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题目内容:
[简答题]

案例30 导游员如何接待小朋友旅游团 导游员老宋是个老同志了,在旅行社工作了多年,接待过不少境内

外旅游团队。最近,旅行社让他带领一个由市少年宫组织的少年儿童夏令营团队去内蒙古旅游一周。为此。老宋做了大量的准备工作。可是接待工作开始后,老宋感到由少年儿童组成的团队很难带,他们不喜欢老宋的讲解方式,经常提出一些怪问题。而且有些小朋友非常好动,不听指挥,不遵守规定的作息时间。有的还与老宋正面顶撞。老宋以后再不敢接待少年儿童团队了。
参考答案:面对小朋友旅游团导游人员要努力做到:(1)在讲解中,语言要生动形象,语气要亲切委婉,用词准确而有激情。导游讲解技巧上多使甩提问的方式和启发的方式,使甩“虚实结合”法使小朋友们对所讲的内容产生浓厚的兴趣。通过讲解,还要让少年儿童了解历史、文化方面的知识;(2)在生活管理方面,导游人员要主动配合学校的老师做好安全防范工作,加强其组织纪律性,注意个人卫生,以保证小朋友旅游团队的旅游活动能顺利开展。
答案解析:小朋友旅游团或夏令营都是由学校或少年宫组织的,一般在春游、秋游或在暑假期间进行活动。小朋友的最大特点就是好奇、好动,不太注意安全,不像成年人那样乐意倾听导游人员的讲解,一般也不会主动与导游人员配合。因
热门题目:
第1题:[多选题]民警韩某、张某日常巡逻,在巡逻到某一商户时发现店内发生争执,商贩说是由于白某使用假币而拒不退还自己找零的真币。韩某、张某对白某当场盘问、检查,发现其包内有不明
来源的百元假币 5 张,遂决定将其带至派出所盘问。人民警察的下列做法不恰当的有:
A.民警韩某、张某可以当场盘问检查白某
B.民警对白某留置时间自询问时起超过 48 小时
C.对于批准继续盘问的,民警未通知白某的家属
D.对于不批准继续盘问的,民警应当立即释放被盘问人
参考答案:ABC


第2题: [简答题]
确定销售预算的方法常用的有?
参考答案: ①销售百分比法;
②杠杆法;
③边际收益法;
④零基预算法;
⑤目标任务法;
⑥投入产出法。

第3题: [填空题]
现代商业银行普遍奉行的一般管理目标有()、()、()。
参考答案:社会责任目标;经济效益目标;职业道德目标

第4题: [单项选择]
{{B}}第一部分{{/B}}
说明:1—15题,这部分试题,都是一个人说一句话,第二个人根据这句话提一个问题。请你在四个书面答案中选择唯一恰当的答案。


A. 不好看
B. 不合身
C. 很便宜
D. 太贵了
参考答案:D
答案解析:[听力原文] 这件衣服少说也得千八百的,你就别难为我了。 问:说话人认为这件衣服怎么样

第5题: [判断题]
黄芩对I型变态反应没有明显抑制作用。
参考答案:错

第6题:
[单选题]"为了将传播信号覆盖地球,至少必须发送( )。
A.3颗以上静止轨道卫星
B.3颗静止轨道卫星
C.3颗中地球轨道卫星
D.3颗低地球轨道卫星"
参考答案:B


第7题: [单项选择]
权限卡的各级使用部门和网点要设立(),用以登记权限卡的签发、启用、注销和信息调整等变动情况。
A. 柜员登记簿
B. 人员交接登记簿
C. 重要物品交接登记簿
D. 空白重要凭证使用登记簿
参考答案:A

第8题:
[单选题]应力集中最小的接头形式是( )。
A.对接接头
B.T形接头
C.搭接接头
D.角接接头
参考答案:A


第9题:
[多选题]典型的全身性细菌感染类型主要包括( )。
A.菌血症
B.败血症
C.脓毒血症
D.毒血症
参考答案:ABCD


第10题: [单项选择]
宜采用厚度为1-1.5cm的较粗糙的木板,做成直径为()cm的小圆浮标。
A. 2-3
B. 1-1.5
C. 3-5
D. 1-2
参考答案:C

第11题: [单项选择]阅读下列句子,完成下面六个小题。 下列四个句子中有语病的是( )
A. 这位书商在那里指手画脚
B. 编辑先生自以为是地拒绝张欢
C. 对于这个组织的成员,由于分散在各地,集中起来讨论很不容易
D. 大家下定决心,继续向前赶路
参考答案:D

第12题:
[判断题]企业在其促销活动中,在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[多选题]对于高处作业,下列说法正确的是:( )。
A.凡在坠落高度基准面1.5m及以上的高处进行的作业,都应视作高处作业
B.高处作业人员在转移作业位置时不得失去安全保护
C.高处作业应一律使用工具袋
D.高处作业区周围应设置安全标志,夜间还应设红灯示警
参考答案:BCD


第14题:
[多选题]下列事件中属于乘客责任客伤的是( )。
A.拦车、扒车、追车、拉门、别门、踢门、挤靠车门、抢上 抢下车
B.乘车期间被故障设备弄伤
C.在站内或车内追逐打闹、打架斗殴
D.携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车
E.非紧急状态下动用紧急或安全装置
参考答案:ACDE


