第1题: [单项选择]丹毒（）
A. 多数单个毛囊及其所附属皮脂腺的急性化脓性感染、反复发作
B. 多数相邻毛囊和皮质腺的化脓性炎症
C. 皮下疏松结缔组织中的急性弥漫性化脓性炎症
D. 炎症过程中坏死组织被蛋白溶解酶所溶解液化、形成脓液
E. 链球菌致皮肤和黏膜中表浅网状淋巴管的急性炎症
参考答案:E
第2题:[多选题]病人的保障安全权包括
A.要求医护态度好
B.要求减免医疗费
C.要求病室无噪音
D.要求索赔被致残
参考答案:ACD
第3题: [单项选择]罗斯福说：“为了纠正我们经济制度中的严重缺陷，我们依靠的是旧民主秩序的新应用。这表明罗斯福新政的特点是（）。
A. 用提高国家垄断的程度来消除经济危机
B. 用发展经济的手段来缓和社会矛盾
C. 在维护资本主义制度的前提下进行政策调整
D. 对世界经济旧秩序的一次新改革
参考答案:C
第4题: [配伍题]腹痛伴血便的是（）|腹痛伴高热、寒战的是（）|腹痛伴黄疸的是（）
A. 中毒性心肌炎
B. 胰头癌
C. 化脓性胆管炎
D. 慢性肠炎
E. 绞窄性肠梗阻
参考答案:E|C|B|
第5题:[判断题]车站停车处理车辆燃轴时,无列检的车站应会同司机,运转车长或车辆乘务员检查处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]STM-1一帧的字节数为（）
A. 9×270×N
B. 9×261×N
C. 9×270
D. 9×261
参考答案:C
第7题: [多项选择]关于CHOP方案叙述正确的是（）
A. 每四周为一疗程
B. 毒性较低
C. 每三周为一疗程
D. 个疗程不能缓解，应改变化疗方案
E. 可长期维持治疗
参考答案:B, C, D
第8题: [多项选择]国际大都市的低碳城市建设的共同经验有（ ）.
A. 决心应对气候变化
B. 制订减排目标，方向明确
C. 整合不同政策，全方位减排
D. 应对气候变化与发展经济并不矛盾
参考答案:A, B, C, D
第9题:[单选题]唯品会的电子商务交易模式属于( )
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. C2G
参考答案:B
第10题:[判断题]低压配电网巡视时，禁止触碰裸露带电部位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]神经源性纵隔肿瘤好发于
A. 前纵隔
B. 前上纵隔
C. 中纵隔
D. 前下纵隔
E. 后纵隔
参考答案:E
第12题:[判断题]轻型消防车是指消防车底盘的厂定最大总质量大于6000kg,但不大于14000kg的消防车。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[判断题]道岔导曲线支距是指道岔直股钢轨工作边按垂直方向量到导曲线上股钢轨工作边之间的距离。（）【铁路职工岗位培训教材铁路线路工第四章第四节P152】
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[简答题]【事件过程】3月2日，供电公司工作人员在处理电表异常时，未通知客户进行了换表，该客户认为供电公司擅自换表，自己对电表底数不清楚，表示非常不满，客户于当日拨打95598电话投诉，工作人员3月4日联系客户，和客户说明情况并致歉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案例中违反了《国家电网公司电能表质量管控办法》（国网（营销4）380-2014）第二十条：各省公司在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案，以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.14.5条：“零散换装、故障换表可提前通知客户后换表。换装电能表前应对装在现场的原电能表进行底度拍照，换表后应请客户核对表计底度并签字确认，拆回的电能表应在表库至少存放１个抄表或电费结算周期。”;
（2）本案例中违反了《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第九条：“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。”以及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.4.5.1条：“受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员在工作中规范性、标准化程度不高，工作人员服务行为随意性较强。
（2）联系客户超时，对派发的投诉工单，没有在24小时内联系客户，也没有进行追踪预警。
【措施建议】
（1）供电公司应在电能表换装前，应在小区和单元张贴告知书，在物业公司或村委会备案。及时核查客户的信息，请客户核对表计底度并签字确认，发生差错时，主动向客户赔礼道歉，取得客户谅解。同时，供电公司应加强工作人员岗位培训，提高业务技能水平。
（2）严格执行《国家电网有限公司供电服务标准》和《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》。对客户的诉求及时响应，对95598工单进行预警，加大超期工单跟踪考核力度。
