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题目内容:
[单项选择]

在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。


A. 抱怨的客户数量与客户总数
B. 货物正确送达客户手中的次数与送货总次数
C. 准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D. 问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
参考答案:A
答案解析:本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的抱怨率=抱怨客户数量/客户总数。选项B属于货物发送的正确率,选项C属于准确完成物流率,选项D属于问题的处理率。
热门题目:
第1题: [单项选择]根据产品生命周期理论,越来越多的人接受某种新产品,销售额快速增加,盈利水平明显上升,这一阶段称为()
A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
参考答案:B

第2题:[判断题]
在巡视检查时,真空断路器的真空灭弧室应无异常,屏蔽筒无氧化痕迹。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
现代计算机中采用二进制数字系统,是因为它( )。
A. 代码表示简短,易读
B. 物理上容易表示和实现,运算规则简单,可节省设备且便于设计
C. 容易阅读,不易出错
D. 只有0和1两个数字符号,容易书写
参考答案:B
答案解析:[解析] 采用二进制的好处是简单可行,容易实现;运算规则简单;适合逻辑运算。二进制的缺点是数字冗长,书写繁复且容易出错,不便阅读。

第4题:
[单选题]CA05FOCKE408条盒透明纸包装机横向卸料装置曲柄滑块机构是由()通过安全离合器驱动
A.三角带
B.连杆
C.同步带
D.链条
鉴定点:C条盒包装成型A条盒包装机状态检查与判定06烟包供给系统常见易损件,即CA06
参考答案:C


第5题:
[判断题]在装配图中,滚动轴承可根据外径、内径和宽度等主要尺寸,按简化或示意法表示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
下列描述错误的是( )。
A. 继承分为多重继承和单继承
B. 对象间通信靠传递消息实现
C. 在外面看不到对象的内部特征是基于对象的“模块独立性好”这个特征
D. 类是具有共同属性、共同方法的对象的集合
参考答案:C
答案解析:[解析] 对象的封装性是指从外面看只能看到对象的外部特性;而对象的内部,其处理能力的实行和内部状态对外是不可见的,是隐蔽的。

第7题:
[判断题]诉讼时效可以中断的时间为诉讼时效期间的最后6个月。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
诉讼时效可以中止的时间为诉讼时效期间的最后6个月。

第8题:
[单选题]依据南网安规,进行电气测量工作,发现厂站、高压配电线路有系统接地故障时,下列说法正确的是( )。
A.应立即测量接地网的接地电阻
B.专业监护下,可直接测量接地网的接地电阻
C.技术人员陪同下,可测量接地网的接地电阻
D.不应测量接地网的接地电阻
参考答案:D


第9题:
[判断题] 运行极的一组直流滤波器停运检修时,禁止对该组直流滤波器内与直流极保护相关的电流互感器进行注流试验。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[多选题]在上市公司收购过渡期内,如无特殊情况一般不得进行的行为有()。
A.收购人改选上市公司董事会
B.被收购公司为收购人提供担保
C.被收购公司公开发行股份募集资金
D.收购人为挽救陷入危机而出售被收购公司资产
参考答案:ABC
在过渡期内,收购人不得通过控股股东提议改选上市公司董事会;被收购公司不得为收购人及其关联方提供担保;被收购公司不得公开发行股份募集资金,不得有重大购买、出售资产及重大投资行为或者与收购人及其关联方进行其他关联交易,但收购人为挽救陷入危机或者面临严重财务困难的上市公司的情形除外。

第11题:
[单选题] 为了提高钢的硬度和耐磨性,可采用( ) "
A. 淬火处理
B.回火处理
C.退火处理
D. 正火处"
参考答案:A


第12题:
[单选题]加强柴油机运转管理减少气缸套磨损的途径是_____。①保持活塞与气缸套之间的正常配合间隙;②加强燃油和燃烧的管理;③保证良好的气缸润滑条件;④注意气缸套冷却水温度(367.875.:第02.-02.章 柴油机主要部件及检修)
A.①+②+③
B.②+③+④
C.①+②+④
D.①+③+④
参考答案:B


第13题: [简答题]
为什么要在大烟道外面加保温层?
参考答案: 防止废气温度急剧下降,影响除尘器和风机叶片挂泥,导致风机振动和叶轮使用寿命缩短。

第14题:
[简答题]BAS服务器操作系统重装后,BAS系统监控功能正常,但是网络监控页面显示所有网络均显现红色故障状态,请论述造成该故障原因及处理方法。
参考答案:故障原因:MOXA EDS-SNMP OPC Server Pro软件未安装;.tdb配置文件未导入或.tdb文件错误。解决方法:安装MOXA EDS-SNMP OPC Server Pro软件;导入正确的.tdb配置文件


第15题:
[单选题]乘客乘坐出租汽车时,从车内往外扔东西,驾驶员应当____。
A.劝阻
B.允许
C.不管
D.当作没看见
参考答案:A


第16题:
[单选题]《安全生产法》规定,县级以上人民政府对安全生产监督管理中存在的重大问题应当及时予以()。
A.处理、解决
B.协调、解决
C.监督、解决
D.检查、解决
参考答案:B


第17题:
[判断题]电缆作业现场应确认检修电缆至少有两处已可靠接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B
配电《安规》4.4.11

