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题目内容:

[单选题] 在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?


A.详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
B.应给予耐心解释并婉言拒绝
C.应满足客户任何要求
D.当做没听到
参考答案:A

热门题目:
第1题: [填空题]无论时单面或双面吊钩,均应有制造厂家的技术规范,否则()用在起重设备中。
参考答案:不准

第2题:
[单选题]汇流排标准制造长度 ( ) m。
A.10
B.12
C.15
D.18
参考答案:B


第3题: [单项选择]
下列哪一项不是分子影像成像的目标()。
A. 细胞表面受体
B. 转运载体
C. 代谢分子
D. 细胞内的酶
E. 组织解剖形态
参考答案:E
答案解析:分子影像是指在活体状态下,应用影像学技术对细胞内的生物学过程进行定性和定量显示的影像。也就是说,无论采取何种成像技术,以及成像的目标是细胞表面受体、转运载体、代谢分子、细胞内的酶还是信使RNA等,只要

第4题: [单项选择]
关于审核操作,下列说法中错误的是( )。
A. 审核人必须具有审核权
B. 作废凭证不能被审核,也不能被标错
C. 审核人和制单人可以是同一个人
D. 凭证一经审核,不能被直接修改或删除
参考答案:C

第5题: [单项选择]
“杀鸡吓猴”的教育效应所反映的现代心理学理论是()。
A. 强化原理
B. 认知失调说
C. 从众说
D. 观察学习说
参考答案:D

第6题:
[判断题]若线路上有人工作,应悬挂“禁止合闸,有人工作!”标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[多选题]属于灭火救援预案制定范围的是( )。
A.消防安全重点单位
B.在建重点工程
C.各类重大灾害事故
D.重要保卫勤务
E.跨区域救援行动
参考答案:ABCDE


第8题:
[单选题]电力系统有用户( )种常用调压措施。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D


第9题:
[判断题]移步用于调整队列位置。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
根据《公安机关人民警察奖励条令》,人民警察奖励等级由低到高依次是( )、二等功、一等功,授予荣誉称号。
A. 表扬,嘉奖
B. 表扬,记三等功
C. 嘉奖,记三等功
D. 表扬,嘉奖,记三等功
参考答案:C
答案解析:[解析] 奖励分为集体奖励和个人奖励,两种奖励的奖励次序一样,由低至高依次为:嘉奖,记三等功、二等功、一等功,授予荣誉称号。

第11题:
[单选题]根据《配电安规》,配电线路、设备检修,在显示屏上断路器(开关)或( )的操作处应设置“禁止合闸,有人工作!”或“禁止合闸,线路有人工作!”以及“禁止分闸!”标记。
A.接地刀闸
B.母线刀闸
C.隔离开关(刀闸)
D.保护压板
参考答案:C


第12题:
[多选题] "电务、通信部门的主要职责是:负责( )等设备的隐患排查和雨中雨后防洪检查,发生水害及时抢修,尽快恢复,确保技术状态良好;对纳入《列车运行图资料》LKJ基础数据的Ⅰ级防洪地点数据,及时按规定实施 [BLANK4]。
"
A.通信信号设备
B.光电缆径路
C.防雷装置
D.LKJ数据换装
参考答案:ABCD


第13题: [单项选择]
关节沿冠状轴运动,运动是两骨相互接近,角度变小为()
A. 伸
B. 旋内
C. 屈
D. 旋外
参考答案:C

第14题: [单项选择]
多尿是指24小时尿量超过
A. 1500ml
B. 2000ml
C. 2500ml
D. 3000ml
E. 3500ml
参考答案:C

第15题:
[单选题]( )是民族生生不息的丰厚滋养。
A.人类文明
B.社会发展
C.历史文化
D.政治进步
参考答案:C


第16题: [单项选择]
I'd rather you______the PC with you on our vacation.
参考答案:B
答案解析:这道题考查would rather后面接的从句要使用虚拟语气,这句话是对将来要发生的事情的陈述,所以从句使用过去时。

第17题:
[单选题]关于诉讼时效保全,以下做法错误的是( )。
A.直接向逾期贷款借款人送交催收通知书,对方签字确认
B.直接向逾期贷款借款人送交催收通知书,对方具有完全民事行为能力的亲属或被授权人签字确认
C.客户经理向债务人约定还款账户中存入资金,并在扣息日扣除
D.借款人下落不明,债权人在国家级媒体上刊登主张权利内容的公告
参考答案:C


