A. 质量问题
B. 服务态度不佳
C. 服务方式不好
D. 服务效果差
E. 对服务设施条件不满意
参考答案:A, B, C, E
第2题:[多选题]我国《宪法》规定,公民在行使自由和权利时,不得损害( )。
A.国家的利益
B.社会的利益
C.集体的利益
D.其他公民的合法的自由和权利
参考答案:ABCD
第3题:[判断题]隔离开关开闭作业时，必须执行一人操作一人监护制度。(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]LZC30109 基尔霍夫电压定律指出:在直流回路中,沿任一回路方向绕行一周,各电源电势的代数和等于各电阻电压降的代数和。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[简答题]导线与导线、导线与电气设备的连接处由于接触面处理不好，接头松动，造成连接处电阻过大，形成局部过热现象，称为：
参考答案:1、接触不良
第6题:[单选题]我国志愿服务起步晚，但发展迅速，具备一定的后发优势，应借鉴海外经验，__中国特色的现代志愿服务体系。中国社会工作协会志愿者委员会研究中心常务副主任谭建光认为，东方社会强调“邻里相助”“亲友互助”等，我国应利用年轻父母们希望培养孩子社会责任感的 ，鼓励以家庭为单位广泛参与志愿服务。 依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A.建设 意愿
B.形成 机会
C.构建 契机
D.发展 条件
参考答案:C
本题可从第一空入手，根据文段语境信息“我国志愿服务起步晚，发展迅速，具备后发优势”，第一空填入“发展”表意重复，排除D项。结合上下文，我国志愿服务在探索发展、“借鉴海外经验”可知，应是逐渐“形成”我国特色的现代志愿服务体系，题干中没有“逐渐”二字，故排除B项。“构建”指全方位、多角度、深层次地建立，多用于抽象事物。‘‘建设”指创立新事业，增加新设施，充实新精神。中国特色的现代志愿服务体系是抽象事物，“构建”更合适。验证第二空，“契机”符合，故本题正确答案为C。
第7题:[多选题]( )等巡视工作，应至少两人一组进行。
A.夜间
B.电缆隧道
C.事故或恶劣天气
D.偏僻山区
参考答案:ABCD
第8题: [简答题]论述个性差异在管理中的应用。
参考答案: 个性研究在管理领域的应用主要体现在通过个性的测量来预测个体未来的行为，从而更好地对员工的行为进行引导和管理。在管理心理学、管理学等领域，国际学术界都把个性作为研究的重点和工作绩效的核心预测指标之一。具体表现为
1.“适才适岗”的选拔程序。
2.在工作实践中的人职匹配调整。
3.为员工提供不同的职业发展阶梯。
第9题:[单选题]尽头式车站有四股道，站舍位于尽端，列车进站方向右侧的第一条线路，应编号为( )。
A.1道
B.2道
C.3道
D.4道
参考答案:D
第10题: [单项选择]常用抗麻风杆菌的药物有（）
A. 烟酰胺
B. 链霉素
C. 乙胺丁醇
D. 氨苯砜
E. 磺胺类
参考答案:D
答案解析:过去主要采用氨苯砜(DDS)单独治疗，现与利福平等联合用药。
第11题: [简答题]实验性内隐自尊包括了哪些类别？
参考答案: 实验性内隐自尊，顾名思义是通过实验操控建立起自我和某些事物的联系，并由此产生了对这些事物的积极评价的效应，其中又包含三类：
（1）说服中的角色扮演：指由角色扮演所导致的某种偏好倾向。被试接受了角色扮演任务便意味着自我和指定立场之间建立了连接，因此对自我的评价泛化产生了对指定立场的积极评价；
（2）单纯所有权：指个体对于自己直接或间接拥有的物体给予积极评价的倾向。实验发现，先给被试某些物体，如杯子等，然后让被试对这些物体进行评价，发现被试对这些物体的评价立刻提高了。
（3）小群体效应：指对群体内个体的评价高于群体外相应人员的评价的倾向。即使群体内和群体外的成员在除了群体成员资格之外的其他各方面都相似，群体内偏见也会发生，因为共同的成员资格提供了同自我的联系，使自尊的内隐操作得以成为可能。
第12题:[单选题]乙烯制冷压缩机一段吸入罐液位高报警时,正确的处理方法是( )。
A.一段吸入罐倒液
