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题目内容:

[多选题]有效处理投诉所必要的信息,包括:


A.对投诉和相关支持性数据的描述
B.所要求的补救措施
C.预定回应的时间
D.处理投诉的过程
参考答案:ABC

热门题目:
第1题: [单项选择]使用HAMA时需要评定员的数量是()个。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:B

第2题:
[多选题] "CRM系统中,以下用户可创建短信模板的有()
A.客户经理
B.支行零售主管
C.支行零售行长
D.分行零售主管"
参考答案:BD


第3题: [简答题]
简要说明人格结构的自我调控系统。
参考答案:包括自我认识,自我体验和自我控制三个系统。自我认识是对自己的洞察和理解,自我体验是伴随自我认识而产生的内心体验,自我控制是自我意识在行为上的表现,是实现自我调节的最后环节

第4题:
[简答题]源于周星驰的电影,我们通常说的“旺财”是指什么动物?
参考答案:狗


第5题:
[单选题]2.护士巡房发现患者闭式引流管脱出时,首先要
A..用无菌敷料封闭包扎胸部伤口
B..立即报告医生
C..把脱出的引流管重新插入
D..急送手术室处理。
E..安慰患者
参考答案:A


第6题:
[判断题]在偏航刹车上工作时,应将偏航电机断电( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[多选题]个人委托近亲属办理年度便利化额度内的结汇和购汇,办理时需要提供:
A.委托人的有效身份证件
B.受托人的有效身份证件
C.委托书
D.近亲属关系说明材料
参考答案:ABCD


第8题:[单选题]AB381523
文明生产是指在遵章守纪的基础上去创造()而又有序的生产环境。
A.整洁、安全、舒适、豪华
B.整洁、安全、和谐、优美
C.整洁、安全、舒适、优美
D.整洁、有音乐、舒适、优美
参考答案:C


第9题:
[]<br><br><br/>参考答案:O
答案解析:[解析] 原文中的语境是:但是那并不意味着电脑扫盲,literacy 意为“有文化,有教养,有读写能力”,符合原文的语境。其反义词为illiteracy,文盲”。

第10题: [单项选择]
施工总承包企业A公司与B机械租赁公司签署租赁合同,由B公司向C机械销售公司购置一批施工机械设备出租给A公司,其中有中联重科生产的TC7030B--12(CE)塔式起重机。双方签署租赁合同并办理相关手续,该塔式起重机使用一年后B公司将该机转卖D公司,向A公司提出终止双方租赁合同中关于该塔机相关约定,请A公司将自身权益转移给D公司。本例中TC7030B--12(CE)塔式起重机的安装单位,应当依法取得建设主管部门颁发的相应资质和()。
A. 具备安装施工技术能力
B. 施工质量认证
C. 建筑施工企业安全生产许可证
D. 有特种作业施工人员
参考答案:C

第11题:
[单选题]( )用于在黑暗、浓烟条件下观察火源及火势蔓延方向,寻找被困人员。1
A.有毒气体探测仪
B.生命探测仪
C.热像仪
D.蛇眼可视仪
参考答案:C


第12题:
[单选题]以下()是贵阳地铁供电系统框架保护类型。( )
A.电压型和电流型
B.电压型
C.电流型
D.以上都不是
参考答案:A


第13题: [单项选择]
哪一种病原体所致肺炎在整个病程中没有肺泡壁和其他结构的损伤()。
A. 肺炎克雷伯杆菌
B. 金黄色葡萄球菌
C. 放线菌
D. 肺炎链球菌
E. 厌氧菌
参考答案:D

第14题:
[多选题]BY02ZG022215 变电站综合自动化系统、监控系统主要功能是( )
A.变电站四遥数据的采集、上传和控制
B.同时具备VQC
C.微机五防、远动信息的采集传输
D.运行值班监视和操作
参考答案:ABCD


第15题:
[单选题]输血前后何种浴酒滴注最佳( )
A. 10%葡萄糠酒
B. 5%葡萄糠氧化钠溶酒
C. 4%碳酸氢钠溶酒
D. 0.9%氯化钠溶酒
E. 复方氧化钠注射酒(林格酒)
参考答案:D


