A.客户关系管理
B.客户分类管理
C.客户差别管理
D.客户风险管理
参考答案:A
客户关系管理是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础，是客户经理的主要工作职能。故本题应选A选项。
第2题: [单项选择]（）是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。
A. 企业信誉
B. 企业理念
C. 产品形象
D. 社会形象
参考答案:A
第3题:[判断题]在困难条件下，站线上的轨距加宽可按３‰递减。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [填空题]数据模型按不同应用层次分成3种类型，它们是概念数据模型、 【5】 和物理数据模型。
参考答案:逻辑数据模型
答案解析:[解析] 数据是现实世界符号的抽象，而数据模型 (data model)则是数据特征的抽象，它从抽象层次上描述了系统的静态特征、动态行为和约束行为，为数据库系统的信息表示与操作提供一个抽象的框架。
第5题: [单项选择]高血压的流行病学调查中，以下因素未确定与发病有关的是（）
A. 体重
B. 遗传
C. 钠盐
D. 精神应激
E. 膳食中的脂肪
参考答案:E
第6题:[单选题]发现硫化氢中毒者需要进入毒区施救首先得选择合适的（ ）。
A.劳保鞋
B.服装
C.防毒呼吸器
参考答案:C
第7题:[单选题]遇机车信号、列车运行监控装置（轨道车运行控制设备）发生故障时，司机应控制列车运行至前方站停车处理或请求更换机车，在自动闭塞区间，列车运行速度不超过（ ）km/h；遇列车无线调度通信设备发生故障时，司机应在前方站停车报告。《技规》第335条
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:B
第8题:[单选题]第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以批准的（ ）为限。
A.工作时间
B.申请时间
C.停役时间
D.检修期
参考答案:D
第9题: [填空题]词的形态可分两种：一指（），二指（）。
参考答案:构形形态；构词形态
第10题:[简答题]问题同上
参考答案:答案错误
第11题:[判断题]53.《技规》规定：所有的旅客列车按列车编组表编组，机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]涡轮式流量变送器上游应有（）气管道直径的直管段。
A. 5倍
B. 8倍
C. 10倍
D. 15倍
参考答案:C
第13题:[单选题]YI-以下说法正确的是( )
A.融e联画像可展示客户营销活动;
B.点击营销活动更多不能展示客户所有营销活动;
C.融e联画像可展示营销效果;
D.画像中有同时支持下钻和悬浮的标签
参考答案:A
第14题: [单项选择]在产品生命周期的介绍阶段，应建立的市场营销组织类型是（）。
A. 临时性组织
B. 金字塔型组织
C. 矩阵型组织
D. 精简型组织
参考答案:A
第15题: [单项选择]钢板桩格型围堰适用于岩石地基或在混凝土基座上建造，也可用于软基，其最大挡水水头应不大于（）m。
A. l5
B. 20
C. 30
D. 50
参考答案:C
第16题:[判断题]复式交分道岔两接触线相交于中轴支距中点。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]110kV电压等级的户外油浸变压器之间的最小距离为（ ）。
A.A.5
B.B.8
C.C.10
D.D.15
参考答案:B
屋外油浸变压器或油浸电抗器之间的最小间距：35kV,5m;66kV,6m;110kV,8m;220及330kV,10m；500kV及以上,15m。不满足条件设置防火墙，防火极限3h,防火墙的高度应高于变压器油枕，其长度超出变压器的贮油池两侧不应小于 1m 。
第18题:[单选题]我国各省（自治区、直辖市）中，（ ）的5A级景区数量最多
A.江苏
B.浙江
C.四川
D.新疆
参考答案:A
第19题: [单项选择]城市规划区内的土地利用和各项建设必须符合城市( )，服从规划管理。
A. 整体要求
B. 管理
C. 规划
D. 建设要求
参考答案:C
答案解析:符合城市规划、服从统一管理是保证合理用地、节约用地，促进经济、社会协调发展，取得城市综合利益的根本途径。
第20题:[多选题]在DL/T 637-2019中涉及耐久性验证的试验项目包括什么？
A.60℃浮充耐久性试验
B.过放电敏感性试验
C.放电和冲击放电特性曲线试验
D.耐接地短路能力试验
参考答案:ABC
教材《蓄电池可靠性提升》
第21题:[判断题]廉洁承诺书适用范围：参与独山子石化公司为甲方单位的各种招标、谈判、询价、技术交流的合同相对人（ ）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]洗胃时有血性液体流出,病人感到腹痛时,应( )
A.立即停止洗胃
B.继续缓慢洗胃
C.快速洗胃
D.观察同时继续洗
参考答案:A
第23题:[简答题]什么是两步整定法？
参考答案:答：两步整定法就是按照主、副回路分别整定，第一步先整定副回路，第二步再整定主回路。
第24题: [单项选择]<br><br><br/>A. with<br/>B. for<br/>C. and<br/>参考答案:A
答案解析:[解析] 和某人在一起用介词with。
第25题:[单选题]局部和区域性肌层浸润性膀胱癌的5年相对生存率分别为？
A.75%/51%
B.69%/34%
C.50%/34%
D.34%/6%
参考答案:B
第26题:[简答题]检查机车电器、电机部分时,应注意哪些?
