参考答案: 是饭店对自己的可控制的各种营销因素进行分析，本着扬长避短的原则进行优化组合和综合运用，使各个因素协调配合，发挥整体功效，最终实现营销目标。
第2题:[单选题] 热宙暴的形成原因是( )
A.地面水汽蒸发:
B.地面受热不均:
C.冷空气冲击暖空气而形成上升运动
参考答案:B
第3题:[判断题]10020】由于山区通信联系比较困难,所以在工作开始前可以事先与调度联系好,在规定的时间停、送电。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题]装运其他危险货物罐车，表示货物主要特性的水平环形色带中，红色表示（）。
A. 氧化性
B.易燃性
C. 毒性
D.腐蚀性
参考答案:B
第5题:[单选题]在调车作业中，推进车辆运行时，前方进路的确认由（ ）负责，如调车指挥人所在位置确认前方进路有困难时，可指派调车组其他人员确认。
A.调车指挥人
B.调车领导人
C.司机
D.扳道员
参考答案:A
第6题: [名词解释]锚喷支护
参考答案: 由锚杆和喷射混凝土面板组成的支护。锚杆和喷射混凝土与围岩共同形成一个承载结构，可有效地限制围岩变形的自由发展，调整围岩的应力分布，防止岩体松散坠落。它可用作施工过程中的临时支护，在有些情况下，也可以不必再做永久支护或衬砌。根据围岩的地质条件，可以采用多种支护形式（图2）：①单独采用锚杆，一般只用于局部；②单独采用喷射混凝土，有时也只用于局部；③锚杆结合喷射混凝土，多用于地下洞室的顶拱和边墙；④锚杆和喷射混凝土，加设单层或双层钢筋网，可提高喷层抗拉强度和抗裂能力
，从而提高支护能力；⑤锚喷加金属网，并在喷层内加设工字钢等型钢作成的肋形支撑。上述各
种形式的锚喷支护，所采用的锚杆根数、深度、间距，喷层的厚度以及金属网和肋形支撑的尺寸等，均要根据实际情况确定。为搞好支护还需要进行围岩变位和变形等现场量测工作。锚喷支护常紧跟开挖掘进，平行作业，特别是在隧洞或地下厂房施工中采用分部开挖的方式时，可随着开挖断面的扩大，边挖边喷，直至全断面完成。
第7题:[多选题]小额定期借记支付业务包括( )。
A.代收水、电、煤气等公用事业费用业务
B.国库借记汇划业务
C.国库实时扣税业务
D.国库批量扣税业务
参考答案:AD
第8题: [判断题]背书是指持票人以转让票据义务为目的，而在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 背书是指持票人以转让票据权利为目的，而在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。
第9题:[填空题]线路保养质量评定应以<--NRC-->为单位，满分为100分。
参考答案:千米
第10题:[单选题]定期检查是指内部专卖管理监督部门按照烟草专卖法律法规、行业管理规定以及( )的要求,为有效地规范行业生产经营秩序,对辖区内的行业内企业烟草专卖品生产经营活动定期开展的监督检查。
A.生产经营内控制度
B.《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》
C.内部专卖管理监督制度
D.《烟草行业内部专卖管理监督实施意见》
参考答案:C
第11题:[单选题]在带电线路、设备附近立、撤杆塔，杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索与1千伏以下带电线路、设备保持最小不低于（ ）米的安全距离，且应有防止立、撤杆过程中拉线跳动和杆塔倾斜接近带电导线的措施。
A.1.5
B.2
C.4
D.5
参考答案:A
原一般人员题库
第12题: [单项选择]毛发的结构不包括（）。
A. 毛囊
B. 毛根
C. 毛髓质
D. 毛干
参考答案:C
第13题: [单项选择]川崎病初期，治宜
A. 疏风清热解表
B. 辛温辟秽解毒
C. 养阴润燥清肺
D. 清气凉营解毒
E. 祛暑清热凉营
参考答案:A
