A. 服务是什么的问题
B. 如何提供服务的问题
C. 向谁提供服务的问题
D. 如何提高服务质量的问题
参考答案:A
第2题:[单选题]装卸油气操作的主要风险和危害中不包括( )。
A.火灾
B.触电
C.油气泄漏
D.辐射
参考答案:D
第3题:[判断题]dc指数法只适用于泥页岩地层。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[单选题]三显示自动闭塞区段进站色灯信号机显示( ):准许列车经18号及以上道岔侧向位置，进入站内越过次一架已经开放的信号机，且该信号机防护的进路经道岔的直向位置或18号及以上道岔侧向位置。(技规)
A.两个黄色灯光
B.一个黄色闪光和一个黄色灯光
C.一个绿色灯光和一个黄色灯光
参考答案:B
第5题:[单选题]3个月婴儿每日所需8%的糖牛奶量为
A.1000ml
B.700ml
C.660ml
D.500ml
E.300ml
参考答案:D
第6题:[判断题]脚手架、跨越架未经验收合格不得投入使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]飞机滑行阶段，只需PF通过对脚蹬输入进行方向舵的检查，这是因为：
A.两侧方向舵脚蹬为机械刚性联接，所以只需对一侧的方向舵脚蹬进行输入。
B.方向舵的操纵为电气控制，所以只需对一侧的脚蹬进行输入，即可检查计算机及信号传输的完好性。
C.由于是PF负责操纵飞机，且正常情况下无需使用方向舵，所以只需检查PF侧的方向舵操纵即可。
D.由于在PF检查方向舵时，PM通过SD飞行操纵系统页也检查了方向舵的偏转，故无需重复检查。
参考答案:A
第8题:[单选题]1.240. 第240题
用万用表检测二极管时,宜使用万用表的10Ω挡。
A.正确
B.错误
参考答案:B
万用表的使用
第9题:[单选题]新安装或大修后的铅酸蓄电池进行放电容量试验的目的是为了确定其
A.额定容量
B.实际容量
C.终止电压
D放电电流
参考答案:B
第10题: [判断题]修改字段名时不影响该字段的数据内容，也不会影响其他基于该表创建的数据库对象。
参考答案:错
第11题: [单项选择]以下的因素已确定为引起牙髓炎的病因，除了（）。
A. 感染因素
B. 物理刺激
C. 遗传因素
D. 创伤
E. 化学刺激
参考答案:C
第12题:[单选题]重症系统性红斑狼疮的治疗首选
A.心理治疗
B.肾上腺糖皮质激素加免疫抑制剂
C.非甾体药物
D.抗生素预防感染
E.支持治疗
参考答案:B
第13题:[单选题]患者，女，24岁。再生障碍性贫血。症见：面色及唇甲苍白，食欲下降，精神萎靡，腰膝酸软，形寒肢冷，月经色淡，舌胖有齿痕苔白，脉沉细。其证型是
A.气血两虚
B.肾虚血瘀
C.脾气虚弱
D.脾肾阳虚
E.脾胃虚寒
参考答案:D
从食欲减退，舌淡胖有齿痕可判断有脾气虚；从腰膝酸软，形寒肢冷，脉沉可判断有肾阳虚，综合判断为脾肾阳虚。
第14题:[判断题]在管理服务活动中故意刁难、吃拿卡要,情节严重的,予以开除。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[多选题]个人贷款产品的要素包括( )。
A. 、贷款利率
B. 、还款方式
C. 、贷款对象
D. 、贷款期限
E. 、贷款币种
参考答案:ABCD
第16题:连续梁支座负筋的切断位置有什么规定？
参考答案:(1) 不伸入支座的梁下部纵筋断点距支座边缘 0.1 Ln1（本跨的净跨） (2) 不伸入支座的梁下部纵筋限于梁的第二排下部纵筋。 第一排下部纵筋按照以前的规定伸入支座。 由于有第一排下部纵筋伸入支座，所以梁不会失去支座的支承。此外，在竖向荷载的作用下，每跨梁的正弯矩最大值在跨中，而在还未到达支座的地方，弯矩包络线就已经上升为负弯矩了。所以，在支座附近是没有正弯矩存在的，第二排下部纵筋不伸入支座也就不会对结构产生不利影响了。 然而，如果考虑水平地震力的作用，在支座附近是存在正弯矩的。这个正弯矩的大小如何，第二排下部纵筋该不该伸入支座，这些问题只有设计师才知道。所以，“不伸入支座的梁下部纵筋”是由设计师指定的。当设计师没有指定“不伸入支座的梁下部纵筋”的时候，施工人员不能自作主张执行“梁下部纵筋不伸入支座”。 3、虽然00G101-1图集规定不伸入支座的梁下部纵筋断点距支座边缘 0.05 Ln1 ，但是03G101-1图集规定不伸入支座的梁下部纵筋断点距支座边缘 0.1 Ln1 ，陈青来教授在讲课时说过，新规定更加合理。 而且，03G101-1图集的发行，宣告了00G101-1图集的废止。所以，现在施工的工程，应该执行现行的03G101-1图集的规定。
第17题:[单选题]基本顶失稳时,通过直接顶作用于支架或支柱上的力称为:[ ] ( )
