A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[单选题]农村信用社实现的净利润按下列顺序分配：( )。/n①按本年实现净利润扣除以前年度未弥补亏损后余额的10%提取法定盈余公积。法定盈余公积的累计余额超过实收资本的50%时，可不再提取。/n②提取一般风险准备，用于弥补尚未识别的可能性损失。一般风险准备余额占风险资产期末余额的比例应达到规定要求。/n③弥补以前年度亏损。/n④剩余部分与以前年度未分配利润合并向投资者分配。/n⑤根据章程规定或股东大会决议提取任意盈余公积，提取比例原则上不低于5%。
A.A
B.③①②⑤④
C.①②⑤③④
D.③①⑤④②
参考答案:A
第3题:[多选题]作为在灭火救援工作的一线消防员,工作创新主要着力于( ):
A.灭火救援装备实战化测试
B.灭火救援装备技术革新
C.灭火救援方法优化、创新
D.灭火救援业务训练模式改进
参考答案:ABCD
第4题:[多选题]稽核过程中发现非客户原因造成的( )通行费行为应按收费与结算相关业务要求进行处理。
A.少收
B.多收
C.漏收
D.未及时收取
参考答案:AC
第5题:[判断题]心情烦闷失眠时,适合听优雅、宁静、舒缓的音乐,如《摇篮曲》、《蓝色多瑙河》等
A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第6题: [多项选择]属白领通审慎授信客户的是：（）。
A. 离异人士
B. 边缘地区的一般工作人员
C. 3年内将退休人员
D. 个人独资企业主
参考答案:A,B,C
第7题:[单选题] "事故应急救援工作的基础是（）。
A.工作指导
B.预防工作
C.能力评价
D.工作程序"
参考答案:B
第8题:[多选题]根据《普速铁路接触网运行维修规则》，监测是对接触网外观、（）和弓网配合等运行状态进行监视测量的过程，分为移动视频监测和定点监测两种方式。
A.零部件状态
B.主导电回路
C.绝缘状况
D.外部环境
参考答案:ABCD
第9题: [单项选择]下列哪项不属于眼的附属器官（）
A. 眼睑
B. 结膜
C. 眼外肌
D. 玻璃体
E. 眼眶
参考答案:D
答案解析:
眼附属器：包括眼睑、结膜、泪器、眼外肌和眼眶。
第10题: [单项选择]患儿，女，2岁。因高热、喷射状呕吐、颈项强直、频繁抽搐急诊入院，诊断为化脓性脑膜炎。患儿抽搐时全身肌肉痉挛，双手握拳，两眼上翻，牙关紧闭，口吐白沫，有痰鸣，头向后仰，首要的护理措施是（）。
A. 观察瞳孔变化
B. 监测血压
C. 物理降温
D. 静脉输注20%甘露醇，防止脑水肿
E. 清除口鼻腔分泌物，保持呼吸道通畅
参考答案:E
第11题:[多选题] 年1月21日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，审议并原则通过（ ）和（ ）。
A.《2009--2010年深化医药卫生体制改革实施方案》
B.《关于深化医药卫生体制改革的意见》
C.《2009--2011年深化医药卫生体制改革实施方案》
D.《关于深化医药科学体制改革的意见》
参考答案:BC
国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，审议并原则通过《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009—2011年深化医药卫生体制改革实施方案》。
第12题:[单选题]起重时，吊点的合力必须在物体的（）。
A.形心上
B.中间
C.重心上
D.任何位置
参考答案:C
第13题: [单项选择]空调送风中的PM10浓度限值为（）mg/m3。
A. 0.15
B. 0.20
C. 0.07
D. 0.08
参考答案:D
第14题:[单选题]下列不适合做可摘局部义齿修复的情况是患者患有
A.肝炎
B.牙周病
C.颞下颌关节紊乱病
D.癫痫
E.高血压
参考答案:D
患者癫痫发作时可能会导致义齿误吞误咽。
第15题:[单选题]急性心肌梗死时，特异性最高的血清标志物是
A.LDH
B.α-HBDH
C.SGOT
D.TnI
E.CPK
参考答案:D
第16题: [填空题]用晶体管图示仪观察二极管正向特性时，应将X轴作用开关置于集电极电压，Y轴作用开关置于______。
参考答案:集电极电流
第17题: [单项选择]连续重整与半再生重整比较主要是多了（）。
A. 预处理单元
B. 芳烃抽提单元
C. 重整反应单元
D. 重整催化剂再生单元
参考答案:D
