A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [多项选择]服务质量特性有五种，下属论述正确的有（）
A. 可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望
B. 保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性
C. 移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注
D. 有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表
E. 响应性是指准确的履行服务承诺的能力
参考答案:B, C, D
第3题: [单项选择]既能润肠通便，又有滋养补虚作用的药物是（）。
A. 火麻仁
B. 瓜蒌仁
C. 杏仁
D. 郁李仁
E. 桃仁
参考答案:A
第4题:[单选题]*BF01站队（ ）通过GPS系统对车辆运行情况进行日常检查和考核，对检测到的违章行为进行相应处罚并填报处理单。
A.每天
B.每周
C.半月
D.一月
参考答案:B
第5题: [单项选择]某地2006年平均人口为200万人，慢性病发病报告显示，心肌梗死发病率为12%，死亡率为5／万，则该地的糖尿病的病死率为（）
A. 7.50／1000
B. 4.17／1000
C. 1.20／1000
D. 0.50／1000
E. 15.0／1000
参考答案:B
第6题:[单选题]历史唯物主义的社会形态范畴是指( )。
A.生产力和生产关系的统一
B.同生产力发展一定阶段相适应的经济基础与上层建筑的统一
C.技术形态和生产形态的统一
D.社会存在与社会意识的统一
参考答案:B
第7题:[判断题]消防避火服用于接近火焰和化学事故现场防护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[判断题]地下工程对通信信号屏蔽作用强,内外信号传递不畅导致通信困难。可以采用头骨耳麦进行通信。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[多选题]染色体是由于染色体畸变（包括结构畸变和数目畸变）而导致的染色体异常综合征。造成染色体畸变发生的原因是多方面的，下列属于染色体畸变诱发原因的有：
A.氮芥、甲氨蝶呤等抗癌药物
B.X线摄片、CT扫描
C.乙肝病毒感染
D.真菌感染
参考答案:ABC
染色体畸变是指生物细胞中染色体在数目和结构上发生的变化。主要因素有化学因素（环磷腺苷、甲氨蝶呤、等致癌药物），物理因素（射线，所以怀孕期间不得做X片、CT等射线相关检查），生物因素（病毒感染，麻疹、风疹、乙肝等病毒），母体因素等。
第10题:[简答题]储液罐上设置液位高低限位传感器，感应器位置可调，并实现自动补充电解液功能，配备相应声控报警器。（）
参考答案:V
第11题:[单选题]地基内有高压缩性土层且需预测建筑物的沉降历时关系时，需要确定的土的性质参数是（ ）。
A.固结度
B.超固结比
C.先期固结压力
D.固结系数
参考答案:D
高压缩性土层无需考虑先期固结压力，只需了解固结系数即可预测建筑物的沉降历时关系。
第12题: [单项选择]右主支气管的特点是
A. 细而短
B. 细而长
C. 粗而短
D. 粗而长
E. 较倾斜
参考答案:C
第13题: [单项选择]假如要给地球缝制一件外衣，那么所需的布料应不少于（）
A. 5.1亿平方千米
B. 6371平方千米
C. 4万平方千米
D. 5.1亿千米
参考答案:A
答案解析:
分析：地球的大小可以用三个数字来说明：表面积是5.1亿平方千米；赤道周长约是4万千米；平均半径是6371千米．
解答：由题意可知，我们给地球做衣服需要了解地球的表面积，地球
第14题: [名词解释]位置检索
参考答案:
位置检索（ProximatE.是在检索词之间使用位置算符（也称邻近算符Adjacent Operators），来规定算符两边的检索词出现在记录中的位置，从而获得不仅包含有指定检索词而且这些词在记录中的位置也符合特定要求的记录。
这种方法能够提高检索的准确性，当检索的概念要用词组表达，或者要求两个词在记录中位置相邻/相连时，可使用位置算符。
第15题:[单选题]装置发生火灾报警后应（ ）。
A.不必采取任何措施静等消防车
B.人员撤离现场
C.消防车来前采取自救措施
参考答案:C
第16题: [填空题]下面程序的输出结果为 【8】 。
#include＜iostream．h＞
void main( )
int num=0，i=8；
do
i－－；
num ++；
while(－－i)；
cout＜＜num＜＜end1；
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查的是考生分析简单循环结构的能力。大体过程为第1次进入循环，i变成7，num变为1， i变为6；第2次进入循环，i变成5，num变为2，i变为 4；第3次进入循环，i变成3，num变为
第17题: [单项选择]某公司2011年调整后的税后经营净利润为500万元，调整后的投资资本为2000万元，加权平均资本成本为10%，则2011年的经济增加值为（）万元。
A. 469
B. 300
C. 231
D. 461
参考答案:B
答案解析:
[解析] 2011年的经济增加值＝500－2000×10%＝300(万元)。
第18题: [单项选择]明清之际，中国人逐渐冲破了“想要富，男子立田女织布”的传统观念，形成“家有良田万顷，不如日进分文”、“街头一席地，强似百亩田”的意识，这主要是由于（）
A. 商品经济的发展
B. 专制制度的衰落
C. 西方文明的影响
D. 抑商政策的松动
参考答案:A
答案解析:本题主要考查学生准确解读材料信息的能力。材料讲的是明清之际中国人传统观念的变化，以田致富到认识到商业致富，这也说明了商品经济的发展。所以答案选A。材料并没体现到专制制度的衰落，所以不选B。明清时期中国
