A.服务改进是为了满足客户多元化的需要
B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
C.服务改进是为了满足客户日益发展的需求
D.服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
参考答案:BC
第2题:[单选题]下列说法错误的是（ ）。 A、当事人有权进行陈述和申辩 B、公安消防机构必须充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由和证据，应当进行复核 C、当事人提出的事实、理由或者证据成立的，公安消防机构也只能酌情采纳 D、公安消防机构不得因当事人申辩而加重处罚
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C
第3题: [单项选择]2%醋酸浸渍，不能溶解的生物碱是（）
A. 秋水仙碱
B. 小檗碱
C. 氧化苦参碱
D. 吗啡
E. 麻黄碱
参考答案:A
第4题:[单选题]欲中和100ml0.125mol/LBa(OH)2溶液，需要0.250mol/LHCl溶液()。
A.125ml
B.100ml
C.75.0ml
D.50.0ml
参考答案:B
第5题:[单选题]( )对各组成部分不间断地进行监视。
A.传感器
B.防滑器主机
C.防滑器终端
D.防滑器运算系统
参考答案:B
第6题:[多选题]根据《营销现场作业安全工作规程（试行）》，消防安全检查内容包括（）。
A.火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况
B.安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况
C.灭火器材配置及有效情况
D.用火、用电违章情况，如计量箱、充换电设施周围堆放杂物等
E.消防安全重点部位的管理情况
F.消防安全标志的设置、完好情况及烟感报警系统的运行情况
参考答案:ABCDEF
第7题: [单项选择]在施工作业技术活动运行过程中，监理工程师对现场计量操作的质量控制主要是（）。
A. 审核计量作业人员的技术资格
B. 检查计量作业人员的操作方法是否妥当
C. 检查计量器具的标定证明文件
D. 检查检测仪器的精确是否符合要求
参考答案:B
答案解析:
作业者的实际作业质量直接影响到作业效果，计量作业现场的质量控制主要是检查其操作方法是否得当。
第8题:[多选题] 备用电源自动投入装置的配用方式有()。
A. 热备用
B. 冷备用
C. 明备用
D. 暗备用
参考答案:CD
第9题: [判断题]预备党员的预备期，从党委审批他为预备党员之日起。党员的党龄，从预备期满转为正式党员之日算起。
参考答案:错
第10题: [简答题]监狱起诉意见书与公安机关起诉意见书的主要区别是什么？
参考答案: 主要区别有：
（1）文书制作的法律根据不同。
（2）文书适用的范围不同。
（3）要求起诉的对象不同。
（4）制作主体不同，署名不同。
第11题:[判断题]( )塞尺一般与托线板配合使用，用以测定墙柱的垂直度、平整度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]在起钻过程中，空吊卡下放至距井口（）左右时，外钳工与内钳工配合拉吊卡坐于转盘-「，趁司钳刹车时取出保险销，拉出吊环，一次挂人井口负荷吊-卜插人保险销。
A. lm
B. 2m
C. 3m
D. 4m
参考答案:A
第13题:[判断题]安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上、或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用高挂低用的方式。禁止挂在移动或不牢固的物件上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [判断题]日调节水电站在洪水期一般担任系统的调峰任务。
参考答案:错
第15题: [多项选择]下列关于锅炉辅助设备基础的允许偏差的说法，正确的是( )。
A. 基础平面外形尺寸的允许偏差为10mm
B. 基础上平面水平度，每米的允许偏差为5mm
C. 竖向偏差，全高的允许偏差为10mm
D. 预埋地脚螺栓，中心距(根部)的允许偏差为2mm
E. 预埋活动地脚螺栓锚板，水平度(带螺纹孔锚板)的允许偏差为2mm
参考答案:B,C,D,E
