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题目内容:

[单选题] 下列选项中,哪项是处理客户投诉时最根本的原则?


A.迅速处理
B.以诚相待
C.换位思考
D.言行有理
参考答案:A

热门题目:
第1题: [判断题]退出轿顶时,当要退出轿顶时,作业人员应先退出轿顶,然后关闭轿顶照明,将检修开关转为运行状态,恢复安全开关(急停按钮),再关上层门,确认层门锁闭有效。( )
参考答案:对

第2题: [单项选择]
穆罕默德建立最初的政教合一的政权是在()。
A. 麦加
B. 耶路撒冷
C. 麦地那
D. 巴格达
参考答案:C

第3题:
[多选题]智能电能表的通信方式包括()。
A.RS485通信
B.红外通信
C.载波通信
D.公网通信。
参考答案:ABCD


第4题:
[多选题]建筑材料的燃烧性能分为()。(易)
A. 不燃性
B. 难燃性
C.可燃性
D. 易燃性
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]矿车连接装置至少每年进行l次( )倍于最大静荷重的拉力试验。
A.A、2
B.B、6
C.C、7
参考答案:A


第6题: [填空题]
()是保护焊工手臂不受飞溅和辐射损伤防止触电的专用护具。
参考答案:焊工手套

第7题:
[单选题] 肺充血是指
A.肺 V 血流增加
B.肺A. 血流增加
C.两者均是
D.两者均不是
E.肺间质充血
参考答案:B


第8题: [单项选择]
法律在调整人们行为的过程中所形成的权利义务关系即为( )。
A. 法律关系
B. 法律体系
C. 法的要素
D. 法律事实
参考答案:A

第9题:
[单选题]正在通电使用的灯泡反复出现时暗时亮现象,可能是电路存在()故障
A.短路
B.接触不良
C.断路
D.过负荷
参考答案:B


第10题: [单项选择]
虎被列为国际资源的自然保护联盟宣布为濒危动物,并被列为一类保护动物。世界野生动物基金会也为野生虎开展了许多活动。人们之所以对老虎有如此高的热情,其主要原因是( )。
A. 老虎全身如皮、骨等都具有很高的装饰和药用价值
B. 老虎的灭绝会破坏自然界的生态平衡
C. 艺术家们特别青睐老虎的威猛雄姿
D. 老虎有很强的观赏价值,人们特别喜爱它
参考答案:B

第11题:
[单选题]设计山区浅水河流取水构筑物时,下列观点中错误的是何项?( )
A.推移质不多的山区河流可采用低坝取水
B.固定式低坝取水构筑物主要有拦河低坝、冲砂闸、进水闸组成
C.大颗粒推移质不多的山区河流宜采用底栏栅取水
D.底栏栅取水构筑物应避开山洪影响较大的区域
参考答案:C
底栏栅取水构筑物一般适用于大颗粒推移质较多的山区河流。

第12题:
[判断题]《铁路交通事故应急救援规则》客运列车发生事故造成车内人员伤亡或者危及人员安全时,列车长应当立即组织车上人员进行紧急施救,稳定人员情绪,维护现场秩序,并向邻近车站或者列车调度员请求施救。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]安全工器具的电气试验和机械试验可由各使用单位根据试验标准和周期进行, 也可委托试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《线路安规》14.4.3.4

第14题: [单项选择]
下列关于风险计量的说法中,错误的是()。
A. 风险计量就是对单笔交易承担的风险进行计量
B. 风险计量可以基于专家经验
C. 风险计量采取定性、定量或者定性与定量相结合的方式
D. 准确的风险计量结果需要建立在卓越的风险模型基础之上
参考答案:A
答案解析:A项,风险计量既需要对单笔交易承担的风险进行计量,也要对组合层面、银行整体层面承担的风险水平进行评估,也就是通常所说的风险加总。

第15题:
[单选题]关于酶的必需基团的论述错误的是:
A.必需基因构象改变酶活性改变
B.酶原不含必需基团,因而无活性
C.必需基因可位于不同的肽段
D.必需基团有催化功能
E.必需基团有结合底物的功能
参考答案:B


第16题:
[单选题]具有储存磁场能量这种电磁特性的元件为( )
A.电阻
B.电容
C.电感
D.包括BC两项
参考答案:C


第17题:
[单选题]接班设备调度(电力)应提前( )min到达所辖线路OCC调度大厅,并应做好接班前的准备工作
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第18题:
[判断题]当一组立方体抗压强度试验结果的其中两个测值与中间值的差值均超过中间值的15%时,应把最大值及最小值一并舍去,取中间值作为该组试件的抗压强度值。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]【11077】配电线路及其设备应有明显的标志,标志包括运行名称及编号、相序标志、安全警示标志。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:[多选题]3.242.第242题
供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、()。
A.用电性质
B.负荷分级
C.核定的用电容量
D.拟定的客户分级
参考答案:ABCD
供电方案制定原则

