A.迎客时，目光关注每一位旅客，不要仅仅关注旅客手中的登机牌；
B.巡视客舱时，目光关注每一位旅客，并且与目光相遇的旅客微笑点头；
C.与旅客交谈时，目光保持低姿位，更能表达一份诚意；
D.目光真诚、和善、自然，不要盯视、斜视、窥视、上下扫视，更不能用嘲笑、不耐烦、轻视目光对待旅客。
参考答案:ABCD
第2题:[单选题]一个投资组合风险大于平均市场风险，则它的口值可能为()。
A.0．3
B.0．9
C.1
D.1．1
参考答案:D
β系数是特定资产(或资产组合)的系统性风险度量。全体市场本身的β系数为1，若资产组合净值的波动大于全体市场的波动幅度，则β系数大于1。反之，若资产组合净值的波动小于全体市场的波动幅度，则β系数就小于1。
第3题:[判断题]在更换直线单串绝缘子或修补导线的作业中，应采取防止导线脱落的后备保护措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [多项选择]干粉灭火系统按照系统结构特点可分为（）。
A. 管网干粉灭火系统
B. 固定式干粉灭火系统
C. 预制干粉灭火系统
D. 干粉炮灭火系统
E. 全淹没灭火系统
参考答案:A, C, D
第5题:[单选题]某省水利厅发现其附近有地热资源，希望开发用于开采地下热水的地热井，于是，便携带有关资料到某省地质矿产厅办理有关采矿登记手续，地质矿产厅依法给予了采矿登记。该采矿登记属于何种行为（）
A. 属于行政确认，因为采矿登记确认了采矿权
B. 属于行政内部审批，因为水利厅和地质矿产厅都属于行政机关
C. 属于行政许可，因为该采矿登记是依申请作出的且是依据法律作出的
D. 属于行政强制措施，因为采矿必须进行登记
参考答案:C
第6题: [单项选择]下列选项中，可能导致热油泵出口法兰泄漏的是（）
A. 事故处理中降温速度过快
B. 开泵之后没有关闭预热线的预热阀
C. 没有盘车就直接开泵
D. 泵的润滑油液位比较低
参考答案:A
第7题:[多选题]根据《治安管理处罚法》的规定，下列表述正确的有（）。
A.公安机关查处治安案件，对没有本人陈述，但其他证据能够证明案件事实的，可以作出治安管理处罚决定
B.公安机关查处治安案件，只有本人陈述，没有其他证据证明的，不能作出治安管理处罚决定
C.公安机关查处治安案件，没有本人陈述，但有被侵害人指认的，可以作出治安管理处罚决定
D.公安机关查处治安案件，证据确实充分，但没有本人陈述的，不能作出治安管理处罚决定
参考答案:AB
第8题:[单选题]供电企业可以向( ）电力客户开具增值税专用发票。
A.大工业
B.容量在100KW以上的
C.商业
D.一般纳税人资格的
参考答案:D
关于印发《福建省电力有限公司电费管理中心工作标准》和《福建省电力有限公司电费管理中心业务规范》的通知（闽电营销〔2007〕355号）
第9题: [简答题]以政府调研员的身份，用不超过400字的篇幅，针对我国在自主创新方面存在的不足提出解决方案。要有条理的说明，要体现针对性和可操作性。
参考答案:
(1)要促使企业进一步面向市场，重视扶持中小企业的创新活动，建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。
(2)要增强自主创新的紧迫感和责任感，树立自主自强的精神，拿出创新的勇气和魄力。
(3)继续深化科技体制改革，实行自主创新的财税、金融和政府采购等政策，完善自主创新的激励机制，营造有利于自主创新的环境，形成鼓励成功、宽容失败的良好氛围，通过改革激发企业的活力和科技人员的创造力。
(4)要改善自主创新的市场环境，加快发展创业风险投资，加强技术咨询、技术转让等中介服务，从而逐步形成完善的自主创新的社会服务体系。
(5)要利用好全球科技资源，在继续引进国外先进技术，积极参与国际科技交流与合作的同时，要大力加强对国外技术的消化吸收能力。
(6)要健全知识产权保护体系，营造良好的法制环境。
第10题:[简答题]在进行大气透射仪校准检查时,通常要求的天气条件是。
参考答案:有效能见度10公里无风,无雨,无尘或有效能见度15公里以上
第11题:[单选题]心肺复苏抢救时，成人的胸外按压与人工呼吸的比例是（ ）。
A.0.41736111111111
B.15:2
C.30:1
D.30:2
参考答案:D
第12题: [单项选择]Advanced mammals such as monkeys, apes and humans have brains ______ from ancestors that took to living in the trees.
