A.车票
B.押运证
C.有效证件
D.身份证
参考答案:BC
第2题:[判断题]钢轨探伤仪的增益旋钮是有级可调的。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [简答题]塑料焊接理论有哪几种？
参考答案: 目前有两种：扩散理论和粘弹接触理论。扩散理论认为，在焊接加工时，由于有剧烈的热运动，两个焊件的表层分子，相互扩散，表层消失，延长扩散时间，接合强度增加。粘弹理论认为，在焊接加工时，两个焊件的表面在焊接压力的作用下变形，分子间的吸力作用于接触的表面，其表面结构和焊接时间有依赖关系。
第4题:[单选题]宽度为 3m 的条形基础,作用在基础底面的竖向荷载 N
=1000kN/m ,偏心距 e=0.7m,基底最大压应力为( )。
A.800 kPa;
B.417 kPa;
C. 833 kPa;
D. 400 kPa。
参考答案:C
第5题:[单选题] For American table manners,if your soup is too hot to eat,What should you do?_____
A. put it back into the soup bowl
B. blow on it
C. let it sit until it cools
D. place it on your plate
参考答案:C
第6题:[单选题]下列不属于维系蛋白质三级结构的化学键是( )
A.盐键
B.氢键
C.范德华力
D.肽键
E.疏水键
参考答案:D
第7题: [单项选择]首批国家级历史文化名城于哪一年正式公布？（）
A. 1982年
B. 1984年
C. 1986年
参考答案:A
第8题:[单选题]接地电阻的大小与土壤电阻率有关。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]报文摘要算法SHA-1输出的位数是（）。
A. 100位
B. 128位
C. 160位
D. 180位
参考答案:C
答案解析:
安全哈希算法(SHA-1)用于产生一个160位的消息摘要。
第10题:[简答题]临时用电架空线应采用绝缘铜芯线，并应架设在专用电杆或支架上。其最大弧垂与地面距离，在作业场所不低于_(1)_m，穿越机动车辆不低于5m。（阿拉伯数字）
参考答案:2.5
第11题:[单选题]房建工程项目,项目总投资额应不低于( )亿元,施工占比应不低于65%。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B
第12题:[判断题]气体物质不需要经过蒸发，可以直接燃烧。（ ）（易）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [多项选择]价值链分析中的基础活动包括( )。
A. 内部后勤
B. 市场营销
C. 生产过程
D. 物资采购
E. 销售服务
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[解析] 本题考查价值链理论。选项D，物资采购属于辅助活动。
第14题: [多项选择]为规范收入分配，防止两极化，对过高收入要进行调节，调节的主要措施有
A. 加强个人所得税的征管
B. 恢复征收利息所得税
C. 开征遗产税
D. 提高出口退税率
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 提高出口退税率、降低出口利息率都是鼓励和扩大出口，启动投资需求、消费需求的政策措施，不属于调节收入的范畴。
第15题:[多选题]发生突发事件时,坚持（ ）的原则。
A.先救物，后救人
B.先救人，后救物
C.先局部,后全面
D.先全面，后局部
E.对顺序无特殊要求
参考答案:BD
第16题: [简答题]试分客户关系管理的内涵及主要研究内容。
参考答案:结合CRM不同层面的内容，可以概括CRM的内涵如下：
1.客户资源是现代企业的主要资源之一。从“产品”导向向“客户”导向转变的今天，客户的抉择决定着一个企业的命运，客户资源成为现代企业最主要资源之一。
2.CRM力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系。
3.CRM是一种管理的核心理念。
4.CRM是一种新的商务模式
5.CRM是具体的应用系统、方法和手段。
主要研究内容：
1.客户资源研究：研究客户对企业的价值、企业竞争力与客户的关系、企业目标与客户的关系、如何开发客户资源等。
2.客户关系研究：研究企业的客户关系是什么，如何建立、分类、保持、持续改进客户关系，以及利用客户关系为企业创造价值等。
3.客户定位与细分研究：研究谁是企业的客户、如何识别客户群中的不同客户及其需求，如何开展一对一或个性化服务，如何应对客户流失和持续拥有客户等。
4.客户满意度与忠诚度研究：研究如何满足客户的个性化需求、如何测度和改善客户满意度与忠诚度，并分析其与企业收益的关系等。
5.客户信息结构研究：研究客户基本数据、记录客户互动数据、记录客户互动数据、反映客户分类与评价数据、体现客户爱好等数据的信息结构。
6.CRM系统研究：研究CRM系统的架构、功能、数据库、支撑网络及安全性、数据采集与过滤方法、客户细分、客户价值测算、客户满意度和忠诚度测算等模型，数据仓库与数据挖掘方法在CRM中的应用，CRM与ERP等信息系统的接口等。
7.CRM价值研究：研究如何评价CRM及系统对企业的贡献、ROI（投资回报）测算。
第17题:[单选题]要害部位的工作人员出入要害部位时必须（），严格按照有关制度和规定进行工作
A.考试
B.规范着装，佩戴工作证
C.三人或以上同行
D.登记审批后方可通过
参考答案:B
第18题:[单选题]施工、维修负责人应持证（牌）上岗，车站严格按照（ ）对施工、维修负责人身份信息进行核对。
A.日计划
B.调度命令
C.施工日志
D.规定
参考答案:A
第19题: [单项选择]城市自然环境容量包括大气环境容量，水环境容量、土壤环境容量等，下列有关阐述有误的是( )。
A. 大气环境容量指在满足大气环境目标值的条件下，某区域大气环境所能承纳污染物的最大能力，或所能允许排放的污染物的总量
B. 水环境容量指在满足市民安全卫生使用城市水资源的前提下，城区水环境所能承纳的最大的污染物质的负荷量
C. 土壤环境容量指土壤对污染物的承受能力或负荷量
