A.需要了解竞争者的相关信息
B.不但要了解竞争对手的产品信息，还要了解竞争与客户的关系
C.“知彼”只是一种理想状态，现实中很难做到
D.从侧面说，要求销售人员储备大量的知识
参考答案:ABD
第2题: [单项选择]当专业验收规范对工程中的验收项目未做出相应规定时，应由建设单位组织监理、设计、施工等相关单位制定专项验收要求。涉及安全、节能、环境保护等项目的专项验收要求应由（）组织专家论证
A. 设计单位
B. 监理单位
C. 施工单位
D. 建设单位
参考答案:D
第3题:[判断题]电动和提速道岔在进行箱盒外部检查时，基础倾斜度不超过10mm，箱盒底距地面不少于150mm，排水良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题] 弹簧储能操动机构的缺点之一是安装调试困难。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]人工心脏起搏器植入术后的护理措施正确的是（）。
A. 沙袋压迫6小时，术侧肢体制动12小时
B. 术后坚持长期服用阿司匹林
C. 术后平卧24小时，术侧肢体制动72小时
D. 绝对卧床24小时，持续心电监护
E. 术后口服华法林治疗1～3个月
参考答案:C
第6题: [简答题]简述杜威“教育即生活”命题的基本内涵。
参考答案: “教育即生活”的命题是杜威关于教育的本质的认识之一。其基本内涵为：
(1)教育是生活的过程 杜威认为教育是生活的过程，学校生活也是生活的一种形式。他强调学校生活应与儿童自己的生活相契合，满足儿童的兴趣和需要，使儿童在现实的学校生活中得到乐趣。同时，他还指出学校生活应与学校以外的社会生活相契合，适应现代社会变化的趋势并成为推动社会发展的重要力量。
(2)学校即社会 在“教育即生活”的基础上，杜威进一步提出了“学校即社会”的命题。他实际上是希望学校生活成为一种经过选择的、净化的、理想的社会生活，使学校成为一个合乎儿童发展的雏形社会。他强调学校课程的中心不应是科学，而应是儿童本身的社会活动。“学校即社会”是对“教育即生活”的进一步引申。
(3)教育改造社会生活 “教育即生活”的目的不仅仅在于当前，还在于未来，在于创造一种高于现实生活的更加美好的生活。杜威认为社会的改造要依靠教育的改造，他希望通过教育改造社会生活，使之更完善、更美好。
第7题:[多选题]在通话过程中，用户电话杂音大影响判断时，客服坐席应当（ ）。
A.“很抱歉，您的电话干扰太大，请您调整一下好吗？”
B.“对不起，由于干扰太大，我无法准确的为您服务，能否请您换一部电话（换个地方）？”
C.如遇用户坚持不挂机，需要话务员继续耐心服务
D.说明情况后立刻挂机再回拨
参考答案:ABC
第8题: [单项选择]做尿液中17-酮类固醇测定时，常使用下列哪种物质做防腐剂（）
A. 麝香草酚
B. 甲醛
C. 甲苯
D. 盐酸
E. 叠氮钠
参考答案:D
第9题: [名词解释]移位型易位
参考答案: 染色体发生了三次断裂，断裂染色体插入同一染色体的不同臂上或插入非同源染色体的不同臂上，而产生的易位方式。
第10题:[判断题]苯与甲苯的鉴别可用液溴。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]在JSP中，对＜jsp：setProperty＞标记描述正确的是（）。
A.
