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题目内容:
[多项选择]

网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理()


A. 当事人应立即起立向客户道歉
B. 及时更正错误
C. 强调客观原因
D. 否定客户提意见
参考答案:A, B
热门题目:
第1题:[单选题]在屏柜上拆接线时应在端子排外侧进行,拆开的线应包好,并注意防止误碰其他运行回路,禁止将运行中的电流互感器二次回路开路及电压互感器二次回路短路、接地。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第2题:
[判断题]当病人牙关紧闭不能张口或口腔有严重损伤者可改用口对鼻人工呼吸。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]横穿大巷,通过弯道交叉口时,要做到“一停二看三通过”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求是()。
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 诚实信用
D. 遵纪守法
参考答案:A

第5题:[判断题]2.227. 第227题
营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
慢性乙型肝炎的治疗原则不包括
A. 禁酒、适当休息
B. 保肝、降酶、退黄
C. 应用免疫调节剂
D. 抗病毒治疗
E. 注射乙肝疫苗
参考答案:E

第7题:
[单选题]ZPW-2000R型无绝缘轨道电路调整状态在最不利条件下,主接入电压应不小于( )mV。
A.240
B.150
C.750
D.140
参考答案:A
作业指导书

第8题:[单选题]当采用钻芯法对混凝土回弹法进行修正时,芯样数
量不能少于()个。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:D


第9题:
[判断题]在跨距中承力索至接触线的距离称为结构高度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
在悬挂点处承力索至接触线的距离称为结构高度。

第10题: [单项选择]
最高管理者应确保相关角色的职责和权限在组织内得到()和沟通。
A. 分析
B. 分配
C. 规定
D. 确定
参考答案:B

第11题:
[判断题]当柱子的大面抗弯能力满足吊装要求时,可采用斜吊绑扎法
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]公民、法人或者其他组织对消防救援机构作出的具体行政行为不服,可以自知道具体行政行为之日起()日内申请行政复议。
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
参考答案:D


第13题:
[多选题]施工单位应当在施工工地设置硬质围挡,并采取择时施工、( )等有效的防尘、降尘措施。
A.冲洗地面和车辆
B.覆盖
C.分段作业
D.雨天施工
E.洒水抑尘
参考答案:ABCE
施工单位应当在施工工地设置硬质围挡,并采取覆盖、分段作业、择时施工、洒水抑尘、冲洗地面和车辆等有效防尘降尘措施。建筑土方、工程渣土、建筑垃圾应当及时清运;在场地内堆存的,应当采用密闭式防尘网遮盖。工程渣土、建筑垃圾应当进行资源化处理。

第14题:
[单选题]以下哪些文种不属于上行文( )。
A.A:“请示”。
B.B:“报告”。
C.C:“意见”。
D.D:“纪要”。
E.略
F.略
参考答案:D


第15题: [单项选择]
传播不是一种单向行为,而是人与人之间的相互作用,指的是()。
A. 社会性
B. 普遍性
C. 工具性
D. 共享性
E. 互动性
参考答案:E

第16题: [简答题]
简述深静脉置管术的适应证。
参考答案: 深静脉置管术的适应证:①急性肾衰竭;②慢性肾衰竭尚未形成有功能的动一静脉内瘘;③急性中毒;④血浆置换或血液灌流术;⑤多脏器功能衰竭行连续性肾脏替代治疗;⑥肾移植患者发生严重排斥发应,需行临时血透等。

第17题:
[单选题]) 尖嘴钳150mm是指( )。(1.0分)
A. 其总长度为150mm
B. 其绝缘手柄为150mm
C. 其开口150mm
参考答案:A


第18题:
[单选题]十九届五中全会提出12项重要举措中:繁荣发展文化事业和文化产业,提高国家文化软实力。围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的(),促进满足人民文化需求和增强人民精神力量相统一
A.使命任务
B.历史责任
C.使命要求
D.历史任务
参考答案:A


第19题: [单项选择]

人世间所有长久的关系都是()的,就像拉开木门,面对一碗拉面,对旁边的人微笑着点一点头,说一句:“我开动了。”()。
依次填入画括号部分最恰当的一项是()


A. 凉薄、不过如此
B. 冷漠、原来如此
C. 寡淡、仅此而已
D. 凄清、如是而已
参考答案:C
答案解析:

第一空,搭配“长久的关系”,根据“就像”可知,后文的内容是对所填词语的解释说明,由“微笑着点一点头”可知,此处表示长

第20题:
[判断题]危险货物的储存方式、方法或者储存数量不符合国家标准或者国家有关规定的,由所在地港口行政管理部门责令改正,处五万元以上十万元以下的罚款;拒不改正的,责令停产停业整顿直至吊销其港口经营许可证件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]单相整流电路分哪几种?( )。
A.单相半波
B.单相全波
C.单相桥式
D.三相半波
E.三相桥式
参考答案:ABC


