A.与客户有不同意见时，应保持 头脑冷静，必要时要请示上级 主管领导，切忌与客户争执。
B.进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门。
C.对客户提出的问题、要 求、意见和建议要做好详 实记录，《首答负责制》 认真落实。
D.给客户打电话时，打电话 前要做好准备，想好话题 打好腹稿。
参考答案:C
第2题:[单选题]在四色版中，主色版网点角度通常置于( )度。
A.90
B.15
C.75
D.45
参考答案:D
第3题: [单项选择]采用灌肠降温时应保留的时间为（）
A. 5～10分钟
B. 10～20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
E. 60分钟
参考答案:C
答案解析:采用灌肠降温时应保留的时间是30分钟，排便后隔30分钟再测量体温并记录在体温单上。
第4题:[判断题]表外科目包括资产类、负债类、所有者权益类、资产负债共同类及损益类科目。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[多选题]内蒙古公司巡察工作规划总体目标：坚持（ ）、（ ）、（ ），通过努力，使内蒙古公司内部巡察工作制度更加科学、更加严密、更加有效，为全面从严治党提供有力支撑。
A.巩固
B.深化
C.改革
D.发展
参考答案:ABD
第6题:[单选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，应当( )，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证。
A.请示领导、获得批准
B.做出标志、绘制现场简图
C.立即抢救伤员
D.保持物件完整
参考答案:B
第7题:[单选题]下列不属于多功能担架特点的是( )。
A.体积小
B.重量轻
C.便于携带
D.不可单人操作
参考答案:D
第8题:[判断题]12.在Internet与Intranet之间，由防火墙负责对网络服务请求的合法性进行检查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[多选题]高速铁路区段可不纳入天窗的维修项目：包括（）。
A.防护栅栏外的工务设备检查、测量及维修
B.不通向桥面范围的检查维修作业
C.不进入防护栅栏进行防护栅栏、救援疏散通道的修补等作业
D.栅栏外清理危石
参考答案:ABC
第10题:[单选题]空气的相对湿度越高，其吸收水蒸汽的能力（）。
A. 越大
B. 越小
C. 不变
D. 无法判断
参考答案:B
第11题:[填空题] 大气压、绝对压力与表压三者之间的关系为( )。
参考答案:绝对压力=大气压+表压
第12题:[单选题]螺口灯头的螺纹应与( )相接。
A.零线
B.相线
C.地线
参考答案:A
第13题:[单选题] 每组接地线及其存放位置均应编号，接地线号码与存放位置号码应（）。
A.一致
B.不一致
C.以上都不是
参考答案:A
第14题:[判断题]( )站、车人员联系工作,必须先敬礼,后联系工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]《中华人民共和国政府和大不列颠及北爱尔兰联合王国政府关于香港问题的联合声明》是由哪一机关批准生效的( )
A. 国务院
B. 全国人大
C. 全国人大常委会
D. 国家主席
参考答案:C
答案解析:[解析] 国家之间签订的条约，应当由全国人大常委会批准生效。C项正确。
第16题:[判断题]未装轴温报警器的客车可编入旅客快车，但不能超过1辆.（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]汽车空调制冷剂氟里昂R12含有何种成分导致臭氧层受到破坏？（）
A. 硫
B. 氟
C. 二氧化碳
D. CL
参考答案:B
第18题: [多项选择]关于钢筋混凝上工程量计算规则说法正确的是( )。
A. 无梁板体积包括板和柱帽的体积
B. 现浇混凝土楼梯按水平投影面积计算
C. 外挑雨篷上的反挑檐并入雨篷计算
D. 预制钢筋混凝土楼梯按设计图示尺寸以体积计算
E. 预制构件的吊钩应按预埋铁件以重量计算
参考答案:A,B,C,E
第19题: [多项选择]下列组成属于斜盘式轴向柱塞泵的是（）。
A. 配油盘
B. 回程盘
C. 侧板
D. 回转缸体
参考答案:A, B, D
第20题:[单选题]进行地网导通测试时，电压线夹应放置在电流线夹(____)，以除去接触电阻的影响。