第16题:
[单选题]属于骨折的晚期并发症的是:
A.肝脾破裂
B.血管损伤
C.脂肪栓塞
D.重要神经的损伤
E.创伤性关节炎
参考答案:E


第17题:
[判断题]数据库通常使用AIX操作系统,并装有Oracle数据库。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]我国对从事特种设备的设计、制造、安装、修理、维护保养、改造的单位实施资质许可,并对部分产品出厂实施安全性能监督检验,对在用的特种设备实施定期检验和注册登记。上述要求属于特种设备安全监察方式中的( )。
A.设备准用和监督检查制度
B.市场准入和监督检查制度
C.市场准人和设备准用制度
D.行政许可和监督检查制度
参考答案:C


第19题:
[简答题]自动控制系统现场投运的一般步骤是什么?
参考答案:自动控制系统现场投运的一般步骤是:
1)准备工作。熟悉生产过程,了解被控对象的特性、控制的性能指标和要求、运行方式和操作方法。熟悉控制方案,全面掌握系统的设计意图和原理接线图。
2)系统线路和连接管路的检查,保证系统线路和管路连接正确,无泄漏、无松动现象。
3)对变送器、调节器和执行机构进行检查。对执行器主要进行检查动作方向和阀位方向一致性及反馈信号的正确性。
4)控制系统的试投。


第20题: [单项选择]
女性,29岁,发现腹腔肿物入院,术后标本送检。肉眼:肠管一段,肠壁近肠系膜处可见9.5×7×7cm的肿物,切面暗褐色,海绵状,与周围界限较清。光镜:肿瘤大部分为出血、坏死组织,肿瘤周缘可见瘤细胞,大部分呈长梭形细胞,细胞核异型性明显,病理核分裂像多见,部分区域呈束状或编织状排列。为确诊,至少做那几项免疫组织化学染色?()
A. S-100、CD34
B. Sm-actin、S-100
C. CD34、Sm-actin
D. CD34、Sm-actin、HMB-45
E. Sm-actin、desmin
参考答案:C

第21题: [单项选择]
The degree of computerization in a company's office is limited by______


A. the business methods and systems
B. the correspondence and other paperwork
C. the data and data processing systems
D. the size and resources of the company
参考答案:D
答案解析:本题询问细节,在文章的第三段可找到直接对应的语句“The size and resources of a company will determine how mechanized or comput

第22题:
[多选题]高大模板工程是指(  )
A.水平混凝土构件模板支撑系统高度超过 8M或跨度超过18M的模板支撑系统
B.施工总荷载大于10KN/M2的模板支撑系统
C.集中线荷载大于15KN/M2的模板支 撑系统
D.梁截面尺寸300X500mr的模板支撑系统
E.施工总荷载大于10KN/M2的模板支撑系统
参考答案:ABCE


第23题:
[判断题]( )当检测元件安装在与被测尺寸方向平行相距l的位置时,如果要减小阿贝误差,则距离l应尽量小。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]企业工会无权参与安全生产“三同时”的监督工作,是安全部门的职责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[多选题]发作时最有助于诊断的治疗措施不正确是
A.50.%葡萄糖静注
B.必要时加用糖皮质激素
C.紧急吸氧
D.肾上腺素肌注
E.安定肌注
参考答案:CDE


第26题: [单项选择]
关于骨质疏松的X线表现,下列哪项正确?()
A. 骨胳变形
B. 骨质破坏
C. 骨小梁模糊
D. 假性骨折线出现
E. 骨密度减低
参考答案:E

第27题: [多项选择]
记者有必要挑选什么样的人作为受访对象?()
A. 记者认识的人
B. 专业人士
C. 权威人士
D. 代表性强的亲历者
参考答案:B, C, D

第28题: [多项选择]
世界金融创新的背景是( )。
A. 世界经济危机的爆发
B. 欧洲货币市场的兴起
C. 国际货币体系的转变
D. 石油危机与石油美元的回流
E. 国际债务危机
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解析] 从当代经济发展的历史来看,对近三四十年来的金融创新有较大影响的经济事件主要有:欧洲货币市场的兴起、国际货币体系的改变、石油危机与石油美元回流、国际债务危机。

