参考答案: ①扣钩战略。需要客户去适应企业的行为，双方建立的关系主要是行为层面的交往。
②拉链战略。需要相互调整适应，打到密切耦合的战略，双方更具互动性，注重双方的长期合作关系。
③维可牢战略。企业精心设计与客户之间的接触过程，适应不同的客户。
第2题:[判断题]办理电话闭塞时,补机返回,应发出电话记录号码。
A.正确
B.错误
参考答案:A
112
第3题: [单项选择]书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件（）
A. 3000件
B. 30000件
C. 300000件
D. 无限制
参考答案:A
第4题:[多选题]五四运动发生的历史背景有()。
A.俄国十月革命胜利
B.中国代表拒绝在对德“和约”上签字
C.第一批共产主义小组成立
D.新文化运动的发展
参考答案:AD
第5题:[单选题]货物列车在编组站、区段站发车前，（ ）应按列车编组顺序表核对现车和货运票据，无误后，按规定与机车乘务员办理交接。(技规)
A.车站值班员
B.货运检检查人员
C.车号人员
参考答案:C
第6题:[多选题]在大风恶劣天气进行巡视，必须配备的是（）
A.自救器具
B.安全工器具
C.药品
D.自救器具
E.雨伞
F.防滑鞋
参考答案:ACD
第7题:[单选题]列车以非限模式运行当列车单司机值乘时，由站务人员担任监控员添乘列车，监控员只负责监控( )显示。
A.车载信号
B.地面信号
C.车站人员显示的手信号
D.道岔开通位置
参考答案:B
第8题:[单选题]新开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）个工作日后方可办理付款业务。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第9题:[单选题]病人,女，65 岁。近半年来无明显诱因出现黏液脓血便,排便次数增多,每日4~5次,有排便不尽感,但无腹痛。曾于当地医院按“慢性菌痢”治疗无效。发病以来体重下降6kg。经肛门镜检查，距肛缘约10cm处有一菜花样肿块。应考虑采取的术式为
A.Miles手术
B.直肠息肉摘除术
C.Dixon手术
D.乙状结肠造口术
E.右半结肠切除术
参考答案:C
第10题: [单项选择]白俄罗斯总统卢卡申科4月3日在与海关官员座谈时表示，白俄罗斯将积极参加中国提出的（）建设。
A. 海上丝绸之路
B. 丝绸之路经济带
C. 上合组织
D. 互联互通经济带
参考答案:B
第11题: [单项选择]下列关于运用检查这一具体审计取证方法的表述，正确的是：
A. 检查记录或文件仅针对被审计单位内部或外部产生的纸质文件，不包括电子文件
B. 检查记录或文件所提供审计证据的可靠性，取决于所检查的记录或文件的来源和性质
C. 检查有形资产可以为资产的存在性和所有权提供可靠的审计证据
D. 检查有形资产的方法主要适用于存货、现金和固定资产，不适用于有价证券和应收票据
参考答案:B
答案解析:【解析】检查，是指对纸质、电子或者其他介质形式存在的文件、资料进行审查，或者对有形资产进行审查。检查有形资产可为其存在性提供可靠的审计证据，但不一定能够为权利和义务或计价认定提供可靠的审计证据。检查有
第12题: [多项选择]工程变更的原因主要有（）。
A. 业主变更指令
B. 设计出现错误
C. 工程环境的变化
D. 工程进度的超前
E. 合同实施出现问题，必须调整合同目标或条款
参考答案:A, B, C, E
答案解析:按照变更的起因划分，变更的种类有很多，如：发包人的变更指令；由于设计错误，必须对设计图纸作修改；工程环境变化；由于产生了新的技术和知识，有必要改变原设计、实施方案或实施计划；法律法规或者政府对建设工程
第13题: [单项选择]下列哪个器官不含内分泌组织（）。
A. 肾脏
B. 心脏
C. 胃肠
D. 骨
E. 脑
参考答案:D
第14题:[判断题] 雨、雪后上脚手架作业应有防滑措施，并应清除积水、积雪。( )( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]金属材料在无限多次交变载荷作用下,不致发生断裂的最大应力,称为金属材料的( )。
A.塑性
B.韧性
C.强度
D.疲劳强度
参考答案:D
第16题:[单选题]国产60kg/m钢轨，轨腰厚是（ ）。
A.20mm
B.16.5mm
C.15.5mm
D.14.5mm
参考答案:B
第17题:[多选题]抢救心脏骤停者的生存链哪些是正确的( )
A.立即识别心脏骤停并启动急救系统
B.尽早进行心肺复苏,着重人工呼吸
C.快速除颤
D.有效的高级生命支持
E.综合的心脏骤停后治疗
参考答案:ACDE
第18题:[单选题]某建筑工程公司在制定模板拆除方案时未考虑安全措施,施工 方案编制后未经相关负责人审批即进行施工作业。为赶工期,浇捣混 凝土后尚未达到混凝土的设计强度要求,现场管理人员要求进行 5 楼 模板拆除,在接近拆完时,突然一大片混凝土楼板掉落,导致 5 名拆 模工人压在下边,经抢救无效死亡,事后经查该企业安全生产许可证 已到期。请回答:
