第1题: [单项选择]正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一，以下不正确处理方式有哪些？（）
A. 员工应及时处理客户投诉
B. 处理结果要记录和报告
C. 对于上级行或监管部门交办的处理事项，承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复
D. 应先处理书面投诉
参考答案:D
第2题: [填空题]变压器运行时，轻瓦斯保护应投入（）位置；重瓦斯保护用投入（）位置；有载调压分接开关的瓦斯保护也用投入（）位置。
参考答案:信号；跳闸；跳闸
第3题:[单选题]选择指示剂的原则是()。
A.滴定突越范围与指示剂变色范围部分或全部重合
B. 必须为液体
C.指示剂用量要大
D.指示剂的变色范围大
参考答案:A
第4题:[多选题]当吸收塔液位在7.8m时（ ）可以运行。
A.吸收塔搅拌器
B.氧化风机
C.浆液循环泵
D.除雾器冲洗水泵
参考答案:ACD
第5题: [单项选择]利用溶剂提取法提取亲水性生物碱常选用的溶剂是
A. 苯
B. 氯仿
C. 正丁醇
D. 石油醚
E. 乙酸乙酯
参考答案:C
答案解析:亲水性生物碱在正丁醇中的溶解度较大。
第6题:[单选题]肾综合征出血热休克期,下列哪种药物不宜首先使用?
A.血管活性药物
B.碳酸氢钠
C.低分子右旋糖酐
D.平衡盐
E.高渗葡萄糖
参考答案:A
出血热休克期最重要的措施是扩容，同时纠酸，未扩容前不宜使用血管活性药物
第7题:[单选题]节流循环时，井底压力=（）。答案
A.静液压力
B.静液压力+环空压耗
C.静液压力-抽汲压力
D.静液压力+环空压耗+节流阀回压
参考答案:D
第8题:[填空题]电动隔离开关应每（ ）年进行一次小修。
参考答案:半
第9题:[单选题]轨缝应设置均匀。每千米线路轨缝总误差，12.5 m钢轨地段不得超过（）mm。
A.40
B.80
C.160
D.200
参考答案:C
第10题: [简答题]计算题：焊接电流为150A时，测得电弧电压为25V，求电阻？
参考答案:
解：R=U/I=25/150=0.166（Ω）
电阻为0.166欧姆。
第11题:[单选题]按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定，井控装备出现严重的泄漏，应采取（ ）措施。
A.软关井
B.硬关井
C.导流
D.控压放喷
参考答案:D
第12题:[单选题]不属于中层员工培育方法的是( )
A.岗位职责
B.工作效率
C.快速提拔
D.MDP手册
参考答案:C
第13题:[判断题]消防头盔面罩的功能是保护消防员画部免受辐射热和飞溅物伤害。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [多项选择]同步发电机的冷却方式分为（）。
A. 空冷
B. 氢冷
C. 外冷
D. 内冷
参考答案:C,D
第15题:[判断题]调车作业中，正副驾驶须由远及近确认调车信号（股道号码信号、道岔开通信号、道岔表示器方向），没有信号不准动车，信号不清立即停车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
｛《轨道作业车司机一次出乘作业标准》第十三条｝
第16题:[单选题]有线传输介质不包括:( )。
A. 大气层
B. 架空明线
C. 高频对称电缆
D. 通信光缆
参考答案:A
第17题:[单选题]创新是（ ）的重要途径。
A.加强管理
B.发展壮大
C.获得高效益
D.组织提高效率
参考答案:D
创新是组织提高效率的重要途径。因为采用新技术、新工艺、新设备、新流程、新方法，进行制度创新、组织创新、管理创新，都可以生产更多的产品和服务、节省更多的时间和资源，从而提高效率。故本题选D。
第18题:[多选题]企业电子银行业务参数配置内容包括（ ）。
A.电子银行业务参数
B.限额管理参数
C.风险监控参数
D.授权模式参数
E.收费模式参数
参考答案:ABC
第19题:[单选题]（）是科技练兵的重要内容之一，是现代练兵方法的必然方向。
A.训练基地演练
B.假设情况演练
C.重点单位演练
D.网上演练
参考答案:D
第20题:[判断题]严格电杆埋深。硬质粘土地质条件下,12米电杆埋深不少于1.9米,15米电杆埋深不少于2.3米,18米电杆埋深不少于2.8米。其他类地质条件、配电变压器台架、同杆多回等电杆埋深以施工图为准
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]接头夹板以外金属接触疲劳造成从钢轨轨头表面开始的横向裂纹重伤伤损代码为( )。
A.27237
B.11503
C.18234
D.30330
参考答案:B
第22题:[判断题] 车辆装载的物品应严禁超长、超宽、超速、超载。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[单选题]低压接户线在最大驰度时对通车街道路面中心垂直距离，不小于（）。
A.2.5m
B.3m
C.5m
D.6m
参考答案:D
《铁路电力设备安装标准》第三章第七节
第24题: [填空题]寒邪直中于里，伤及脏腑阳气，称为（）。
参考答案:中寒
第25题:[简答题]“八五”期间,原定2000年比1980年翻两番的目标提前几年实现?