第21题:
[判断题]赔偿请求人要求赔偿, 应当先向赔偿义务机关提出。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]在道面有积水.积冰或积雪时,当起飞滑跑速度等于V1(平衡的V1)时,下列________正
A.中断起飞距离大于继续起飞距离;
B.中断起飞距离等于继续起飞距离;
C.中断起飞距离小于继续起飞距离;
参考答案:A


第23题:
[多选题]变电站、线路以及发电厂内作业:计量二次回路通电或耐压试验前,应( ),方可加压。电压互感器的二次回路通电试验时,为防止由二次侧向一次侧反充电,除应将二次回路断开外,还应取下电压互感器高压熔断器或断开电压互感器一次刀闸。
A.通知工作负责人和其他有关人员
B.通知运维人员和其他有关人员
C.并派人到现场看守
D.检查二次回路及一次设备上确无人工作后
参考答案:BCD


第24题: [单项选择]
急性骨髓炎髓腔脓液较多时()
A. 死骨摘除术
B. 切开引流
C. 骨钻孔减压术
D. 开窗引流术
E. 窦道切除术
参考答案:D

第25题: [单项选择]
男性,65岁,高血压心脏病、心功能不全,心电图示高度房室传导阻滞,两肺底闻及湿啰音,此时不宜选择下列哪种降压药物()
A. 卡托普利
B. 依那普利
C. β受体阻滞药
D. 噻嗪类利尿药
E. 哌唑嗪
参考答案:C

第26题: [多项选择]
胸骨角描述正确的是()。
A. 平对第2肋软骨
B. 是气管分叉处
C. 平对第4胸椎下缘
D. 是胸骨柄和胸骨体交界处
参考答案:A,B,C,D
答案解析:胸骨角是胸骨柄和胸骨体交界处,平对第二肋和第4胸椎。

第27题:
[判断题]SFC型扣件钢轨高低位置调整量:30mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]所有站台门不能开启受影响车站广播播放的频率( )。
A.列车进站前及到站后连播3次
B.每2分钟播一次直至恢复正常
C.每趟车播一次直至恢复正常
D.先播放2遍,后续视现场情况多次播放
参考答案:B


第29题: [单项选择]
中毒性休克宜采用()
A. 大剂量突击疗法
B. 小剂量替代疗法
C. 一般剂量长期疗法
D. 一般剂量长期使用综合疗法
E. 局部外用
参考答案:A
答案解析:1.可迅速控制休克症状。 2.慢性病长期使用综合疗法效果好。 3.慢性病一般剂量长期用疗效较好。 4.肾上腺皮质功能不全,补充小剂量满足机体激素的需要,而改善肾上腺皮质功能不全症。 5.局部外用就可抗

第30题:
[单选题]优良的保安职业道德有助于提高保安行业整体的( ),更有助于维护和增强保安行业的信誉.以及促进其可持续发展。。
A.道德水平
B.技能水平
C.勤务水平
D.行业水平
参考答案:A


第31题:
[单选题]酱香型郎酒“二九八七”工艺特点中的“八”指的是( )。
A. 八次投粮
B. 八次蒸煮
C. 八次发酵
D. 八次取酒
参考答案:C


第32题: [多项选择]
中药五倍子与哪些药物同用可加重对肝脏的毒性
A. 四环素
B. 利福平
C. 异烟肼
D. 氯丙嗪
E. 无味红霉素
参考答案:A,B,C,D,E

第33题:
[单选题]不主动与人交往,游览时喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较,这样的游客属于(  )。
A.稳重型
B.忧郁型
C.急躁型
D.活泼型
参考答案:A
稳重型游客稳重,不轻易发表见解,一旦发表,希望得到他人的尊重。这类游客容易交往,但他们不主动与人交往,不愿麻烦他人。游览时他们喜欢细细欣赏,购物时爱挑选比较。

第34题: [单项选择]
权利人向法院起诉的行为会引起()。
A. 诉讼时效的中止
B. 诉讼时效的中断
C. 诉讼时效延长
D. 诉讼时效不变
参考答案:B
答案解析:诉讼时效中断的法定事由为:①提起诉讼。既包括权利人向法院起诉的行为,也包括权利人具有相同性质的行为,如向有关行政机关提出保护权利的请求等。②权利人主张权利。指权利人于诉讼外主张其权利的意思表示,可向义

第35题:
[单选题]《中国南方电网有限责任公司纪检监察信访案件工作管理规定》明确,公司系统内纪检监察机构立案查处的涉及处级及以上人员、县级供电公司主要负责人及涉案金额在( )以上的违纪案件自立案后五个工作日内逐级报至公司纪检组、监察局。
A.50万元
B.100万元
C.200万元
D.300万元
参考答案:B


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