第15题: [多项选择]火灾应急广播扬声器应按（）要求设置。
A. 民用建筑公共场所内的扬声器额定功率不应小于8.5W
B. 民用建筑公共场所内的扬声器间距不应超过30m
C. 火灾应急广播可与广播音响系统合用
D. 火灾应急广播应设置备用扩音机
E. 环境噪声大于60dB的场所，在其播放范围内最远点的播放声压级应高于背景噪声15dB
参考答案:C, D, E
第16题: [判断题]中日甲午大战中，黄海海战中北洋舰队损失的广甲号是被敌舰击沉的。
参考答案:错
第17题:[判断题]为了防止锈蚀和减少太阳辐射影响，蒸发桶内和桶外地面以上部分均需涂抹经久耐用、光洁度高的白色油漆，外部地下部分应涂抹防锈漆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]惰性气体的分子都是由单原子组成的,它们的熔点和沸点都很低,随着原子量的增加,熔点和沸点( ),它们在低温时都可以液化。
A.熔点增大沸点减小
B.没变化
C.增大
D.减小
参考答案:C
第19题:[判断题]用户可以用过智慧沃家APP首页的扫码功能添加智能设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[多选题]奇脉常见于下列哪些疾病
A.冠心病
B.心肌炎
C.心肌病
D.心包腔积液
E.缩窄性心包炎
参考答案:DE
第21题: [单项选择]在神经纤维上生成新的轴索支，并且末端与另外的神经元形成新的突触为（）
A. 再生长芽
B. 旁侧长芽
C. 终端长芽
D. 突触性长芽
E. 神经细胞移植
参考答案:C
第22题: [简答题]土壤胶体
参考答案:
微细（1-1000毫微米）的土粒都具有胶体的特性，因此称为土壤胶体。
第23题:[单选题]8位大学生打算合资创业，在筹资阶段，有2名同学决定考研而退出，使得剩余同学每人需要再多筹 资1万元；等到去注册时，又有2名同学因找到合适工作而退出，那么剩下的同学每人又得再多筹资几万元？（ ）
A.3
B.4
C.1
D.2
参考答案:D
设原来每人需投资x万元，可以得到8x = 6(x+1)，即x=3万元。设后来每人得多筹y万元，可以得到8x3 = 4x(3+1+y)，解得：x= 2。答案选择D。
第24题: [单项选择]下列有关Microsoft Office 2000(及其后续版本)的叙述中,错误的是___(12)___
A. 由Word创建的文档,用户可以直接将其保存为HTML文件(即网页)
B. 在Excel中用户可以直接打开一些数据库中的表文件(例如DBF文件)
C. 在FrontPage的"代码"视图中,用户可以直接对HTML网页进行编辑
D. 在Access数据库中每个表可以有多个主键
参考答案:D
第25题:[单选题]根据《中华人民共和国水上水下活动通航安全管理规定》有关规定,企业有许可证有效期届满不能结束施工作业的,申请人应当于许可证有效期届满__日前到__ 办理延期手续。
A.15;管辖地上一级海事管理机 构
B.20;管辖地上一级海事管理机 构
C.15;当地的海事管理机构
D.20;当地的海事管理机构
参考答案:D
第26题:[单选题]下列（）属于一般C类事故。
A. 造成1人死亡
B. 造成100万直接经济损失
C. 货运列车脱轨
D. 造成5人死亡
参考答案:C
第27题:[单选题]汽车底盘中，变速器掉档的可能原因为( )。
A.同步器工作良好
B.离合器分离不彻底
C.自锁装置失效
D.变速器齿轮轮齿折断
参考答案:C
第28题:[单选题]消防控制室内设备的布置，当设备面盘的排列长度大于（）m时，其两端应设置宽度不小于1m的通道。
A. 2
B. 3
C. 3.5
D. 4
参考答案:D
第29题:[判断题]与停电设备有关的变压器和电压互感器，应将设备各侧断开，防止向停电检修设备反送电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]适于胎龄儿（）
A. 胎龄满42周以上
B. 出生体重4200克
C. 出生体重在同胎龄儿平均体重的第85百分位
D. 胎龄37周，出生体重1800克
E. 胎龄36周，出生体重1800克
参考答案:C
第31题:[单选题]火灾危险性很大，发生火灾时后果很严重的部位或场所是( )动火区。
A.三级
B.二级
C.一级
D.重点
参考答案:C
第32题: [单项选择]婴幼儿唇腭裂整复术的麻醉最好选用（）.
A. 基础麻醉加眶下神经阻滞麻醉
B. 双侧眶下神经阻滞麻醉
C. 经气管插管的全身麻醉
D. 经鼻腔气管插管的全身麻醉
E. 基础麻醉
参考答案:C
第33题: [单项选择]平片最具特征的肾结石（）
A. 侧位致密影与脊柱重叠
B. 致密影随呼吸上下移位，位于肾盂影内
C. 致密影呈鹿角状
D. 呈圆形或椭圆形
E. 肾影增大
参考答案:C
第34题:[判断题]
生产力是社会进步的根本内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[单选题]肺通气的原动力是
A.肺内压与大气压之差
B.肋间内肌与外肌的收缩
C.胸内压与肺内压之差
D.呼吸运动
E.胸内压的变化
参考答案:D
第36题: [多项选择]国内生产总值采用支出法核算时，其社会用于支出的部分包括( )。
A. 消费支出
B. 资本折旧
C. 政府购买支出
D. 企业税
E. 投资支出
参考答案:A,C,D
凌学峰搜题
