参考答案:1）关注宾客满意度，对等候服务的宾客进行招呼、问候，并做好宾客意见征询，受理并及时妥善处理宾客投诉； 2）协助提升服务效率，前台规范操作补位，分担部分前台服务流程，如： 迎来送往、奉茶、问询等服务；餐厅规范操作补位，分担部分餐厅服务流程，如： 迎候宾客、推荐特色早餐等。
第2题: [简答题]调车作业要准确掌握速度，不准超过哪些规定？
参考答案: （1）在空线上牵引运行时，40公里/小时；推进运行时，30公里/小时。
（2）调动乘坐旅客或装载爆炸品、压缩气体、液化气体、超限货物的车辆时，15公里／小时。
（3）接近被连接的车辆时，5公里／小时。遇天气不良等非正常情况，应适当降低速度。在尽头线上调车时，距线践终端应有10米的安全距离；遇特殊情况，必须近于10米时，要严格控制速度。
（4）在有接触网终点的线路上调车时，电力机车应控制速度，机车距接触网终点标应有10米的安全距离。推上驼峰解散车辆时的速度和装有加、减速顶的线路上的调车速度，在站细内规定，经过道岔的速度，由工务部门根据道岔具体条件规定，并纳入站细。
第3题:[判断题]硫化氢的分子量是34..08.,15.℃(59.℉)、0..101.33.MPA(1.Atm)下蒸气密度(相对密度)为1..189.,比空气略轻。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [单项选择]患者，女，35岁。月经量少色淡，经期延后，面色萎黄，经行腹痛，遇寒加剧，肢体麻木，舌质淡，脉细。用药宜首选
A. 当归
B. 熟地黄
C. 白芍
D. 何首乌
E. 阿胶
参考答案:A
第5题:[判断题]虚容器是SDH中最重要的一种复用单元
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[多选题]下面哪项不属于操作过电压（ ）。
A. 发电机自励磁引起的过电压
B. 空载线路合闸时引起的过电压
C. 空载长线路的电容效应引起的过电压
D. 切除空载变压器引起的过电压
参考答案:AC
第7题:[多选题]《关于加强对“一把手”和领导班子监督的意见》规定，党委（党组）要切实管好自己的“责任田”，综合运用（ ）等方式，加强对下级领导班子及其成员特别是“一把手”的监督。
A.检查抽查
B.指导民主生活会
C.受理信访举报
D.督促问题整改
参考答案:ABCD
第8题: [单项选择]在合成蛋白质时运载氨基酸的工具是
A. DNA
B. mRNA
C. tRNA
D. 枚蛋白体
E. 溶酶体
参考答案:C
第9题: [单项选择]组织层级和和工作结构的关系是（）
A. 正比
B. 反比
C. 无关
D. 有关系但不密切
参考答案:B
第10题:[单选题]轮轴、轮对、车轴发送单（）
A.A车统—50A
B.B车统—50B
C.C车统—50C
D.D车统—50
参考答案:A
《轮规》P230
第11题: [名词解释]净边际效益
参考答案:净边际效益表示一种物品或服务的社会边际效益与其社会边际成本之间的差额。只要一种物品或服务的净边际效益是正数，将更多的资源配置在这种物品或服务的生产上，便会获得追加的效益。
第12题:[判断题]碱灼伤时，必须先用大量流水冲洗至皂样物质消失，然后可用1%～2%醋酸或3%硼酸溶液进一步冲洗。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题] ZPW-2000A型无绝缘轨道电路,在电气化区段,扼流变压器中心距调谐设备防护盒中心()mm。
A.500
B.700
C.1200
D.1500
参考答案:B
第14题: [简答题]电流互感器有什么作用？
参考答案: 电流互感器把大电流按一定比例变为小电流，提供各种仪表使用和继电保护用的电流，并将二次系统与高电压隔离。它不仅保证了人身和设备的安全，也使仪表和继电器的制造简单化、标准化，提高了经济效益。
第15题:[多选题]消防救援人员受处分的期间表述正确的为。( )。
A.警告，六个月
B.记过，十二个月
C.记大过，二十四个月
D.降级、撤职，三十六个月
参考答案:AB
第16题: [简答题]发电机组在什么情况下自动解列？
参考答案: 发电机组自动解列的情况主要有：
①、电网负荷太少，电站运行的功率裕量已超过最大裕量，此时，按事先设定轮到进入“备用状态”的发电机组，允许其进入自动解列程序，经过负载转移、分闸、停车，进入“备用状态”；
②、运行机组出现非立即停车的故障时，备用机组已起动并网运行后，故障机组允许进入故障解列停车程序；
③、运行机组出现必须立即停车的故障时，其主开关立即跳闸，未经许可自动进入紧急故障解列停车程序。
第17题: [单项选择]代收付业务发生的所有手续费收入必须按照协议约定的收费方式收取并计入（）收费损益科目。
A. 对公手续费
B. 对私手续费
C. 对公代收付业务手续费
D. 对私代收付业务手续费
参考答案:D
第18题:[单选题]全面发展原则对教师教育活动的最基本的要求是( )。
A. 面向全体学生
B. 有高深的理论知识
C. 有高超的教学艺术
D. 有高端的生命意识
参考答案:A
知识点: 人的全面发展
第19题:[单选题]、在河床不对称的运河中航行,应保持船位在_( )___。