第18题:
[单选题]力的单位是( )。
A.牛[顿]
B.帕[斯卡]
C.秒
D.开[尔文]
参考答案:A


第19题: [单项选择]
女,33岁。间隙性畏寒,发热3个月,伴关节痛及躯干部反复出现皮疹,在外院诊断不明转院。体检:体温40℃,营养状况尚好,指间关节呈梭形肿胀,肝脾不大。化验:WBC26.2×109/L,N0.82(82%),L0.16(16%),E0.02(2%),血沉60mm/h,血培养及骨髓培养均(-),多种抗菌药物治疗无效,但上述症状可自行缓解()
A. 毒血症
B. 菌血症
C. 败血症
D. 脓毒血症
E. 变应性亚败血症
参考答案:E

第20题:
[多选题]合同根据计价方式不同,一般分为( )。
A.总价合同
B.单价合同
C.成本加酬金合同
D.可调价格
参考答案:ABC


第21题: [单项选择]
______the homework, the little boy ran out of the room to play football.
A. Finishing
B. Since he finished up to write
C. As soon as he finished writing
D. No sooner that he had finished up
参考答案:C
答案解析:[解析] finish为及物动词,后边直接跟名词或动名词,A项变成Having finished才正确。

第22题: [单项选择]
“善诊者,察色按脉,先别阴阳”。出自()
A. 《素问·咳论》
B. 《素问·痹论》
C. 《素问·阴阳应象大论》
D. 《素问·生气通天论》
E. 《素问·至真要大论》
参考答案:C

第23题:
[单选题]以下内容属于车门日检需要做的是: ( )
A.车门开关门指示灯,车体外指示灯,车门全关闭灯及DDU车门画面:显示正常
B.防夹
C.隔离
D.紧急解锁
参考答案:A


第24题:
[单选题] 目前我国电网使用的逆功率继电器,其动作原理大致有( )。 (1)幅值比较型 (2)相位比较型 (3)COSφ 型( )
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)
C.(1)(3)
D.(2)(3)
参考答案:A


第25题:
[单选题] 根据《工伤保险条例》,()经办机构应当定期听取工伤职工医疗机构辅助器具配置机构以及社会各界对改进工伤保险工作的意见。
A.工会
B.政府部门
C.监督部门
D.社会保险行政部门
参考答案:D


第26题: [单项选择]
对于铁道部应纳城市维护建设税的税率,财政部作了特案规定,税率统一为( )
A. 7%
B. 5%
C. 2.5%
D. 1%
参考答案:B

第27题: [判断题]
变电所设置带油电气设备的建(构)筑物与贴邻或靠近该建(构)筑物的其他建(构)筑物之间应设置防火墙。
参考答案:对

第28题:
[单选题]依据南网安规,关于传真方式送达的工作票许可,下列说法正确的是()。
A.在正式工作票到达前就可履行
B.正式工作票是否到达都可开展工作
C.应待正式工作票到达后履行
D.人员到齐就可开展工作
E.lue
参考答案:C


第29题: [简答题]
镀镍液中的有机杂质对镀层有何影响,如何除去?
参考答案: 镀镍液中如含有有机杂质,会严重地影响镀层的质量。使镍层性脆及脱落,还会使镀层产生麻点。有机杂质常以活性炭来吸附除去,其用量约2~5克/升。剧烈搅拌一小时左右,静置后过滤即可。此外,也可以通电处理,把镀液加温至50~60℃,剧烈搅拌,用废零件为阴极,在低电流密度下处理4~6小时。这种方法较简单,但效果没有用活性炭吸附好。

第30题:
[判断题]电缆线路的一般薄弱环节一定在电缆接头和终端处。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
以下叙述中错误的是( )。
A. 在工程资源管理器窗口中只能包含一个工程文件及属于该工程的其他文件
B. 以.BAS为扩展名的文件是标准模块文件
C. 窗体文件包含该窗体及其控件的属性
D. 一个工程中可以含有多个标准模块文件
参考答案:A

第32题:
[单选题]防振锤安装距离要符合设计要求,其安装距离允许偏差()mm。
A.≤±10mm
B.≤±20mm
C.≤±30mm
D.≤±40mm
参考答案:C


第33题:
[判断题]电液转辙机密贴调整杆上的销子出现旷量超标时应造成道岔4MM锁闭()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [多项选择]
按照《招标投标法》的要求,招标人如果自行办理招标事宜,应具备的条件包括( )。
A. 有编制招标文件的能力
B. 已发布招标公告
C. 具有开标场地
D. 有组织评标的能力
E. 已委托公证机关公证
参考答案:A,D

第35题:
[判断题](1分)作业时,作业人员的双手应始终握持绝缘杆保护环以下部位,并保持带电清扫有关绝缘部件的清洁和干燥。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[多选题]氧传感器按材料分为 ( )氧传感器和 ( )氧传感器。
A. 二氧化硅
B.二氧化硒
C.二氧化锆
D.二氧化钛
参考答案:CD


第37题:
[多选题]下列关于我国非婚生子女法律地位的说法,正确的是( )
A.非婚生子女的生父母有抚养、教育非婚生子女的义务
B.非婚生子女对生父母有赡养和扶助的义务
C.非婚生子女不能继承生父母的遗产
D.非婚生子女与婚生子女法律地位完全相同
参考答案:ABD


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