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题目内容:
[单项选择]

客户服务质量按狩野纪昭的理论可以将有关顾客需求的三种要素分为,下面哪个不是这三个要素之一()。


A. 令人惊喜的质量
B. 潜在的质量
C. 希望的质量
D. 当然的质量
参考答案:B
热门题目:
第1题: [多项选择]目前我国建筑工程中常用的通用水泥是()。
A. 铝酸盐水泥
B. 硅酸盐水泥
C. 普通硅酸盐水泥
D. 矿渣硅酸盐水泥
E. 火山灰硅酸盐水泥
参考答案:B, C, D, E

第2题: [多项选择]
外伤性血胸下列哪项表现可提示有继发感染( )
A. 出现寒战、高热
B. 胸穿液蒸馏水震荡试验絮状反应阴性
C. 血白细胞计数升高
D. 胸穿液涂片找到细菌
E. 血压进行性下降
参考答案:A, C, D

第3题:
[单选题]医师在与慢性病患者的交往中,医患关系中最理想的模式是
A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.共同参与型
D.主动-主动型
E.被动-被动型
参考答案:C
共同参与型:①医务人员帮助患者自助;②患者是合作关系的参加者(利用专家的帮助);③临床大多数慢性病患者。故选C。

第4题: [单项选择]
预应力混凝土结构的混凝土强度等级不应低于()。
A. C20 
B. C30 
C. C35 
D. C40
参考答案:D
答案解析:

[解析] 参见第18题。



第5题:
[判断题] 酥菜制作时间一般较长,故汤汁的投放应比一般菜肴略多一些。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题] 作业结束后,工作领导人要将工作票和相应命令票交( )统一保管。 (1分)
A.值班员
B.工区
C.要令人
D.工作领导人
参考答案:B


第7题:[单选题]-B-001 4 2 3
触电有三种情况:单相触电、两相触电和( )
A.中性点接地系统单相触电
B.中性点不接地系统单相触电
C.三相触电
D.跨步电压触电
[T/]
参考答案:D


第8题:
[多选题]根据精神分析论,人格分为哪三个部分( )。
A. 自我
B. 潜我
C. 本我
D. 超我
参考答案:ACD


第9题:
[多选题] 火灾自动报警系统的作用()(易)
A. 是人们为了早期发现和通报火灾,并及时联动各种消防设施
B. 及时引导人员疏散
C. 接收设备的反馈信号而设置在建(构)筑物中或其他场所的一种自动消防设施
D. 是建筑消防安全系统的核心组成部分
参考答案:ABCD


第10题: [单项选择]
猩红热最常见的并发症是()
A. 急性肾小球肾炎
B. 肺炎
C. 脑膜脑炎
D. 咽炎
E. 喉炎
参考答案:A
答案解析:常见的并发症是化脓性炎症,如中耳炎、蜂窝织炎、肺炎等,也可发生变态反应性炎症如急性肾小球肾炎和风湿性关节炎等。

第11题:
[单选题] 垂直防火分区,就是将具有()耐火极限的楼板和窗间墙(两上、下窗之间的距离不小于2m)将上下层隔开。(易)
A. 2h或2.5h
B. 1.5h或2h
C. 1h或1.5h
D. 0.5h或1h
参考答案:D


第12题: [填空题]
纵向厚差是指在一个轧辊周长或整卷铸轧带材沿()方向上测得的任意两点厚度的()。
参考答案:长度; 差值

第13题: [判断题]
弹性体改性沥青防水卷材按胎其分为聚酯毡和玻纤毡。
参考答案:错

第14题:
[判断题]靓号低消49元的天翼优号,办理任性39元套餐叠加10元流量包,保底金额可抵扣流量包费用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题] 执勤战斗预案,是对灭火作战、抢险救援和大型活动现场消防勤务等做出预先筹划和安排的作战文书,是针对重点地区、重点单位或重大活动可能发生的火灾或其它灾害事故,依据战斗行动的指导思想和原则,结合现场情况、现有装备和灭火救援力量而拟定的作战行动方案。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[多选题]劳动保护是为了消除生产过程中的( )。
A.危及人身安全和健康的不良环境
B.不安全设备和设施
C.不安全环境、不安全场所
D.不安全行为
参考答案:ABCD


