A. 售后服务是售后最重要的环节
B. 售后服务的优劣能影响消费者的满意程度
C. 优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品
D. 名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
参考答案:D
第2题:[判断题]劳动功能障碍分为十个伤残等级,最重的是十级,最轻的是一级。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[单选题]479时速350公里42号道岔，直线尖轨距尖端4014mm处尖轨降低值()mm。
A.0
B.3
C.14
D.23
参考答案:C
第4题:[单选题]Je5A10771.JB 备用电源投入装置判断工作母线失压,低电压继电器定值整定范围为( )
A. 20%~30%额定电压
B. 70%~80%额定电压
C. 80%~90%额定电压
D. 100%~110%额定电压
参考答案:A
第5题: [单项选择]己内酰胺装置苯己罐的水洗是通过（）进行的。
A. 顶部加水
B. 混合器和苯己进料泵
C. 聚结器加水
D. 自带水清洗
参考答案:B
第6题:[多选题]璃仪器可以盛装下列哪种化学药品。( )
A.盐酸
B.硝酸
C.王水
D.氢氟酸
参考答案:AB
第7题: [单项选择]系统中设置旁路母线的主要作用为( )。
A. (A) 可实现多母线供电
B. (B) 可检修出线断路器时不中断出线供电
C. (C) 可增加系统运行方式
D. (D) 可构成环网供电形式
参考答案:B
第8题: [简答题]高强度螺栓的8.8级和10.9级代表什么含义？
参考答案: 级别代号中，小数点前的数字是螺栓材料经热处理后的最低抗拉强度，小数点后数字是材料的屈强比（fy /fu）。
8.8级为：fu≥800N/mm²，fy /fu =0.8；
10.9级为：fu≥1000N/mm²，fy / fu =0.9。
第9题:[单选题]A级绝缘的最高允许工作温度为(____)。
A.90℃
B.105℃
C.115℃
D.130℃
参考答案:B
第10题:[多选题] 气体物质的燃烧方式主要包括( )。 "
A.扩散燃烧
B.动力燃烧
C.沸溢燃烧
D.预混燃烧"
参考答案:AD
第11题:[单选题]有人这样比喻政府机构中的分工和职责：蝗虫飞在天上，农业部门要管；落在树上，林业部门要管；趴在草丛里，畜牧部门要管；飞到公园，城建部门要管。针对多头管理造成管理成本加大、人力资源浪费的现象，政府机构改革应该()。
A.坚持依法治国，建设法治型政府
B.科学划分职能，提高行政管理效率
C.强化政府职责，推行行政问责制
D.遵循运行程序，实现科学决策目标
参考答案:B
之所以会造成多头管理的现象，就是因为政府机构中的分工职责不明确，因此要避免这种现象，政府机构在改革过程中应该科学划分职能，提高行政管理效率。故本题选择B选项。
第12题:[单选题] 不能感受味觉的舌乳头是
A.叶状乳头
B.轮廓乳头
C.菌状乳头
D.丝状乳头
参考答案:D
丝状乳头遍布舌背,只能感受舌的一般内脏刺激,其余舌乳头都能感受味觉刺激。
第13题: [单项选择]Some people enjoy sitting on the second floor of a big bus because_____________.[A] it is no danger[B] there are fewer people there[C] they can have a better view of the city
参考答案:C
答案解析:[解析]由文章倒数第1、2句可知答案。故应选C。
第14题:[单选题]( )______是用来向炮孔内推送药卷的工具。
A..掏勺
B.炮棍
C.钻杆
D.炮泥
参考答案:B
第15题:[判断题]开关触头严密，操作机构动作灵活是新装或大修后的配电装置投入运行前需检查的项目之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《铁路电力管理规则》铁运（1999）103号第3章第65条
第16题: [单项选择]某患者持续高热，腹胀，肝、脾大，伴有表情淡漠等表现，入院后诊断为伤寒。该患者的营养治疗方法是（）。
A. 高能量膳食
B. 高纤维饮食
C. 流质饮食
D. 禁食
E. 肠外营养
参考答案:C
第17题:[多选题]灭火器的使用方法：。
A.在使用前将灭火器头尾反复倒立运动（至少2次）
B.拔掉插销，然后右手持灭火器手柄
C.左手握喷嘴并对准火源根部
D.左手捏压手柄喷射
参考答案:ABCD