第15题:
[单选题]以下药物中最易引起药物过敏性口炎的是
A.维生素
B.链霉素
C.羟基氯喹
D.EDTA
E.复方氯己啶
参考答案:B
对于过敏体质的人来说,各种药物均有可能引起过敏性口炎,常见的有抗生素类(如青霉素、链霉素、四环素、磺胺类),解热镇痛药(如阿司匹林),催眠抗癫痫药(如苯巴比妥、苯妥英钠、卡马西平)。中成药有时也可引起过敏。

第16题: [单项选择]
司马迁在《史记·秦始皇本纪》中这样形容秦代的皇帝制度:“天下之事无大小皆决于上”、“法令出一”、“别黑白而定一尊”,该政治制度突出的特点是()
A. 权力高度集中
B. 浓厚的部族色彩
C. 皇帝非常勤政
D. 严格的等级制度
参考答案:A
答案解析:本题考查学生根据所学知识解决问题的能力。通过“天下之事无大小皆决于上”、“法令出一”、“别黑白而定一尊”可以看出皇帝的权力至高无上且大权独揽,因此A项符合题意。材料没有关于血缘色彩和民主推荐首领的信息

第17题:
[判断题]如列车ATO模式无法动车时,司机报行调后才能尝试ATP模式动车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
现阶段,我国采取()相结合的多层次社会保险结构。
A. 国家基本保险、用人单位补充保险和劳动者个人储蓄保险
B. 国家基本保险、用人单位和劳动者个人补充保险
C. 用人单位基本保险、国家补充保险和劳动者个人储蓄保险
D. 用人单位基本保险、国家和劳动者个人补充保险
参考答案:A
答案解析:

本题考查的考点是我国社会保险的结构。《国务院关于企业职工养老保险制度改革的决定》中指出:“国家在强制实施基本养老保险的同时,鼓励用人单位根据本单位实际情况为劳动者建立补充养老保

第19题:
[多选题]事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近( )报告。
A.铁路车站
B.列车调度员
C.公安机关
D.相关单位负责人
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]《技规》规定:当海拔超过( )时,跨越电气化铁路的各种建筑物与带电部分的最小距离应按规定相应增加。
A.A.1000
B.800
C.500
D.300
参考答案:A


第21题:
[单选题]交流变直流称为( )。
A.逆变
B.整流
C.斩波
D.调频
参考答案:B


第22题:
[单选题]沟(槽)开挖时,应将路面铺设材料和泥土(),堆置处和沟(槽)之间应保留通道供施工人员正常行走。
A.分别堆置
B.统一堆置
C.单独堆置
D.依次堆置
参考答案:A


第23题:
[判断题]主梁的横向分布系数表示某根主梁所承担的最大荷载是各个轴重的倍数(通常小于 1)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]空气弹簧底部橡胶堆作用是在橡胶气囊出现故障条件下仍具有一定的宽度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
正常肌张力特征不包括()
A. 具有完成某一肌群协同运动的能力
B. 具有保持姿势不变的能力
C. 能维持原动肌和拮抗肌间的平衡
D. 在运动过程中不能变为固定姿势
E. 被动运动时具有一定的弹性
参考答案:D
答案解析:

正常肌张力特征:
①具有完成某一肌群协同运动的能力;
②具有保持姿势不变的能力;
③能维持原动肌和拮抗肌间的平衡;
④被动运

第26题: [单项选择]
细菌性痢疾病理改变的部位是
A. 直肠和乙状结肠
B. 升结肠
C. 回肠末端
D. 盲肠
E. 降结肠
参考答案:A

第27题: [判断题]
在断路器的操作模拟盘上,红灯亮,表示断路器在合闸位置,并说明合闸回路良好
参考答案:错

第28题: [单项选择]
翼管神经由哪些组成()
A. 交感岩深神经、感觉岩浅大神经
B. 感觉岩深神经、交感岩浅大神经
C. 交感岩深神经、副交感岩浅大神经
D. 副交感岩深神经、交感岩浅大神经
E. 感觉岩浅大神经、交感蝶腭神经
参考答案:C

第29题: [判断题]
重大水利专项过桥贷款期限原则不超过3年,其中:专项过桥贷款期限超过一年,必须每年还本,不得到期一次性还本。
参考答案:对

第30题:
[多选题]实体渠道办理业务时,应在业务受理单及相关协议上通过( )等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户确认后方可办理。
A.圈点
B.加粗
C.口头强调
D.普通展示
参考答案:AB
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》

第31题:
[判断题]移除技术有先重后轻原则。通常先移除体积大的、重量大的建筑构件,创建作业场地和区域,设置废墟堆积场地;做好相关准备后,再移除重量轻的碎块杂物。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]现场处置方案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和()等内容。
A.注意事项
B.附件
C.应急保障
参考答案:A
参见《生产安全事故应急演练指南》规定。现场处置方案应当包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急处置程序、应急处置要点和注意事项等内容。

第33题:
[判断题] 危险化学品仓库安全要求高,库房之间的防火、防爆间距规范,出入口多。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [多项选择]
MARS能改善肝细胞的生存环境和功能()
A. 升高凝血酶原活性
B. 降低VIII因子水平
C. 升高VII因子水平
D. 升高胆碱酯酶水平
E. 降低血浆抗凝血酶水平
参考答案:A, C, D

第35题: [单项选择]
在我国,警察和军队、法庭、监狱一样,是国家的暴力工具,而这种暴力工具,主要是通过其( )体现出来的
A. 阶级性
B. 武装性质
C. 历史性
D. 军事性
参考答案:B
答案解析:[解析] 国家的暴力工具,主要是通过其武装性质体现出来的。

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