A. 稳定性
B. 独立性
C. 复杂性
D. 社会性
参考答案:A
第2题: [单项选择]《统计法》规定，统计调查中获得的能够识别或者推断单个调查对象身份的资料，（）。
A. 统计机构和统计人员不得对外提供、泄露
B. 统计机构和统计人员经调查对象同意，能够对外提供
C. 任何单位和个人不得对外提供、泄露
D. 任何单位和个人经调查对象同意，能够对外提供
参考答案:C
第3题:[不定项选择题]患者，男性，26岁，因“咳嗽伴间断发热l周”入院，查体：T 38．9℃，P 90次／分，R 21次／分，BP 110／70mmHg，血常规：白细胞16．9×109／L，中性粒细胞百分比84．6％；胸部CT示右下肺炎症。诊断为“右侧肺炎”。 换用万古霉素3日后仍体温控制不佳，次日抽血送检，万古霉素谷浓度测定：2．8mg／L，下列说法错误的是
A.在使用万古霉素的第4个维持剂量给药前测定谷浓度
B.该患者用法不能维持全天稳定的血药浓度
C.万古霉素是浓度依赖性抗菌药物
D.该万古霉素浓度偏低
E.应适当增加给药剂量
参考答案:C
第4题:[多选题]新民主主义革命的动力是( ) 。
A.工人阶级
B.农民阶级
C.小资产阶级
D.民族资产阶级
参考答案:ABCD
第5题:[单选题]在规定的使用和性能条件下,隔离开关在合闸位置能承受的额定短时电流第一个大半波的电流峰值称为(____)。
A. 额定短时耐受电流
B. 额定电流
C. 额定峰值耐受电流
D. 额定温升
参考答案:C
第6题:[单选题]规约的选择有几种原则：按通信介质选择。一般不采用(_)与智能设备进行通信，除非通信双方都是同一个厂家。 。
A.现场总线方式
B.WorldFIP
C.LonWorks
D.CAN
E./
F./
参考答案:A
第7题:[单选题]（ ）不能购买学生票。
A.学生因转学
B.新生入学
C.学生因院校迁移
D.毕业生
参考答案:A
第8题:[填空题]高速铁路利用接触网作业车或专用车辆进行接触网巡视或检测，需要升起作业平台或人员登上平台时，须在作业车运行速度不大于<--NRC-->、作业平台设置旋转闭锁的条件下进行。
参考答案:10km/h
第9题:[单选题]对火场内带电的设备,应当视情采取( )。
A.直接使用水枪扑灭
B.切断电源或者预防 触电的措施
C.果断实施撤退
D.先撤退,再进攻
参考答案:B
第10题:[判断题]使用支腿时，必须用防移拉杆固定支腿，枕木必须坚硬。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [简答题]在我国环境标准体系中，环境标准分为几级？
参考答案: 我国标准分为三级：国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。行业标准、地方标
第12题:[判断题]OSPF NSSA 区城的ASBR 可以在区域内引入外部路由，但 NSSA 区域的 ABR 不会区域内泛洪第四类和第五类 LSA,而是会将第七类 LSA 转换成第五类 LSA 泛洪给其他区域
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]下列关于警戒器材使用的表述中,错误的是( )。
A.警戒标志杆及底座一般单独使用。
B.警戒带可以单独使用,使用时捆绑在现场周边的树木、路灯杆、栏杆上形成警戒区域。
C.警戒桶可单独使用,也可以和其他警戒器材配合使用。
D.警戒灯一般用于夜间或光线较暗的场所。
参考答案:A
第14题:[简答题]1 施工用金属房的出入口门外应铺设——。
参考答案:绝缘橡胶板
第15题: [单项选择]脾胃虚寒型胃痛的特点是
A. 灼痛
B. 胀痛
C. 隐痛
D. 刺痛
E. 绞痛
参考答案:C
第16题: [单项选择]我国经济体制改革的目标是( )社会主义市场经济体制，以利于进一步解放和发展生产力。
A. 建立
B. 设立
C. 建设
D. 建成
参考答案:A
答案解析:[解析] “设立”与“体制”搭配不当，被排除。“建设”是指创立新事业，增加新设施；“建成”是“建”和“成”的意思的总和，其与“体制”搭配欠妥当。故选A。