第18题:[单选题]交班总结由( )对当班工作进行评价，总结经验，吸取教训，针对问题研究对策，采取措施，限期整改。
A.工长
B.车辆段长
C.安全科长
D.车间主任
参考答案:D
第19题:[判断题]锅炉滑参数启动经济性高。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [名词解释]滞产
参考答案:滞产：总产程超过24小时者，称滞产。
第21题:[判断题]严禁在有毒区域脱卸或更换防护装备。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]电梯故障发生时，为争取时间，救援行动可以不在电梯公司技术人员的指导下进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]甲公司为制造企业，20X4年发生的现金流量：（1）将销售产生的应收账款申请保理，取得现金1200万元，银行对于标的债权具有追索权；（2）购入的作为交易性金融资产核算的股票支付现金200万元；（3）收到保险公司对存货损毁的赔偿款120万元；（4）收到所得税返还款260万元；（5）向其他方提供劳务收取现金400万元。不考虑其他因素。甲公司20X4年经营活动产生的现金流量净额是（）。
A. 780万元
B. 2180万元
C. 980万元
D. 1980万元
参考答案:A
答案解析:事项（1）属于筹资活动；事项（2）属于投资活动；其他事项属于经营活动，故甲公司20X4年经营活动产生的现金流量净额=120+260+400=780（万元）
第24题: [名词解释]
过而能改，善莫大焉。（释词题）
参考答案: 莫：否定性无定代词没有谁没有什么
第25题: [单项选择]患者，女，46岁。月经紊乱近1年，先后不定期，量少、色红，伴烘热汗出，烦躁易怒，头晕耳鸣，舌红少苔，脉细数。治疗应首选（）
A. 左归丸
B. 六味地黄丸
C. 左归饮合二至丸
D. 知柏地黄丸
E. 归肾丸
参考答案:B
第26题: [单项选择]患者男，19岁。右腹股沟部被刀刺伤30分钟，在当地医院加压包扎后急转院。查体：脉搏触不清，血压60/40mmHg。神志不清，意识模糊，反应差，无尿。患者失血量约占全身血容量的（）。
A. 5%
B. 5%～10%
C. 10%～20%
D. 20%～40%
E. 大于40%
F. 大于50%
参考答案:E
第27题:[填空题]执行政府定价的合同，如果当事人一方逾期交付货物，遇政府价格上调时，则应按（ ）执行。
参考答案:原价格
第28题:[单选题]TBJ继电器采用（）
A.JWXC-1700
B.JPXC-1000
C.JZXC-H18
D.JWXC-1000
参考答案:A
第29题:[单选题]施工作业必须坚持“（）、预防为主、综合治理、高效有序”的原则，以保证地铁安全、顺 畅运营为目标。
A.安全第一
B.以人为本
C.快速高效
D.谁请谁销
参考答案:A
第30题:[多选题]使用钳形电流表测量时，以下做法正确的是（）。
A.戴线手套
B.站在绝缘垫上
C.不得触及其他设备，以防短路或接地
D.观测表计时，要特别注意保持头部与带电部分的安全距离
参考答案:BCD
第31题: [判断题]左手定则是确定感应电动势方向的定律。（）
参考答案:错
第32题:[单选题](监管制度)银行在应用本框架计量银行账簿利率风险时应对银行账簿资产或负债中余额占比（）以上的币种单独计算。
A.0.02
B.0.03
C.0.04
D.0.05
参考答案:D
第33题:[单选题]71．在油田范围内发育的地下水称为（）。
A.地表水
B.油田水
C.夹层水
D.油层水
参考答案:B
第34题:[判断题]施工现场必须按规定配置和使用送电施工安全设施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]LLM相当于（）学位？
A. 学士
B. 硕士
C. 博士
D. 博士后
参考答案:B
第36题:[单选题]不得在零售药店销售的是
A.生化药品
B.一类精神药品
C.二类精神药品
D.抗生素注射剂
E.大输液
参考答案:B
本题考查药品零售企业不得经营的药品。 麻醉药品、放射性药品、一类精神药品、终止妊娠药品(用于紧急避孕的除外)、蛋白同化制剂、肽类激素(胰岛素除外)、药品类易制毒化学品、疫苗以及我国法律法规规定的其它零售企业不得经营的药品，在全国范围内药品零售企业不得经营。
第37题:[单选题]灭火器A类火灾配置场所的危险等级为严重危险级时,手提式灭火器的最大保护距离( )m。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B
