第1题: [简答题]导游人员处理工作内容与环节的技能常见的包括哪六个方面？
参考答案:1、正确引导游客购物
（1）动机应摆正，以满足游客的需要为出发点
（2）熟悉商品知识，当好购物参谋
2、向游客推荐好的附加旅游项目
很多旅行社都给游客提供一些可供选择的额外支付费用的附加旅游项目，因为满足游客不同兴趣的最理想方法，是帮助游客规划他们的空闲时间。附加的旅游项目是对游客此次旅游的补充与调剂，好的附加旅游项目能使游客对此次旅游更加满意，成为游客一次有趣繁荣经历。导游人员不能向游客推荐无聊的和货不真价不实的附加旅游项目，因为这样不仅会给游客造成损失，还将间接影响旅行社的生意与信誉。附加旅游项目可以单列在发给游客的日程表下方，这样使游客有选择机会并愿意出额外的钱。
1、灵活调整行程，改变游览时间和路线
如果下午游览户外景点，而天气预报说有雨，那么就可在不影响或少影响其他方面的情况下变通一下，如美国华盛顿特区的导游人员开玩笑说，下雨天是我们带游客参观华盛顿的美国国立博物馆的最佳时刻。
2、改变游览时间和路线，有矛盾还可以得到环节或避免。如参观北京的定陵，各旅游团几乎都是早上8：00或8：30左右离开饭店上路，10：30 或10：45左右到达定陵。按照进口展示地宫-出口这样一个路线，各旅游团队几乎是从进口开始一直拥挤到出口，地宫里有时会拥挤到人挨人的程度。导游人员很难从容讲解，游客即使能听也十分费劲。一名爱动脑筋的导游人员把参观路线改变成为进口地宫展室出口，即先带游客游览地宫，这样他带的旅游团到地宫时，地宫的人不多，导游人员可以从容地给游客讲解。参观完地宫再到展室时，其他旅游团的人已基本走光，他的客人可以塌实地看展品，从而取得了游客满意、导游人员不感到费劲的双赢效果。
3、选择合理的工作位置
乘坐飞机或火车时，导游人员应选择靠近游客及靠近通道的座位，这样比较便于照顾游客。在大旅游车上，导游人员最好时坐在司机后的座位上，这里更易于看到面前的景观，当有情况时也易于于、与司机交谈。当游客注意力较为分散、相互交谈较多时，导游人员也可不时站在过道上，重新保持与游客的视觉接触。
4、给游客摄影停留的时间
“入园游览留下的惟有足迹，取走的只有镜头。”游客与照相机就像鱼和水一样不可分离。导游人员应鼓励游客抓紧机会拍照，适时为他们建议好的摄影地点，并给他们留有一些从容不迫的摄影时间。游览途中，可在一些有特点的地方多停几次车。如果游客对农田劳作感兴趣，就可在旅游车碰到农民劳动的地方停车，让游客下车拍照。
抓住散客导游与团队导游的不同点
在接待散客中，应注意以下几点：
（1）导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名，体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为性急或从容、奢华或朴实、国籍及职业。如果有旅伴，导游人员可以从侧面了解是家眷还是朋友，不宜直接询问散客。导游人员也可从平时与散客交谈中发现线索。
（2）对散客的行李要特别小心，导游人员要比散客本人更留心照顾。
（3）导游人员要将散客特副的事情记在便条或小册子里，并确实去做，最后将办的结果告诉客人。
（4）让客人做自我介绍。散客的特点是散，导游人员和散客之间以及散客之间都不熟悉，所以在导游人员做完介绍后，最好让客人再做自我介绍，这样散客之间今后便于相互帮助，导游人员的工作也要便利得多。
（5）导游标识应鲜明易认，如让散客戴色彩分明得帽子等。
第2题:[单选题]依据《工作票实施规范(发电、变电部分)》(Q/CSG 1205005—2016)5.1.5规定.工作票凡涉及填写人数、张数、组数等数字的,应填写( )。
A.简体中文
B.繁体中文
C.中文或阿拉伯数字
D.阿拉伯数字
参考答案:D
第3题:[单选题]市场主体是()。
A.在市场上交换的商品
B.介入市场运行的有关当事人或实体
C.在市场上充当交换媒介的货币
D.市场上实现减缓的物质条件
参考答案:B
市场主体是指在市场上从事经济活动，享有权利和承担义务的个人和组织体。A、C、D三项和市场主体不相关。故选B。
第4题:[单选题]铁屑距排屑器排屑口间距小于（ ）mm时，必须清空铁屑箱内铁屑。
A.50
B.100
C.150
D.200
参考答案:D
第5题:[判断题]对多次走私、贩卖、运输、制造毒品,未经处理的,毒品数量累计计算。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]要求水基钻井液具有低的滤失量，其目的是( )。
A.减少油层中的黏土膨胀
B.增加油层中的黏土膨胀
C.减少可溶性盐的溶解
D.降低矿化度
参考答案:A
第7题: [单项选择]The idea is not so good. Try to think out ______ one.
