参考答案:电话营销客服代表根据客服代表记录的相关信息，主动对客户进行呼出营销，跟踪客户需求，促成客户需求实现，产生购买行为。
第2题:[单选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，一名成人旅客携带一名1.2米儿童要求购买软座车票应发售（）车票各一张。
A.全价软座和半价硬座
B.全价软座和半价软座
C.全价软卧和全价硬座
D.全价硬座和半价软座
参考答案:B
第3题:[判断题]由于学校禁止骑行电动车，大学生小文从网上买了一辆电动车用以代步。小文的做法无可厚非。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[多选题]（2018年）企业持有现金，主要出于交易性、预防性和投机性三大需求，下列各项中体现了交易性需求的有（ ）。
A.为满足季节性库存的需求而持有现金
B.为避免因客户违约导致的资金链意外断裂而持有现金
C.为提供更长的商业信用期而持有现金
D.为在证券价格下跌时买入证券而持有现金
参考答案:AC
企业的交易性需求是指企业为了维持日常周转及正常商业活动所需持有的现金额。预防性需求是指企业需要持有一定量的现金，以应付突发事件。投机性需求是企业需要持有一定量的现金以抓住突然出现的获利机会。选项B属于应付突发事件，所以是预防性需求；选项D是企业需要持有一定量的现金以抓住突然出现的获利机会，所以是投机性需求。
第5题: [单项选择]关于RSA密码体制的描述中，正确的是( )。
A. 安全性基于椭圆曲线问题
B. 是一种对称密码体制
C. 加密速度很快
D. 常用于数字签名
参考答案:D
答案解析:[解析] 选项A)，RSA是种公钥加密体制，其安全性依赖于大数分解；选项B)，RSA是公钥加密体制，即非对称密码体制：选项C)，RSA运算复杂，加密速度慢；选项D)，普通的数字签名算法有RSA、ElG
第6题:[多选题]在选用模板时，宜优先选用（ ）。
A.A.组合模板
B.B.钢模板
C.C.木模板
D.D.胶合板
参考答案:BD
第7题:[判断题]NS1600轨道起重机，上车副油箱油位在监视菜单上的显示代号是U205。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题] 某民警在现场执勤时抓获了一名携带违禁品的道路交通违法行为人,根据现场调查,该对象符合当场处罚范围。以下说法正确的是()。
A. 可以作出当场处罚决定,违禁品应通过普通程序收缴
B. 因为有违禁品要走普通程序,所以不能作出当场处罚决定
C. 可以作出当场处罚决定,违禁品也可当场收缴
D. 违禁品可以当场收缴,当场处罚不可以
参考答案:C
第9题:[单选题]HXN5型内燃机车牵引通风机控制器的功用是（ ）。
A.控制牵引电动机的转速
B. 控制向牵引电动机提供冷却空气
C. 控制向牵引变流器提供冷却空气
D. 控制向制动电阻提供冷却空气
参考答案:B
第10题: [单项选择]“执行计划一年后，本社区35岁以上成人首诊测量血压率达到80%”，属于（）
A. 总体目标
B. 过程目标
C. 教育目标
D. 行为目标
E. 健康目标
参考答案:D
第11题: [单项选择]社会角色是个体与其（）、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。
A. 社会地位
B. 社会认知
C. 社会情感
D. 社会意识
参考答案:A
第12题: [多项选择]下列帝陵的封土形制属于覆斗方上的是（ ）
A. 秦始皇陵
B. 汉武帝陵
C. 唐乾陵
D. 唐高祖李渊陵
E. 汉文帝的陵
参考答案:A,B,D
第13题:[多选题]护理教育的研究方法包括（ ）
A.观察法
B.调查法
C.文献法
D.比较法
E.统计法
参考答案:ABCDE
第14题:[单选题]记账账户状态是指个人银行存款账户记账账号的状态，不包括（）。
A.待激活
B.预开户
C.销户
D.正常
参考答案:B
第15题: [填空题]周期位置更新定时器T3212以（）为单位。
参考答案:6分钟
第16题:[简答题]1994 年 9 月,党的十四届四中全会提出加强党的组织建设的总目标和总任务是什么?
