凌学峰搜题
搜题
当前位置:首页 > 服务行业技能考试
题目内容:
[名词解释]

顾客满意度


参考答案:所提供的产品或服务令顾客满意的程度。顾客满意度可以表示为顾客消费过程中获得的总价值与消费中所付出的总成本之比或之差。
热门题目:
第1题:[多选题]单机挂车时,应遵守哪些规定?
A.所挂车辆的自动制动机作用必须良好,发车前列检(无列检时由车站发车人员)按规定进行制动试验;
B.连挂前按规定彻底检查货物装载状态,并将编组顺序表和货运单据交与司机
C.在区间被迫停车后的防护工作由机车乘务组负责,开车前应确认附挂辆数和制动主管贯通状态是否良好
D.列车调度员应严格掌握,不得影响机车固定交路和乘务员劳动时间
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]工人李某骑自行车误闯红灯,被执勤交警发现当场作出罚款20元的处罚决定。下列说法正确的是(
A.本案不可以适用当场处罚程序
B.李某应到指定银行缴纳罚款
C.李某申辩,可能提高罚款额
D.李某应当当场交纳罚款
参考答案:D


第3题: [单项选择]
以下大气污染源中属于点源的是( )。
A. 集气筒
B. 道路机动车排放源
C. 垃圾填埋场扬尘
D. 焦炉炉体
参考答案:A

第4题:
[简答题]螺旋板式换热器的构成及工作原理?
参考答案:螺旋板式换热器是用两张平行的薄钢板卷成螺旋形而成,两边用盖板焊死,形成两条互不相通的螺旋形通道。冷热两流体以螺旋板为传热面进行逆流方式换热。


第5题: [单项选择]
患者,女性,65岁,洗澡时发现右乳外上近乳头处有一肿物。既往体健。查体:右乳外上近乳头处2cm×1.5cm质硬肿物,肿物局部皮肤稍凹陷,无压痛,边界尚清,腋窝未触及明显肿大淋巴结。针吸病理证实为:浸润性导管癌。目前最恰当的术式是()
A. 乳房单纯切除术
B. 肿块局部切除术
C. 乳腺癌根治术
D. 乳腺区段切除+腋窝淋巴结清扫术
E. 乳腺癌改良根治术
参考答案:E
答案解析:患者诊断已经明确为乳腺癌,目前没有远处转移,应该行根治性手术治疗。

第6题:
[判断题]线路平面及纵断面应保持原有标准状态。区间线路变动时,须经段专业科室批准。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题] 甲向乙贷款6万元,由丙书面承诺在甲不能履行债务时,由丙承担一般保证责任,借款到期后,甲虽有钱仍想赖账不还,乙找甲催款未果,遂要求丙履行保证责任还款,下列关于保证责任的表述,正确的是( )(0分)
A. 丙目前可以拒绝承担保证责任
B.丙应当履行保证责任,先代甲还款6万元后,再向甲追债
C.丙应当履行保证责任,代甲还款6万元
D.丙应当履行保证责任,与乙共同向甲追款,追款未果给乙还款6万元
参考答案:A


第8题:
[判断题]对流传热的特点是物体内分子没有宏观的相对位移。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
传导传热的特点是物体内分子没有宏观的相对位移。

第9题: [单项选择]
去甲肾上腺素减慢心率是由于
A. 降低外周阻力
B. 抑制心肌传导
C. 直接负性频率
D. 抑制心血管中枢的调节
E. 血压升高应起的继发性效应
参考答案:E

第10题: [单项选择]
根据《旅游管理条例》的规定,新建国家旅游度假区,由()报国务院批准。
A. 市级人民政府
B. 省级人民政府
C. 市级旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
参考答案:B

第11题:
[单选题] 以下不属于看守所卫生所的必备的基本抢救类设备的是:( )。
A. 人工呼吸气囊
B. 气管切开包
C. 担架车
D. 便携式氧气瓶
参考答案:B