B.一段吸入罐放火炬
C.开大一段最小流量返回阀
D.关小一段喷淋阀
参考答案:A
第13题:[单选题]燃烧正常的加热炉，烧燃料气时，火焰呈( )。
A.A、 红色
B.B、 黄白色
C.C、 暗黄色
D.D、 蓝白色
参考答案:D
第14题:[单选题]直接接入式三相四线电能表在实负荷情况下采用断压法检查时（三相电压UVW），逐相断开电压连片，发现断开U相时，电能表转速转慢，由此可判断(____)。
A.U相正常
B.U相断线
C.V相正常
D.W相正常
参考答案:A
第15题:[判断题] 船舶吨位分为重量吨位和容积吨位两大类。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[单选题]人行考核的移动支付交易笔数统计口径中不包含以下 哪一项（ ）？A.云闪付APP二维码支付 B.我行手机银行银联二维码支付 C.我行手机PAY线下支付 D.支付宝APP二维码支付
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:D
第17题: [判断题]请根据以下描述完成判断题以下问题。
无锡一新成立的服装生产企业向日本出口一批男式衬衣(检验检疫类别为m/n)，纸箱包装，出境口岸上海。
该企业或其代理人应向上海检验检疫机构申请签发《出境货物换证凭单》。 ( )
参考答案:错
第18题: [多项选择]下列哪些行为海关可以处货物价值5%以上30%以下罚款，有违法所得的，没收违法所得：
A. 未经海关许可，擅自将海关尚未放行的进出境物品开拆、交付、投递、转移或者进行其他处置的
B. 经营海关监管货物的运输、储存、加工、装配、寄售、展示等业务，有关货物灭失、数量短少或者记录不真实，不能提供正当理由的
C. 经营保税货物的运输、储存、加工、装配、寄售、展示等业务，不依照规定办理收存、交付、结转、核销等手续，或者中止、延长、变更、转让有关合同不依照规定向海关办理手续的
D. 未如实向海关申报加工贸易制成品单位耗料量的
参考答案:B,C,D
答案解析:《海关行政处罚实施条例》第十八条规定：有下列行为之一的，处货物价值5%以上30%以下罚款，有违法所得的，没收违法所得：(1)未经海关许可，擅自将海关监管货物开拆、提取、交付、发运、调换、改装、抵押、质
第19题:[填空题]动车组累计运行不超过( )需要进行一级检修。
参考答案:4000km
第20题: [单项选择]患者，男性，42岁，连日来在高温下工作。今日下午感头痛头晕，继而体温升高达40℃，出现颜面潮红，皮肤干燥无汗，神志模糊，急诊入院。给患者采取的护理措施中，不妥的是（）。
A. 积极治疗迅速采取各种降温措施
B. 用冰水或酒精擦浴
C. 室温应保持在18～20℃
D. 肛温降至38℃时才暂停降温
E. 应用氯丙嗪降温，并严密观察血压
参考答案:C
第21题:[多选题]下列属于个人征信系统社会功能的是（ ）。
A.推动社会信用体系建设
B.促进和谐社会建设
C.提高社会诚信水平
D.形成诚实守信、遵纪守法、重合同讲信用的社会风气
E.帮助商业银行等金融机构控制信用风险
参考答案:ABCD
本题考查个人征信系统的社会功能。社会功能主要体现在：随着该系统的建设和完善，通过对个人重要经济活动的影响和规范，逐步形成诚实守信、遵纪守法、重合同讲信用的社会风气，推动社会信用体系建设，提高社会诚信水平，促进和谐社会建设。选项E属于个人征信系统的经济功能
第22题:[单选题]高速铁路有砟线路设计行车速度为250～300km/h区间正线最大坡度不应大于‰。《高速铁路有砟轨道线路维修规则》第3.2.1条
A.15
B.20
C.25
D.30
参考答案:B
第23题:[判断题]断路器脱扣器的整定值一经调好就不要随意变动。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]注射于表皮与真皮之间的给药途径为（）
A. 静脉注射
B. 椎管注射
C. 肌内注射
D. 皮下注射
E. 皮内注射
参考答案:E
第25题:[单选题]称“阴中之阳”的脏是（ ）
A.心
B.肺
C.脾
D.肝
参考答案:D