参考答案:检查机车电器部分时,禁止手触各电器触指,更不得带负荷处理故障或接触高压带电部件;检查各电机时不得掉入异物,碳刷的刷瓣不得接触外壳;检查牵引电机时,启动手柄处须挂禁动牌。
第27题: [单项选择]甲厂委托业务员乙在二天内购买一批化学原料，因乙急于办理私事并把甲所交货款花掉。到约定期限，该化学原料尚未购到，造成甲厂损失3万元人民币。此损失
A. 应当由乙承担
B. 应当由乙部分承担
C. 可以由甲乙分担
D. 乙不需承担
参考答案:A
第28题: [单项选择]孕40周，初产，宫口开全2h，胎头棘下2cm，官缩较前减弱，胎膜已破，胎心120/min，产妇一般情况较好，操作中应避免的错误是
A. 术前导尿
B. 放置吸引器
C. 沿产轴方向牵拉
D. 阴道检查
E. 抽成20～30kPa的负压
参考答案:E
答案解析:胎头吸引术负压为280～ 350mmHg，为20～25kPa。
第29题:[判断题]易燃固体不容易被氧化。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[判断题] ( )我国的高层建筑,由于设计的灭火用水量有限,所以在火势较大或消防设施发生故障时,会显得水量不足。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]目前很多临床医生都希望运用一些心理测验的手段来了解病人的心理指标。他们在选用国外引进的心理测验时，应当注意以下心理测验中有一个是不能用的（）
A. 经过翻译而未经标准化的测验
B. 经过翻译而已经标准化的测验
C. 经过本国修订民族化程度高的测验
D. 经过本国修订而已经标准化的测验
E. 经过本国修订本土化程度高的测验
参考答案:A
第32题: [填空题]去应力退火需将钢加热到（）。
参考答案:500-600℃
第33题:[单选题]防排烟系统，实际上是特殊情况下，即当火灾发生时启动发生作用的专设( )。
A.灭火系统
B.输水系统
C.通风系统
D.逃生系统
参考答案:C
防排烟系统，实际上是特殊情况下，即当火灾发生时启动发生作用的专设通风系统。
第34题: [单项选择]双子叶植物根的初生木质部的发育方式为（）。
A. 外始式
B. 内始式
C. 外起源
D. 内起源
参考答案:A
第35题: [单项选择]算法的空间复杂度是指( )。
A. 算法程序的长度
B. 算法程序中的指令条数
C. 算法程序所占的存储空间
D. 算法执行过程中所需要的存储空间
参考答案:D
答案解析:[解析] 算法的空间复杂度，是指执行这个算法所需的存储空间。算法所占用的存储空间包括算法程序所占用的空间、输入的初始数据所占用的存储空间，以及算法执行过程中所需要的额外空间。
第36题: [名词解释]白细胞核左移(“shift to the left” of neutrophils)
参考答案: 严重感染时，外周血涂片中可以发现幼稚的中性粒细胞，其细胞核分叶少或呈杆状，此现象称为白细胞核左移。