A. the better
B. a better
C. a best
参考答案:B
答案解析:[解析] 本句意为“这个主意不太好，试着想出一个更好的来”。
第8题:[多选题]下列风险类别中，可以应用风险对冲策略进行管理的有（ ）。
A.利率风险
B.汇率风险
C.股票风险
D.商品风险
E.信用风险
参考答案:ABCDE
风险对冲对管理市场风险（利率风险、汇率风险、股票风险和商品风险）非常有效。近年来由于信用衍生产品不断创新和发展,风险对冲策略也被广泛应用于信用风险管理领域。
第9题: [单项选择]参照国际最佳实践，商业银行对个人客户评分时，在拓展客户期，宜采用（）。
A. 信用局评分
B. 申请评分
C. 行为评分
D. RiskCalc评分
参考答案:A
第10题: [单项选择]（）以下何人没有怀疑令狐冲偷了“辟邪剑法”？
A. 林平之
B. 岳不群
C. 王元霸
D. 岳灵珊
E. 以上均错
参考答案:E
第11题:[简答题]更换新道岔验收标准规定， 转辙联结零件中轨撑与钢轨不密贴的， 每侧不得超过 个。
参考答案:1
第12题:[简答题]通报事故发生地政府的规定。
参考答案:发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故，安全监管办应向事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门通报。
第13题:[填空题]高铁车站接触网应急值守人员负责对值守车站内的接触网设备进行日常巡视，遇恶劣天气时开展（）。
参考答案:特殊巡视
第14题:[单选题]下面关于通用串行总线USB的描述,不正确的是().
A.USB接口为外设提供电源
B.USB设备可以起集线器作用
C.可同时连接127台输入/输出设备
D.通用串行总线不需要软件控制就能正常工作
参考答案:D
第15题:[判断题]遇雷、雨、大风等情况威胁到人员、设备安全时，作业负责人或专责监护人应下令停止作业。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[单选题]安管人员未按规定办理证书变更的，由县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门责令限期改正，并处（）的罚款。
A.500元以上1000元以下
B.1000元以上2000元以下
C.2000元以上5000元以下
D.1000元以上5000元以下
参考答案:D
安管人员未按规定办理证书变更的，由县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门责令限期改正，并处1000元以上5000元以下的罚款。
第17题: [单项选择]影响土壤形成过程的五大成土因素是（）。
A. 生物、气候、母质、地形、时间
B. 植物、动物、气候、时间、地形
C. 生物、温度、湿度、地形、时间
D. 岩石、矿物、植物、动物、微生物
参考答案:A
第18题:[单选题]贯彻落实《女职工劳动保护特别规定》，促使企业改善女职工劳动安全卫生条件，既可增强职工对企业的认同感和归属感，又解除了女职工的后顾之忧，有利于促进（）的和谐与稳定。
A.劳动关系
B.劳资 关系
C.企业关系
D.党群关系
参考答案:A
第19题: [单项选择]患儿，13岁。因养成抽烟习惯，父母非常恼火。心理医生建议其采取的较有效的行为治疗是（）
A. 条件刺激和非条件刺激相结合
B. 环境因素和操作动作相结合
C. 厌恶刺激与不良行为相结合
D. 通过对不良行为的认识来矫正
E. 用转变注意力的方法来矫正
参考答案:C
第20题:[单选题]男,40岁。右大腿挤压伤后发生化脓性感染10天,观察中血压下降~_80/60mmHg,脉细速。其扩容治疗应首选
A. 全血
B. 平衡盐溶液
C. 葡萄糖溶液
D. 碳酸氢钠溶液
E. 血浆
参考答案:B
第21题:[判断题]过户业务应注意《供用电合同》的及时修订和重签。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]著名京剧《沙家浜》选段一一《智斗》中有一句词是这样说的:若没有抗日救国的好思想,焉能够舍己救人且不慌张。根据这句台词,以下除了哪项都一定为真?