《素问．金匮真言论》指出：“故背为阳，阳中之阳，心也；背为阳，阳中之阴，肺也。腹为阴，阴中之阴，肾也；腹为阴，阴中之阳，肝也；腹为阴，阴中之至阴，脾也。”
第26题:[单选题]生产经营场所和( )应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口、疏散通道。
A.员工宿舍
B.生产车间
C.生产班组
D.生产场所
参考答案:A
第27题:[判断题]满堂支撑架顶部的实际荷载不得超过设计规定的110%。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[判断题]遇有6级以上的大风时，禁止露天进行起重工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]望苔色的白黄可辨（）
A. 了解病情的轻重及病情的进退
B. 津液的有无
C. 邪正虚实，胃气的有无
D. 病性的寒热
E. 病因
参考答案:D
第30题:[多选题] 下列关于道德的社会作用的表述正确的有( )。
A.道德为经济基础的形成、巩固和发展服务，是一种重要的精神力量。
B.在阶级社会中，道德是调节阶级矛盾和对立阶级之间开展阶级斗争的重要工
具。
C. 道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动
力。
D.道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定。
参考答案:ABCD
第31题:[单选题]不属于腹膜内位的器官是( )
A.胆囊
B.十二指肠上部
C.空肠
D.阑尾
E.卵巢
参考答案:A
第32题: [单项选择]球体焊前预热温度由焊接试验确定，一般控制在（）。
A. 50~100℃
B. 100~150℃
C. 150~200℃
D. 200~250℃
参考答案:B
第33题:[判断题]新建和改扩建公路应积极推广使用新技术、新材料、新工艺、新产品。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《公路交通安全设施设计细则 》(JTG D81-2017))
第34题:[单选题]煤中各元素含量的比值随煤种的不同而异,其中碳元素的含量排列是 :
A.褐煤>烟煤>无烟煤>
B.褐煤>无烟煤>烟煤
C.无烟煤>烟煤>褐煤
参考答案:C
第35题:[不定项选择题]桂枝茯苓丸的注意事项是
A.脾胃虚寒者慎用；实证瘀滞者不宜使用；孕妇慎用
B.月经不调或崩漏属血热实证者慎用
C.产后出血量多者慎用；血热证者不宜使用
D.产后缺乳属肝郁气滞者慎用
E.孕妇慎用；经期及经后3天禁用
参考答案:E
本题考查妇科常用中成药的注意事项。固经丸的注意事项是脾胃虚寒者慎用，实证瘀滞者不宜使用，孕妇慎用；生化丸的注意事项是产后出血量多者慎用，血热证者不宜使用；桂枝茯苓丸的注意事项是孕妇慎用。经期及经后3天禁用。服药期间，忌食生冷、肥腻、辛辣食物。
第36题: [多项选择]进出口税费的计算公式，以下表述正确的有：（）
A. 从价税应纳税额＝[(FOB价格+运费)/(1-保险费率)]×从价税税率
B. 应征出口关税税额＝[FOB价格÷(1+出口关税税率)]×出口关税税率
C. 应纳增值税税额＝(进口货物关税完税价格+进口关税税额+消费税税额)×增值税税率
D. 从价消费税税额＝[(进口货物完税价格+进口关税税额)/(1-消费税税率)]×消费税税率
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
首先，进口关税的计算公式如下：
(1)从价税应纳税额=进口货物完税价格×进口关税税率
进口货物完税价格=CIF价格(或FOB价格+运费；或CFR
第37题:[多选题][多选]下列药物可引起胃黏膜损伤的有
A.米索前列醇
B.化疗药
C.NASIDs
D.PPI
E.枸橼酸铋钾
参考答案:BC
第38题:[简答题]中性点与零点、零线有何区别?
参考答案:凡三相绕组的首端(或尾端)连接在一起的共同连接点，称电源中性点。当电源的中性点与接地装置有良好的连接时，该中性点便称为零点；而由零点引出的导线，则称为零线。
