第1题:[单选题]客户投诉营业厅恶意挂断客户电话,客服专员询问具体原因,客户表示今日拨打当地营业厅电话咨询电费问题,接通后,没有人说话, 接了就挂, 打了两次都这样, 客服专员通过查询,知识库中有该营业厅电话,客户要求投诉, 应派发( )。( 出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.服务申请-客户侧需求配合
B.意见-营业厅服务
C.投诉-营业厅人员服务规范
D.投诉-营业厅服务
参考答案:B
第2题:[简答题]在经济下行的的大背景下，公务员涨工资受到了很多群众的质疑，对此你怎么看?
参考答案:公务员涨工资受到诸多群众的质疑，在一定程度上暴露出群众对于公务员群体的不认可和诸多深层次的矛盾。对于这种现象，我们应该以更加包容理性的心态来看待。这一问题的出现原因是多方面的：
一方面，作为人民的公仆，确实存在少数公职人员，以权谋私，贪污腐败，甚至存在各种灰色收入、隐性福利待遇等，这都严重影响了政府的形象，也给公务员这个群体抹了黑，造成群众对于公务员高收入的误解，加之长期以来公务员工资和福利的不透明，必然引起普通公众谈“涨”色变。
另一方面，处于基层的公务员干着最辛苦的工作却拿着最低的工资，特别由于职务差别过大、地区差别不合理等问题的存在，使得基层公务员工作的积极性受到极大地影响，进一步影响到行政效率提升，势必会影响到群众的利益。
因此，给公务员涨工资，特别是给基层公务员涨工资理应提上日程，但要真正得到群众认可不能只期待群众的理性和谅解，更重要的是作为公务员自身要为自己争气，逐渐消除在公众心目中的不良形象，让人民共享改革发展的成果。
第一，政府应该进一步加强对人民群众普遍关心的民生问题的关注，加快廉租房、公租房建设步伐，减少群众在教育、养老、医疗等方面的支出，切实减轻群众负担，提高人民群众的幸福指数，同时进一步优化劳资环境，提高劳动者的话语地位，使群众的利益诉求能够得到合理的满足，充分感受到发展给自身带来的好处。
第二，积极探索收入分配机制的创新，加快公务员薪资结构的调整，解决好工资结构不合理的问题，进一步优化工资结构，使基本工资占主体，形成合理的地区间工资关系，同时建立艰苦边远地区津贴增长机制，使政策向基层倾斜，稳定基层工作的干部队伍。
第三，进一步扩大政府公职人员财产收入申报制度，改变以往工资保密的现状，同时继续规范和减少各种福利的发放，将群众深恶痛绝的隐性福利、灰色收入从身份特权上剥离下来，打造阳光透明的运行机制，自觉接受群众的监督。
第四，加强公务员队伍的思想政治建设，不断增强公职人员的服务意识和拒腐防变的能力，自觉抵制各种以权谋私、权钱交易、贪污腐败的不良现象，打造一支真正服务于民、遵纪守法的干部队伍，让群众感受到“公仆”的意识，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
相信通过这样的努力，公务员队伍的形象会得到很大的改观，“加薪”将不再是万人质疑的难题。
第3题: [单项选择]普通钨酸钙增感屏应匹配的胶片是（）
A. 正色片
B. 全色片
C. 盲色片
D. 彩色片
E. 感绿片
参考答案:A
答案解析:普通钨酸钙增感屏应匹配的胶片是正色片。
第4题:[单选题] 用于癫痫持续状态的首选药是
A.硫喷妥钠静注
B.苯妥英钠肌注
C.静注地西泮
D.戊巴比妥钠肌注
参考答案:C
第5题: [单项选择]岭南的“岭”指的是（）。
A. 秦岭
B. 南岭
C. 北岭
D. 丹霞岭
参考答案:B
第6题:[判断题]500欧元.200欧元.100欧元和50欧元均采用了深凹印触摸标记。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:[单选题]贯众的主治病证不包括
A.痄腮
B.风热感冒
C.寄生虫病
D.血热出血
