A.服务承诺是企业提供给顾客的，是在服务方面的公开应允
B.服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定
C.服务承诺必须兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命
D.服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映
参考答案:B
第2题: [单项选择]能引起神经型毒蕈中毒的是（）。
A. 黑伞蕈属
B. 鹿花蕈
C. 橘黄裸伞
D. 褐鳞小伞
E. 毒伞属蕈
参考答案:C
第3题:[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG 510001-2015）第5.3.8条规定：（多选）在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近，禁止使用（ ）； 搬动梯子、管子等长物应将其放倒后，宜由两人搬运，并与带电部分保持（ ）。
A.金属梯子
B.竹梯
C.足够的安全距离
D.水平
参考答案:AC
第4题:[多选题]电气安装及修理工作应（）。
A.专人进行
B.停电作业
C.严禁他人乱动、乱摸
D.带电作业
参考答案:AC
第5题:[单选题]明一开五孔（金色） 单位 个 批发价（ ）
A.6.50
B.15.0
参考答案:A
第6题:[多选题] 行政机关实施行政许可依法收取费用的， 应遵守下列哪些要求？
A.不得以任何形式截留
B.不得以任何形式挪用
C.不得以任何形式私分
D.不得以任何形 式变相私分
参考答案:ABCD
第7题: [单项选择]小儿前囟闭合的时间为生后（）
A. 4～6周
B. 6～8周
C. 3～4个月
D. 4～6个月
E. 1～1.5岁
参考答案:E
答案解析:前囟闭合的时间是1～1.5岁；后囟最迟6～8周闭合。
第8题:[判断题]变电站、线路以及发电厂内电能计量装置、采集终端在运用中进行装拆、校验、调试操作时不影响一次设备正常运行的工作，应填用配电第二种工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[单选题]轴承合金由于（ ）不能单独作轴瓦。[1分]
A.强度很低
B.强度很高
C.强度一般
D.强度较高
参考答案:A
第10题:[单选题]任何程序都必须加载到（）中才能被CPU执行。
A.磁盘
B.硬盘
C.内存
D.外存
参考答案:C
第11题:[单选题]1.19 在检验有效期届满后_______内未取得机动车检验合格标志的,应当强制报废。
A.连续3年
B.3个机动车检验周期
C.连续3个机动车检验周期
D.连续5个机动车检验周期
参考答案:C
第12题: [多项选择]与会计法律相比，会计准则( )。
A. 属于具体法规
B. 具有强制性
C. 可视为亚法律
D. 在应用上有一定的可选择性
E. 在应用上有一定的灵活性
参考答案:C,D,E
答案解析:[解析] 会计准则是从技术角度对会计实务的处理提出的要求，是由一定的权威机构所颁布的会计工作规范，可视为亚法律，也具有相当的约束性。但与会计法律相比，企业在应用上具有一定的灵活性和可选择性。
第13题:[单选题]工作班成员的变更，应经（）的同意，并在工作票上做好变更记录。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人与工作许可人
参考答案:C
第14题:[单选题]旅客列车车底停留期间，车上由（ ）部门根据相关规定看守。
A.车辆
B.客运
C.电务
D.机务
参考答案:B
第15题:[单选题]《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位的主要负责入、项目负责入未履行安全生产管理职责的,责令限期改正:逾期未改正的,责令施工单位停业整顿;造成重大安全事故、重大伤亡事故或者其他严重后果,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究( )。
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.赔偿责任
参考答案:C
第16题:[判断题]在三相半波可控整流电路中，自然换相点为晶闸管可以被触发导通的最早时刻，此时控制角α的起始点不再是坐标原点，而是距离原点30°的位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]CW-200K型转向架上有两个附加空气管路之间设有( )。