参考答案:把党建设成为用建设有中国特色社会主义理论武装起来、全心全意为人民服务、思想上政治上组织上完全巩固、能够经受住各种风险、始终走在时代前列的马克思主义政党。
第17题: [单项选择]宫颈刮片细胞学检查，报告为巴氏Ⅳ级，应考虑为（）
A. 正常
B. 炎症
C. 可疑癌
D. 高度可疑癌
E. 癌症
参考答案:D
答案解析:2)阴道细胞学诊断的报告形式临床上常用巴氏五级分类法。巴氏Ⅰ级：正常。为正常阴道细胞涂片。巴氏Ⅱ级：炎症。细胞核增大，核染色质较粗，但染色质分布尚均匀。巴氏Ⅲ级：可疑癌。主要是核异质，表现为核大深染，
第18题:[单选题]对立统一规律揭示了
A. 事物发展的动力和源泉
B. 事物发展的状态和过程
C. 事物发展的方向和道路
D. 事物发展的两种趋向
参考答案:A
第19题: [单项选择]患者，男，16岁，拔牙后出血不止，患者发育正常，体重50kg，测得BT正常，PT正常，APTT明显延长，用硫酸钡吸附血浆可纠正，而正常人血清不纠正。如测得其FⅧ：C为6%，该患者应为（）
A. 重型血友病
B. 中间型血友病
C. 轻型血友病
D. 亚临床型血友病
E. 血友病基因携带者
参考答案:C
第20题:[判断题]二级母钟具有监测数据传输接口，通过RS485接口可接入便携监控终端，在各个车站实现对本站设备的监测。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [单项选择]东风4D型机车柴油机气缸套与水套组装后，内径的圆柱度要求为（）。
A. 0～0.01mm
B. 0～0.10mm
C. 0～0.03mm
D. 0～0.05mm
参考答案:B
第22题:[判断题] 行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、人人负责的原则。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[判断题]尽职责任是法律对金融机构反洗钱职责作出的兜底性规定，要求金融机构及其职员尽最大可能去履行法律规范中规定较为原则的反洗钱职责，将职责具体化为自身的反洗钱行动而监管部门也有了衡量金融机构履行反洗钱职责的尺度和标准。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]
男性，78岁，吸烟者。反复咳嗽、咳痰伴气促40余年，加重3天入院。查体：T38.3℃、BP160/90mmHg。呼吸急促，口唇发绀，双肺散在哮鸣音和湿哕音，P2亢进，三尖瓣区可闻及收缩性3/6级杂音，双下肢水肿。WBC9.3×109/L，N78%。
为进一步明确诊断最需要的检查是（）.A. 心电图
B. 心脏彩超
C. X线检查
D. 动脉血气检查
E. 通气/灌注ECT
参考答案:C
第25题: [多项选择]生物碱类药物的测定方法有
A. 提取中和法
B. 非水溶液滴定法
C. 碘量法
D. 酸性染料比色法
E. 阴离子表面活性剂滴定法
参考答案:A,B,D,E
第26题:[单选题]溢流量越大，压井过程中（ ）越高。
A.立管压力
B.套管压力
C.泵压
D.地层压力
参考答案:B
第27题:[多选题]多选题：社会基本结构主要包括 （ ）
A.经济结构
B.政治结构
C.观念结构
D.文化结构
参考答案:ABC
第28题:[单选题]70．引起人类感染致病力最强的布氏杆菌类型是
A.．羊型
B.．猪型
C.．牛型
D.．犬型
E.．沙林鼠型
参考答案:A
第29题:[单选题]冲洗真空泵时，使泵在低速运转，压力不超过（）MPa，将清水引入真空泵，将真空泵冲洗干净。
A.0.1
B.0.5
C.0.2
D.1.0
参考答案:C
第30题:[判断题]中长波主要靠天波传播。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [填空题]建筑物外窗窗口整体密封性能当室外风速大于（）时，应停止本项检测。
参考答案:3.3m/s
第32题: [单项选择]有关瞳孔的描述，下列哪一项是错误的
A. 瞳孔扩大见于有机磷农药中毒
B. 青少年、精神兴奋或在暗处瞳孔可见扩大
C. 双侧瞳孔不等大，且变化不定，可能为中枢神经和虹膜的神经支配障碍
D. 深度昏迷病人瞳孔对光反射消失
E. 动眼神经功能损害、睫状肌和双眼内直肌麻痹时，集合反射消失
参考答案:A
答案解析:生理情况下，婴儿、老年人和光亮处瞳孔较小，青少年、精神兴奋或在暗处可见扩大。病理情况下，瞳孔缩小见于虹膜炎症、中毒(有机磷农药、毒扁豆素等)、药物反应(吗啡、毛果云香碱)等；瞳孔扩大见于外伤、视神经萎
第33题:[单选题]齿轮泵的转速不够会造成()。
A.泵不吸油
B.所需功率过大
C.泵流量不足
参考答案:C
第34题:[多选题]关于“迎队旗”的说法，正确的是( )
A.迎队旗时，通常成纵队
B.将展开的队旗持入队列时，队伍应当整队组织迎队旗
C.迎队旗时，主持迎队旗的指挥员下达“立正” “迎队旗” 的口令， 听
到口令后，掌旗员（扛旗）、护旗员齐步行进
D.主持迎队旗的指挥员下达“向队旗——敬礼——”的口令，听到口令后，
掌旗员（由扛旗换端旗） 、护旗员换正步，
参考答案:BCD
第35题:[判断题]换轨如需拆开回流线时，必须由供电人员在场配合并负责监护。在末设好分路电线之前，不得将回流线从钢轨上拆开。拆装回流线的工作由供电人员完成。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
