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题目内容:

[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关

情况,并提前告知下一个反馈时限。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
根据商业银行处理一般性投诉的效率原则,银行业从业人员应该力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理,避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝二次投诉。
热门题目:
第1题: [多项选择]下列人员中,( )属于会计电算化系统操作人员。
A. 软件编程人员
B. 数据录入员
C. 数据审核员
D. 记账、结账操作员
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 电算化会计岗位的划分及职责
[解析] 软件编程人员是会计电算化以外的人员,不属于会计电算化系统操作人员,所以A项不正确。B、C、D三项属于会计电算化系统操作人员。

第2题:
[判断题]开关柜内二次接线应符合国家电网公司输变电工程典型设计要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [单项选择]
根据《民事诉讼法》关于特殊地域管辖的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者( )人民法院管辖。
A. 原告住所地 
B. 合同履行地 
C. 合同签订地 
D. 标的物所在地
参考答案:B

第4题:
[判断题]机组空中处置劫机事件时,机组要做好旅客服务工作,保护旅客利益,教育旅客服从机长的统一指挥。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [判断题]
将国家秘密的密级定得越高表明越重视保密工作。()
参考答案:错

第6题: [单项选择]
肾上腺髓样脂肪瘤的CT表现,错误的是()
A. 肿瘤边界清楚
B. 可见分隔
C. 脂肪密度
D. 多数为双侧,直径一般大于5cm
E. 可见钙化
参考答案:D
答案解析:肾上腺髓样脂肪瘤是一种少见良性肿瘤,一般为单侧性,圆形或类圆形,直径多在10cm以下,呈混杂密度,含有低密度脂肪灶,可见壳样钙化。

第7题: [单项选择]
双端固定桥受近中向倾斜力时,有关基牙运动方式的错误说法是( )
A. 基牙与邻牙的良好接触有助固位
B. 两基牙近中倾斜移位时,力集中在基牙牙冠的近中边缘嵴上
C. 桥体受力时,两基牙会以一支点为中心向近中倾斜移动
D. 固位力较差一端的基牙固位体易松动脱落
E. 固位良好时,牙周条件较差一端的基牙易受伤害
参考答案:B

第8题:
[多选题]在器械管理上,严禁任何单位或个人擅自调换、转借、赠送、( )武器装备。
A.变卖
B.偷窃
C.出租
D.售卖
参考答案:AC


第9题:
[单选题]假设企业年销售收入为50万,年销售成本为20万,企业年初存货是12万元,年末存货是4万元。为了评价该企业的营运效率,计算出来的存货周转率为(  )。
A.2.5
B.5
C.6.25
D.12.5
参考答案:A
存货周转率显示了企业在一年或者一个经营周期内存货的周转次数。其公式为:存货周转率=年销售成本/年均存货=20/[(12+4)/2]=2.5。

第10题:
[单选题]新中国成立后人民政府没收官僚资本企业,将他们转变为( )
A.民族资本主义性质的企业
B.工人群众的集体所有制企业
C.国家资本主义性质的企业
D.社会主义性质的国营企业
参考答案:D


第11题: [简答题]
绝对压力、表压力和真空度是不是状态参数?为什么?
参考答案: 绝对压力是以绝对真空时为零点,而表压力和真空则以大气压力为起点,即规定压力等于大气压力时,P表和P真空为零,都是相对值,也称为相对压力。因此,只有绝对压力才真正表示气体的压力状态,也就是说绝对压力,表压力和真空三者中,只有绝对压力才是状态参数,其余二者都随当地大气压力面变化,不是状态参数。

第12题: [多项选择]
下列情形中,哪些不视为侵犯专利权()
A. 在实验室工作中使用他人专利产品的
B. 不知道是侵犯专利权的产品而销售的
C. 在专利申请日以前已经做好制造相同产品的必要准备的
D. 对专利权人售出的专利产品进行分销、零售的
参考答案:A,C,D

第13题: [填空题]
肺真菌病影像学表现的病理基础有__________、___________、_____________、_______________、_______________和_____________。
参考答案:急性炎症 、过敏反应、 化脓性病变、 慢性肉芽肿形成 、空洞形式 、纤维化和钙化

第14题:
[单选题]税费数据对外提供分为( )对外提供和临时(一次性)对外提供,按税费数据对外提供工作规程执行
A.长期(制度性)
B.短期
C.中长期
D.固定
参考答案:A


第15题:
[单选题]企业提报一笔财务公司户利息收入业务,金额为5元,核算人员记账时,分录应为()。
A.借:银行存款;贷:财务费用-利息收入-存款利息收入-银行存款利息收入 反记账
B.财务费用-利息收入-存款利息收入-中石化集团财务公司 ;贷:银行存款
C.借:银行存款;贷:财务费用-利息收入-存款利息收入-中石化集团财务公司 反记账
D.借:银行存款;贷:财务费用-利息收入-存款利息收入-中石化集团财务公司
参考答案:C