A.初撑力
B.矿山压力
C.顶板压力
D.支承压力
参考答案:C
第18题:[判断题]( )新电缆敷设前不用做交接试验,但安装竣工后和投入运行前要做交接试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [简答题] 2010年1月5日，甲公司同乙公司签订了购买2000公吨一级棉花的合同，价格为每公吨500美元，10个月后交货。交货时，甲公司发现乙公司提交的是三级棉花，遂向乙公司提出赔偿要求。乙公司承认违约，但双方对赔偿数额存在争议。交货时一级棉花的价格为每公吨800美元，三级棉花的价格为每公吨400美元。乙公司认为交货时每公吨一级棉花价格比合同价格高出300美元，因此每公吨就赔偿300美元；甲公司却认为应按照交货时一级棉花和三级棉花的差价每公吨赔偿400美元。 你认为本案乙公司应向甲公司支付每公吨多少赔偿金？
参考答案:乙公司应向甲公司应支付每公吨400美元。
第20题:[单选题]低电压是指用于配电的交流系统中（ ）的电压等级
A.10KV及以下
B.400V及以下
C.380V及以下
D.1000V及以下
参考答案:D
第21题: [单项选择]女性，56岁，退休，一周前出现咽干、咽痛，呼吸不畅，偶有咳嗽。昨天突然出现胸痛，全身肌肉酸痛，体温39℃，X线检查示大片炎症浸润阴影，实验室检查示WBC19×10/L，中性粒细胞90%，双肺轻度叩浊，最可能的诊断是（）
A. 肺脓肿
B. 细菌性肺炎
C. 病毒性肺炎
D. 肺炎链球菌肺炎
E. 肺炎支原体肺炎
参考答案:D
第22题:[判断题]可以使用1台局部通风机同时向2个作业的掘进工作面供风。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[判断题]简化国际标准集装箱运输车辆车型分类后,运输1只20英尺或2只20英尺箱以及1只40(45)英尺箱的车辆均认定为同一种车型。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [简答题]撇渣器的各种操作事故主要有哪些？
参考答案: （1）新制造的撇渣器潮湿没烤干，造成“放炮”，或新补撇渣器没有补牢造成“漂船”；（2）撇渣器烧漏；（3）撇渣器过眼冲大，铁中过渣；（4）砂坝不牢或推坝过早过低，造成下渣过铁；（5）由于炉凉、铁水物理热不足，流动性差；新撇渣器没烤热，有漏水；铁次间隔时间长，保温不好等原因造成的冻结事故。
第25题: [单项选择]小细胞低色素性贫血见于（）
A. 缺铁性贫
B. 再生障碍性贫血
C. 溶血性贫血
D. 巨幼细胞贫血
E. 血友病
参考答案:A
第26题:[多选题]当用户提出的问题装维人员不能解答时，严禁用下列语言回答
A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！
B.快下班了，明天再说吧！
C.我解决不了！
D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。
参考答案:ABC
第27题:[单选题]非人员密集场所使用不符合市场准入的消防产品、不合格的消防产品或者国家明令淘汰的消防产品的,由消防救援机构责令限期改正;逾期不改正的,对非经营性场所处()以下罚款。(122号令第26条)
A.五百元以上一千元以下
B.五百元以下五千元以上一万元
C.两千元以上
参考答案:A
第28题: [多项选择]下列各项能够造成材料数量差异的是( )。
A. 生产工人操作疏忽
B. 购入材料质量低劣
C. 生产机器不适用
D. 未按经济采购批量进货
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 未按经济采购批量进货会造成材料价格差异。
第29题: [单项选择]国际单位制基本单位之一长度的单位名称是（），单位符号是（）。
A. 米…kg
B. 米…s
C. 千克…m
D. 米…m
参考答案:D
第30题:[多选题]铁路安全管理条例,铁路建设质量安全中规定铁路建设工程使用的( )等产品应当符合有关产品质量的强制性国家标准、行业标准。
A.材料
B. 构件
C.设备
D.房屋
参考答案:ABC
第31题:[单选题]患者，男，50岁，饮酒史近20年，昨天与同事一起聚餐饮白酒6两后出现言语含糊不清，视物模糊、步态不稳。下列处理措施错误的是( )
A.
纳洛酮缓慢静脉注射
B.
肌注维生素B1
C.
静脉注射5%葡萄糖盐水
D.
静滴抗生素
E.维持正常体温
参考答案:D
第32题:[判断题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他类等八类。
A.正确
B.错误
参考答案:A