A.上方
B.下方
C.外侧
D.内侧
参考答案:B
第21题: [多项选择]在证券公司综合治理的背景下，制定《证券公司风险处置条例》的基本原则包括 ( )。
A. 化解证券市场风险，促进证券业健康发展
B. 保护投资者合法权益和社会公共利益
C. 细化落实《证券法》，完善证券公司市场退出法律制度
D. 严肃市场法纪，惩处违法违规的证券公司和责任人
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 制定《证券公司风险处置条例》的基本原则是：①化解证券市场风险，保障证券交易正常运行，促进证券业健康发展；②保护投资者合法权益和社会公共利益，维护社会稳定；③细化、落实《证券法》、《企业破产法
第22题:[判断题] 变电所开关控制、继保、检测与信号装置所使用的电源属于操作电源。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]滑行道桥沉入桩基础沉桩时，以控制桩尖设计标高为主。当桩尖已达设计标高，而贯入度仍较大时，应（ ）。
A. 停止锤击，加固桩基础
B. 继续锤击，直到贯入度为零时止
C. 继续锤击，使贯入度接近控制贯入度
D. 拔出沉桩，改变沉桩位置继续锤击
参考答案:C
第24题:[单选题]根据省局卷烟营销市场化取向改革工作实施方案,全省卷烟营销市场化取向改革的基本原则是( )
A.实事求是、客观公正、遵守规则
B.实事求是、遵循规律、遵守规则
C.尊重市场、遵循规律、遵守规则
D.尊重市场、客观公正、遵守规则
参考答案:C
第25题: [单项选择]MRA是指（）.
A. 磁共振波谱成像
B. 磁共振血管成像
C. 磁共振功能成像
D. 磁共振弥散成像
E. 磁共振灌注成像
参考答案:B
第26题:[单选题]在串行接口EPA开发平台中,硬件接口包含( )。
A.一个网络接口
B.一个串行接口
C.部分GPIO接口
D.以上均是
参考答案:D
第27题:[判断题]判断题】上部保护,指视力残疾人在独自行走过程中,利用上肢对全身所做的保护方式
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [多项选择]报关员代表所属企业向海关办理报关业务时，应遵循下列（）规则。
A. 熟悉所申报货物的基本情况，对申报内容和有关材料的真实性、完整性进行合理审查
B. 海关查验进出口货物时，配合海关查验
C. 可以接受社会各类企业、单位委托办理报关手续
D. 配合海关稽查和对涉嫌走私违规案件的调查
参考答案:A, B, D
答案解析:
[解析]报关员不可以接受社会各类企业、单位委托办理报关手续。因为报关员不是自由职业者，报关员只能受雇于一个从事进出口业务、有对外贸易经营权的企业或者报关企业，并代表该企业向海关办理报关纳税
第29题:[单选题]机车在车站或区间进行滚动试验时，本务机车司机应取得（ ）同意，并确认具备动车条件后方可进行。
A.车站值班员
B.列车调度员
C.车站值班员(列车调度员)
参考答案:C
第30题:[判断题]旅客列车在到发线上进行车辆技术作业时，用红色信号旗（灯）进行防护，可不设脱轨器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤，应涂漆处理。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B
第32题:[不定项选择题]A.上皮组织发生的恶性肿瘤
A.腺上皮起源的良性肿瘤
B.间叶组织发生的良性肿瘤
C.皮肤、黏膜表面发生的良性肿瘤
D.间叶组织发生的恶性肿瘤
E.肉瘤
参考答案:E
第33题:[判断题]接地线应使用专用的线夹固定在导体上，也可用缠绕的方法进行接地或短路。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]下列那些操作属于恶性误操作事故？（ ）
A.带负荷拉（合）隔离开关、带电挂（合）接地线(接地刀闸)、无投停保护装置
B.误拉（合）断路器、带负荷拉合隔离开关、带电挂（合）接地线(接地刀闸)
C.带负荷拉（合）隔离开关、带电挂（合）接地线(接地刀闸)、带接地线（接地刀闸）合断路器（隔离开关）
D.误拉（合）断路器、带电挂（合）接地线(接地刀闸)、误入带电间隔
参考答案:C
第35题: [填空题]继电保护装置有按反应电流增大原理而构成的过（）保护，有按反应电压降低（或升高）原理构成的（）保护，有按反应电流与电压比值及其相角变化原理而构成的方向距离保护等。
参考答案:电流；电压
