A.投诉基本情况、争议焦点
B.调查结果及证据、处理依据
C.与金融消费者的沟通情况
D.延期处理情况及投诉人满意度
参考答案:ABCD
第2题: [单项选择]建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素多，决定了职业健康安全与环境管理具有( )。
A. 单一性
B. 复杂性
C. 不可逆性
D. 重复性
参考答案:B
第3题: [多项选择]MBR包括（）。
A. 主引导程序
B. 分区表
C. 结束标志55AAH
D. 文件头
参考答案:A, B, C
第4题:[单选题]226.美洲箭毒作为肌肉松弛剂是由于
A.A.它和乙酰胆碱竞争终板膜上的受体
B.B.它增加接头前膜对镁离子的通透性
C.C.抑制钙离子进入接头前膜
D.D.抑制囊泡移向接头前膜
E.E.抑制终板膜的离子通道开放
参考答案:E
第5题: [单项选择]男，16岁，右侧大腿下段肿胀、疼痛1个月，伴发热、咳嗽1周。查体：右侧大腿下段红肿，有压痛，局部活动受限。WBC12×109／L。右侧大腿正侧位X线平片显示：右侧股骨下段干骺段骨质破坏，骨髓腔内见骨质硬化影，边界不清，可见骨膜反应。下列哪项化验室检查有助于本病的诊断（）。
A. 血清癌胚抗原（CEA.
B. 尿Bence-Jones蛋白
C. 血尿酸
D. 血清碱性磷酸酶
E. 血钙、磷
参考答案:D
第6题: [简答题]5岁男孩，咳嗽流涕3天，夜起发热，体温39.8℃，神志清楚，无特殊异常，请问应采取何种降温措施?操作中应注意什么?
参考答案: 温水擦拭；
操作中注意：水温应接近体温，避免过冷刺激使大脑皮质更加兴奋，促使横纹肌收缩，使体温继续上升，以拍拭方式进行，不用按摩方式。在拭腋窝、腹股沟、腘窝等血管丰富处适当延长时间，以利散热；禁拭后项、胸前区、腹部和足底等处，以免引起不良反应；拭浴过程中随时观察患者情况，如出现寒战、面色苍白、脉搏呼吸异常，应立即停止拭浴，及时与医生联系，拭浴后30分钟n测体温并记录，如体温已降至39℃以下，即取下头部冰袋。
第7题: [简答题]试述素质测评的意义。
参考答案: 科学而有效的人力资源开发与管理离不开对人员素质的测评，人员素质测评不仅为组织人力资源的规划、招聘、选拔、配置、培训、晋升等多方面提供可靠的依据，而且也是职业生涯管理的基础。因此，人员素质测评在管理中有着十分重要的意义。
第一，人员素质测评是人力资源科学配置的基础。现代社会分工越来越细，不同的工作对人的素质要求有所不同，这就要求在人员与工作之间选择最佳配置。通过素质测评，可以对个体的兴趣、人格、能力、技能等多方面进行分析，为实现人员的合理配置提供信息。
第二，人员素质测评是人力资源有效开发的重要依据。素质测评能够提供关于个体行为的描述，形成对被测评者全面的评价，从而为人力资源的培训开发提供依据。在人员素质测评中，通过自我评定与结果反馈，将自我评定结果与他人评定结果进行比较，能够看到自己的所长所短，激励自己不断提高素质和才干。
第三，人员素质测评是人力资源优化管理的起点。现代人力资源管理研究的起点是人的日趋复杂化和智力化的劳动实践，那么人员素质测评则是研究现代社会中人们的复杂劳动实践的实践。换句话说，在当代科学技术的条件下，如何客观、全面、科学地评价人的素质，已成为一个亟待解决的难题，而人员素质测评科学正是对每个人的素质和智力水平，进行定性和定量相结合的测量评定。第四，人员素质测评是人力资源合理使用的工具。用人之长，避人之短，是合理使用人力资源的重要法则。通过组织招聘、晋升、培训等各方面的人员素质测评，对于组织人力资源管理效果好坏、问题在哪儿，每个员工素质的各个方面的实际情况以及与所在岗位要求的差距，均能一目了然。它可以让组织管理者了解与掌握人力资源使用中的不足与问题，了解人力资源开发的进程，做到心中有数，达到合理有效地使用人力资源。
第8题:[单选题]操作人员进行操作、维护、调节、检查的工作位置,距坠落基准面高差超过( )m,且有坠落危险的场所,应配置供站立的平台和防坠落的栏杆、安全盖板、防护板等。
A.4
B.3
C.2
参考答案:C
第9题:[单选题]下列关于智能家居描述正确的是( )。
A.目前在智能家居中的主流连接协议是Zigbee协议
B.智能插座不可以当作普通插座来使用，必须使用APP控制
C.温湿度传感器通过湿敏电阻改变信号将收集来的信息反馈给网关设备
D.智能遥控通过发出WIFI信号控制电视机
参考答案:C