1-跨度为 6m 混凝土现浇板的底部模板及其支架拆除时的混凝土 强度应达到设计强度的( ) %。
A.50
B.75
C.85
D.100
参考答案:B
第19题: [多项选择]天然水中有哪些主要化合物（）。
A. 碳酸化合物；
B. 硅酸化合物；
C. 铁的化合物；
D. 氮的化合物。
参考答案:A, B, C, D
第20题: [判断题]入井人员必须随身携带自救器和矿灯。
参考答案:对
第21题: [单项选择]根据我国《献血法》规定，为保障临床急救用血需要，对择期手术患者，国家提倡采用的输血方式是
A. 同型输血
B. 互助献血
C. 自身储血
D. 自寻血源
E. 输成分血
参考答案:C
第22题:[单选题]梯级的品目号是( )
A. 611
B. 612
C. 615
D. 619
参考答案:D
第23题:[单选题]男，47岁，四肢麻胀，乏力逐渐加重近3年，1个月前不慎滑倒，当即出现四肢活动障碍，查体：神志清楚，头部活动无明显受限，第2肋以下皮肤痛觉减退，四肢不能主动活动，肌张力增高，病理征(+)，诊断为( )
A.颈椎脱位
B.脊髓型颈椎病
C.外伤性颈髓损伤
D.颈椎肿瘤
E.颈椎管内肿瘤
参考答案:B
第24题: [单项选择]下列情况出现时，哪一个不构成持票人行使追索权的条件( )
A. 付款人以其与持票人的债务纠纷正在诉讼期间为由，而不予付款时，持票人可对其前手行使追索权
B. 在汇票到期日之前，承兑人或者付款人因违法行为而被责令暂停业务活动的
C. 在汇票到期日前，承兑人或付款人被依法宣告破产的
D. 在汇票到期日之前，承兑人因为犯罪行为而畏罪潜逃的
参考答案:B
答案解析:[解析]本题考《票据法》第61条第2款规定的内容，即“汇票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索权：(一)汇票被拒绝承兑的；(二)承兑人或者付款人死亡、逃匿的；(三)承兑人或者付款人被依法宣
第25题: [单项选择]盐酸工段盐酸泵流量是（）。
A. 15m3/h
B. 20m3/h
C. 25m3/h
D. 30m3/h
参考答案:C
第26题:[判断题]给水中含有氧气会造成对热力设备的腐蚀，从而降低热力设备的可靠性和使用寿命( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [判断题]定向发行资产支持证券必须进行信用评级。（）
参考答案:错
答案解析:
对资产支持证券发行操作要求的考查。资产支持证券可以向投资者定向发行。定向发行资产支持证券可免于信用评级。
第28题:[单选题]对于符合施工条件和已经批准的第三方施工，在施工前必须制定完善（ ）。
A.管道保护方案
B.施工安全措施
C.应急预案
D.以上皆是
参考答案:D
第29题:[单选题]CRH380B 型动车组高压单元不包括以下( )设备。
A.主断路器
B.充电机
C.测量装置
D.隔离开关
参考答案:B
第30题: [单项选择]下列凭证中属于自制原始凭证的是( )。
A. 发票
B. 汇款单
C. 运费发票
D. 现金收据
参考答案:D
第31题:[单选题]11-1. 国家对农药的使用实行严格的管理制度, 对于高效低毒低残留农药国家的态度是? ( )
A. 强制使用
B. 限制使用
C. 鼓励使用
D. 禁止使用
参考答案:C
第32题: [单项选择]如果网上商店的店号在消费者心中享有声望，则它出售的商品价格可比一般商店高一些，这是采用（）策略。
A. 个性化定价
B. 声誉定价
C. 品牌定价
D. 自动调价
参考答案:B
第33题:[单选题]五年来，我们统筹推进“（）”总体布局、协调推进“（）”战略布局，“十二五”规划胜利完成，“十三五”规划顺利实施，党和国家事业全面开创新局面。 (1分）
A.A. 五位一体 四个全面
B.B. 四位一体 五个全面
C.C. 五个全面 四位一体
D.D. 四个全面 五位一体
参考答案:A
第34题:[多选题]我行大堂经理星级分为（）
A.实习大堂经理
B.二星大堂经理
C.三星大堂经理
D.四星大堂经理
E.五星大堂经理
参考答案:ABCDE
第35题: [单项选择]对拟建项目本身及可行性研究报告进行技术、经济上的论证评价，是项目决策分析与评价工作中的（）。
A. 投资机会研究阶段
B. 初步可行性研究阶段
C. 项目评估阶段
D. 项目决策审批阶段
参考答案:C
第36题:[单选题]‘年1月1日起实施的集团《运营事故调查处理管理规定》中指出，载客列车发生车体分离事故属于（ ）事故。
A.一般B类
B.一般C类
C.一般D类
D.一般E类
参考答案:C
第37题: [单项选择]普罗塔哥拉提出“人是万物的尺度”，宋明理学家提出“心”是宇宙万物的本原。他们共同强调的是（）
A. 人的主观感受的重要性
B. 以人为中心的世界观
C. 知行合一的认识论
D. 人的客观存在的重要性
参考答案:A
答案解析:依据所学知识，智者学派的观点倾向于相对主义和主观主义，其代表普罗泰格拉的“人是万物的尺度”，强调人的主观感受，肯定人的中心地位。宋明理学家的“心是万物的本原”，主张存天理、灭人欲；故排除B、D。C项是
