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题目内容:

[多选题]"发卡银行应当提供投诉处理服务 根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度( )。


A.建立统一、高效的投诉处理工作程序
B.实行系统内分级管理
C.明确投诉处理的管理部门
D.公开披露投诉处理渠道
E.及时向持卡人反馈投诉处理结果"
参考答案:ACD

热门题目:
第1题: [单项选择]网点管理员发现自助设备长短款,当日填写《中国农业银行会计主管工作日志》,经会计主管审批后进行挂账处理,在清机日起()工作日内完成查找工作。
A. 3个
B. 5个
C. 7天
D. 一月
参考答案:A

第2题: [填空题]
()是国民经济核算体系为了进行生产核算和投入产出分析确定的基本核算单位。
参考答案:基层单位

第3题: [填空题]
计算机的主存储器用来存储数据和指令,为了实现按地址访问,每个存储单元必须有一个唯一的地址。PC机主存储器的编址单位是 【4】
参考答案:字节
答案解析:[解析] PC机中主存储器是以字节为单位编址的。

第4题: [填空题]
烤房墙体必须保湿保温防风防雨、()。
参考答案:坚固耐用

第5题:
[判断题]班组安全教育是三级安全教育的其中一级。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]在项目质量计划编制过程常用的工具和技术中( )是将实际实施过程中或计划之中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较,改善与调高项目的质量。
A.成本/效益分析
B.试验设计
C.质量成本
D.基准分析
参考答案:D
基准分析在项目实际实施过程中或计划做法,以其他类似项目的实际做法作为基准,将二者进行比较,就是基准分析。通过这样的比较来改善与提高目前项目的质量管理,以达到项目预期的质量或其他目标。作为基准的其他项目可以是执行组织内部的项目,也可以是外部的项目,可以是同一个应用领域的项目,也可以是其他应用领域的项目。

第7题: [多项选择]
建设工程进度控制是根据( )的原则编制计划并付诸实施的。
A. 主动控制
B. 动态控制
C. 进度总目标
D. 工期优化
E. 资源优化
参考答案:C,E

第8题: [多项选择]
病历摘要:患者男性,60岁,间歇性、无痛性全程肉眼血尿半年。体检:T36℃,P88次/分,R22次/分,BP130/80mmHg。哪些可能是漏尿的原因?提示:术后3个月一直有漏尿症状。()
A. 尿道外括约肌损伤
B. 新膀胱无抑制性收缩(肠蠕动)
C. 剩余尿量过多
D. 菌尿
E. 水电介质紊乱
F. 新膀胱"顺应性"低
G. 新膀胱容量低
参考答案:A, B, C, E, F, G

第9题: [简答题]
什么是电子现金?电子现金有哪些特性?
参考答案: 电子现金(E-Cash)是一种以数据形式流通的货币,它把现金数值转换成为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。特征:
(1)安全性:由于电子现金无需随身携带,减少了遗失和被偷窃的风险;
(2)匿名性:电子现金在进行网络支付时无法追踪;
(3)方便性:纸币交易受时间、地点的限制,而电子现金的流通不受时间、地点的限制;
(4)经济性:与纸币支付相比,电子现金通过因特网完成支付,节省资源;
(5)一次性:电子现金只能使用一次,不可重复花费;
(6)可传递性:电子现金可在用户之间任意转让。

第10题:
[单选题]在我国急性膜腺炎最常见的病因是 ()
A.胰腺疾病
B.胆石症与胆道疾病
C.ERCP术
D.饮食因素
E.大量酗酒
参考答案:B


第11题:
[判断题]每年入冬以前,车间要对集中联锁的道岔扒掏道岔防雪枕盒,次年降雪季节过后及时回填。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]在原油长输管道密闭输送时,应控制站间管道各处的动水压力不宜小于.。
A.0.1MPa.
B.0.2MP
A
C.0.5MPa.
D.1.OMPa
参考答案:A