A.水面的中线上
B.航道的中线上
C.航道的中线右侧
D.水面的中线右侧
参考答案:B
第20题:[单选题]将民族资本主义工商业改造成为社会主义性质的企业，对其实行了（ ）政策。
A.统筹兼顾
B.劳资两利
C.赎买政策
D.四马分肥
参考答案:C
第21题:[不定项选择题]A.病变之虚实
A.津液之盛衰
B.病变之寒热
C.邪气之深浅
D.病邪之性质
E.望诊观察舌苔的润燥，可测
参考答案:B
第22题: [单项选择]无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价百分之五十的票款。
A. 自发现的前方站
B. 自列车始发站
C. 发现站
D. 自乘车站（不能判明时自始发站）
参考答案:D
第23题: [简答题]简述网站设计的流程。
参考答案: （1）客户提出建站申请
（2）制定网站建设方案
（3）签署相关协议
（4）完成详细设计
（5）网站测试与发布
（6）网站后期维护
第24题:[单选题]冠状动脉粥样硬化性心脏病确诊的依据是：
A.心电图
B.心脏彩超
C.X线检查
D.动态心电图
E.冠状动脉造影
参考答案:E
第25题:[单选题]That evening we sat together in his sitting room.句子中的sitting room一词与以下哪个单词同义？
A.living room
B.office room
C.bedroom
D.dining room
参考答案:A
第26题:[多选题]关于口服铁剂的护理,下列哪些措施正确
A. 应在饭后服用
B. 服药后2小时内禁饮浓茶、咖啡
C. 可与维生素C、稀盐酸、橙汁同服
D. 避免与牛奶、抗酸药物、磷酸盐等同时服用
E. 向病人解释服药后大便会发黑
参考答案:ABCDE
第27题: [单项选择]对连续性变量混杂因素在统计处理中的判断和控制，一般采用（）
A. 分层分析
B. 计算标准化率
C. 可以用logistic回归分析、Cox回归分析
D. 方差分析
E. 配对t检验
参考答案:C
第28题:[判断题]遇有动车组行车设备故障、事故或险情时，按处置流程及时汇报、处理，宁停勿放，严禁盲目行车，做好安全防护，确保人身安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]对影响行车的设备故障,信号维修人员应将确认的故障现象及故障原因、处理情况登记在《行车设备检查登记薄》内,作为原始记录备查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]— Who ______ that piano
— My sister, when she ______ time.
A. plays; has
B. is playing; has
C. plays; is having
参考答案:B
答案解析:have表示拥有时，不用正在进行时。根据when she has time可以推断问句中应该用一般现在时。
第31题: [单项选择]电气文字符号中，单字母R表示( )。
A. 传感器
B. 电阻器类
C. 电感器类
D. 电容器类
参考答案:B
第32题:[单选题]( )缓降器由速度控制器固定,绳索可上下往返,不需人力辅助控制。
A.往返式
B.自救式
C.制动式
D.摩擦式
参考答案:A
第33题:[判断题]发生炉煤气的热值为1400—1552Kcal╱Nm3,爆炸极限在10%—75%之间。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [多项选择]各级管理机构的会计部门负责本辖事后监督日常管理，并根据省联社的有关规章制度建立健全事后监督管理制度。（）
A. 重大差错和事故报告制度
B. 监督工作情况反馈制度
C. 主管授权审批制度
D. 会计资料传递交接制度
E. 岗位责任制度
参考答案:A, B, C, D, E
第35题: [多项选择]关于贪污罪的认定，下列哪些选项是正确的？（）
A. 国有公司中从事公务的甲，利用职务便利将本单位收受的回扣据为己有，数额较大。甲行为构成贪污罪
B. 土地管理部门的工作人员乙，为农民多报青苗数，使其从房地产开发商处多领取20万元补偿款，自己分得10万元。乙行为构成贪污罪
C. 村民委员会主任丙，在协助政府管理土地征用补偿费时，利用职务便利将其中数额较大款项据为己有。丙行为构成贪污罪
D. 国有保险公司工作人员丁，利用职务便利编造未发生的保险事故进行虚假理赔，将骗取的5万元保险金据为己有。丁行为构成贪污罪
参考答案:A, C, D
答案解析:
贪污罪，是指国家工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财物的行为。选项A正确。《刑法》第九十三条第二款规定，国有公司、企业、事业单位、人民团体中从事公务的人员
第36题:[多选题]按《建筑施工作业劳动防护用品配备及使用标准》（JGJ184-2009)（3.0.3.1）电焊工、气割工应配备（ ）。
A.A、阻燃防护服
B.B、绝缘鞋、鞋盖
C.C、电焊手套
D.D、焊接防护面罩
E.E、阻燃安全带
参考答案:ABCD
