第1题:[单选题] 所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配( ),从而达到保持客户.最大程度地提高客户满意度的目的。
A.市场资源
B.人力资源
C.服务资源
D.以上均不正确
参考答案:C
第2题:[判断题]调度人员值守办公室时可以不穿工作服
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[多选题]认定起火物的条件和要求有()。
A.认定的起火物必须是起火点中的可燃物
B.认定的起火物必须与起火源作用结果和特征吻合
C.认定的起火物比其周围的可燃物被烧程度严重
D.认定液体、气体为起火物时,要注意其基本参数
参考答案:ABCD
第4题: [多项选择]《三国演义》为了塑造关羽的义士的形象，写了下面一些情节（）
A. 温酒斩华雄
B. 刮骨疗毒
C. 挂印封金
D. 华容道释曹
参考答案:C, D
第5题:[多选题]生产型粉尘按照性质可分为为( )类。
A..无机性粉尘
B..有机性粉尘
C..混合性粉尘
参考答案:ABC
第6题:[单选题]使用电焊、气焊、切割必须遵守各类气瓶要距明火（）米以上
A.A3
B.B5
C.C7
D.D10
参考答案:D
第7题: [多项选择]下列属于QC小组活动主要特点的是（）。
A. 自主性
B. 群众性
C. 服务性
D. 技术性
参考答案:A,B
第8题:[单选题]术中肿瘤标本移除后,台上更换所有纱布、手套、缝针等接触过肿瘤的物品,电刀、超声刀应浸泡于无菌蒸馏水____分钟后再使用
A..15min
B..20min
C..30min
D..5min
参考答案:D
第9题: [单项选择]在振动沉管方法中，适用于软弱饱和土层的施工方法是（）
A. 单打法
B. 反插法
C. 复打法
D. B和C
参考答案:D
第10题:[单选题]李先生,56岁,2小时前突然上腹刀割样痛,迅速波及全腹,不敢直腰走路。检查发现腹部舟状腹,腹肌强直,有腹膜刺激征,肠鸣音消失,肝池音界消失。既往有胃溃疡病史。考虑病人发生了
A.肠梗阻
B.急性出血性胰腺炎
C.溃疡病穿孔
D.胆囊穿孔
E.阑尾穿孔
参考答案:C
阑尾穿孔、溃疡病穿孔、胆囊穿孔、急性出血性胰腺炎、肠梗阻均可出现剧烈腹痛,但腹部叩诊时,肝浊音界消失,提示有消化道穿孔,且该病例既往有胃溃疡病史,故考虑病人发生了溃疡病
第11题:[判断题]安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上，或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用高挂低用的方式。禁止挂在移动或不牢固的物件上。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[单选题]《中国移动浙江公司ICT项目工程管理实施细则》适用于（ ）
A.各地市的信息化小额项目
B.固定资产投资立项的ICT建设项目
C.零星固定资产投资项目
D.IDC项目
参考答案:B
第13题:[填空题]人工驾驶列车过程中，右手始终置（）上，左手放置在司机台上距离各类开
关面板较近的位置，以方便操作。
参考答案:警惕按钮
第14题:[判断题]气动切割刀切割金属刀片与所切物体呈45 度角。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]美国运动医学会(ACSM)建议每两次运动间隔时间应小于等于( )
A.1d
B.2d
C.3d
D.4d
参考答案:B
第16题:[多选题]作为社会历史范畴,自由王国是指 ( )
A. 人们不受任何制约的自由状态
B. 人们完全认识了自然和社会历史的必然性
C. 人们摆脱了盲目必然性的奴役而成为自己和社会关系的主人
D. 共产主义的社会状态
参考答案:BCD
第17题:[多选题]低压电气工作前，应用低压验电器或测电笔检验（）是否有电。
A.检修设备
B.金属外壳
C.相邻设备
D.所有可能来电的各端
参考答案:ABC
第18题:[判断题]高压配电站、开闭所、箱式变电站、环网柜等高压配电设备应有防误操作闭锁装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [多项选择]关于EXCEL中创建图表，叙述正确的是（）。
A. 嵌入式图表建在工作表之内，与数据同时显示
B. 如果需要修饰图表，只能使用格式栏上的按钮
C. 创建了图表之后，便不能修改
D. 图表工作表在工作之外，与数据分开显示
参考答案:A, D
第20题:[判断题]作出行政处罚决定时，法律、法规、规章已被修改或者废止，且新的规定处罚较轻或者不认为是违法的，适用新的规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]下列年访害户师为规范中描述惜误的是
A.进入客户的办公场所,一定要敲门，即使门未关也要敲门
B.与容户交谈应注意尽快进入正题,尽可能缩短访谈时间
C.客户招待烟茶、糖果等,要向客户致谢
D.如果客户不备烟具和烟,应自备烟具和烟
参考答案:D
第22题: [单项选择]国家为保障职工基本医疗用药，合理控制药品费用而制定的目录是（）
A. 国家基本药物目录
B. 中国药典目录
C. 部颁标准目录
D. 地方标准目录
E. 国家基本医疗保险药品目录
参考答案:E
第23题:[单选题]某青年女性患者于受凉淋雨后突发寒战、高热、胸痛、咳嗽、气急,咳铁锈色痰,体检左下肺有实变体征及湿啰音,治疗用药应首选( )
A.安乃近
B.地塞米松
C.青霉素
D.棕色合剂
E.氨茶碱
参考答案:C
第24题:[判断题]白砂糖使用前应确认包装是否完好，无金属、石块等异物，无霉变
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[多选题]消防员在（）等方面的优待政策，按照有关规定执行
A.A、家属随调
B.B、子女入学
C.C、交通出
D.D、住房保障
参考答案:ABCD
第26题:[判断题] 公安机关在办理治安案件过程中,确有必要检查公民住所的,可当场检查,但应立即补办县级以上公安机关开具的检查证明文件。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [判断题]安装杆上配电设备，铜铝接点应采取铜铝过渡措施。
参考答案:对
第28题:[单选题]进入有限空间作业单位进入有限空间作业前，必须填写履行（）内部审批、现场许可手续。
A.工作票
B.危险点控制单
C.申请单
参考答案:C
第29题:[判断题]装车计划必须在保证排空任务的前提下，由调度所主任会同货调主任，严格按货运轮廓计划审批各站日要车，确定装车日计划。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[判断题]节地就是指施工用地的合理利用( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [多项选择]用液化石油气代替乙炔使用时（）。
A. 消耗氧气比使用乙炔时多
B. 这是不允许的
C. 割炬结构也应改制
D. 消耗的氧气量比乙炔少
参考答案:A, C
第32题:[简答题]断路器大修入厂监督时的携带资料和注意事项有哪些?(6分)
参考答案:⑴应携带技术协议、大修监督记录入厂。(2分)
⑵应对关键工艺进行监督,保证大修质量(2分);对更换的重要部件进行确认并记录。
凌学峰搜题
