银行汇票是( )签发的。
A. 个人
B. 企业
C. 银行
D. 保证人
参考答案:C

第17题:
[多选题]多项选择题:过滤器的功用( )。
A. 滤去油液中杂质
B. 维护油液的清洁
C. 防止油液污染
D. 保证液压系统正常工作。
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性,应能可靠的承受新浇筑的混凝土的自重,侧压力和施工过程中所产生的荷载及风荷载。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]"WATO EX-65 Pro的趋势图的数据记录间隔为()?
A.10s
B.30s
C.1min
D.2min
参考答案:C


第20题: [判断题]
碳素钢允许胀粗数值为原有直径的2.5%,合金钢允许胀粗数值为原不直径的3.5%。
参考答案:错

第21题:
[单选题]患者,女,16岁,患有弥漫性单纯性甲状腺肿,甲状腺肿较明显主要治疗措施为(  )
A.不予处理
B.多食含碘食物
C.补充维生素D3
D.甲状腺大部分切除
E.给予小剂量甲状腺素
参考答案:E


第22题:
[单选题]测微螺杆与活动套筒固定在一起,当微分筒转过一格时,测微螺杆向前或向后移动()mm.
A.0. 01
B.0.02
C.0.03
D.0.05
参考答案:A


第23题: [多项选择]
在先秦儒家那里,审美活动为了实现的和谐是()
A. 人与自然的和谐
B. 人与社会的和谐
C. 天人关系的和谐
D. 人际关系的和谐
E. 人与自身的和谐
参考答案:C, D

第24题: [单项选择]
正常足月新生儿出生时体重平均约()
A. 2.5千克
B. 3千克
C. 3.5千克
D. 4千克
E. 4.5千克
参考答案:B
答案解析:正常足月儿体重在2500克以上(约3000克),身长47cm。

第25题: [单项选择]
下列不属于对检察官予以辞退的情形的是:
A. 旷工1年内累计达到32天的
B. 无正当理由逾假不归持续7天的
C. 不履行检察官义务,经教育仍不改正的
D. 不胜任现职工作,又不接受另行安排的
参考答案:B
答案解析:[测试点] 检察官的辞退。
[解析] 《检察官法》第43条规定了辞退检察官的情形,其中包括:不胜任现职工作,又不接受另行安排的;旷工或者无正当理由逾假不归连续超过15天,或者1年内累计超过30天

第26题: [填空题]
只要大气中SO2浓度不超过一定的限度,则植物叶片不会受害,并能不断地吸收大气中的SO2,所以植物是大气的天然“()”。
参考答案:净化器

第27题:
[多选题]员工伤亡事故按受伤性质包括( )。
A.骨折
B.扭伤
C.灼烫
D.中毒
参考答案:ABD


第28题:
[不定项选择题]共用题干 某商业银行实收资本150万元,盈余公积60万元,资本公积50万元,未分配利润30万元,超额贷款损失准备170万元,风险加权资产20000万元,资产证券化销售利得25万元。正常类贷款800万元,关注类贷款600万元,次级类贷款40万元,可疑类贷款60万元,损失类贷款30万元。根据以上材料回答下列问题。 该银行的核心一级资本充足率为()。
A.1.25%
B.1.33%
C.1.5%
D.2.5%
参考答案:B
本题考查商业银行核心一级资本的计算。根据本题中的数据,核心一级资本=实收资本+资本公积+盈余公积+未分配利润=150+50+60+30=290(万元)。
本题考查核心一级资本充足率的计算。核心一级资本充足率=(核心一级资本一对应资本扣减项)/风险加权资产*100%=(290-25)/20000*100%=1.33%。
本题考查不良贷款率的计算。不良贷款率=不良贷款/贷款总额*100%=(40+60+30)/(800+600+40+60+30)*100%=8.5%。
本题考查资本充足率的计算。资本充足率=(总资本一对应资本扣减项)/加权风险资产*100%=(290+170-25)/20000*100%=2.18%。

第29题:
[单选题]我国宪法规定:( )是中华人民共和国每一个公民的神圣职责。依照法律服兵役和参加民兵组织是中华人民共和国公民的光荣义务。
A.保卫祖国、抵抗侵略
B.建设祖国、保卫祖国
C.遵纪守法
参考答案:A


第30题:
[单选题]( )采用录音通道与调度通信系统的音频接口连接,对调度台或车站值班台进行录音。
A.调度分机
B.语音记录仪
C.调度分系统
D.操作台
参考答案:B


第31题:
[单选题]使用返航锁定时,遥控器横滚杆向左打杆,⻜行器将( )
A.向左曲线⻜行
B.向左沿直线⻜行
C.向右曲线⻜行
D.向右沿直线⻜行
参考答案:A
很好理解,返航锁定时向左打杆,⻜行器向左前以曲线形态⻜行。

第32题:
[判断题]在高速铁路区段和普速铁路调度集中控制区段中心操作方式车站(含临时转为车站调车操作或车站控制时)出发前,确认行车凭证正确、发车条件完备后,直接起动列车;在办理客运业务时,须得到客运作业完毕的报告后,方可起动列车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]安装在墙内的排水立管,管道安装完毕应及时进行水压试验,试验合格后进行隐蔽工程检查,通过隐蔽工程验收应配合土建填堵管槽。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下列程序段的执行结果为_______。 A=0:B=0 For I=-1 To -2 Step -1 For J=1 To 2 B=B+1 Next J A=A+1 Next I Print A;B
A. 2 4
B. -2 2
C. 4 2
D. 2 3
参考答案:A
答案解析:[评析] For…Next循环 跟踪程序:内循环的循环体执行了四次,外循环的循环体执行了两次,故A=2,B=4。

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