第17题:
[单选题]36. 36.160km/h≥υmax>120km/h的线路,轨端或轨顶面剥落掉块长度超过15mm且深度超过()时判为轻伤。
A.1MM
B.3MM
C.5MM
D.7MM
参考答案:B


第18题:
[单选题]工作票若至预定时间,一部分工作尚未完成,需继续工作而不妨碍送电者,在送电前,应按照送电后现场设备带电情况,( ),布置好安全措施后,方可继续工作。
A.办理新的工作票
B.修改原工作票
C.交待现场安全注意事项
D.向工作班成员告知危险点
参考答案:A


第19题: [单项选择]
关于塔式起重机,下列说法错误的是()。
A. 轨道式塔式起重机稳定性较差,因此起重高度和起重半径都受到限制
B. 爬升式塔式起重机重量轻,安装简单且其安装部位不必放在最后施工
C. 附着式塔式起重机是固定在建筑物近旁混凝土基础上的起重机械,故适用于高层建筑施工
D. 现代化塔式起重机性能先进,可大大提高塔机的工作效率
参考答案:B

第20题:
[判断题]CZ时速350km道岔采用与时速250km相同的尖轨顶面降低值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
下列经济业务中,引起会计恒等式两方中一方变化的有()。
A. 从银行取得贷款
B. 以银行存款购进材料
C. 购进材料未付款
D. 以借款直接还应付款
参考答案:B, D

第22题:
[多选题] 徒手攀登消防梯时,操作规程()。(易)
A. 双手不得同时离梯
B. 保护人员可有可无
C. 梯子未锁牢挂稳前,严禁攀登
D.二楼以上登高时,必须使用安全绳保护
参考答案:ACD


第23题:
[单选题]三羧酸循环中有几个不可逆性反应( )
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
参考答案:C


第24题:
[多选题]下列属于常见的句法错误的是( )。
A.A:句子成分残缺。
B.B:词语搭配不当。
C.C:词语顺序颠倒。
D.D:语义重复啰嗦。
E.E:内容前后矛盾。
F.F:误用标点错字。
参考答案:ABCDEF


第25题: [简答题]
简述霍曼斯交换理论的基本命题。
参考答案: ①成功命题:个人的某种行为越是经常地得到相应的报酬,那么,他就越可能重复这一行为。
②刺激命题:相同的刺激可能会带来相同的或者相似的行为。
③价值命题:如果某种行为的后果对一个人越有价值,那么他就越有可能采取该行动。
④剥夺与满足命题:在近期内重复获得相同报酬的次数越多,那么这一报酬的追加部分对他的价值就越小。
⑤攻击与赞同命题:这个命题是指一个期望得到的报酬没有得到,就会出现攻击行为;反之,当个人得到的报酬超过期望值或个人没有得到的预期惩罚时就会出现赞同心理。
⑥理性命题:是指人们在选择行为活动时,不仅考虑到它是否有价值,而且还考虑到获得该效果的可能性如何。

第26题:
[单选题]下列设备和设施中,属于临时高压消防给水系统构成必需的设备设施是()
A.消防稳压泵
B.消防水泵
C.消防水池
D.市政管网
参考答案:B


第27题:
[单选题]除单元式和通廊式住宅外的建筑高度超过 () m的二类高层民用建筑应设防烟楼梯间。
A. 24
B. 28
C. 32
D. 30
参考答案:C


第28题:
[多选题]党的十八大报告强调,提高领导干部运用法治思维和法治方式( )能力。
A.深化改革
B.推动发展
C.化解矛盾
D.维护稳定
参考答案:ABCD


