A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[判断题]配电网络图包括运行方式图、台区单线图、和相位图
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[判断题]立井使用罐笼提升时,井口安全门必须与罐位和提升信号联锁。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]徐某，女，28岁。前额部忽起丘疹，弥漫分布，或成红肿结节，或可见黄白色脓头，或有破损，舌红苔薄黄，脉数。针刺治疗除主穴外，还应配伍的穴位是（）。
A. 血海、膈俞、太白
B. 三阴交、合谷、太冲
C. 足三里、三阴交、阴陵泉
D. 少商、尺泽、风门
E. 太冲、太溪、太白
参考答案:D
第5题:[判断题]仪表安装位置不当造成的误差是系统误差。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[判断题]（203）吸收速率式在实际中的应用是用来计算所需要的传质面积，从而确定吸收设备的大小。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]救援人员高空救助时，可根据作业环境，铺设( )、设置安全网，提升安全防范效果。
A.救生气垫
B.水带
C.海绵垫
D.安全梯
参考答案:A
第8题:[简答题]【事件过程】客户前往营业厅申请新装一台变压器，了解到该户已有两台变压器，工作人员便告知应按增容办理。客户对此不认可非常生气，要求必须新装。见到客户发火，营业厅班长赶紧迎上前去一面了解情况一面安慰客户。客户坚持认为工作人员业务不熟练，工作人员回了句：“是你自己的问题，我们的政策就是这么规定的，解释这么多遍还不懂”，客户更加生气地骂起来。营业厅班长见状让工作人员先回后台休息，同时接替工作人员向客户解释工作规定，代工作人员向客户道歉。 请问在此过程中，供电企业服务人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】 本次事件违反以下规定： 本案中工作人员与客户争吵，违反了：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.3条：“当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。” 【暴露问题】 （1）工作人员缺乏沟通技巧，在与客户出现争执时没有及时改变沟通方式；遇事不够冷静，未能有效控制情绪，感情用事顶撞客户，致使客户不满； （2）营业厅班长处理不当，当工作人员与客户出现争执时未及时调解，未将客户引至洽谈室，致使事态扩大，造成不良影响。 【措施建议】 （1）供电企业应加强服务人员的沟通技巧培训，多开展情景模拟训练，提升服务人员心理素质和应对突发事件的处理能力； （2）应做好营业厅突发事件应急预案，对可能出现的各种情况预设处理方案、明确岗位职责和处理流程。定期开展预案演练，以便在事情突发时有效应对处理。
第9题:[判断题]安全生产立法最根本的目的就是为了保护劳动者在生产过程中的生命安全与健康。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[多选题]根据《紧急救护法》，当发现触电者呼吸微弱或停止时，下列方法正确的是（）。
A.A.应立即通畅触电者的气道以促进触电者呼吸或便于抢救。
B.B.通畅气道主要采用仰头举颏法。
C.C.抬起下颏注意：严禁用枕头等物垫在伤员头下；手指不要压迫伤员颈前部、颏下软组织，以防压迫气道.
D.D.颈部上抬时不要过度伸展，有假牙托者应取出
参考答案:ABCD
第11题:[多选题] 在人民币的发行与回收环节中,以下描述正确的是()。
A.人民币由中国人民银行统一发行;
B.中国人民银行发行新版人民币,应当报全国人民代表大会常务委员会批准;
C.因防伪或者其他原因,需要改变人民币的印制材料.技术或者工艺的,应当报国务院批准;
D.中国人民银行应当将改版后的人民币的发行时间.面额.主要特征等予以公告。
参考答案:AD
第12题:[多选题]根据《治安管理处罚法》第16条的规定，下列关于合并处罚原则的具体适用范围和基本适用规则的说法正确的是（）
A.决定的数个处罚为罚款的，将罚款数额累加，决定执行的数额
B.决定的数个处罚为行政拘留的，将拘留期限累加，决定执行的拘留期限
C.决定的对单位采取一个警告、罚款、吊销许可证数种处罚的，采用并科原则，决定执行的处罚
D.决定的数个处罚对个人为一个警告、罚款、行政拘留、限期出境或驱逐出境的，采用并科原则，决定执行的处罚
参考答案:ACD
第13题: [填空题]室外固定式灯具的安装高度应为（）。
参考答案:>3m
第14题:[判断题]折箱机变频器的速比调的越高机器速度越快
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[多选题]火场内攻前应当做好哪些安全检查( )
A.检查空气呼吸器压力,估算使用时间。
B.检查灭火防护服穿戴是否齐全规范。
C.检查是否佩戴阻燃头套。
D.检查头灯是否打开。
E.检查呼救器是否打开。
F.检查对讲机频道、信号和电量,测试通信效果
参考答案:ABCDEF
