A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[单选题]列车发现旅客遗失物品，如旅客已经下车，能够判明旅客下车站时，应编制客运记录，注明品名、件数等移交()。（《铁路旅客运输规程》第55条）
A.前方停车站
B.运行前方停车站
C.下车站
D.终到站
参考答案:C
第3题:[多选题]服务营销类呼出流程有哪些
A.获取营销数据
B.适当的客户关怀
C.总结服务亮点制定营销方案
D.执行并根据实际情况调整营销方案
E.更新客户数据库并撰写营销报告
参考答案:ABCDE
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第4题:[判断题]4星级客户的成长值是1500-2300。
A.正确
B.错误
参考答案:B
4星级客户的成长值是2300≤成长值＜4000
第5题: [简答题]当循环冷却洗涤水泵21-P001出口煤气水量不足时，事故喷射煤气水阀（HCV-21CH031）将自动打开，当泵出口煤气水流量恢复正常后，如何操作？
参考答案: 首先应复位手操器（HS-21CH031）；然后关闭洗涤冷却器事故喷射煤气水阀（HCV-21CH031）。
第6题:[判断题]对于容易产生静电的场所,应保持地面潮湿,或者铺设导电性能好的地板。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题] 绝缘电阻表手摇发电机的电压与()成正比关系。
A.永久磁铁的磁场强度
B.永久磁铁的磁场强度、转子的旋转速度和绕组的匝数三者
C.绕组的匝数
D.转子的旋转速度
参考答案:B
第8题: [单项选择]中介帮助发展商实现价值不包括（）
A. 可行性
B. 降低成本
C. 发现机会
D. 解决问题
参考答案:D
第9题:[单选题]纵向划区时，按调车机分别固定（ ），以线路警冲标或分界道岔为界。
A.作业时间
B.作业线路
C.作业地点
D.作业区域
参考答案:B
第10题:[判断题]道岔应保持良好状态，道岔各零部件应齐全，作用良好，缺少时应及时补充。道岔出现伤损或病害时，应及时修理或更换。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]血小板数为多少时，不进行手术即可发生自发性出血（）
A. ≤50×109/L
B. ≤30×109/L
C. ≤20×109/L
D. ≤10×109/L
E. ≤100×109/L
参考答案:C
第12题:[填空题] 编制运行计划在安排出车时，注意（ ）与（ ）的衔接。
参考答案:第一班车|最后一班车
第13题: [简答题]简述商流与物流分离的必要性。
参考答案: （1）现代商品生产的规模扩大，结构日趋复杂，从而对物流提出了专业化集中经营的要求；
（2）消费需求在水平上的多层次和结构上的多种多样要求提供多方面的物流服务；
（3）了解决商品生产同商品消费之间的空间距离上的矛盾；
（4）解决商品生产同消费在时间上的矛盾。
第14题:[简答题][T]A-D-H-030 3 3 3
桥隧建筑物综合维修应全面推行（），按照年度维修计划分月组织实施。
参考答案:预防修
第15题:[判断题]换发岗位培训合格证书时，其中资格性培训合格证一览应注明“换证”字样，加盖单位公章。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[判断题]三相异步电动机，若要稳定运行，则转差率应小于临界转差率。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题] 下列哪部法规是我国真正意义上的针对建设工程安全生产的( )
A.《建设工程安全生产管理条例》
B.《建筑法》
C.《安全生产法》
D.《消防法》
参考答案:A
第18题:[判断题] 油嘴的作用是控制和调节油井的产量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[判断题]在一定条件下，催化剂对某一特定反应的反应物转化能力的大小，与某种产物的单程收率有关。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]线路有效长以（）提供的技术资料为基准，具体起止点由车务、工务、电务根据设备具体情况共同确认。（1分）
A.工务
B.车务
C.电务
D.供电
参考答案:A
第21题: [单项选择]按照《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡管理规定》规定，叙述正确的是
A. 医疗机构凭《印鉴卡》向本省、自治区、直辖市范围内的定点生产企业购买麻醉药品和第一类精神药品
B. 《印鉴卡》有效期为两年
C. 医疗机构换领新卡时，应当提交原《印鉴卡》有效期期间内麻醉药品、第一类精神药品购销情况
D. 《印鉴卡》中采购人员发生变更时，医疗机构应当在变更发生之日起3日内到市级卫生行政部门办理变更手续
E. 特殊情况下，医疗机构可不凭《印鉴卡》购买麻醉药品和第一类精神药品
参考答案:D
答案解析:A医疗机构凭《印鉴卡》向本省内定点批发企业购买麻醉药品和第一类精神药品，而不能直接向生产企业购买；B《印鉴卡》有效期为3年，而非2年；C医疗机构换领新卡时，应当提交原《印鉴卡》有效期期间内麻醉药品、第
第22题: [多项选择]操作票开票一般包括哪几种方式（）
A. 画面开票
B. 手工开票
C. 智能开票
D. 站长开票
参考答案:A,B,C
第23题:[判断题]水位表是根据连通器的原理制成的。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]
柏拉图在《理想国》中对雅典民主制评价道：“这是一种有趣的统治形式，充满多样性和混乱性，把平等不加区别地给予了平等者和和不平等者。”他批判的主要是雅典民主中的（）
①妇女没有民主权力
②抽签选举
③解负令
④轮流执政
A. ①②
B. ②④
C. ②③④
D. ①②③
参考答案:B
答案解析:本题主要考查学生准确解读材料信息的能力。由材料“多样性和混乱性”“……不加区别……平等者和和不平等者”可知，柏拉图批判的是抽签选举和轮流执政，其导致了权力滥用和误用，所以答案选B。
第25题:[单选题]高压验电前，验电器应先在有电设备上试验，确证验电器良好；无法在有电设备上试验时，可用（ ）高压发生器等确证验电器良好。
A.工频
B.高频
C.中频
D.低频
参考答案:A
第26题: [单项选择]美丽的景色使人陶（）。
A. 碎
B. 醉
C. 醇
D. 淬
参考答案:B
第27题:[判断题]绿色贷款是指金融机构发放给营业执照中涉及环境保护、清洁能源的借款人的贷款。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]为加速液体蒸发所采取的措施，下列哪项错误
A. 降低气压
B. 提高温度
C. 增加液体表面积
D. 增加表面气流
E. 成人经鼻腔插管多选用ID7.0～7.5的导管
参考答案:B
第29题: [单项选择]模拟定位机不能确定的是（）
A. 肿瘤剂量
B. 肿瘤的大小、形状
C. 肿瘤病变的中心
D. 肿瘤的深度
E. 机架角度
参考答案:A
第30题:[单选题]建设项目在竣工验收前,建设单位应当进行职业病危害( )。
A.控制效果评价
B.检测与评价
C.现状评价
参考答案:A
第31题: [多项选择]审计人员判断可能存在的重大违法行为可以通过关注的情形有______。
A. 公众和媒体的反映和报道
B. 群众举报
C. 被审计单位内部控制缺陷
D. 有关部门提供的线索
E. 财务数据的异常变化
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[解析] 本题D选项容易漏选。判断可能存在的重大违法行为应关注的5种情况：①公众和媒体的反映和报道；②有关部门提供的线索和群众举报；③具体经济活动中存在的异常事项；④财务和非财务数据的异常变化；⑤其他
第32题:[单选题]
野外测绘人员沿铁路、公路区域作业、尤其是在电气化铁路附近作业时、下列设备中、禁止使用的是()。
A.安全警示牌
B.铝合金标尺、镜杆
C.导航定位设备
D.带有安全警示反光的马夹
参考答案:B