第10题: [单项选择]女性，32岁。G1P0，33周双胎妊娠，有下腹隐痛，2天，阴道有少量出血1天。检查，子宫底高度30cm，胎心率正常，有稀宫缩
A. 轻症胎盘早期剥离
B. 重症胎盘早期剥离
C. 完全性前置胎盘
D. 部分性前置胎盘
E. 边缘性前置胎盘
参考答案:A
答案解析:下腹隐痛后有少量阴道出血，胎心正常，可排除前置胎盘可能，以轻症胎盘早剥可能性大。
第11题:[简答题]我国《刑法》第29条规定：“教唆他人犯罪的，应当按照他在共同犯罪中所起的作用处罚。教唆不满十八周岁的人犯罪的，应当从重处罚。如果被教唆的人没有犯被教唆的罪，对于教唆犯，可以从轻或者减轻处罚。” 请分析： （1）“教唆他人犯罪的”应如何理解？ （2）“教唆不满十八周岁的人犯罪的”包括哪些情形？ （3）“被教唆的人没有犯被教唆的罪”包括哪些情形？
参考答案:【分析】本题考查教唆犯，并且是对教唆犯这一知识点以及法条规定的直接考查，中等难度。教唆犯的基本特点是，教唆他人实行犯罪而自己并不参加犯罪的实施，是使他人产生犯罪意图的人。对于教唆犯，应当按照所教唆的犯罪确定罪名，教唆犯本身并不是独立的罪名。教唆具有刑事责任能力的未成年人犯罪，教唆犯与未成年人成立共同犯罪，对于教唆犯，从重处罚。教唆不具有刑事责任能力的未成年人犯罪，教唆犯不与未成年人成立共同犯罪，教唆犯是间接正犯，按照所教唆的罪定罪处罚，但不从重处罚。 （1）“教唆他人犯罪的”是指明知他人没有犯罪意思，故意实施引起他人实行犯罪决意的行为。（3分） （2）“教唆不满十八周岁的人犯罪”包括以下情形： ①教唆具有刑事责任能力的未成年人犯罪。（1分） ②教唆没有刑事责任能力的未成年人犯罪。（1分） （3）“被教唆的人没有犯被教唆的罪”包括以下情形： ①被教唆者拒绝教唆。 ②被教唆人虽然当时接受了教唆者的教唆，但实际上并没有进行该犯罪行为。 ③被教唆者当时接受了教唆犯关于犯甲罪的教唆，但实际上他实施的行为是乙罪，且乙罪与甲罪之间不存在重合关系。 ④教唆犯对被教唆人进行教唆时，被教唆人已有实施该种犯罪的故意，即教唆者的教唆行为与被教唆人实施的犯罪之间没有实质的因果关系。（每个要点2分，答对三点以上者给5分）
第12题:[判断题]每三年安全厂长组织技术员和安全员对工艺规程和技安规程进行一次全面测试。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]截肢后下肢残肢肌肉训练重点是
A. 三角肌、肱二头肌、肱三头肌
B. 腕伸肌、腕屈肌、手肌
C. 臀大肌、臀中肌、股四头肌
D. 躯干肌、臀大肌、肱三头肌
E. 股四头肌、腘绳肌、躯干肌
参考答案:C
第14题:[多选题]数据网路由器、交换机、网络安全设备、DSLM的维护周期中下列哪些是按月维护的项目（）
A.日志信息的检查分析
B.设备CPU、内存占用率检测结果分析
C.设备时间核对、校准
D.DSLAM的端口状态检测
参考答案:ABCD
第15题:[单选题] 为了确保运输安全,在运输中,每行驶( )km左右的路程要停车检查钢构件的稳定和经情况。
A.30
B.40
C.50
D.60
参考答案:C
第16题:[判断题]旅客要求变更高等级列车或铺位、座席时，站车均可办理；列车上办理时，核收手续费。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]远动术语中，YK代表（）的含义。
A.遥测
B.遥信
C.遥控
D.遥调
参考答案:C
第18题:[多选题]当验明检修的低压配电线路、设备确已无电压后，至少应采取以下措施之一防止反送电：（ ）。
A.装设遮栏
B.所有相线和零线接地并短路
C.绝缘遮蔽
D.在断开点加锁、悬挂“禁止合闸，有人工作！”或“禁止合闸，线路有人工作！”的标示牌
参考答案:BCD
第19题: [判断题]免税单位无偿使用纳税单位的土地(如公安、海关等单位使用铁路、民航等单位的土地)，免征城镇土地使用税。纳税单位无偿使用免税单位的土地，纳税单位应照章缴纳城镇土地使用税。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 免税单位无偿使用纳税单位的土地(如公安、海关等单位使用铁路、民航等单位的土地)，免征城镇土地使用税。纳税单位无偿使用免税单位的土地，纳税单位应照章缴纳城镇土地使用税。
第20题:[单选题]在建筑安装工程费中，脚手架搭、拆、运输费用应列入（）。
A.直接工程费
B.企业管理费
C.规费
D.措施项目费
参考答案:D
