参考答案:（一）各部门向上级公司条线归口部门申请制式服务开发、修订和关闭，或直连短信平台，或发送非制式服务。 （二）各部门负责及时处理职责范围内的通知问题件，对处理结果负责。 （三）客户服务中心负责跟进处理省级分公司客户服务管理中心派发的通知问题件，受理和处理客户临柜提出的通知问题件。 （四）客户服务中心负责将通知不成功件清单流转至本级公司销售渠道，并归档保存交接材料。 （五）销售部门负责管理销售人员联络信息，确保信息完整准确；负责督导销售人员因空号、错号、停机等异常情况导致发送失败的通知不成功件开展人工通知，记录跟进轨迹及结果，并协助客户更新联络信息。
第2题:[单选题]【单选】关于体温，下列叙述哪项不正确（）（1分）
A.正常人的体温舌下是36.2~37.2°C
B.直肠体温高于口温0.3~0.5℃
C.腋下体温低于口温0.3~0.5°C
D.测直肠体温时需深入6cm
E.妇女排卵至经前体温轻度升高
参考答案:D
第3题:[单选题] 活扳手的规格以其( )来表示。
A.开口宽度
B.长度
C.开口长度
参考答案:B
第4题:[单选题]下列选项中不是队列的基本队形的是( )。
A.横队
B.纵队
C.并列纵队
D.并列横队
参考答案:D
第5题: [多项选择]建筑工程防水按其部位可分成（）等。
A. 刚性自防水
B. 柔性防水
C. 屋面防水
D. 地下防水
E. 卫生间防水
参考答案:C, D, E
第6题:[填空题]马斯洛层次需要论中的尊重需要可以分为( )和( )。
参考答案:内部尊重|外部尊重
第7题: [多项选择]根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》，业务支撑系统安全验收的主要工作内容包括安全配置检查和安全漏洞扫描。安全配置检查主要利用安全配置检查工具或人工检查方式，对（）等设备进行安全配置检查。
A. 操作系统
B. 防火墙
C. 数据库
D. 传真机
E. 路由器
参考答案:A,B,C,E
第8题: [多项选择]信息披露监管要求银行业金融机构如实披露（ ）。
A. 风险管理状况
B. 财务会计报告
C. 董事变更情况
D. 风险敞口
E. 其他重大事项
参考答案:A, B, C, D, E
答案解析:《银行业监督管理法》规定，银行业金融机构要如实披露其风险管理状况、风险敞Vl、财务会计报告、董事变更情况和其他重大事项，以使得监管部门和客户更好地了解银行运营情况。所以，本题的正确答案为A、B、C、D
第9题:[单选题]总、分工作票在格式上与（ ）一致。
A.第二种工作票
B.低压工作票
C.变电工作票
D.第一种工作票
参考答案:D
第10题:[单选题]党员有权按照规定在党组织讨论决定“三重一大”事项或者征求意见、干部选拔任用以及公示等过程中提出( )。( )
A.反对意见
B.批评意见
C.不同意见
D.赞同意见
参考答案:C
第11题:[单选题]单选题：二号线手动操作SVF风机以变频方式启动时，频率设置范围为（ ）。
A.10～50HZ
B.0～50HZ
C.20～60HZ
D.0～30HZ
参考答案:B
第12题: [单项选择]对诊断心肌梗死特异性较高的酶是（）
A. CK
B. AST
C. CK-MB
D. LDH
E. 肌红蛋白
参考答案:C
答案解析:CK-MB对判断心肌坏死的临床特异性较高，适于早期AMI诊断和再发MI诊断。
第13题:[单选题](47788)200km/h≤Vmax≤250km/h正线,轨道动态质量容许偏差管理值,波长为1.5~70m,轨向Ⅱ级偏差
管理值为( )mm。(1.0分)
A.5
B.8
C.10
D.15
参考答案:B
第14题:[判断题] 更换绝缘接头夹板作业,应利用维修(施工)或临时天窗进行( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]最早提出克隆选择学说的科学家是（）。
A. Burnet
B. Border
C. Porter
D. Jenner
E. Pasteur
参考答案:A
第16题:[单选题] 落物卡钻是井口工具的零部件或小工具及其他物体落入井内,卡于( )之间而造成的卡钻。
A.井壁与钻具
B.套管与钻具
C.井壁与钻具或套管与钻具
D.钻头水眼
参考答案:C
第17题:[判断题]如肠腔内容物渗透压高于血浆渗透压，水就会从肠腔进入血浆而被吸收。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[多选题]光气中毒的典型症状有以下阶段( )。
A.刺激期
B.潜伏期
C.肺水肿期
D.恢复期