A.只有拥有了抗日救国的好思想,才能舍己救人且不慌张
B.如果不慌张,且没有抗日救国的好思想,那么不能舍己救人
C.有抗日救国的好思想,否则或者不能舍己救人或者慌张
D.只有慌张或不能舍己救人,オ没有抗日救国的好思想
E.如果不慌张,那么有抗日救国的好思想或能舍己救人
参考答案:E
第23题:[单选题]对需要拆除全部或一部分接地线后才能进行的作业，应征得（ ）人员的许可，作业完毕后立即恢复。
A.A.运行
B.B.监护
C.C.工作
D.D.运维
参考答案:D
第24题:[判断题] 挖掘施工区域应设围栏及安全标志牌，夜间应挂警示灯，围栏离坑边不得小于1.5m。夜间进行土石方作业应设置足够的照明，并设专人监护。( )( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[判断题]( )企业网上银行外汇买卖业务是指企业客户通过网上银行自助办理经常项目项下账户的外汇远期交易。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]不属于人员密集场所巡逻特点的是( )。
A.危险因素不确定
B.勤务难度适中
C.精力、体能消耗大
D.处置要求高
参考答案:B
第27题:[判断题]停电操作应按照“断路器—负荷侧隔离开关—电源侧隔离开关”的顺序依次进行，送电合闸操作按相同的顺序进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]塘栖、东塘一带历来有做“烘青豆”的习俗，下列哪项习俗和烘青豆有关？（）
A. 吃咸茶
B. 糖色制作
C. 斗茶
参考答案:C
第29题:[单选题]烟叶收购计划由县级以上地方人民政府计划部门根据（）下达的计划下达。
A.国务院计划部门
B.国务院烟草行政主管部门
C.省级计划部门
D.省级烟草行政主管部门
参考答案:C
第30题:[填空题]外电网电压的监测点在（ ） ，电流监测点在（ ） 。
参考答案:闸刀开关的外侧|闸刀开关的内侧
第31题: [单项选择]急性白血病浸润所致体征最多见于（）
A. 中枢神经系统
B. 心脏增大
C. 胸骨压痛
D. 牙龈肿胀，皮肤损害
E. 淋巴结，肝脾大
参考答案:E
第32题:[单选题]违反《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位使用未经验收或者验收不合格的施 工()的,的责令限期改正。
A.起重机械、搅拌机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施
B.起重机械和脚手架、模板等自升式架设设施
C.起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施
D.起重机械和整体提升脚手架、模板等施工设施
参考答案:C
第33题:[判断题]对于临终患者而言,最后消失的感觉是视觉。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]下面描述正确的是 ( )。
A. 数字签名技术用来保证数据在传输过程中的安全性
B. 数字信封技术用来保证数据在传输过程中的完整性
C. 电子支票只要第二方认证就可以使用
D. 以上都不对
参考答案:D
答案解析:[解析] 在电子商务应用环境中，保证数据信息完整是通过采用安全散列函数和数字签名技术实现的。数字信封技术用来保证数据在传输过程中的安全。使用电子支票系统，同样需要有强有力的安全技术保障。而第三方身份认
第35题: [单项选择]“阴阳者，造化之枢纽”中的“造化”意思是（）
A. 创造
B. 变化
C. 福气
D. 世界
E. 大自然
参考答案:E
第36题:[单选题]颈外动脉的体表投影 ( )
A.自甲状软骨下缘沿胸锁乳突肌前缘至乳突与下颌角之间中点连线
B.自甲状软骨上缘沿胸锁乳突肌前缘至乳突与下颌角之间中点连线
C.自胸锁关节至甲状软骨上缘
D.自舌骨平面至胸锁乳突肌前缘至乳突与下颌角之问中点连线
E.自甲状软骨上缘至耳垂
参考答案:B
第37题:[多选题] (多选题,1.0分),密钥的分配有两种方式()。(2.0)
A. 手工方式生成
B. 随机数生成器生成
C. 网内分配
D. 网外分配
参考答案:CD
凌学峰搜题