建筑安装工程费中的措施项目费中的脚手架工程费是指施工需要的各种脚手架的搭、拆、运输费用以及脚手架购置费的摊销(或租赁)费用。
第21题: [单项选择]公路工程施工安全管理的目的是保护（）在施工过程中的安全与健康。
A. 现场人员
B. 职工
C. 建设者
D. 作业人员
参考答案:B
第22题:[单选题]在工程网络计划执行过程中，如果某项工作的进度偏差超过其自由时差，则该工作()。
A.实际进度影响工程总工期
B.实际进度影响其紧后工作的最早开始时间
C.由非关键工作转变为关键工作
D.总时差大于零
参考答案:B
2020版教材P103 本题考查的是分析进度偏差对后续工作及总工期的影响。如果工作的进度偏差大于该工作的自由时差，则此进度偏差将对其后续工作产生影响，此时应根据后续工作的限制条件确定调整方法；如果工作的进度偏差未超过该工作的自由时差，则此进度偏差不影响后续工作，因此，原进度计划可以不作调整。
第23题:[判断题]折叠式消火栓的展开时间为20s时，符合规范要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]客户在我行办理汇款业务时,临柜人员要询问客户是否是按电话短信内容进行的汇款,如果是,应提示客户按电话短信内容( ),及时有效的保护客户资金不受损失。
A.不能进行汇款
B.进行汇款的风险
C.报警
D.套取案件线索
参考答案:B
第25题:[多选题]卷扬机作业前应进行检查和试车，确认卷扬机设置稳固，防护设施、（ ）、导向滑轮、索具等合格后方可使用。
A.电气绝缘
B.离合器
C.制动装置
D.保险棘轮
参考答案:ABCD
《安规》（线路部分）
第26题:[单选题]市场营销的核心是( )。
A.交换
B.流通
C.推销
D.销售
参考答案:A
第27题:[单选题]客户停送电联系人由（ ）人员担任。
A.经供电方考试合格的
B.经供电方批准的
C.客户管理的
D.客户指定的
E.略
F.略
参考答案:D
第28题: [判断题]证券交易所设立的上市委员会对债券上市申请进行审核，依据上级指示作出专业判断并形成审核意见，证券交易所根据上市委员会意见作出是否同意上市的决定。（）
参考答案:错
答案解析:
[解析] 证券交易所设立的上市委员会对债券上市申请进行审核，独立作出的专业判断并形成审核意见，证券交易所根据上市委员会意见作出是否同意上市的决定。
第29题: [简答题]简述急性痛风症饮食治疗。
参考答案: ⑴限制嘌呤：急性期应选用低嘌呤饮食，摄入在150mg/d，禁用含嘌呤高的食物；
⑵限制热能：注意减体重过快促进脂肪分解，易诱发痛风症急性发作。
⑶蛋白质和脂肪：蛋白质0.8～1.0g/d，以植物蛋白为主。动物蛋白可选用牛奶、鸡蛋无细胞结构，不含核蛋白，可在蛋白质供给量允许范围内选用。脂肪可减少尿酸正常排泄，应控制在50g/d。
⑷维生素和矿物质：供给充足维生素B、C。多供给蔬菜和水果等呈碱性食物。碱性时能提高尿酸盐溶解度，有利尿酸排出，维生素C能促进组织内尿酸盐溶解。痛风病人易患高血压和高血脂等应限制钠盐。
⑸水分；多喝水，食用含水分高的水果和食品，液体量达到2000ml，最好3000ml，促进尿酸排出。肾功不全时限制水量。
⑹禁用刺激性食品。
第30题: [单项选择]元素周期律是哪位科学家发现的？（）
A. 维勒
B. 门捷列夫
C. 李比希
D. 弗兰克兰
参考答案:B
第31题: [单项选择]ROM测量用具包括（）。
A. 通用量角器
B. 方盘量角器
C. 小型半圆规量角器
D. 直尺和两脚分规
E. 以上都是
参考答案:E
第32题:[单选题]色谱分析油样的保存期是：（）
A.从取完样品到检测为2周
B.从取完样品到检测为10天
C.取完样品必须当天检测
D.从取完样品到检测为4天
参考答案:D
第33题:[单选题]D7B空滤器与C7H空滤器相对比（）
A.相同
B.有区别
参考答案:B
第34题: [单项选择]降低小儿：麻疹发病率的关键措施是
A. 对患儿应早发现、早隔离、早治疗
B. 隔离患儿，易感儿实行检疫
C. 麻疹患儿停留房间通风
D. 易感儿应按时接种麻疹减毒活疫苗
E. 流行明易感儿注射胎盘球蛋白
参考答案:D
答案解析:降低麻疹发病率的关键措施是接种麻疹减毒活疫苗。麻疹是急性呼吸道传染病之一。我国广泛应用减毒活疫苗预防麻疹，发病率明显下降。
第35题:[填空题]有权限刷卡时读卡器指示灯颜色由红色变（）颜色，并发出一声“嘀”，表明有效刷卡。
参考答案:绿色