答案解析:[解题思路] 温邪上受，首先犯肺，川崎病初期属卫气同病，当以疏风清热解表。温热邪毒，传变最速，川崎病极期属气营两燔，治应清气凉营解毒。
[命题规律] 考查“川崎病”。必须掌握。
第14题:[简答题]机场代理的航班，旅客交付逾重行李费，请问可否出具有效的报销发票?如果旅客需要联系出具有效的报销发票，可以联系机场哪里？
参考答案:1.国内航班：根据目前机场代理各航司提供的发票种类以及航司要求可为旅客提供有效的报销发票，若航司现场未能提供发票的，可拨打航司客服电话申请。 2.国际航班：国内航空公司逾重行李费报销发票一般需联系航空公司官方客服开具，有驻场代办的也可现场咨询代办；外航只能开逾重行李费收据，无法开具发票。
第15题:[不定项选择题]车辆的定距为（ ）MM。
A.12000
B.12400
C.12600
D.12800
参考答案:C
第16题:[单选题]客户侧营销现场作业指在( )产权配电室、变电站等场所、设备范围内进行的营销现场作业。
A.用户
B.客户
C.甲方
D.乙方
参考答案:B
第17题: [填空题]一般细磨物料在成球过程中的行为可分为下列七种即：成核、成层、聚结、粉碎、破损、磨损及（）。
参考答案:磨剥转移
第18题: [多项选择]有关顾客关系管理的叙述，下列哪些不正确？（）
A. 顾客满意度代表顾客忠诚度
B. 一百万不付费的会员是一种资产
C. 顾客关系管理只是一套系统
D. CRM软件是大企业的专利，小企业没有能力负担
参考答案:A, B, C, D
第19题: [单项选择]仰韶文化考古发现地点是（）。
A. 河南新郑
B. 河南渑池
C. 新疆
D. 内蒙古鄂尔多斯
参考答案:B
第20题:[判断题] 驾驶机动车上坡时,在将要到达坡道顶端时要加速并鸣喇叭。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[多选题]在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），可以在列车上售给全程学生票，并在减价优待证相当栏内，由列车长注明（ ），（ ），作为登记一次乘车次数。
A.“×年×月×日乘××列车”
B.“×月×日乘××列车”
C.加盖名章
D.名章
参考答案:AC
第22题:[多选题]班长对全班的工作负完全责任，履行的职责是( )。
A.带领全班落实战备措施，指挥全班完成各项任务
B.带领全班完成教育训练任务，提高全班人员的政治素养、专业技能和业务能力
C.带领全班严格执行规章制度，严格组织纪律，养成良好作风
D.带领全班爱护装备器材，严格遵守使用规定，熟练掌握装备器材
参考答案:ABCD
第23题: [单项选择]下列叙述中，正确的是
A. Java语言的标识符是区分大小写的
B. 源文件名与public类名可以不相同
C. 源文件的扩展名为.jar
D. 源文件中public类的数目不限
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查考生对Java语言概念的理解。这些属于考试重点内容。Java语言和C语言不同，它是区分大小写的，选项A正确。 Java程序的源文件扩展名为.class，.jar文件是由归档工具jar
第24题: [多项选择]
(三)
某村村民吴某因家里人口多，住房紧张向乡政府提出建房申请。经乡人民政府土地员刘某批准后，即开始划线动工。周围左邻申某与右邻崔某发现吴某占用了自己使用多年的宅基地．即同吴某交涉。吴某申辩说建房是按批准文件划线动工，不同意改变施工计划。
请回答以下各题：
如申某与崔某申请复议，应当向下列什么机关提出( )
A. 乡政府作为复议机关
B. 县政府作为复议机关
C. 县政府土地管理局作为复议机关
D. 县政府法制局作为复议机关
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 《行政复议法》第13条规定：“对地方各级人民政府的具体行政行为不服的，向上一级地方人民政府申请行政复议。对省、自治区人民政府依法设立的派出机关所属的县级地方人民政府的具体行政行为不服的，向该