E.水火烫伤
参考答案:E
贯众【主治病证】（ 1）钩虫病，绦虫病，蛲虫病。（ 2）风热感冒，温毒斑疹，痄腮。（ 3）预防麻疹、流感、流脑。（ 4）血热衄血、吐血、便血、崩漏。
第8题:[多选题]工程建设相关人员失职或利用职务之便获取施工企业（或实际控制人）利益，现场签证多签或少签金额较大，给企业造成特大经济损失，对于直接责任人给予（ ）或（ ）处分。
A.降职（降级）
B.撤职
C.留用察看
D.解除劳动合同
参考答案:CD
第9题:[单选题]某慢性阻塞性肺气肿病人,剧烈咳嗽后突然出现右侧剧烈胸痛、呼吸困难加重,右胸叩诊呈鼓音。应考虑的并发症为( )
A.慢性肺心病
B.肺炎
C.自发性气胸
D.肺不张
E.胸膜炎
参考答案:C
第10题: [单项选择]法莫替丁为药品的（）
A. INN名
B. 通用名
C. 商品名
D. 曾用名
E. 化学名
参考答案:B
第11题:[单选题]
不良信贷资产的处置是指在做好不良信贷资产日常管理工作的同时,根据每户信贷资产的情况和特点,按照有关法律法规和政策制度规定,综合运用各种()等方式,对不良信贷资产进行回收、风险化解或损失核销的行为。
A.催收、上门清收、转化
B.上门清收、转化、抵债
C.清收、重组、转让
D.催收、核销、转化
参考答案:C
第12题: [填空题]（）于1850年第一次对神经传导的速度进行测量。
参考答案:赫尔姆霍茨
第13题: [单项选择]男性，26岁。排柏油便2天。既往无胃病及肝病史，近期无服药史。查体：血压70/40mmHg，心率120次／分，腹平软，无压痛，肝脾未及，下列疾病哪种可能性大（）。
A. 胃溃疡
B. 胃癌
C. 十二指肠溃疡
D. 应激性溃疡
E. 浅表性胃炎
参考答案:C
第14题:[单选题]关于氟牙症发病情况的描述，不正确的是
A.氟主要损害釉质发育期牙胚的成釉细胞
B.4岁后才迁入高氟区者不出现氟牙症
C.饮水氟含量过高是主要病因
D.胎盘对氟有一定的屏障作用
E.多见于恒牙
参考答案:B
氟牙症侵犯的牙齿为患者生活在高氟区时，处于釉质发育矿化期的牙齿，儿童7～10岁第三恒磨牙矿化，即为最晚的矿化恒牙，所以在6～7岁以后迁入高氟区可能完全没有斑釉变化，而在此之前生活在高氟区，恒牙萌出后都会出现不同程度氟牙症，故选B。
第15题: [单项选择]国家规定了（）个作业类别为特种作业。
A. 20
B. 15
C. 11
参考答案:C
第16题:[单选题]某高速公路建设项目的环境影响评价文件，根据《中华人民共和国环境影响评价法》，应()。
A.直接报交通行政主管部门审批
B.直接报环境保护行政主管部门审批
C.经环境保护行政主管部门审核并签署意见后，报交通行政主管部门批准
D.经交通行政主管部门预审后，报环境保护行政主管部门审批
参考答案:C
根据《中华人民共和国环境影响评价法》第十三条的规定，设区的市级以上人民政府在审批专项规划草案，做出决策前，应当先由人民政府指定的环境保护行政主管部门或者其他部门召集有关部门代表和专家组成审查小组，对环境影响报告书进行审查。
第17题: [单项选择]木火刑金，属于
A. 相乘
B. 相侮
C. 相克
D. 母病及子
E. 子病犯母
参考答案:B
第18题:[单选题]《环境影响评价技术导则非污染生态影响》中所指水的理化性质恶化是水体质量类型由（）。
A.I类变为II类
B.Il类变为III类
C.IV类变为V类
D.I-III类变为IV-V类
参考答案:D
【点评分析】：本题主要考察水的理化性质恶化的概念。答案显然，由可饮用到不可饮用。
第19题: [单项选择]患者30岁，外阴瘙痒伴阴道分泌物增多2个月。妇科检查：外阴充血，阴道内见多量豆渣样分泌物，粘膜红肿。下列何种疾病可能性最大
A. 念珠菌性阴道炎
B. 细菌性阴道病
C. 支原体性阴道炎
D. 衣原体性阴道炎