第29题:
[多选题] 根据《治安管理处罚法》的规定,下列表述正确的是()
A. 盲人违反治安管理的,可以从轻处罚
B. 又聋又哑的人违反治安管理的,应当减轻处罚
C. 又聋又哑的人违反治安管理的,可以减轻处罚
D. 盲人违反治安管理的,可以不予处罚
参考答案:ACD


第30题:
[多选题]工作负责人若需长时间离开工作现场时,应变更工作负责人,并告知()及()。
A.安全监护人
B.施工单位领导
C.部分工作班成员
D.全体工作班成员
E.工作许可人
参考答案:DE


第31题: [单项选择]
大额支付系统按()原则办理支付业务。
A. 逐笔实时处理
B. 逐笔实时处理,全额清算资金
C. 批量处理
D. 批量处理,差额清算资金
参考答案:B

第32题:
[单选题]消费者有权就产品质量问题,向()查询。
A.工商管理部
B.质量协会
C.生产者.销售者
参考答案:C


第33题: [单项选择]
女性,18岁,因发现颈部增粗2个月余就诊。体检:甲状腺Ⅲ度肿大,杂音(-),HR92次/分,双手细微震颤(-)。吸碘率:3小时40%,24小时92%。下列措施错误的是()
A. 可做T3抑制试验
B. 可做TSH兴奋试验
C. FT3、FT14水平测定
D. 可开始抗甲状腺药物治疗
E. 确诊前暂不用碘剂
参考答案:D

第34题: [单项选择]
非人类降钙素的最主要不良反应是
A. 过敏
B. 过敏性皮疹
C. 可发生抗体
D. 注射后面部、手部潮红
E. 可发生抗体和过敏性皮疹
参考答案:E
答案解析:[解析] 考察重点是对非人类降钙素的最主要不良反应的掌握。“非人类降钙素可发生抗体和过敏性皮疹”。

第35题: [简答题]
针对所给资料,根据“社会主义荣辱观”用不超过 150字的篇幅,分析概括上述资料所反映的主要问题。
参考答案:
答案解析:“以祟尚科学为荣,以愚昧无知为耻”,这是胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观中的重要论述,它对当前社会现实中存在的迷信现象有着鲜明的针对性。对各级学校里那些深陷“现代迷信”的青少年来说,重树荣辱观的要求尤

第36题: [填空题]
周边眼的布置是控制巷道成形的关键。按照光面爆破的要求,其眼口中心都应布置在巷道设计掘进断面的()上,眼底应稍向()外偏斜,一般不超过()mm。
参考答案:轮廓线;轮廓线;100~150

第37题:
[多选题]佩戴自救器撤离不安全区域过程中,如果吸气时感到干燥且不舒服时,不能 。 多选题
A.脱掉口具吸气
B.摘掉鼻夹吸气
C.通过口具讲话
参考答案:ABC


第38题: [不定项选择]
下列关于合同履行的说法正确的有()。
A. 合同履行在概念上包含实际履行和全面履行两层要求
B. 在贯彻实际履行原则时,非经权利人同意,义务人不得任意变更标的,也不得用货币和其他物品代偿
C. 在遇到特殊情况时,允许以货币、其他物品和劳务行为代替履行,或者根据情况变更原则
D. 凡是违反实际履行和全面履行要求的行为,都称为不履行合同
E. 合同的履行包括全部履行、部分履行和到期履行等情况
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

合同履行在概念上包含实际履行和全面履行两层要求。在贯彻实际履行原则时,菲经权利人同意,义务人不得任意变更标的,也不得用货币和其他物品代偿,即使权利人同意,也不得损害国家利益和社会公共利益,

第39题: [单项选择]
在自动控制调节中,需要设置温度设定值的自动再调控制,这是因为( )。
A. 湿负荷发生变化
B. 空调房间不要保持全年不变的温度值
C. 新风量发生变化
D. 空调冷负荷发生变化
参考答案:B

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