参考答案:ABCD
第19题:[判断题] DLU是大连周水子国际机场的三字代码。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[单选题]水泥杆组立后根开距离误差尺寸不得超过( )。
A.±1％
B.±3％
C.±5％
D.±7％
参考答案:C
第21题: [单项选择]工作分析就是确保所有必须完成的工作任务都准确无疑地被分配到（）
A. 相关指定的部门中去
B. 各个特定职位上去
C. 工作说明书中
D. 工作描述中
E. 计划任务书中
参考答案:B
第22题:[单选题]供电企业需对用户停止供电时，在停电前（ ），将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。
A.A:30分钟。
B.B:1小时。
C.C:1天。
D.D:10分钟。
E.略
F.略
参考答案:A
第23题: [单项选择]双波长分光光度法的定量公式是（）。
A. A=kbc
B. △A=kbc
C. △A=△kbc
D. △A=kb△c
参考答案:C
第24题:[判断题]客运经营者应当遵守有关运价规定,使用规定的票证,不得乱涨价、恶意压价、乱收费。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]企业转销无法支付的应付账款时，应将该应付账款账面余额计入()。
A.资本公积
B.其他业务收入
C.营业外收入
D.其他应付款
参考答案:C
经查明确实无法支付的应付款项可按规定程序报经批准后，转作营业外收入，按其账面余额借记“应付账款”科目，贷记“营业外收入”科目。
第26题:[单选题]欠电流继电器常用于直流电动机和电磁吸盘的( )。
A.过电压保护
B.短路保护
C.过载保护
D.失磁保护
参考答案:D
第27题:[判断题]违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的,不再给予行政处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[多选题]事故的最基本特性就是( )。
A.因果性
B.随机性
C.潜伏性
D.可预防性。
参考答案:ABCD
第29题:[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应如何处理？
参考答案:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。
第30题: [多项选择]根据企业所得税法的规定，下列收入的确认正确的有( )。
A. 权益性投资收益，按照投资方取得投资收益的日期确认收入的实现
B. 利息收入，按照收付利息的日期确认收入的实现
C. 租金收入，按照实际收取租金的日期确认收入的实现
D. 特许权使用费收入，按照合同约定的特许权使用人应付特许权使用费的日期确认收入的实现
E. 接受捐赠收入，按照实际收到的捐赠资产的日期确认收入的实现
参考答案:D,E
答案解析:[解析] 选项A，权益性投资收益，按照被投资方做出利润分配决定的日期确认收入的实现；选项B，利息收入，按照合同约定的债务人应付利息的日期确认收入的实现；选项C，租金收入，按照合同约定的承租人应付租金的
第31题: [判断题]以26周、52周线观察证券市场的长期走势，称为“长期移动平均线”。 ( )
参考答案:错
第32题:[判断题]在配电网规划电力负荷预测中，近期负荷预测主要为阶段性规划方案提供依据。
A.正确
B.错误
参考答案:B
近期负荷预测主要为配电网工程项目安排提供依据，中期负荷预测主要为阶段性规划方案提供依据。
第33题:[多选题]下列关于股票回购和现金股利的表述中正确的有（ ）。
A.都属于股利支付方式
B.所有者权益都会减少
C.现金都会减少
D.普通股股数都会减少
参考答案:BC
选项A，股票回购不属于股利支付方式，现金股利属于股利支付方式；选项D，股票回购会减少普通股股数，现金股利不改变普通股股数。
第34题: [单项选择]
某取水工程设计流量为8万m3／d，设3格进水孔，每格进水孔前设置格栅，格栅面积为3.0m2，栅条厚度为10mm，栅条净距为100mm，则该取水构筑物适用于（）。
A. 有冰絮河流中岸边式取水
B. 无冰絮河流中岸边式取水
C. 有冰絮河流中河床式取水
D. 无冰絮河流中河床式取水
参考答案:C
答案解析:
[解析] 参见《给水工程》(第四版)第13.3节，取水构筑物设计流量为80000m3/d：0.93m3/s；每格进水孔的流量为0.93+3m