第22题:
[多选题]甲与乙发生争执,将乙打伤,当时鉴定为轻微伤。市公安局决定对甲处以行政拘留10天。2个月后,乙以鉴定结论有误为由向人民法院起诉,要求追究甲刑事责任,后经重新鉴定,乙的伤情构成轻伤,人民法院以故意伤害罪判处甲拘役一个月。对此,下列说法正确的是
A.甲被行政拘留的期间应当折抵刑期
B.市公安局作出拘留处罚决定后应 将甲送达拘留所执行
C.行政拘留决定由公安机关作出, 拘役判决由人民法院作出,故甲 行政拘留期间不得折抵刑期
D.甲行政拘留期间能否折抵刑期应 由人民法院酌定
参考答案:AB


第23题: [单项选择]
急性出血坏死型胰腺炎所发生的休克属于( )
A. 疼痛性休克
B. 感染性休克
C. 低血容量性休克
D. 心源性休克
E. 过敏性休克
参考答案:C

第24题: [多项选择]
某普通合伙企业的下列事项中,除合伙协议另有约定外,需要经全体合伙人一致同意的有()。
A. 合伙人甲提议,改变合伙企业的名称
B. 合伙人乙提议,以合伙企业的一处门面房为其他企业提供抵押担保
C. 合伙人丙提议,转让合伙企业的注册商标
D. 合伙人丁提议,聘任合伙人以外的张某担任合伙企业的经营管理人员
参考答案:A, B, C, D
答案解析:本题考核合伙企业事务执行。除合伙协议另有约定外,合伙企业的下列事项应当经全体合伙人一致同意:(1)改变合伙企业的名称;(2)改变合伙企业的经营范围、主要经营场所的地点;(3)处分合伙企业的不动产;(4

第25题:
[判断题]( )长度3000m及以上的隧道除设置冷光源指示照明灯具和施工照明 电源插座外,在隧道救援通道一侧还应设置应急照明指示标志灯。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[多选题]Q/CSG 1205003—2016《中国南方电网有限责任公司中低压配电运行标准》9.3.2配电运行单位应根据《配电网安健环设施标准》逐步实现配电线路、设备及设施标志和安全标志的( )。
A.规范化
B.常态化
C.具体化
D.标准化
参考答案:AD


第27题: [填空题]
目前最新产品线在操作的彩板电磁炉有()
参考答案:QH2130、QH2131、QH2133

第28题:
[单选题]邮件送到单位所租的信箱,由文员开启,取出邮件带回办公室,以下哪项事情与文员的工作要求不一致?()。
A.每天开箱次数与邮局投递次数一致
B.取出邮件立即返回办公室
C.事先带上包袋返回办公室
D.应提高办事效率,把取邮件与其他事一起办
参考答案:D


第29题: [单项选择]
下面对信息属性的描述中,哪个说法中包含不恰当的成分( )。
A. 转换性、滞后性、非灵活性
B. 准确性、传输性、共享性
C. 层次性、可压缩性、实效性
D. 时效性、价值性、可扩散性
参考答案:A
答案解析:[分析] 信息作为一种资源,具有一定的属性,本题中A选项的属性不适合信息的属性。

第30题:
[单选题]感应电机类型分布式电源接入10kV配电网时,并网点开关应配置高/低压保护装置,具备电压保护跳闸及检有压合闸功能,检有压定值宜整定为(  )Un。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95
参考答案:B


第31题:
[单选题]肱骨中段骨折易伤及
A.腋神经
B.正中神经
C.桡神经
D.尺神经
E.肌皮神经
参考答案:C


第32题: [单项选择]
统计工作搜集信息的方法有多种,一般情况下,这些方法可以分为两类,即()。
A. 普查和统计报表
B. 统计调查和搜集资料
C. 抽样调查和统计报表
D. 搜集资料和普查
参考答案:B

第33题:
[简答题]卫生机构支出管理的原则是什么?
参考答案:①严格执行国家财政财务制度和财经纪律。(1分)②严格按照批准的预算办理支出。(1分③分清轻重缓急,合理分配各项支出的比率。(1分)④划清支出的范围和界限。(1分)⑤加强重点支出的管理。(1分)


第34题:
[单选题](B737ng)偏航操纵主要由___来实现的?
A.缝翼
B.方向舵
C.副翼
D.升降舵
参考答案:B


第35题:
[单选题]行政处罚由违法行为发生地的()地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖
A.A乡镇级以上
B.B县级以上
C.C地市级以上
D.D省级以上
参考答案:B


第36题:
[判断题] 对于气道阻塞呼吸异常的伤员后送时应取侧卧位或俯卧位。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [单项选择]
巷道掘进与永久支护平行的作业方式,一般要求掘进断面大于( )。
A. 5m2
B. 8m2
C. 12m2
D. 14m2
参考答案:B

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