A.控制阀
B.高压阀
C.压差阀
D.液压阀
参考答案:C
第18题: [单项选择]使用粉碎机粉碎药物的正确操作是______。
A. 药物粉碎越细越好
B. 植物药不能与矿物药一起粉碎
C. 粉碎机开动后立即加入要粉碎的药物
D. 粉碎机转速稳定时再加药物
E. 粉碎完一种药物后，可直接粉碎另一种药物
参考答案:D
第19题:[判断题]光纤线路单元1+1切换对信号切换可以实现无损切换。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[判断题]冬季室外作业时,所戴防寒帽应有耳孔。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[判断题] 县级以上人民政府负有建设工程安全生产监督管理职责的部门在各自的职责范围内履行安全监督检查职责时,有权纠正施工中违反安全生产要求的行为,责令立即排除检查中发现的安全事故隐患,对重大隐患可以责令暂时停止施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]绒毛膜癌经血道转移最常见的器官是
A. 删
B. 脑
C. 肝
D. 脾
参考答案:A
答案解析:[考点] 绒毛膜癌的转移
[解析] 绒毛膜癌血道转移最常见的是肺(A项)和阴道壁，其次为脑、肝、脾、肾和肠。
第23题:[判断题]由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[判断题]( ) 重整反应压力提高,可减缓重整催化剂结焦速率,但降低了重整氢气产率。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]1991 -69.消渴的病理主要是
A.劳累过度，伤肺损脾
B.劳欲过度，损伤元气
C.饮食不节，食积化热
D.燥热偏胜，阴津亏耗
E.气郁化火，消烁阴津
参考答案:D
。消渴的病机主要在于阴津亏损，燥热偏胜，而以阴虚为本，燥热为标 。
第26题:[判断题] 内蒙古电力营销采控系统中,低压居民档案仅专变终端特有。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[单选题]220kV悬垂绝缘子的鸟类闪络基本防护范围为以绝缘子悬挂点为圆心,半径为(____)m的圆。
A. 0.5
B. 0.55
C. 0.6
D. 0.65
参考答案:B
第28题: [单项选择]<br><br><br/>A. territory<br/>B. place<br/>C. occupancy<br/>D. food<br/>参考答案:A
答案解析:territory地域，通过下一段中该词的出现可得到提示。
第29题:[单选题]急性阑尾炎易坏死、穿孔的主要原因是 ( )
A.阑尾开口小
B.阑尾系膜短
C.阑尾淋巴丰富
D.阑尾蠕动慢而弱
E.阑尾动脉为终末动脉
参考答案:E
第30题:[填空题]目前世界上老年人绝对数最多的国家是()。(1.0)
参考答案:中国
第31题: [多项选择]从事全面结算业务的期货公司，净资本不得低于（）。
A. 人民币9000万元
B. 人民币5000万元
C. 客户权益总额与其代理结算的非结算会员权益或者非结算会员客户权益之和的7%
D. 客户权益总额与其代理结算的非结算会员权益或者非结算会员客户权益之和的6%
参考答案:A, D
答案解析:
《期货公司风险监管指标管理试行办法》第二十一条规定，从事全面结算业务的期货公司，净资本不得低于以下标准：(一)人民币9000万元；(二)客户权益总额与其代理结算的非结算会员权益或者非结算会
第32题:[单选题] 热轧最主要的两个尺寸特性包括：（ ）。
A.宽度与温度
B.宽度与凸度
C.厚度与宽度
D.厚度与温度
参考答案:C
第33题: [填空题]对于电厂用户，站场在指定气量分输完成前（）分钟必须电话通知下游门站，预计停气时间，经（）确认后方可关阀停气。
参考答案:60；电厂
第34题: [单项选择]根据记账方法所依据的平衡关系，对账户记录是否有误所作的验算工作被称为（）。
A. 试算平衡
B. 账项调整
C. 过账
D. 审核凭证
参考答案:A
第35题:[单选题]以下有关动火分析的说法错误的是( )。
A.取样时间与动火作业时间不得超过30min
B.取样要有代表性,特殊动火的分析样品应保留到分析结束
C.动火分析时,若有两种以上的混合可燃气体,应以爆炸下限者为准
D.进入设备内动火,有毒有害气体含量不得超过《工业企业设计卫生标准》中规定的最高允许浓度,氧含量应为19.5-23%。
参考答案:B