E. 滴虫性阴道炎
参考答案:A
第20题: [单项选择]地下水水质按矿化度划分矿化度小于1g/l为：（）
A. 咸水
B. 半咸水
C. 微咸水
D. 淡水
参考答案:D
第21题: [简答题]伊斯兰教主张人类平等吗？
参考答案:
是的，“古兰经”说：“人类啊！我借男女创造你们，使你们成为许多家族与民族，以便你们互相谅解。”（四九：十三）这就是伊斯兰教建筑人类互相友爱的基础，伊斯兰教主张人类不分男女，家族，民族，肤阶，穷富……大家的权利与义务，一律平等，任何人也不能剥夺他人的权利，穆圣说：“穆斯林是平等的，像梳子的齿儿一般。”
第22题:[单选题]区间施工时移动停车信号牌应设在施工地点两端各（）m处。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:B
第23题:[判断题] 社会主义社会的道德要求是一个复杂的多层次的规范结构。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]过去五年,强军兴军开创新局面,召开古田全军( )会议,恢复和发扬我党我军光荣 传统和优良作风,人民军队政治生态得到有效治理。
*
A.思想工作
B.政治工作
C.组织工作
D.思想政治工作
参考答案:B
第25题:[多选题] 根据现行税收政策,稀土、钨、钼实行从价计征资源税,其计税销售额中包括:
A. 从矿区到车站、码头的运输费用
B.延期付款利息
C.优质费
D.增值税销项税额
E.赔偿金
参考答案:BCE
:计税销售额不包括从矿区到车站、码头或用户指定运达地点的运输费用;增值税为价外税,不包括在销售额中。优质费、延期付款利息和赔偿金属于价外费用,计入销售额中。
层 级:初级
难度系数:难
知 识 点:稽查专业知识与技能——第六章其他税种稽查方法——资源税的计税销售额
第26题:[判断题]加注防冻剂可使天然气温度升高，防止水合物的形成。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[简答题]高压开关设备用于开断和关合额定电压为( )及以上的电力设备。
参考答案:2
第28题:[单选题]通风网络的连接形式有串联网络、并联网络和角联网络,其中( )网络的安全性最好。
A.串联
B.并联
C.角联
参考答案:B
第29题:[填空题]金义东正线共设7套ZC依次为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
参考答案:金华站01、塘雅站02、官塘站03、秦塘站（金义）04；秦塘站（义东）05、木雕城站06、明清宫站07
行车组织
第30题: [填空题]内交通安全标志有（）、禁令标志、指示标志、辅助标志等。
参考答案:警告标志
第31题: [简答题]试述《监狱法》的主要内容特征。
参考答案:
（1）以正确执行刑罚，惩罚和改造罪犯，预防和减少犯罪为立法宗旨；
（2）明确规定了监狱的性质和任务；
（3）提出了惩罚和改造相结合，教育和劳动相结合的原则；
（4）规定了刑罚执行的监管、劳动、教育三大手段；
（5）规定了监狱人民警察的法律地位；
（6）明确了罪犯的权利和义务
（7）明确规定对未成年犯以教育改造为主；
（8）实事求是地对许多紧迫问题做出了灵活规定。
第32题: [单项选择]如果投保人与保险人就保险合同条款达成协议，就说明（）。
A. 保险合同已经成立
B. 保险合同已经生效
C. 保险合同已经有效
D. 保险合同已无法变更
参考答案:A
第33题: [判断题]一般产品的单价越高，则销售渠道越短。
参考答案:对
第34题: [单项选择]表现为吸气性呼吸困难的疾病是
A. 支气管哮喘
B. 慢性支气管炎
C. 慢性阻塞性肺气肿
D. 广泛肺纤维化
E. 气管内异物
参考答案:E
凌学峰搜题