第12题: [单项选择]
斗轮堆取料机的斗轮功率为()。
A. 35KW
B. 45KW
C. 55KW
参考答案:C

第13题:
[判断题]使用在带电设备区域的绝缘胶垫应每年做一次工频耐压试验。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[不定项选择题]A.身长
A.体重
B.前囟
C.头围
D.胸围
E.反映大脑发育的参考指标是
参考答案:D
反映骨骼发育的重要指标是身长,头围与大脑发育的发育密切相关,衡量营养状况的重要指标是体重,胸围的大小和肺和胸廓的发育有关。

第15题: [单项选择]
某患者,形体消瘦,面色晦暗,胸骨压痛,左胁下肿块,按之坚硬,有刺痛感,皮肤可见瘀斑,舌质紫暗,脉细涩。实验室检查:血白细胞计数210×109/L,晚幼粒占0.67,骨髓象示各系细胞极度增生,以粒系为主。其证型是
A. 热毒壅盛
B. 瘀血内阻
C. 痰湿交阻
D. 气血两虚
E. 阴虚内热
参考答案:B

第16题: [填空题]
某些固体可燃物在空气不流通,加热温度较低或可燃物含水份多等条件下发生只冒燃、无火焰的燃烧现象为()。
参考答案:阴燃

第17题:
[判断题]从事危险品航空运输活动的相关单位应当建立自查制度,对直接关 系航空运输安全的危险品航空运输手册、管理程序、培训大纲、人员
资质等实施自查,使之保持最新有效,相关规定得到严格执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题] "左心功能不全的临床表现,主要是由于
A.肺淤血,肺水肿
B.左室舒张末期压力增高
C.体循环静脉压力增高
D.肺动脉压力增高
E.心排出量下降
参考答案:A


第19题: [填空题]
教师职业道德区别于其他职业道德的显著标志的特殊规范是()。
参考答案:为人师表

第20题: [单项选择]
下列关于Java的说法不正确的是
A. abstract和final能同时修饰一个类
B. 抽象类可以做抽象父类,也可以做抽象子类和抽象方法
C. 抽象方法不一定在抽象类中,也可以在接口中
D. 声明为final的力法不能在子类中重新定义
参考答案:A
答案解析:解析:这两个非访问限定符,abstract表示类中含有没有实现的方法,也就是说,该类的创建是为了让别的类去继承它,来重新定义这些未在父类中实现的方法;而fi-nal修饰类来说明此类是没有子类的。这两个

第21题: [判断题]
隔爆面产生的机械伤痕其宽度与深度大于0.5mm时,其长度应保证剩余无伤隔爆面有效长度不小于规定长度的2/3。()
参考答案:错

第22题:
[多选题]检查电缆表面的实际温度应选择在(____)的线段,(一般不少于10m)进行。
A. 负荷最大时
B. 负荷最小时
C. 散热条件最好
D. 散热条件最差
参考答案:AD


第23题:
[单选题]1968年共击落入侵美机( )架。
A.4
B.9
C.6
D.2
参考答案:C


第24题: [单项选择]
在免疫应答过程中起核心作用的是()
A. 中性粒细胞
B. 单核细胞
C. 嗜碱性粒细胞
D. 嗜酸性粒细胞
E. 淋巴细胞
参考答案:E
答案解析:免疫应答过程中起核心作用的是淋巴细胞。

第25题:
[单选题]开车前D-320和D-322的泵回流塔顶喷淋至少运行多少时间
A.5min
B.10min
C.20min
参考答案:B


第26题: [单项选择]
当人体失水达体重的多少时就会出现目眩、头痛、呼吸困难等症状()。
A. 6%~10%
B. 11%~12%
C. 15%~20%
D. 20%以上
参考答案:A