第29题: [单项选择]下列程序的输出结果是
main( )
double d=3.2;int x,y;
x=1.2;y=(x+3.8)/5.0;
printf("%d/n",d*y);
A. 3
B. 3.2
C. 0
D. 3.07
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查复合的赋值表达式。本题中,程序先执行语句x=1.2;,根据赋值运算的类型转换规则,先将double型的常量1.2转换为int型,即取整为1,然后将1赋值给变量x。接下来执行语句y=(

第30题:
[单选题]下列语句没有歧义的是:( )
A.我遇到你那年才4岁。
B.老张有一个侄子很出色。
C.好几个团队的负责人都来了。
D.李老师送他去北京深造。
参考答案:B
A项“4岁”是指“我”还是指“你”,存在歧义;C项的“好几个”既可修饰“团队”也可修饰“负责人”,存在歧义;D项“送”是指送行,还是资助或派遣,存在歧义。故答案为B。

第31题: [单项选择]
我国《合同法》第41条规定:"对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。"对该法律条文的下列哪种理解是错误的?
A. 该法律条文规定的内容是法律原则
B. 格式条款本身追求的是法的效率或效益价值,该法律条文规定的内容追求的是法的正义价值
C. 该法律条文是对法的价值冲突的一种解决
D. 该法律条文规定了法律解释的方法和遵循的标准
参考答案:A
答案解析:法律原则是为法律规则提供某种基础或本源的综合性、指导性的价值准则。根据上面关于法律规则的定义,结合《合同法》第41条的内容可知该条文规定的内容不是法律原则,而是法律规则。因此选项A错误。格式条款是为了

第32题:
[多选题]信息报告的主要内容(  )
A.事件所涉及的机构名称、地点、时间
B.事件发生原因、性质、可能涉及的金额及人数、危害程度、影响范围等情况
C.事态发展趋势、可能造成的损失、已经釆取和下步拟采取的应对措施
D.最先获悉突发事件发生信息的部门或机构,必须在第一时间内按规定报告至突发事件处置工作小组
参考答案:ABC


第33题:
[单选题]7个月男婴,咳嗽3天,发热伴气促1天,查体:呼吸急促,口周略发青,咽部充血,双肺闻及中小水泡音,心、腹(-):白细胞10×109/L,N0.65,L0.35,首先考虑的诊断是
A.毛细支气管炎
B.原发性肺结核
C.支气管肺炎
D.支气管哮喘
E.支气管炎
参考答案:C
患儿以咳嗽、发热起病,查体呼吸急促,口周发绀,双肺闻及中小水泡音,临床可诊断支气管肺炎,血常规白细胞总数正常,病毒感染性肺炎可能性大。

第34题: [多项选择]
热处理在机械加工工艺过程中的安排如下:1)在机械加工前的热处理工序有( );2)在粗加工后、半精加工前的热处理工序有( );3)在半精加工后、精加工前的热处理工序有( );4)在精加工后的热处理工序有( )。
A. 退火
B. 正火
C. 人工时效
D. 调质
E. 渗碳
F. 淬火
G. 氮化
H. 发黑
I. 镀铬
J. 表面淬火
参考答案:A,B,C

第35题:
[单选题]明确会计反应的特定对象,界定会计核算范围的基本假设是(  )。
A. 会计主体
B.持续经营
C.会计分期
D.货币计量
参考答案:A


第36题:
[单选题]商用集中告警系统提供信息采集设备实现对各站点机房( )等环境状态信息的采集工作。
A.温湿度
B.空调
C.设备
D.告警箱
参考答案:A


第37题:
[多选题]下列情形中,工作秘密应予以解除的有:( )
A.党内法规调整后予以公开的事项
B.法律规定调整后予以公开的事项
C.行政法规调整后予以公开的事项
D.行政规章调整后予以公开的事项
参考答案:ABCD


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