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题目内容:

[单选题]在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是( )。


A.划清责任
B.澄清事实
C.明确责任人
D.处理客户的情感
参考答案:D

热门题目:
第1题:[多选题]符合选项中哪些条件消防员可以优先晋升上一级消防救援衔?
A.参加国际消防业务技能对抗比武取得名次的
B.参加全国性消防业务技能比武竞赛取得前10名的
C.本衔级内获得二等功以上奖励的
D.本衔级内获得2次三等功奖励的
参考答案:AC
答:优先晋升条件:(1)参加国际消防业务技能对抗比武取得名次的;(2)参加全国性消防业务技能比武竞赛取得前5名的;(3)本衔级内获得二等功以上或3次三等功奖励的。

第2题:
[判断题] VIOM 通过CORE负责检查安全编码序列。如果编码序列是错误的,那么VIOM 取消所有的安全输出。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [多项选择]
合理布置掏槽眼应掌握好炮眼的( )。
A. 孔径大小
B. 深度
C. 斜度
D. 密度
E. 垂直角度
参考答案:B,C,D

第4题: [多项选择]
琥珀胆碱的副作用有()
A. 高钾血症
B. 眼压增高
C. 术后肌痛
D. 恶性高热
E. 血压升高
参考答案:A, B, C, D, E

第5题: [单项选择]
冯·依曼型计算机的硬件系统的功能部件是( )。
A. 运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备
B. 运算器、存储器、显示器、输入设备和输出设备
C. 运算器、控制器、存储器、键盘和鼠标
D. 运算器、控制器、硬盘、输入设备和输出设备
参考答案:A
答案解析:[解析] 计算机的基本工作原理是美藉匈牙利科学家冯·诺依曼于1946年首先提出来的。其基本思想可以概括为以下3条:①计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备所组成。②程序和数据在计算机中用二

第6题:
[判断题]用爆破法施工时,应有专人指挥,爆破人员应经过专门培训。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]穿着个人防护装备参与执勤训练时,不得随身携带与执勤训练无关的坚硬、锋锐物品。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]道德是通过( )来调节和协调人们之间的关系的。
A.义务
B.权利
C.善恶
D.利益
参考答案:D


第9题: [判断题]
政治素质是人民警察依法履行职责、行使职权所应具备的法律意识、法律知识和执法技能的综合体现。包括人民警察所应具有的社会主义法律意识、所应掌握的法律知识和执法活动所应具备的技能。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 法律素质是人民警察依法履行职责、行使职权所应具备的法律意识、法律知识和执法技能的综合体现。包括人民警察所应具有的社会主义法律意识、所应掌握的法律知识和执法活动所应具备的技能。

第10题:
[多选题]在比赛过程中,有几个球迷不满裁判对其支持的球队判罚,便冲入赛场围攻裁判员,严重扰乱了现场秩序。公安机关可以对其采取的措施有:(多选)
A.处以二十五日行政拘留
B.处以五百元以下罚款
C.责令十二个月内不得进入体育场馆观看同类比赛
D.处以三个月的管制
参考答案:BC


第11题:
[单选题]作业标设在施工线路及其邻线距施工地点两端( )处。   
A.200 m~400 m
B.400 m~600 m
C.500 m~1 000 m
D.800 m~1 100 m 
参考答案:C


第12题: [多项选择]
我国主要远洋航线有()。
A. 日本航线
B. 中亚航线
C. 美洲航线
D. 欧洲航线
E. 南亚、澳洲航线
参考答案:A, C, D

第13题: [单项选择]
β位有OH取代的是( )
A. 大黄素
B. 芦荟大黄素
C. 大黄素甲醚
D. 大黄酸
E. 番泻苷
参考答案:B
答案解析:[解析] 芦荟大黄素取代基为β位有OH取代。

第14题: [单项选择]
享有“葡萄之乡”“苹果之乡”美誉的城市是()
A. 承德
B. 秦皇岛
C. 石家庄
D. 邢台
参考答案:B

第15题:
[单选题]提升绞车的( )是指在提升系统发生异常现象,需要紧急停车时,能按预先给定的程序施行紧急制动的装置。
A.常用闸
B.工作闸
C.保险闸
参考答案:C


第16题:
[判断题]司机马某冬季清晨出车,因天气寒冷,汽油上冻,汽车无法启动,便点燃木材烧烤油 箱,不料油箱起火爆炸,当场炸死3人。马某的行为构成过失爆炸罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [多项选择]
患者,男,35岁,体重70kg,因左耳缓慢进行性听力下降就诊于耳科门诊。诉耳鸣,走路不稳感,既往儿时有左耳流脓史1年。本病的治疗方法,不恰当的是()。
A. 确诊后尽早手术治疗
B. 小听神经瘤可行伽玛刀治疗
C. 颅内压高者可行伽玛刀治疗
D. 伽玛刀治疗后复发者不可再行手术治疗
E. 脑干或小脑受压者可行伽玛刀治疗
F. 在彻底切除肿瘤的前提下,可以忽略周围组织的过多损伤
参考答案:C, D, E, F