第17题:[判断题]出口押汇业务是指青岛农商银行对信用证申请人的一种短期资金融通，即青岛农商银行应信用证申请人的请求，以信用证项下进口货物的货权为质物，先行垫付信用证款项给偿付行，而开证申请人作为青岛农商银行的信托人或代保管人，向青岛农商银行借出货运单据，先提货出售，收到货款后再偿还青岛农商银行的垫款
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[简答题]简述车站接收投诉的方式种类及相应的处理程序。(1.0分)
参考答案:1)口头投诉 对于乘客的口头投诉,车站工作人员应态度诚恳,向乘客致歉,不得有不予理睬、推诿、顶撞、辱骂甚至打斗行为。对乘客的抱怨和不满情绪及时安抚,对乘客的一些质疑提供尽量具体合理的解释,不得规避不答、答非所问、禁止使用“不知道、不清楚、不明白”等词语、如因职责所在及其他原因无法给出合理解释或乘客对当事人回答不满意的,工作人员(当事人即第一责任人)应先稳住乘客情绪,立即报车控室,当班值班站长及以上人员应第一时间赶赴现场协助解决,避免投诉事态扩大和乘客情绪激化。 受理投诉的当事人应在自身职责范围内,在不违背公司相关规定和工作原则的前提下,站在乘客的立场,设身处地为乘客解决问题和疑难,使乘客得到合理满意的答复方可。同时当班值班站长将事件经过和受理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在《客运部服务事务登记表一》(车站受理上报,以下简称表一)。乘客对车站处理结果不满意并要求回复的,车站应留下当事人联系方式,将电子版电子版《表一》报中心服务组受理,中心将处理结果反馈乘客并通报车站。 2)致电车站投诉 对于乘客致电车站的投诉,工作人员应在电话铃响3声以内接起,语速、语调适中,使用普通话和标准用语,“您好,xx站,请问有什么可以帮您?”对乘客的诉求做好记录(录音也可),并在记录结束后,应向对方复诵电话记录,待对方确认无误后,“我会将您的意见及时反馈领导,如您需要回复,请您留下联系方式,我们3日内给您回复。感谢您的宝贵意见,我们会努力改进的!(还请您继续对我们的工作给予支持和监督),再见!”工作人员应立即将情况和记录报当班值站,车站应在3日内由值班站长及以上人员给乘客做出回复,要求回复内容态度诚恳、用语中肯,对涉及到的员工服务问题给予致歉、设备服务问题给予合理解释,并将事件经过和处理结果填写在值班站长日志“乘客事务”栏内并登记在电子版《乘客事务登记表 表一》中。乘客对车站的回复不满意、超越车站职权范围无法回复、需上级部门协调沟通的,车站应将事件经过和已采取的措施、相关佐证材料填写电子版《表一》及时报中心受理。中心将处理结果反馈乘客并通报车站。 3)致电服务热线投诉 对于乘客致电服务热线的投诉,经由部门转交中心受理后,车站应积极配合中心调查取证,与当事人核实情况,还原真相。并协助中心完成投诉事件的处理、回复、填写《客运部服务工单》等相关文件的流程,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内。车站应在中心的指示下,由值班站长及以上级别人员,在规定时间内,应乘客要求给予其回复,要求态度诚恳,解释合理,有针对性地解答乘客疑难,并为员工的服务态度问题向乘客诚挚致歉,杜绝敷衍、应付、说好话、恭维等心理和麻痹乘客的行为。 车站在配合中心调查取证过程中,应本着顾全大局的意识、实事求是的态度、积极化解的思想,正确看待投诉,合理解决投诉,不逃避责任,不规避矛盾,更不得有抵触、隐瞒、欺诈、袒护、编造、伪造证据等行为,一经查实,从重处理。 4)书信投诉 书信投诉至车站且当事人要求回复的,车站应于收到书信投诉当日即报站长或车站负责人,并由值班站长及以上人员给予受理,车站值班站长及以上人员应致电当事人,参照书信内容进一步了解详细情况,核实乘客需求,对于乘客的合理需求应给予解决,登记在值班站长日志“乘客事务”栏内和电子版《表一》中。如当事人对车站的受理结果不满意,车站应将事件经过、受理结果、乘客的反馈意见、书信原件及相关佐证材料即时填写电子版《表一》报中心,由中心二次受理后形成相关材料通报车站。 5)网络投诉 网络投诉,经部门转发至中心的,自接到投诉之日起3日内,中心将《客运部服务工单》即时转发车站,由车站受理并将结果报中心审核。必要时和特殊情况下,中心可直接即时受理,并将受理结果报部门,同时通报给车站。
第19题:[单选题]"白天驻站人员早( )到驻站点
A.7:00
B.7:30
C.8:00