第18题:[单选题]园：园中园
A.楼：楼外楼
B.人：梦中人
C.月：水中月
D.画：画中画
参考答案:D
第一步：分析题干词语间逻辑关系。 “园”同“园中园”的园都指园子，且“园中园”是园中之园,两个“园”之间是组成关系。 第二步：判断选项词语间逻辑关系。 A项：“楼”和“楼外楼”所指楼相同，但“楼外楼”中的两个“楼”是并列关系，不是组成关系，不符合题干的逻辑关系，排除； B项：“人”和“梦中人”所指相同，但“梦中人”只出现一个“人”，跟“园中园”的格式不对应，不符合题干的逻辑关系，排除； C项：“月”和“水中月”所指相同，但“水中月”只出现一个“月”跟“园中园”的格式不对应,不符合题干的逻辑关系，排除； D项：“画”和“画中画”都指画，且“画中画”是画中之画，两个“画”之间是组成关系，符合题干的逻辑关系，当选。 故正确答案为D。
第19题:[单选题]发生火灾时，首先要拨打“（）”火警电话，及时准确地报警是火灾施救的关键。
A.119
B.120
C.110
D.112
参考答案:A
第20题:[单选题] 职业活动中，对客人做到( )是符合语言规范的具体要求的。
A.言语细致，反复介绍
B.语速要快，不浪费客人时间
C.用尊称，不用忌语
D.语气严肃，维护自尊
参考答案:C
第21题: [判断题]链轮组件注N320中负荷工业齿轮油，也可以注与转载机减速器相同牌号的润滑油。
参考答案:对
第22题:[多选题]手术后出现肺不张，其处理措施有
A.用力咳痰
B.雾化吸入
C.口服氯化铵
D.帮助病人多翻身
参考答案:ABCD
第23题:[判断题]大队、中队及与其相当的队、站、室、所、库等基层单位是是遂行防火灭火、应急救援、监督执法、执勤、训练、科研、保障等任务的基本单位。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [填空题]制定运动处方时，运动量的掌握很重要，（）是关键。
参考答案:运动强度
第25题: [单项选择]线路运行中电杆倾斜度（包括挠度），杆塔直线杆、转角杆不应大于（）。
A. 5‰
B. 10‰
C. 15‰
D. －5‰～＋10‰
参考答案:C
第26题:[单选题]十九大报告指出，（）是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。
A.中国特色社会主义道 路
B.中国特色社会主义理论 体系
C.中国特色社会主义文化
参考答案:C
第27题:[单选题]水是最常用的灭火剂，木头、纸张( )等起火，可以直接用水扑灭。
A.天然气
B.柴油
C.棉布
D.汽油
参考答案:C
第28题:[多选题]开始整备作业时到达指定股道，确认车底号正确，无（ ）、（ ）牌，在（ ）使用车载电台报信号楼。
A.“禁止升弓”
B.“禁止动车”
C.非出厂端
D.出厂端
参考答案:ABC
第29题: [单项选择]欧阳修字永叔，号醉翁，晚年自称( )
A. 青莲居士
B. 六一居士
C. 易安居士
D. 香山居士
参考答案:B
第30题:[单选题]药物动力学研究的主要内容是
A.药物降解的动力学变化
B.各种途径给药后药物效应随时间变化而变化的规律
C.药物在体内的吸收、生物转化和排泄等过程的动态变化规律
D.药物在体内的吸收、分布、代谢和排泄等过程的动态变化规律
E.药物体内代谢的动态变化规律
参考答案:D
药动学是应用动力学理论研究各种途径给药后生物体内的药量或药物浓度随时间变化的规律的科学。也即是应用动力学的原理，采用数学处理的方法定量地研究药物在体内的吸收、分布、代谢(生物转化)和排泄诸过程动态变化规律的一门科学。
第31题: [多项选择]固井质量检查方法有（）。
A. 套管试压
B. 声波幅度测井
C. 声波变密度测井
D. 井温曲线
参考答案:A, B, C, D
第32题:[单选题]对跑道、滑行道、机坪应当定期清扫。对跑道、滑行道的清扫每月不应少于()次。(2249)
A.一
B.两
C.三
参考答案:A
第33题:[判断题]国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行更换维修制度。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]有关调查问卷中问题的设置，正确的做法是
A. 以封闭性问题为辅，以开放性提问为主
B. 尽量多设置封闭性的多项选择题
C. 以封闭性问题为主，以开放性提问为辅
D. 行为问题放在后面，态度问题放在前面
E. 收入问题和敏感问题最好不问
参考答案:C