第18题: [单项选择]
配制葡萄糖注射液加盐酸的目的是
A. 增加稳定性
B. 增加溶解度
C. 减少刺激性
D. 调整渗透压
E. 破坏热原
参考答案:A

第19题: [简答题]
单位和公民有哪些基本的消防义务?
参考答案: (1)维护消防安全,保护消防设施,预防火灾。不得损坏或擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材,不得埋压圈占消火栓,不得占用防火间距,不得堵塞消防通道。
(2)任何人发现火灾时,都应当立即报警。任何单位和个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。
(3)任何单位、成年公民都有参加组织灭火工作的义务。

第20题:[判断题]除
A,B,C 以外的施工统一划分为 D 类施工。(1.0 分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]以下哪些行为侵害了消费的权益()
A.代客操作风险评估或不当引导消费者提高风评等级,以达到推销高风险理财产品目的
B.销售的产品风险等级与客户的风险承受能力不匹配,将私募产品销售给非合格投资者
C.在贷前未充分向消费者履行告知义务
D.理财及代销产品销售过程中,工作人员未按规定进行“双录”
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题](  )的人是指身体健康,有完全行为自由,18周岁以上的男性劳动者。
A.完全劳动行为能力
B.限制劳动行为能力
C.无劳动行为能力
D.部分劳动行为能力
参考答案:A
完全劳动行为能力的人是指身体健康,有完全行为自由,18周岁以上的男性劳动者。

第23题:
[不定项选择题]当期货交易所、期货经纪公司为控制同时出现的价格异常波动而提高保证金比例时,已构建交易头寸的套利交易者可能会直接面临()。 Ⅰ.市场风险 Ⅱ.资金风险 Ⅲ.操作风险 Ⅳ.法律风险
A.Ⅰ.Ⅱ
B.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
参考答案:A
当交易所、期货经纪公司为控制可能出现的市场风险,提高保证金比例时,双向持仓的套利账户如果得不到相关政策的保护和照顾,同时持仓数量比较大,可能要被迫减持头寸,最终会影响套利交易的投资收益。而保证金比例的变化会影响到市场供求的变化,进而导致市场价格变化,给交易者带来市场风险。

第24题:
[单选题]()乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,将触碰客服红线。
A.谩骂
B.讥讽
C.嘲笑
D.欺瞒
参考答案:A
本题考查知识点为客服红线。

第25题:
[判断题]课程的研究对象就是课程问题。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [多项选择]
企业文化传播载体与手段包括()。
A. 会议传播
B. 企业制度传播
C. 培训传播
D. 媒介传播
参考答案:A,B,C,D

第27题: [单项选择]
水土流失预测中,通用水土流失方程式A=R·K·L·S·C·P,式中,P表示______。
A. 土壤侵蚀模数
B. 水土流失量
C. 水土保持措施因子
D. 土壤可蚀性因子
参考答案:C

第28题: [单项选择]
在人与人的交往中,()的人使人容易接近,因而更受人欢迎。房地产经纪人如果本身不具备这种性格,就应去主动培养。
A. 积极、主动
B. 自知、自信
C. 乐观、开朗
D. 坚韧、奋进
参考答案:C

第29题: [单项选择]
不属急性时相反应蛋白的是()
A. ALB
B. LDL
C. Hp
D. C3
E. AAG
参考答案:B

第30题: [单项选择]
髋关节结核的早期X线表现一般不会有()
A. 局限性骨质疏松
B. 病理性后脱位
C. 进行性关节间隙变窄
D. 边缘型骨破坏
E. 显示肿胀的关节囊
参考答案:B

第31题:
[判断题] 纵队行进以左翼为基准()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [判断题]
单纯使用市盈率指标就能分析评价一家公司的盈利状态。
参考答案:错

第33题:
[判断题]检修前做好相关物资准备工作的要求包括:易燃易爆品管理应符合《民用易燃易爆品安全管理条例》、《爆炸品安全规程》等相关规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
国家电网公司变电检修管理规定

第34题:
[单选题]承发包工程采取“双签发”时,工作票签发人的职责全部由设备运维单位承担。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:B


第35题:
[多选题]我公司获得了三个全国工业产品生产许可证,产品分别是?
A.轴承钢
B.钢筋混凝土用热轧钢筋压缩
C.液化气体
D.无缝钢管及无缝钢管用管坯
参考答案:ABC


第36题:
[单选题] 用压铅丝的方法测量轴承顶部间隙时,对铅丝的要求是:长度为10~20mm,直径约为顶部要求间隙的( )倍。
A. 1~1.2
B. 1.5~2
C. 1.5~4
D. 2~2.5
参考答案:B


第37题:
[多选题]无固定冷却系统的液化石油气储罐区冷却用水量包括( )
A. 着火罐冷却用水量
B. 邻近罐冷却用水量
C. 配制泡沫的灭火用水量
D. 消防车辆供水量
E. 水枪冷却用水量
参考答案:AB


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