第16题:[多选题]《铁路交通事故调查处理规则》规定：下列哪项属于事故报告的内容。（）
A.事故发生的时间、地点、区间（线名、公里、米）、线路条件、事故相关单位和人员
B.发生事故的列车种类、车次、机车型号、部位、牵引辆数、吨数、计长及运行速度。
C.机车车辆脱轨辆数、线路设备损坏程度等情况。
D.事故造成的经济损失情况
参考答案:ABC
第17题:[单选题]某组管材试样，放入烘箱前试样两标线间距离（L0）分别为100.00mm,100.75mm,100.25mm从烘箱取出后沿母线测量的两标线间距离变化最大值（Li）分别为101.00mm,101.25mm,100.75mm,计算该组管材纵向回缩率结果为（）。
A.1%
B.2%
C.3%
D.4%
参考答案:A
第18题: [单项选择]钻芯法确定单个构件的混凝土强度推定值时，有效芯样试件的数量不应少于（）个。
A. 6
B. 3
C. 2
D. 10
参考答案:B
第19题:[判断题]( ) 灯显设备调车通话标准用语中连挂表示连挂信号，连挂注意表示稍行移动信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[单选题]定喘汤与小青龙汤共有的药物是
A.白果、苏子
B.麻黄、半夏
C.杏仁、款冬花
D.桑白皮、黄芩
参考答案:B
第21题:[判断题]带电积云是构成雷电的基本条件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的（）的具体规范。
A. 制度规范
B. 法律法规
C. 职业道德
D. 行业标准
参考答案:C
第23题:[判断题]发现健康码为红码或黄码，或出现发热（≥37.3℃）、咳嗽等症状的旅客为重点管控旅客。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[多选题]通过以下哪个电视EPG页面的入口可以找到沃家应用业务？
A.沃家娱乐
B.娱乐大厅
C.精品商城
D.沃家少儿
E.沃象奇异果
参考答案:ABC
第25题:[判断题]八级人身、电网、设备以及信息系统事件由事件发生单位组织调查。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]下列关于药物从体内消除的叙述，错误的是：（）
A. 消除速度常数可衡量药物从体内消除的快慢
B. 消除速度常数与给药剂量有关
C. 一般来说不同的药物消除速度常数不同
D. 药物按一级动力学消除时，药物消除速度常数不变
参考答案:B
第27题: [判断题]存货在取得时，应当按照成本进行初始计量。
参考答案:对
第28题: [多项选择]按照“建筑工程一切险”保险合同的规定，保险公司对被保险人的损失不承担赔偿责任的情况包括( )。
A. 领有公共运输执照的施工车辆的损失
B. 不可预料事件造成施工人员的人身伤亡
C. 施工建筑物的损害
D. 业主在工地的原有建筑物受到的损害
E. 临时工程受到的损害
参考答案:A,D
第29题:[单选题]操作票填写中,合上或拉开的隔离开关,刀开关统称为()。
A. 开关
B. 负荷开关
C. 刀闸
参考答案:C
第30题:[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[多选题]下列何者是郁病人的常见表现
A.兴趣减退甚至丧失
B.无助感
C.精神疲劳委
D.易向倾向
E.自责自罪
参考答案:ABCE
第32题:[单选题]制冷剂在一个封闭的系统中，只消耗压缩机的功就能反复地实现制冷剂由液体变蒸气，再由蒸气变液体的 ，并通过这种相变将低温处的热量转移到高温处。
A.化学变化
B.相态变化
C.形式变化
D.能量变化
参考答案:B
第33题: [单项选择]一般用括号括起来穿，插在正文之中的注释叫做（）。
A. 正文夹注
B. 页末注（脚注）
C. 文末注
D. 尾注
参考答案:A
第34题:[多选题]对职业病危害现状评价报告中提出的建议和措施，用人单位应：（ ）
A.口头应承
B.落实建议和措施
C.制定整改方案
D.将整改情况存入本单位职业卫生档案
参考答案:BCD
第35题: [单项选择]组织化脓性感染下列哪一种有接触传染性，应进行隔离（）
A. 疖
B. 痈
C. 急性蜂窝织炎
D. 丹毒
E. 急性淋巴管炎和急性淋巴结炎
参考答案:D
第36题:[单选题](48264)防灾安全监控系统规定11级及以上( )。(1.0分)
A.限速300 km/h
B.限速200 km/h
C.限速120 km/h
D.禁止列车进入风区
参考答案:D