D.8:30
参考答案:B
第20题:[判断题]室内母线分段部分、母线交叉部分及部分停电检修易误碰有电设备的，应设有明显标志的永久性隔离挡板（护网）。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[多选题]按照作用和服务范围的不同,矿井巷道可分为开拓巷道( )等三种。(0.07分)
A.掘进巷道
B.准备巷道
C.进风巷道
D.回采巷道
参考答案:BD
第22题: [单项选择]患者男，67岁，左上87右上678缺失，拟行可摘局部义齿修复，末端基牙采用RPI卡环 。铸造支架邻面板近牙合面的形式，下列哪一项是正确的 （）
A. 邻面板近牙合面呈移行，与基牙紧密贴合
B. 邻面板近牙合面呈方形，与基牙稍有间隙
C. 邻面板近牙合面呈圆形，与基牙稍有间隙
D. 邻面板近牙合面呈尖形，与基牙稍有间隙
E. 以上都不对
参考答案:D
第23题:[判断题]禁停标设于绝缘锚段关节（接触网电分段）处列车运行方向右侧。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]一级动火工作票由（ ）审核。
A.A-本工区分管生产的领导或技术负责人（总工程师）
B.B-本工区安监负责人-消防管理负责人
C.C-申请动火工区的动火工作票签发人
参考答案:B
第25题: [单项选择]（ ） , a friend of mine found the handbag I had lost two days before.
A. Especially
B. Usually
C. Generally
D. Fortunately
参考答案:D
答案解析:
本题考查的是副词词语的辨析。especially的意思是“特别，尤 其”；usually的意思是“通常”；generally的意思是&ldq
第26题:[单选题]试题编码:wdfzrfw15011 网点业务运营中因客户的原因造成客户不满,则( )。
A.客户的原因与网点无关
B.按规定办理,不用与客户说明
C.否定客户提意见
D.不要与客户争执,以免激化问题。
参考答案:D
第27题:[判断题]安全疏散距离是指厂房最近工作地点到外部出口或楼梯的距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]哪个法院对本案具有管辖权?( )
A.区基层人民法院
B.市中级人民法院
C.市高级人民法院
D.最高人民法院
参考答案:B
第29题:[单选题]在检查水准仪的i角时,先将仪器至于两点中间,用双仪高法测得两点之间的高差不超过( )时,可以取其平均值作为两点高差的正确值。( )
A.2mm
B.3mm
C.5mm
D.6mm
参考答案:B
第30题:[判断题]高压电缆应排列在支架最上层,高压电缆和控制电缆不得排列在同一层。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[判断题]电气设备明显部位应设禁止靠近以防触电的安全标志牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]乘客在付费区至客服中心说公交卡刷不出去，客服中心岗在BOM上分析后，显示为“超程”，客服中心岗对票卡进行更新，乘客刷卡出闸，不需向乘客收取现金。
A.正确
B.错误
参考答案:B
解析：客服中心岗操作错误，会造成短款。APP余额不足，是在app内进行扣费；其他票卡，余额不足，需根据乘客意愿支付方式（现金、微信、支付宝），另行支付。
第33题: [简答题]每个矿井必须采用什么通风？必须装有什么设施？及此设施的作用？
参考答案:每一矿井必须采用必须机械通风，必须装有反风设施，反风设施必须在10min内改变巷道中的风流方向。
第34题:[判断题]运输损耗费是指材料在运输装卸过程中不可避免的损耗。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[多选题]居民客户填写报装申请应填写的内容有( )。
A.户名
B.申请时间
C.联系电话
D.身份证号
参考答案:ABCD
第36题: [多项选择]下面属于商品证券的有_________。
A. 提货单
B. 运货单
C. 仓库栈单
D. 存款单
参考答案:A,B,C