第13题: [填空题]最大静摩擦力Fmax的大小与接触面上的法向反力(正压力)N成()。
参考答案:正比

第14题:
[判断题]预安排停电平均持续时间:在统计期间内,预安排停电的每次平均停电小时数。记作MID-S(h/次)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]关于工程监理单位安全责任的规定不正确的是( )。
A.禁止工程监理单位允许其他单位或者个人以本单位的名义承担工程监理业务
B.禁止工程监理单位超越本单位资质等级许可的范围或者以其他工程监理单位的名义承担工程监理业务
C.工程监理单位应当依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承担工程监理业务
D.工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合施工图设计要求
参考答案:D


第16题: [单项选择]
下列有关聚氯乙烯塑料风管焊接的说法中错误的是( )。
A. 板材坡口和焊缝形式必须适应风管、部件的结构特点及便于焊接
B. 焊条应垂直于焊缝平面,并施加一定的压力,使被加热的焊条与板材本体紧密黏合
C. 焊接的空气温度以110~150℃为宜
D. 焊枪焊嘴应沿焊缝方向均匀摆动
参考答案:C

第17题:
[判断题]{A}裂缝开挖回填完成后的顶部应高出原堤面至少5~10cm,以防雨水灌入。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[多选题]在道别时,接待人员务必留意自己的具体表现,使之处处合乎礼貌( )
A.应当加以挽留
B.来宾先起身,主人再起身
C.握手作别时,主人先伸手,来宾再伸手
D.应当相送一程
参考答案:ABD


第19题: [判断题]
组织的经济管理方法优于行政管理方法。
参考答案:错

第20题: [多项选择]
用人单位可以代扣或扣除劳动者工资的情况有()
A. 用人单位代扣应由职工缴纳的个人所得税
B. 用人单位代扣应由职工个人负担的各项社会保险费用
C. 法院判决、裁定中要求代扣的扶养费、赡养费
D. 应债权人的请求代扣欠款
参考答案:A, B, C, D

第21题: [单项选择]
黏土通过土的分类方法很多,按()可分为坚硬黏土、硬塑黏土、可塑黏土、软塑黏土和流塑黏土。
A. 塑性指数 
B. 液性指数 
C. 颗粒级配 
D. 颗粒大小
参考答案:B

第22题:
[判断题]现场校验时应认清设备接线标识,设专人监护,工作完毕接电后要进行检查核验,确保接线正确,接线时螺丝应紧固并充分接触。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [多项选择]
我国的商品期货市场起步于20世纪90年代,目前已有哪几家期货交易所 ( )
A. 上海期货交易所
B. 大连商品交易所
C. 郑州商品交易所
D. 中国金融期货交易所
参考答案:A,B,C,D

第24题:
[单选题]人机界面采用()结构
A.多层
B.单层
C.双层
D.三层
参考答案:A


第25题:
[多选题]下列情形中,符合取保候审条件的是( )。
A.可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的
B.可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审,不致发生社会危险性的
C.应当逮捕的犯罪嫌疑人患有疾病,或者是正在怀孕、哺乳自己未满1周岁的婴儿的妇女
D.应当逮捕的犯罪嫌疑人患有严重疾病,或者是正在怀孕、哺乳自己未满1周岁的婴儿的妇女
参考答案:ABD


第26题: [单项选择]
男,49岁。因肝硬化失代偿期入院,1d前突然出现少尿并血肌酐明显升高,最可能发生的并发症是()
A. 肾病综合征
B. 肝肾综合征
C. 肝肺综合征
D. 急性呼吸窘迫综合征
E. 急性左心衰
参考答案:B
答案解析:肝肾综合征是指失代偿性肝硬化患者发生的功能性肾衰竭,主要由于肾脏有效循血容量不足等因素所致,肾脏无病理性改变,表现为自发性少尿或无尿、氮质血症、稀释性低钠血症和低尿钠。患者ld前突然出现少尿并血肌酐明

第27题: [判断题]
上市资格不是永久的,不满足条件时,上市资格将被取消,交易所停止。该公司股票的交易,称终止上市或摘牌。对已决定摘牌的股票将停止交易。( )
参考答案:对
答案解析:公司上市的资格并不是永久的,当不能满足证券上市条件时,证券监管部门或证券交易所将对该股票作出实行特别处理、退市风险警示、暂停上市、终止上市的决定。这些做法既是对投资者的警示,也是对上市公司的淘汰制度,