第19题:[单选题]医疗机构发现甲类传染病病人、 病原携带者应当予以隔离治疗。拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，可以由 ( )协助医疗机构采取强制隔离治疗措施。
A.公安机关
B.卫生行政部门
C.卫生监督机构
D.卫生防疫机构
参考答案:A
第20题: [判断题]把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型，是按经济发展水平为标准进行的细分。（）
参考答案:对
第21题:[判断题]驻站联络员必须坚守岗位，如因事暂时离开时应安排符合要求人员代替并经过作业负责人同意；驻站联络员因事暂时离开工作岗位且无人顶岗时，现场必须立即停止作业，下道避车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]精轧螺纹国标要求检验松弛性能每( )吨检验1个样品。
A. 60
B. 80
C. 500
D. 1000
参考答案:D
第23题:[单选题]患慢性支气管炎，病情加重的重要原因是（ ）。
A.吸烟
B.感染
C.过敏
D.理化因素
E.环境因素
参考答案:B
病毒、细菌和支原体感染是慢性支气管炎发生及加重的重要因素之一。常见病毒为鼻病毒、流感病毒、腺病毒及呼吸道合胞病毒，常见细菌为肺炎球菌、流感嗜血杆菌和葡萄球菌等。
第24题:[单选题]接发电力机车及其牵引的列车时,车站值班员办理预告(闭塞)时,车次前须增加()用语。
A.机车
B.电力
C.内燃
D.电
参考答案:B
出自《行规》第152条
第25题: [多项选择]从资源管理角度看，操作系统的主要功能有（）
A. CPU管理
B. 存储管理
C. 设备
D. 管理（E）文件管理和作业管理
参考答案:A, B, C, D
第26题: [单项选择]女，21岁，因工作紧张，近一个月感觉压力重重，不能胜任工作，觉的自己一无是处，连累了父母，开煤气自杀被急送入院，入院后又趁人不备打破窗玻璃，用碎玻璃自杀，后经抢救脱险，经检查患者有青光眼病史， 为尽快消除患者自杀念头，首选治疗是
A. 心理疏导
B. 暗示治疗
C. 新型抗抑郁药
D. 电抽搐治疗
E. 睡眠剥夺治疗
参考答案:D
第27题:[单选题]3.868.
集中器的接线端子27号端子功能为( )。
A.RS485II A
B.RS485II B
C.RS485III A
D.RS485III B
参考答案:A
第28题:[多选题]在作业层班组里，熟悉“三算四验五禁止”要求的有( )。
A.班组负责人
B.班组安全员
C.班组质检员
D.副班长
参考答案:ABC
第29题:[判断题]《空调列车服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段可在乘务室避开旅客吃食物、吸烟。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]抽油机正常生产时，井口（）阀门应全部打开。
A. 油压
B. 掺水
C. 直通
D. 回压
参考答案:D
第31题:[单选题]客服中心岗当班期间现金不足时，客运值班员应立即增配客流所需的现金（纸币、硬币），纸币双方应当面清点金额，硬币确认加封完好时可凭加封数量交接，并记录在“ ”。
A.票务系统补币记录一栏
B.站务员结算单
C.收入日报
D.TVM清点记录
参考答案:B
第32题:[多选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后，还应完成（）手续，工作班方可开始工作。
A.交代工作负责人到现场再次检查所做的安全措施
B.对具体的设备指明实际的隔离措施，证明检修设备确无电压
C.对工作负责人指明带电设备的位置和注意事项
D.和工作负责人在工作票上分别确认、签名
参考答案:BCD
第33题: [多项选择]直肠癌主要淋巴转移不包括
A. 腹主动脉周围淋巴结
B. 直肠系膜淋巴结
C. 髂内淋巴结
D. 腹股沟淋巴结
E. 闭孔淋巴结
参考答案:C,D,E
第34题:[单选题]对于成段钢轨表面伤损深度大于（ ）mm，宜采用铣磨车作业。
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
参考答案:D
第35题:[计算题]2.按内力法求截面为 300 mm×16 mm钢板的对接连接所需铆钉数。
已知:拼接板为一块 300mmX10mm 的钢板, 被连接钢板受拉力 N=680Kn,材料为 16Mnq 钢,工地拼接,铆钉孔直径 d=23mm, 铆钉剪切容许应力 100Mpa 承压容许应力 250Mpa 。
参考答案:
2.解:
(1)求单钉的承载力(N):
按双剪计算:(N)剪切=2×π×2.3/4×1000=8350
按承压计算,得:(N)承压=2.3×1.6×2500=9200
(N)剪切(N)承压,(N)取偏小值8350
(2)求所需钉数n:n=N/(N)=68000/8350=8.1
答:该钢板的对接连接需铆钉数为(采用)9个
第36题: [单项选择]中性点装设消弧线圈后，若接地故障的电感电流大于电容电流，此时的补偿方式为（）。
A. 全补偿方式
B. 过补偿方式
C. 欠补偿方式
D. 不能确定
参考答案:B
第37题: [名词解释]药品经营企业
参考答案:药品经营企业又称为药品销售企业、药品销售渠道，是指经营药品的专营企业或者兼营企业。它的基本职能是将药品生产企业生产的药品通过购进、销售、储存、运输等活动，使药品尽快从生产领域向消费领域转移，加快药品使用价值和价值的实现。其经营规模分为大型、中型及小型经营企业。随着现代化社会商品经济的发展，药品经营企业已成为沟通生产者和消费者需要的必不可少的纽带。
第38题:[判断题]制定《特种设备安全监察条例》作用之一，就是明确特种设备生产、使用单位在特种设备安全方面的义务和法律责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第39题:[判断题]400客户自助管理系统的密码和邮箱都丢失了，找回方法是在省ESOP系统重置邮箱，在自助管理系统中重置密码（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
