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题目内容:

[判断题]投诉客户属于友善型的服务策略为:提供最好的服务,快速答复客户事实的真相及处理办法,尽快处理

,不要因为对方的宽容和理解而降低服务标准。
A.正确
B.错误
参考答案:A

热门题目:
第1题:[单选题]新进、转岗和离岗( )个月以上电气作业人员,需经安全教育培训,并经考试合格上岗。
A.2
B.3
C.6
D.12
参考答案:B


第2题: [判断题]
在Word 2003中,文档的编辑状态只能设为插入模式。
参考答案:错

第3题:
[填空题]跨区间或区间无缝线路轨条长度应根据线路条件、工点情况、施工工艺及养护维修等因素综合研究。单元轨节长度宜为1000~2000m,不应短于<--NRC-->m。
参考答案:200


第4题:
[单选题]接地线拆除后,(  )不得再登杆工作或在设备上工作。
A.工作班成员
B.任何人
C.运行人员
D.作业人员
参考答案:B


第5题:
[单选题]望洋兴叹:河伯
A.杯弓蛇影:石勒
B.口蜜腹剑:李林甫
C.兔死狗烹:垂耳
D.老骥伏枥:曹植
参考答案:B
成语及其主人公的关系。“望洋兴叹”讲的是河伯的故事,“口蜜腹剑”讲的是李林甫的故事。“杯弓蛇影”讲的是杜宣的故事,“兔死狗烹”讲的是范蠡的故事,“老骥伏枥”讲的是曹操的故事。

第6题: [名词解释]
无土草皮
参考答案: 采用其他轻质或容易清理的材料作为栽培基质所生产出的草皮。

第7题:
[多选题]周围血液中可能发现( )
A.血吸虫
B.弓形虫
C.微丝蚴
D.疟原虫
E.回归热螺旋体
参考答案:BCDE


第8题:
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道、复位口,并配备验证设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[填空题]组网终端中受电力线干扰影响较大的设备类型是 。
参考答案:电力猫AP


第10题:
[简答题]当电客车在站台收不到推荐速度时,司机报行调,按行调指令以 模式动车。
参考答案:RM


第11题:
[不定项选择题]患者,男性,70岁。冠心病史10余年,冠状动脉造影检查后出现恶心、食欲缺乏。尿量350ml/24h,BP140/80mmHg,血红蛋白118g/L,血尿素氮22mmol/L,肌酐230μmol/L。 临床初步考虑最可能的诊断是
A.急进性肾小球肾炎
B.急性肾衰竭,少尿期
C.恶性高血压
D.慢性肾衰竭晚期
E.链球菌感染后肾小球肾炎(重型)
F.急性肾盂肾炎
G.急性间质性肾炎
参考答案:B


第12题:
[单选题]《山东省生产安全事故应急办法》,未制定应急预案或者未组织开展应急预案演练的;由县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门责令限期改正,对生产经营单位处( )的罚款;逾期未改正的,对生产经营单位处5万元以上10万元以下的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处1万元以上2万元以下的罚款。
A.5000元以上1万元以下
B.1万元以上2万元以下
C.1万元以上3万元以下
D.1万元以上5万元以下
参考答案:D


第13题: [单项选择]
某患者有15年肝炎史,现已诊断为肝硬化,近来鼻腔、牙龈出血,无继往出血史及家族史。若病人实验室检查结果为PT25s(正常对照13s),APTT60s(正常对照44s),TT18s(正常对照16s),Fg2.5g/LPLG正常。则出血的原因为()
A. 内源凝血障碍
B. 外源凝血障碍
C. 共同途径凝血障碍
D. 维生素K缺乏
E. 纤溶亢进
参考答案:D

第14题: [单项选择]
在本节中,你将听到10个简单话语,请从[A],[B],[C]三个选项中选出一个最佳应答,并标在试卷的相应位置。每个话语后有20秒停顿,以便选择答案和阅读下一问题。每个话语读两遍。


参考答案:B
答案解析:[听力原文] Why doesn’t she finish her homework

第15题: [单项选择]
CA安全认证中心的功能是( )。
A. 发放证书,用于在电子商务交易中确认对方的身份或表明自己的身份
B. 完成协议转换,保护银行内部网络
C. 进行在线销售和在线谈判,处理用户的订单
D. 提供用户接入线路.保证线路的可靠性
参考答案:A
答案解析:CA安全认证中心的功能是发放证书,用于在电子商务交易中确认对方的身份或表明自己的身份。

第16题: [单项选择]
()是指新生事物从一种文化传播到另一种文化,或从某一个亚文化群体传播到更大的文化群体的过程。它的理念基础是占统治地位的文化中心。
A. 扩散
B. 进化
C. 涵化
D. 发明
参考答案:A

第17题:
[单选题]一根导体的电阻为R,若将其从中间对折合并成一根新导线,其阻值为( )
A.R/2
B.R
C.R/4
D.R/8
参考答案:C


第18题: [多项选择]
立井井筒及倾角在45°及其以上的井巷内,固定敷设的高压电缆应采用()
A. 聚氯乙烯绝缘粗钢丝铠装聚氯乙烯护套电力电缆
B. 交联聚氯乙烯绝缘粗钢丝铠装聚氯乙烯护套电力电缆
C. 聚氯乙烯绝缘钢带或细钢丝铠装聚氯乙烯护套电力电缆
D. 交联聚氯乙烯钢带或细钢丝铠装聚氯乙烯护套电力电缆
参考答案:A, B