第25题: [判断题]“免、抵、退”，“免”税是指对外贸企业出口的自产货物，免征本企业生产销售环节增值税；“抵”税是指生产企业出口自产货物所耗用的原材料、零部件、燃料、动力等所含应予退还的进项税额，抵顶内销货物的应纳税额；“退”税是指生产企业出口的自产货物在当月内应抵顶的进项税额大于应纳税额时，对未抵顶完的部分予以退税。
参考答案:错
第26题:[判断题]飞机在机动飞行时磁罗盘示数存在较大的飞行误差。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]钢轨组放在道心时，新轨组外侧距线路上钢轨作业边不得小于( )
A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.300mm
参考答案:D
第28题:[单选题] 交流无间隙金属氧化物避雷器的额定电压是()。
A. 其安装地点的电网额定相电压
B. 其安装地点的电网额定线电压
C. 施加到避雷器端子间的最大允许工频电压有效值,它表明避雷器能在按规定确定的暂时过电压下正确的工作,但它不等于电网的额定电压
D. 允许持久的施加在避雷器端子间的工频电压有效值
参考答案:C
第29题:[单选题]简单地说，综述主要是面向圈内人的，有时甚至主要是给业内同行看的，所以完全用纯专业的语言来叙述。但元科普著作就不一样，它的目标是本领域以外的人群，为此就需要由最了解这一行的人将知识的由来和背景，乃至科研的甘苦和心得，都梳理清楚，娓娓道来，这就是非亲历者所不能为的缘故。这段文字意在说明：
A.综述与元科普的联系
B.综述与元科普的内涵
C.综述与元科普的共性
D.综述与元科普的区别
参考答案:D
第一步，分析文段。文段首句介绍了“综述”的特点，即受众主要是圈内或业内人士，用纯专业的语言来叙述。第二句通过转折关联词“但”，介绍了元科普著作的特点,其受众为相关领域外的人群，需要亲历者将知识的由来和背景都梳理清楚，娓娓道来。第二步，通过分析文段的文意，作者意于比较“综述”与“元科普”的不同。因此，选择D选项。A项：无中生有，文段没有提及“综述”和“元科普”的联系。B项：曲解文意，“综述”和“元科普”的受众和特点都不相同，所以文段并非揭示其内涵。D项：无中生有，文段没有提及“综述”和“元科普”的共性，而是侧重区别。
第30题: [单项选择]（）位置的高低与发式能否符合标准有很大关系。
A. 基线
B. 发际线
C. 轮廓线
D. 边缘线
参考答案:A
第31题:[单选题]测量低压线路和配电变压器低压侧的电流时，可使用（ ）。应注意不触及其他带电部分，以防相间短路。
A.电压表
B.功率表
C.钳型电流表
D.绝缘电阻表
参考答案:C
第32题:[单选题]读压力表值时,眼睛正视表盘做到眼睛、表针、( )三点成一线。
A.刻度
B.表盘
C.表
D.量程
参考答案:A
第33题: [单项选择]下列选项中，一般不属于烟气分析的项目有（）。
A. 氧含量
B. 一氧化碳含量
C. 二氧化碳含量
D. 硫化氢含量
参考答案:D
第34题: [简答题]二战后美国经济发展，特征。
参考答案: 20世纪90年代美国经济进入新经济时代。
特征：信息化和全球化。
第35题:[单选题]违反《消防法》 规定,过失引起火灾尚不构成犯罪的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处( )[ 易]
A.警告或者五百元以下罚款
B. 五日以下拘留
C. 十日以下拘留
D. 三日以下拘留
参考答案:A
第36题:[简答题]心脏瓣膜病（valvular heart diseas E ）
参考答案:心脏瓣膜病（valvular heart diseas E ）：是由于炎症、粘液性变性、退行性改变、先天畸形、缺血性坏死、创伤等原因引起的单个或多个瓣膜结构（包括瓣叶、瓣环、腱索或乳头肌）的功能或结构异常，导致瓣口狭窄及（或）关闭不全。