参考答案:五年
第26题: [单项选择]The teachers and the parents are unaware that the children are exposed to bad habits.
A. 老师和家长都清楚地意识到这些孩子们受到了坏习惯的影响。
B. 老师和家长都清楚地意识到坏习惯暴露在孩子们的面前。
C. 老师和家长都不知道这些孩子们受到了坏习惯的影响。
D. 老师和家长都不知道坏习惯暴露在孩子们的面前。
参考答案:C
答案解析:be unaware意识到；expose暴露，揭露，影响。
第27题:[判断题]1.P104T2M002 在一经合闸即可送电到工作地点的隔离开关操作把手上，应悬挂“禁止合闸，有人工作!"”或“禁止合闸，线路有人工作!”的标示牌。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[多选题]下列关于火灾风险等级特征的描述，错误的是（ ）。
A.低风险指的是几乎不可能发生火灾，风险控制重在维护和管理
B.中风险指的是可能发生一般火灾，风险控制重在整改和加强管理
C.高风险指的是可能发生重大火灾，应采取措施加强消防基础设施建设和完善消防管理水平
D.高风险指的是可能发生特大火灾，火灾风险处于很难控制的水平
E.极高风险的量化范围为[0，35]
参考答案:CDE
风险分级量化和特征描述应符合下表规定：
风险等级
Ⅰ级
Ⅱ级
Ⅲ级
Ⅳ级
本题答案为CDE。
第29题:[单选题]消防轻型安全绳表面应无任何机械损伤现象,整绳粗细(),结构一致。(易)
A.不限
B.均匀
C.前面粗
D.后面粗
参考答案:B
第30题:[判断题]高处作业应一律使用工具袋。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]商业银行采用高级风险量化技术面临（ ）。
A.声誉风险
B.模型风险
C.市场风险
D.法律风险
参考答案:B
B项，商业银行在追求和采用高级风险量化方法时，应当意识到，高级量化技术随着业务复杂程度的增加，通常会产生新的风险，如模型风险。因此，使用高级风险量化技术进行辅助决策以及核算监管资本的数量时，商业银行应当具备相应的知识和技术条件，并且事先通过监管机构的审核与批准。
第32题:[多选题]下面属于正常品的有（ ）。
A.消费者的收入增加80%，某商品的需求量增加40%
B.消费者的收入增加80%，某商品的需求量增加90%
C.已知某商品价格下降时，替代效应增加，收入效应减少
D.已知某商品价格下降时，替代效应增加，收入效应增加
E.消费者的收入增加80%，某商品的需求量减少20%
参考答案:ABD
在正常品的情况下，价格下降，收入上升，需求也上升，因此，收入效应与价格变动是反方向。对于正常品而言，替代效应与价格成反方向变动，收入效应也与价格成反方向变动，从而总效应必定与价格成反方向变动。因此，正常品的需求曲线是向右下方倾斜的。
第33题:[判断题] [中]只有大企业才需要实施客户关系管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]托运食盐必须持有食盐（），铁路整车运输和公路运输一车一证，一次有效。
A. 运输证
B. 准运证
C. 资质证
D. 专卖证
参考答案:B
凌学峰搜题