第19题:
[判断题]配电变压器是根据电磁感应原理工作的电气设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
患者男,68岁。临床诊断胃窦癌。既往有高血压病史8年,长期口服抗高血压药。术前测血压170/100mmHg,心率84次/分。心电图:电轴左偏,心脏顺钟向转位。X线胸片:心脏增大。在静吸负荷麻醉下行胃窦癌根治术,诱导后当异氟烷浓度达1.6MAC时,血压降至95/50mmHg,心率为118次/分,ECG出现多个室性期前收缩。对该患者麻醉中的血压管理,错误的是()
A. 将血压维持在120/70mmHg左右
B. 血压维持在麻醉前水平
C. 维持血压于平时可耐受水平
D. 补充血容量
E. 血压偏低时提高氧供和血细胞比容
参考答案:B

第21题:
[单选题]承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期间为()日。
A.120
B.180
C.150
D.200
参考答案:B
《货规》54条

第22题:
[单选题]在电气化线路上作业时,人员、工具应距接触网不得少于()。
A.1.0m
B.1.5m
C.2.0m
D.5.0m
参考答案:C


第23题:
[判断题]根据《电力安全工作规程 风电场》( Q/GDW 10799.5—2017),连接电流回路的导线截面,应适合所测电流数值。连接电压回路的导线截面不得小于1.5mm2。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]铁水的物理热就是铁水中各成分氧化、成渣所放出的热量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
乳头上方癌肿()
A. 双侧乳头对称
B. 坐位时一侧乳头抬高
C. 乳头偏向对侧
D. 乳头内陷
E. 近期乳头内陷
参考答案:B

第26题:
[单选题]竣工图的编制工作由()负责组织协调。
A.施工单位
B.设计单位
C.监理单位
D.建设管理单位
参考答案:D
配电网工程档案资料归集标准5.10.2)

第27题:
[简答题]牵引电机故障后,使用电阻制动有何危害?《机车乘务员通用知识》P33T171
参考答案:如果某台电机励磁绕组发生故障,而各电机的励磁绕组在电阻制动时串接在一起,因而无法使用电阻制动2分),如果电机电枢绕组发生故障,虽可单独切除电枢绕组,但由于励磁绕组在使用电阻制动时仍被励磁,在电枢上会产生发电机电势,使故障扩大3分)。


第28题:
[单选题]吊笼运行时振动过大,产生原因不可能的是什么
A.导向轮松动
B.齿轮齿条啮合间隙过大或缺油
C.导向轮与背轮间隙过大
D.吊笼运行速度过快
参考答案:D


第29题: [单项选择]
控制化学位移伪影的措施不包括()
A. 增加接收带宽,增加FOV
B. 预饱和技术应用
C. 选择适当的TE值
D. 通过变换频率和相位编码方向
E. 选用抑水和抑脂脉冲序列
参考答案:A

第30题:
[填空题]《国网公司计量资产精益化运营三年行动方案》中规定,提升计量装置现场安装水平要求规范计量装置(____),应用新技术、新设备。提升安装效率,节约安装成本。
参考答案:装拆业务流程


第31题:[单选题]
患者男性,55岁。急性重症胰腺炎行保守治疗,第15天出现尿少,24小时尿量为100ml,血钾5.8mmol/L,心率为125次/分,血压为98/60mmHg,呼吸频率为26次/分,体温为38.6℃。目前该患者最有效的治疗措施是(0分)
A.物理降温
B.血液净化
C.机械通气
D.25%葡萄糖溶液加胰岛素(3-5U)200ml,缓慢静脉滴注
E.手术治疗
参考答案:B
高钾血症最有效的治疗方法是血液透析,同时重症急性胰腺炎容易导致炎症反应综合征,所以使用血液净化的方法最有效。

第32题:
[判断题]建立专门履行控制职能的组织机构是控制的功能。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[多选题]根据《刑法》第一百八十六条规定,银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款,数额特别巨大或者造成特别重大损失的,处( )。( )
A.三年以上有期徒刑
B.五年以上有期徒刑
C.并处二万元以上二十万元以下罚金
D.并处三万元以上三十万元以下罚金
参考答案:BC


第34题:
[单选题]一座大型食品加工厂属于()。
A.分部工程
B.单项工程
C.分项工程
D.单位工程
参考答案:B
单项工程是指具有独立的设计文件,竣工后可以独立发挥生产能力、投资效益的一组配套齐全的工程项目。因此,选项B正确。

第35题: [单项选择]男,3个月。生长发育良好,体重为5kg,因母亲患慢性疾病,需停用母乳而改牛奶喂养。
每日所需水分是
A. 850ml
B. 750ml
C. 650ml
D. 550ml
E. 450ml
参考答案:B

第36题:
[多选题]测量宫高、腹围前需要评估( )
A.孕周、是否高危 妊娠
B.腹形、腹壁张力
C.环境温度、隐蔽 程度
D.孕妇的反应
E.体重增长情况
参考答案:ABCD


第37题:
[单选题]遗忘曲线的首先提出者是(  )。
A.巴甫洛夫
B.艾宾浩斯
C.奥苏伯尔
D.弗洛伊德
参考答案:B
最早对遗忘进行实验研究的是德国心理学家艾宾浩斯,他提出了著名的“遗忘曲线”。

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