D. 城市交通容量指城市里所能容纳的车辆总数
参考答案:D
答案解析:[试题解析] 城市交道容量是指现有或规划道路面积所能容纳的车辆数。城市交通容量首先要受城市道路网形成及面积的影响，此外，还要受机动车与非机动车辆占路网比重、 出车率、出行时间及有关折减系数的影响。
第20题:[单选题]如疑是急性胰腺炎需检查()
A.血清转氨酶
B.血机酐
C.血淀粉酶
D.血磷酸肌酸激酶
E.红细胞沉降率
参考答案:C
第21题: [单项选择]在下列害虫中，属于完全变态的是（）。
A. 黄刺蛾
B. 蚜虫
C. 蚧
D. 蝗虫
参考答案:A
第22题: [单项选择]喷砂抛光机的工作原理是（）。
A. 物理摩擦
B. 孔蚀
C. 真空泵
D. 环流负压
E. 射流负压
参考答案:C
答案解析:
第23题: [单项选择]Having taken our seats,（） ．
A. the professor began the lecture
B. the lecture began in no time
C. we were attracted by the lecturer immediately
D. the bell announced the beginning of the lecture
参考答案:C
第24题:[单选题]患者女,48岁。类风湿关节炎5年。双侧腕、指关节肿胀畸形。为保持关节的功能,正确的做法是 ( )
A.腕关节背伸、指关节背伸
B.腕关节背伸、指关节掌曲
C.腕关节掌曲、指关节侧曲
D.腕关节掌曲、指关节背伸
E.腕关节侧曲、指关节掌曲
参考答案:B
第25题:[多选题]223
A.阑尾穿孔
B.伤口出血
C.腹腔感染
D.腹腔内出血
E.小肠穿孔
参考答案:ABCD
第26题:[单选题]以下哪个不属于云计算的服务模式
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.RaaS
参考答案:D
第27题:[判断题] 开展出水科目训练前，检查出水器材性能，磨损严重、性能下降明显的器材装备不得用于出水训练。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [多项选择]1. 在大学校园中，有的大学生是因为生活困难而勤工俭学，有的大学生是为锻炼实际能力
2. 作为一名在校大学生，你如何看待勤工俭学问题
Study under a Work-Study Program
参考答案:[审题]本文是一篇议沦勤工俭学的议论文。勤工俭学对学生来说并不陌生，既有有益的一面，也可能带来反面作用，评论时要做到客观全面。
[写作思路]第一段：说明勤工俭学的不同原因。
第二段：分析勤工俭学的利弊。
第三段：做出总结，勤工俭学中应以学习为重。
[范文]
Study under a Work-Study Program
Nowadays more and more college students are taking part-time jobs as they have more time at their disposal. Some are eager to gain experience and improve their practical skills. Others want to earn some money and relieve the financial burden on their families.
But every coin has two sides. On the one hand, part time jobs do much good for us. We can develop our skills and improve our material life as well. On the other hand, we may not be able to put our heart into study in the “gold rush”. Worse still, those who fail to resist the emptation from society will take a wrong road, and even end up in prison.
In conclusion, the outcome of study under a work study program depends on how we handle it. We should allot plenty of time to our study, keeping in mind that study should have priority over anything else for us college students, and money is not our purpose but a means to provide us with comfort.
第29题:[多选题]变压器容量在100kVA以下时，下列保护接地电阻满足要求的是(____)。
A.1Ω
B.4Ω
C.10Ω
D.30Ω
参考答案:ABC
第30题:[单选题]利用烟气再循环燃烧技术来控制NOx生成这一方法特适用于( )的燃料。
A.含氮量比较少;
B.含氮量比较多;
C.含氮量一般;
D.含硫量较低。
参考答案:A
第31题:[单选题]在光纤回路工作时，应采取相应防护措施防止激光对（ ）造成伤害。
A.皮肤
B.人眼
C.手部
D.脸部
参考答案:B
第32题: [简答题]请问“一行三会”指哪些机构？
参考答案: 中国人民银行，中国银行业监督管理委员会（银监会），中国证券监督管理委员会（证监会），中国保险监督管理委员会。（保监会）
第33题: [填空题]<br><br><br/>参考答案:删除 for
答案解析:[解析] suit表示“适合、使满意”时，为及物动词，直接加宾语。
第34题:[单选题]弘扬“ ”光荣传统,落实党要管党.全面从严治党要求。( )
A.支部建在基层
B.支部建在连上
C.党支部战斗堡垒
D.党支部核心作用
参考答案:B
第35题:[判断题]( )奉献社会是职业道德中的最高境界。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[判断题]地锦对土壤及气候适应性强,生长快。
A.正确
B.错误
参考答案:A