第28题:
[单选题]学校文化建设有多个落脚点,其中,课堂教学是学校文化建设的主渠道。在课堂教学中,教师必须注意加强学校文化和学科文化建设,这主要有利于落实课程三维目标中的(  )。
A.知识与技能目标
B.方法与过程目标
C.情感态度与价值观目标
D.课堂教学目标
参考答案:C


第29题: [单项选择]
影响钙吸收的主要因素是
A. 肠道pH
B. 年龄
C. 性别
D. 食物中钙的量
E. 肠蠕动加快
参考答案:A
答案解析:钙在十二指肠吸收,是在活性 D3调节下的主动吸收,肠管的pH可明显的影响钙的吸收,偏碱时减少钙的吸收,偏酸时促进吸收。

第30题:
[单选题]额定电压为220V的灯泡接在110V电源上,灯泡的功率是原来的( )。(难)
A.4
B.1/4
C. 1/2
D.2
参考答案:B


第31题:
[多选题]出租汽车驾驶员不得有( )等行为。
A.拒载
B.议价
C.途中甩客
D.故意绕道行驶
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]除另有规定外,机车在段内动车时,应使监控装置进入( )工作状态。
A.调车
B.通常
C.降级
参考答案:A


第33题:
[单选题]下列哪种灯不是根据灯具的安装环境来划分的( )。
A.无封闭式
B.金属卤化物灯
C.完全封闭式
D.防爆式
参考答案:B
(改自轨道交通装备制造业职业技能鉴定指导丛书《维修电工》初级工第28页57题)

第34题:
[判断题]( )国内生产的农药标签上的三证内容是农药登记证号、产品标准号、生产许可证号
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [简答题]
领导决策有哪些要素?
参考答案: 领导决策的要素有:
1、决策者。决策者即作出决策的个人和集体。决策者在决策系统内、外处于枢纽地位,是决策系统中最积极、最活跃的因素;
2、决策信息。决策信息是决策的物质基础和根本依据,是沟通决策者和决策对象的桥梁,直接反映着决策者所要解决问题的现状;
3、决策目标。决策目标是决策所要达到的目的。决策目标是否明确,直接决定受决策影响主体的行为;
4、决策备选方案。备选方案是指可供决策者选择的方案至少有两个或两个以上;
5、决策情势。所谓决策情势是指决策所面临的时空状态,即我们平常所说的决策环境;
6、决策后果。决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。任何决策的目的都是为了获得预定的结果,这是决策的根本目的。

第36题:
[多选题]运用中的配电线路和设备,系指()的配电线路和设备。
A.全部带有电压
B.一部分带有电压
C.一经操作即带有电压
D.已安装完毕
参考答案:ABC


第37题:
[单选题]通过国家级审定的农作物品种由国务院农业主管部门公告,可以在( )。
A.农业区域推广
B.全国适宜的生态区域推广
C.中国的任意区域推广
D.京津冀地区任意推广
参考答案:B


第38题:
[单选题]在如图所示的某注水井实测卡片中,两个卡片中( )是第二层段水量。
A.A、第Ⅰ台阶—第Ⅱ台阶高度
B.B、第Ⅱ台阶—第Ⅲ台阶高度
C.C、第Ⅲ台阶—第Ⅳ台阶高度
D.D、第Ⅳ台阶高度
参考答案:C


第39题:
[多选题]以下不应该设定行政许可事项的有( )。
A.某市为了振兴本市农业发展,规定本市以外其他地区农产品进入本地市场的,应当经过市政府审批
B.某县为了筹集教育经费,规定凡在本县经营饭店旅馆需要经过县政府批准
C.某市为了打造繁华的商业区,规定在该区买居住用房需经过市房管局的批准
D.法律规定从事律师.执业医师.注册会计师.注册税务师等须取得从业资格
参考答案:ABC


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