第16题:[判断题]电气设备的倒闸操作应严格遵守安规、调规、现场运行规程和本单位的补充规定等要求进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]患者体重60kg，临床表现为较严重的代谢性酸中毒，未测二氧化碳结合力时，可先补充5%碳酸氢钠溶液（）
A. 200ml
B. 300ml
C. 400ml
D. 500ml
E. 600ml
参考答案:B
第18题:[单选题]党支部要加强对团支部和消防指战员委员会的领导，使其做到（）。
A.组织健全、制度落实、活动经常、作用明显
B.制度健全、制度落实、活动经常、作用明显
C.制度健全、组织落实、活动经常、作用明显
D.组织健全、组织落实、活动经常、作用明显
参考答案:A
第19题: [单项选择]下列属于油脂性栓剂基质的是（）
A. 甘油明胶
B. 聚乙二醇
C. 吐温-61
D. 可可豆脂
E. 泊洛沙姆
参考答案:D
第20题:[单选题]瞳孔缩小见于:( )
A.有机磷类农药中毒
B.阿托品中毒
C.青光眼绝对期
D.视神经萎缩
E.可卡因药物反应
参考答案:A
第21题:[判断题]冷冻、冷却水泵保养分为月保养与年保养
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[多选题]减免利息必须以各级行社（）且（）收回全部贷款本金为前提；
A.一次性
B.可多次
C.现金形式
D.多种形式
参考答案:AC
第23题:[判断题]作业人员应具备必要的电力通信专业知识，掌握电力通信专业工作技能，且按工作性质，熟悉《通信安规》的相关部分，并经培训合格。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[多选题]对立统一规律是唯物辩证法体系的实质和核心,理由是对立统一规律()
A.揭示了普遍联系的根本内容
B.揭示了事物永恒发展的内在动力
C.是理解唯物辩证法其他规律和范畴的关键
D.提供了人们认识世界和改造世界的根本方法一矛盾分析法.
参考答案:ABCD
第25题:[判断题]( )制定烟草轮作制度必须根据气候条件、土壤条件、病虫发生时期等情况，以烟草为主，全面安排。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[单选题]如果你接到电话，对方告诉你他是系统管理员或者某部门负责人，向你问询密码以及业务数据，以下做法最恰当的是 。
A.及时准确的告知
B.如果自己不知道细节，就转到其他人
C.其他
D.不会告诉他任何信息
参考答案:D
第27题:[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉证据包括（ ）等。
A.书面证据
B.视听资料
C.媒体公告
D.短信
参考答案:ABCD
第28题:[单选题]不落轮车床检修维护标准:检测驱动系统,检查传动皮带,观察皮带,磨损严重或使用( )的直接更换
A.一年
B.两年
C.五年
参考答案:B
第29题:[单选题]用冰袋、冰帽降温时加速了哪种散热形式
A.辐射
B.传导
C.对流
D.蒸发
参考答案:B
第30题:[单选题]向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（）。
A.上行文
B.平行文
C.下行文
D.越级行文
参考答案:B
平行文指平行机关或不相隶属的机关之间的发文。
第31题: [单项选择]竣工验收时为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘和修复费用，应计入（）。
A. 现场经费
B. 施工企业管理费
C. 涨价预备费
D. 基本预备费
参考答案:D
第32题: [单项选择]调查法的优点之一是（）。
A. 费用低
B. 客观性强
C. 富于灵活性
D. 对调查者要求低
参考答案:C
第33题:[单选题]质量控制体系要有效运行取决于系统内部的（）的完善。
A.运行环境和机制
B.管理关系和层次
C.管理制度和措施
D.纠正和控制措施
参考答案:A
2020/2019教材P162 项目质量控制体系的建立，为项目的质量控制提供了组织制度方面的保证。质量控制体系的有效运行， 有赖于系统内部的运行环境和运行机制的完善。
第34题: [单项选择]钢结构普通螺栓作为永久性连接螺栓使用时，其施工做法错误的是（）。
A. 在螺栓一端垫两个垫圈来调节螺栓紧固度
B. 螺母应和结构件表面的垫圈密贴
C. 因承受动荷载而设计要求放置的弹簧垫圈必须设置在螺母一侧
D. 螺栓紧固度可采用锤击法检查
参考答案:A
答案解析:
考点:主体结构施工技术
普通螺栓施工工艺，不能设置两个及以上的垫圈。
第35题:[判断题]证券公司经营证券经纪业务的，应当按托管的客户交易结算资金总额的3%计算经纪业务风险资本准备。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]下列哪种疾病不适宜行单肺移植术（）。
A. 慢性阻塞性肺疾病
B. 原发性肺动脉高压
C. 继发性肺动脉高压
D. 特发性肺纤维化
E. 支气管扩张症
参考答案:E
第37题:[判断题]车间管理人员的工资和福利费不属于直接工资，因而不能计入产品成本，应计入管理费用。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
车间管理人员的工资和福利费应计入制造费用，然后转入生产成本，最终分配计入相关产品的成本中。