第27题:
[简答题]两部制电价有哪些优越性?
参考答案:执行两部制电价有效发挥价格的杠杆作用,促进客户合理使用用电设备,改善用电功率因数,提高设备利用率,压低最大负荷,减少电费开支,使电网负荷率相应提高,提高电力系统供电能力,使供用电双方从降低成本中都获得一定的经济效益。


第28题:
[单选题]投资者投资一项目,该项目5年后,将一次性获10000元收入,假定投资者希望的年利率为5%,那么按单利计算,投资现值为( )。
A.8000元
B.12500元
C.7500元
D.10000元
参考答案:A
10000÷(1+5%×5)=8000

第29题:
[多选题] 根据《工作票实施规范(调度检修申请单部分)》(Q/CSG 1205004—2016)4.1.1规定:关于调度检修申请单说法正确的是( )
A.必须使用规范的设备调度命名及编号
B.概括说明需开展的工作内容及工期
C.明确工作要求的相应调度机构调度管辖设备的安全措施(含一.二次设备等)
D.申请的工作内容应与实际相符合
E.除启动.试验及融冰等工作外,申请批准后不得变更工作要求的安全措施(调度管辖设备),若需变更工作要求的安全措施(调度管辖设备)应重新履行申请手续
参考答案:ABCDE


第30题: [单项选择]
最易发生恶变的痣是()
A. 蓝痣
B. 交界痣
C. 表皮样痣
D. 皮内痣
E. 混合痣
参考答案:B

第31题: [多项选择]
下列说法正确的是()。
A. 专间应设置独立隔间
B. 不具备设置二次更衣室条件的,应在专间入口处设置洗手、消毒、更衣设施
C. 专间内宜配备独立式空调
D. 专间应只设置一个
参考答案:A, B, C, D

第32题: [多项选择]
通过建立现代企业制度,国有企业应当成为( )。
A. 依法自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者
B. 独立享有民事权利和承担民事责任的法人实体
C. 具有经营性和社会管理职能的经济实体和法人实体
D. 面向市场,参与竞争的主体
参考答案:A,B,D

第33题:
[单选题]一个汉字的机内码与国标码之间的差别是______。
A.前者各字节的最高位二进制值各为 1 而后者为0
B.前者各字节的最高位二进制值各为 0 而后者为1
C.前者各字节的最高位二进制值各为 1、0 而后者为0、1
D.前者各字节的最高位二进制值各为 0、1 而后者为1、0
参考答案:A
汉字机内码是计算机系统内部处理和存储汉字的代码 国家标准是汉字信息交换的标准编码 但因其前后字节的最高位均为0 易与ASCII码混淆。因此汉字的机内码采用变形国家标准码 以解决与ASCII码冲突的问题。将国家标准编码的两个字节中的最高位改为1即为汉字输入机内码。

第34题: [单项选择]
女,45岁,出现发热、尿频、尿急、尿痛症状,最可能的诊断为()
A. 急性膀胱炎
B. 膀胱结核
C. 糖尿病
D. 神经源性膀胱
E. 膀胱癌
参考答案:A

第35题: [多项选择]
人民警察询问侵害人或者其他证人()
A. 可以到其所在单位或者住所进行
B. 必须到其所在单位进行
C. 应当到单位或者住所进行
D. 必要时,也可以通知其到公安机关提供证言
参考答案:A,D

第36题: [单项选择]
由于中压蒸汽对流放热系数低,比热容小,所以再热器容易()
A. 出现压力增高现象
B. 管壁超温现象
C. 内部介质流速过低现象
D. 发生局部过热现象
参考答案:B

第37题:
[单选题]关于党费交纳的规定是( )。
A.所有党员都必须按规定交纳党费
B.生活有困难的党员经申请获批准后可不交纳党费
C.党费既不能多交,也不能少交
参考答案:A


购买搜题卡查看答案
推荐91天
¥36.8
查看2400次答案
31天
¥20.8
查看1000次答案
365天
¥88.8
查看3600次答案
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
凌学峰搜题官网:https://www.cslxf.com
我已记住账号密码