第16题:
[判断题]列车有线、无线调度电话均准许机车(动车组)司机加入通话。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[填空题]在选择标准表的量程时,应包括()、()、功率量程。
参考答案:短路电流量程,|电压量程


第18题:
[单选题]编制的记账凭证可以不附原始凭证的是
A.更正错账
B.提取备用金
C.以现金发放工资
D.员工临时性借款
参考答案:A


第19题:
[单选题]坚果用英文表示为( )。
A.nat
B.nut
C.mint
D.rum
参考答案:B


第20题:
[单选题](618304)当需要测量大管道内导电流体的流量时,一般可选用( )。(1.0分)
A.椭圆齿轮流量计
B.电磁流量计
C.旋涡流量计
D.涡街流量计
参考答案:B


第21题:
[判断题]工程师法压井在加重钻井液由地面到达钻头这段时间内,调节节流阀,按立管压力进度曲线来控制立管压力,即由初始立管总压力降到终了立管总压力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题]公路防洪检查中的汛前检查的重点是( )。
A.公路防排水系统
B.公路上、下边坡和路基的稳定性
C.各类结构物的稳定性
D.具备预警效果的标识标牌
参考答案:ABC


第23题:
[单选题]蓝牙无线电收发器的链接距离可达20米,且不限于直线范围内,可以链接多个设备。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]轨道动态几何不平顺容许偏差管理值表中规定,复合不平顺特指轨向和水平逆向复合不平顺。
A.A.对
B.B.错
参考答案:A


第25题: [单项选择]
在医德评价中,我们应坚持()
A. 目的决定论
B. 手段决定论
C. 目的手段同一论
D. 目的手段对立统一论
参考答案:C

第26题: [单项选择]
患者男,20岁。自幼不听从管教,欺负同学,旷课,小学曾受学校警告处分。中学时亦时常旷课,殴打同学,被学校开除学籍。后混迹于社会,常与人打架斗殴。母亲生病住院,患者从未去医院探视。后因在酒店吃饭后耍赖不付钱并将人打伤被派出所拘留。如果患者出现情绪不稳或对他人的攻击行为时,可考虑给予()
A. 大剂量抗精神病药
B. 小剂量抗精神病药
C. 苯二氮卓类药
D. 碳酸锂
E. 抗抑郁药
参考答案:D

第27题: [单项选择]
拽玻璃幕墙工程施工中,(  )。
A. 应检测硅酮耐候密封胶的无污染性
B. 可用硅酮结构密封胶代替硅酮耐候密封胶
C. 玻璃及玻璃组件应在安装完毕24h后打注耐候密封胶
D. 应根据幕墙种类和用料不同,采用不同品种的耐候密封胶
参考答案:D

第28题:
[单选题]列车在区间内车辆车钩破损分离,如使用机车钩舌更换时,列车到达有列检作业场的车站后,由( )负责装配。
A.列检作业场
B.车站
C.司机
参考答案:A


第29题:
[单选题]地市供电公司级单位下属和管理的所有单位于每月有效工作日前( )日将本月事故快报上报地市供电公司级单位。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
参考答案:B


第30题: [判断题]
在高速公路上除遇障碍、发生故障等必须停车外,不准停车上下人员或者装卸货物。
参考答案:对

第31题:
[单选题]双极电凝的最大输出是( )
A.250Hz
B.200Hz
C.150Hz
D.100Hz
E.50Hz
参考答案:E


第32题:
[判断题]气测录井仪器标定,全烃标定:用全烃标准气样,分别注入浓度为0.01%、0.1%、1%、5%、10%、50%、100%的标准气样进行标定。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
有关二甲双胍错误的是()
A. 适用于肥胖非胰岛素依赖型糖尿病,不会造成低血糖
B. 它是双胍(biguanidE.,不容易造成乳酸中毒
C. 主要作用机制是增加葡萄糖的氧化代谢
D. 恶心、厌食是常见不良反应,有助体重减轻
E. 肝、肾功能不全是其使用禁忌
参考答案:C

第34题:
[多选题]煤尘爆炸必须同时具备的条件是( )。
A. 足够的氧气
B. 煤尘本身具有爆炸性
C.煤尘达到爆炸浓度
D.有足以点燃煤尘的热源
参考答案:ABCD


第35题: [判断题]
二次回路应采用铜芯绝缘导线,其截面应满足负荷要求,但不应小1.5平方毫米。
参考答案:对

第36题:
[单选题]《煤矿安全规程》中规定:采掘工作面空气温度不得超过( )℃ ,机电硐室空气温度不得超过( )℃ 。
A.26,30
B.30,26
C.20,25
D.23,25
E.略
F.略
参考答案:A


第37题:
[判断题]旋转机械振动故障的诊断,应在机械运行中进行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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