第18题:
[单选题]精益化评价发现不需停电即可处理的问题,整改期限应为()。
A.立即安排处理
B.在3个月内完成整改
C.综合评估的基础上制定停电检修改造计划
D.制定预控措施,确保风险可控
参考答案:B


第19题:
[多选题]AB003 同一族元素中,由于周期越高,( ),越容易失去核外电子,因此排在下面的元素一般比上面的元素金属性更强。
A.电子层数越多
B.原子半径越大
C.对最外层电子的吸引力越弱
D.非金属性递增
参考答案:ABC


第20题:
[判断题]水上施工时,浮吊打桩船履带吊施工作业时应设置警示区域。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[填空题] 在站内线路上作业时,应在列车两端来车方向的( )钢轨上,设置带有脱轨器的固定或移动信号牌( )进行防护,前后两端的防护距离均应不少于20m。
参考答案:左侧|灯


第22题:
[单选题]铁路灾害监测系统中雨量监测子系统主要是通过(???)实时采集降雨量数据然后传送到监测单元的
A.雨量现场采集设备
B.降雨量分析设备
C.雨量监测单元
D.雨量设备
参考答案:A


第23题: [名词解释]
宗主督护制
参考答案: 是指北魏初年,面对各地豪强聚众结坞自保,北魏只得承认既成事实,实行任命坞主为宗主督护,让他们行使基层政权职能的一种制度。

第24题: [单项选择]
下列哪项不是薄荷的主治病症
A. 肝郁气滞
B. 风疹瘙痒
C. 咽喉肿痛
D. 目赤肿痛
E. 肺热咳嗽
参考答案:E
答案解析:薄荷辛凉,归肺、肝经。主要的功效是:疏散风热,清利头目,利咽透疹,疏肝行气。薄荷的主治病症是: ①风热感冒,温病初起; ②风热头痛,目赤多泪,咽喉肿痛; ③麻疹不透,风疹瘙痒; ④肝郁气滞,胸

第25题:
[判断题]停电、送电作业应严格执行工作许可制度,禁止采用约时停电、送电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [多项选择]
建设单位接到竣工报告后,由建设单位项目负责人组织( ),以国家颁发的施工质量验收规范为依据,按设计和施工合同的内容对工程进行全面检查和验收,通过后办理《竣工验收证明书》。
A. 设计单位
B. 监理单位
C. 勘察单位
D. 质量监督局
E. 施工总分包单位及有关部门
参考答案:A,B,C,D

第27题: [单项选择]
某甲驾驶车辆闯了红灯,交警依法对其处以罚款。交警的行为属于()。
A. 抽象行政行为
B. 被动行政行为
C. 非羁束行政行为
D. 具体行政行为
参考答案:D

第28题: [单项选择]
我国首次引进DRB的是( )项目。
A. 二滩水电站
B. 黄河小浪底水电站
C. 长江三峡水电站
D. 青藏铁路
参考答案:A

第29题:
[单选题]徐奶奶,女,80岁,丧偶,患有帕金森综合征十余年,体弱,步态不稳、行动迟缓。两年前出现记忆力下降,经常找不到东西,有时会怀疑别人进了他的房间,说地上有别人的脚印,生活基本能自理。该老年人可能处于失智症哪个阶段?( )
A.晚期
B.早期
C.临终期
D.晚期
E.不属任何阶段
参考答案:B
难度系数为G-B-3,该老人目前有记忆力障碍,有精神症状,生活基本自理。故本题应选B。

第30题: [不定项选择]
根据营业税法律制度的规定,下列各项业务中,按“服务业”税目征税的是( )。
A. 武术表演
B. 文学讲座
C. 体育比赛
D. 广告播映
参考答案:D
答案解析:选项ABC://按“文化体育业”税目征税;(2)选项D://按“服务业”税目征税。

第31题:
[简答题]《清明上河图》是一幅: (低级题)
参考答案:社会风俗画


第32题:
[判断题]动火工作票可以代替设备停复役手续或检修工作票、工作任务单和故障紧急抢修单。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]温度是表征物体()的物理量。
A.是否热
B.是否冷
C.冷热程度
参考答案:C


第34题:
[多选题]比较知情人提供的燃烧状态有()。
A.发现火灾的时间
B.发现火灾时所处的位置
C.观察火场的环境条件
D.所见的燃烧状况
E.发现人的学历水平
参考答案:ABCD


第35题:
[判断题]海洋石油设施应保持与守护船、陆地应急值班室的通信畅通。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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