A. derived
B. progressed
C. terminated
D. advanced
参考答案:A
答案解析:derive起源，源于。句意：像猴子、猿和人这样的高级哺乳动物都有头脑，他们都来源于喜欢在树上栖息的祖先。B. progress前进，进展；C．terminate使结束；D．advance推进，促进。
第13题:[单选题]危险警示牌用于火灾等灾害事故现场警戒、警示。分为有毒、易燃、泄漏、爆炸、危险等( )种标志。
A.4
B.5
C.6
D.7
参考答案:B
第14题:[单选题]火灾报警控制器接通电源后,无火灾报警、故障报警、屏蔽、监管报警、自检等发生时所处的状态是( )。
A.正常监视状态
B.自检状态
C.屏蔽状态
D.故障报警状态
参考答案:A
第15题: [单项选择]下列关于应收账款监控方法的表述中，不正确的是（）。
A. 公司可以运用应收账款账户余额模式衡量应收账款的收账效率和预测未来的现金流
B. 公司将当前的应收账款周转天数与规定的信用期限、历史趋势以及行业正常水平进行比较可以反映公司整体收款效率
C. 公司既可以按照应收账款总额进行账龄分析，也可以分顾客进行账龄分析
D. 应收账款周转天数比账龄分析表更能揭示应收账款变化趋势
参考答案:D
答案解析:
账龄分析表比计算应收账款周转天数更能揭示应收账款变化趋势，因为账龄分析表给出了应收账款分布的模式，而不仅仅是一个平均数，应收账款周转天数有可能与信用期限相一致，但是有一些账户可能拖欠很严重
第16题: [单项选择]求助者因为失恋问题求助于心理咨询师，表示十分苦恼。咨询师批评其拖拖拉拉不干脆。该咨询师（）。
A. 帮助求助者作出新的有效行为
B. 超过了咨询目标的限度
C. 没有做出中立性的态度
D. 有助人为乐的价值取向
参考答案:C
第17题:[单选题]全党必须牢记,()的问题,是检验一个政党、一个政权性质的试金石。
A.为什么人
B.如何发展生产力
C.提高民众幸福感
D.推动经济社会发展
参考答案:A
第18题:[单选题]容量为30VA⾄100VA(包括100VA)的变压器满负载时，其⼆次端⼦电压不得⼩于端⼦额定电压值的（ ）。
A.80%
B.95%
C.90%
D.85%
参考答案:D
第19题: [单项选择]关于儿童生活安排基本原则的叙述，正确的是（）
A. 家庭安排活动可以不考虑儿童的在校活动
B. 可安排幼儿每次听课40分钟
C. 安排活动时应考虑儿童的年龄
D. 应主要侧重儿童心理的健康发育
E. 安排活动时可以不考虑儿童的健康状况
参考答案:C
答案解析:
①根据不同年龄阶段和不同健康状况合理安排。
②按照儿童大脑皮质的功能特征和脑力工作能力变化规律制定活动与休息的交替顺序。
③充分保证身体与心理的健康发育及各
第20题:[单选题]AFC票务室照明()
A.随手关闭
B.常开
C.常关
D.以上都行
参考答案:B
第21题:[单选题]采用电缆引入方式，以（ ）分界。
A.上端
B.下端
C.电缆终端头
D.电缆始端
参考答案:C
第22题: [单项选择]学习设计理论和设计史的正确方法是______。
A. 勤奋踏实，学以致用，课内学习与课外思考结合
B. 勤奋踏实，按部就班
C. 重视课内学习，对市场设计动态不闻不问
D. 多了解市场，不必太在意理论学习
参考答案:A
第23题: [判断题]国际图联的简称是IFLA
参考答案:对
第24题:[单选题]电气化铁路相关作业人员每（ ）至少进行一次安全考试。
A.一年
B.二年
C.三年
D.一月
参考答案:A
第25题:[判断题]高度阀的的作用是根据列车高度的变化来调节二系空气弹簧的充气和排气。
（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [单项选择]中国古代的诗学背后往往有哲学思想的制约性，这体现了审美形态的( )
A. 历史性
B. 二重性
C. 兼容性
D. 贯通性
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题主要考查的知识点是审美形态的特征。
[要点透析] 贯通性是指民族文化，尤其是植根于其文化土壤中的哲学思想对审美形态的统摄性，中国古代诗学受到哲学思想的制约正是审美形态贯通性的体现
第27题:[单选题]车辆段/停车场所用的1DQJ的型号是（ ）。
A.JWJXC-H125/80
B.JWJXC-H125/0.44
C.JPXC-1000
D.JYJXC-160/260
参考答案:B
第28题:[单选题]下列监理公司不能承担浙江省内的无线通信工程需（）
A.具有综合资质的监理公司
B.具有甲级资质的监理公司
C.具有乙级资质的监理工程公司
D.具有事务所资质的监理公司
参考答案:D
第29题: [多项选择]相对于国际物流，（），一个经济区域内的物流就是区域物流。区域物流也称之为国内物流。
A. 一个国家范围内的物流
B. 一个行业内的物流
C. 一个城市间的物流
D. 一个系统内的物流
参考答案:A, C
第30题:[判断题]队列行进间时,齐步、跑步互换落在左脚。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[判断题]柴油发动机和汽油发动机的工作原理基本（相同），都是内燃机。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]实施公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，对抽查到的防火分区或者楼层，每个分区或者楼层至少抽查二分之一的防火卷帘进行测试。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[多选题]下列项目中应通过“其他应收款”核算的有（）
A.应收的保险赔款
B.应收的各种罚款
C.收取的各种押金
D.应向职工收取的各种垫付款项
E.应收出租包装物的租金
参考答案:ABDE
收取的各种押金应计入“其他应付款”。
第34题:[判断题]作废的操作票应注明“作废”字样，未执行的操作票应注明“未执行”字样。
A.正确
B.错误
参考答案:A