B. 就如同session.setAttribute（）一样，来设计属性/值对
C. 和
D. 就如同request.setAttribute（）一样，来设置属性／值对
参考答案:C
第12题:[单选题]钢轨钻孔位置应在（ ）中心线上，且必须倒棱。
A.钢轨
B.螺栓孔
C.夹板
参考答案:B
第13题: [单项选择]某建筑物的沉降缝宽为300mm，计算建筑面积时，应（）。
A. 按自然层计算面积
B. 按自然层的一半计算面积
C. 不计算面积
D. 依其缝宽按自然层计算建筑面积
参考答案:A
第14题:[单选题]金融寡头通过建立( )等方式对政府的政策施加影响
A.教育机构
B.决策机构
C.咨询机构
D.调查机构
参考答案:C
第15题: [简答题]简述测量推力轴承间隙步骤。
参考答案: （1）在#2轴承座上打千分表座，千分表指向高中对轮端面，千分表指示对0。
（2）在#2轴承座上打千分表座，千分表指向#2轴承壳体轴向端面，千分表指示对0。
（3）使用顶轴油润滑，用千斤顶轴向推动转子。
（4）向前移动转子，记录千分表指示。
（5）向后移动转子，记录千分表指示。
（6）转子在前和后两个位置时，对轮上千分表指示变化值减去轴承座上千分表指示的变化值就是推力轴承的间隙。
第16题:[单选题] 职业性多发病是指由于( )中存在诸多因素所致的病损,或虽然原为非职业性疾病,由于接触职业病危害因素而使之加剧或发病率增高。
A.休息场所
B.日常生活
C.生产环境
参考答案:C
第17题: [填空题]文学活动而言，人们人们面对着两个世界，一个是（）世界，一个是（）世界。
参考答案:现实；艺术
第18题: [单项选择]“三个代表”重要思想的根本出发点和落脚点是（）。
A. 发展社会主义民主、建设民主政治社会
B. 实现人民愿望、满足人民需要、维护人民利益
C. 发展社会主义社会的经济和教育
D. 实现共产主义
参考答案:B
答案解析:胡锦涛《在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话》中指出，“实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，是‘三个代表’重要思想的根本出发点和落脚点”。故本题答案选B。
第19题: [单项选择]在序言中，开宗明义地强调“条约必须遵守原则乃举世所公认”的是（）。
A. 《各国经济权利和义务宪章》
B. 《维也纳条约法公约》
C. 《法国民法典》
D. 《德国民法典》
参考答案:B
第20题:[判断题]投运10年及以上的非地下变电站接地网，应定期开挖（间隔不大于5年），抽检接地网的腐蚀情况，每站抽检5～8个点。铜质材料接地体地网整体情况评估合格的不必定期开挖检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题] 职工伤亡事故发生后,负伤者或现场有关人员应( )将事故情况向作业区
报告,同时报本单位调度、安全科(安全员)。
A.立即
B.1小时
C.2小时
D.24小时
参考答案:A
第22题:[单选题] 炉膛温度低于820℃或高于950℃在保证脱硫效率会使钙硫比发生（ ）变化。
A. 增高
B. 降低
C. 不变
参考答案:A
第23题: [判断题]在物流预测的指数平滑法中，指数平滑系数的数值一般情况下在0～1之间。 ( )
参考答案:对
第24题: [单项选择]幅频特性和相频特性是模拟式传感器的（）。
A. 静态特性指标
B. 动态特性指标
C. 输入特性参数
D. 输出特性参数
参考答案:B
第25题: [单项选择]患者，女性，37岁，因重度甲状腺功能亢进入院。经术前准备后，在颈丛阻滞麻醉下行甲状腺次全切除术，术后返回病房。
如发生甲状旁腺损伤，护士应采取的护理措施除外
A. 大量进食瘦肉蛋黄乳品
B. 口服乳酸钙2～4g
C. 每周测定血钙或尿钙
D. 发作时静脉注射10%葡萄糖酸钙10～20ml
E. 症状重者可加服维生素D3
参考答案:A
答案解析:宜进高钙、低磷饮食，不宜进食肉类、乳品、蛋黄及菜花等食，上述食品会影响钙的吸收。
第26题:[单选题]脑血栓形成发病常在下列情况中的( )
A.用力排便时
B.剧烈运动时
C.安静或休息状态时
D.情绪激动时
E.大量进食后
参考答案:C
第27题:[填空题]装置类事故处置时,出水前确认着火装置必须（ ）。
参考答案:自行解答
第28题:[判断题]总公司每月对上水率不低于95%的给水站给予全路通报表扬。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [简答题]白酒大曲有哪些种类？几种大曲主要有什么区别？
参考答案: 白酒大曲根据培养制曲的温度不同可分为高温大曲、中高温大曲和中温大曲。
（1）高温大曲：培养制曲的最高温度达60℃以上。如：酱香型白酒
（2）中高温大曲：培养温度在50-59℃。很多生产浓香型大曲酒的工厂将偏高温大曲与高温大曲按比例配合使用，使酒质醇厚，有较高的出酒率。
（3）中温大曲：培养温度为45-50℃，一般不高于50℃。制曲工艺着重于？°排列？±，操作严谨，保温、保潮、保温各阶段环环相扣，控制品温最高不超过50℃。
第30题:[判断题]在电气化铁路上，铁路道口通路两面应设限高架，其通过高度不得超过5 m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]高渗性脱水最早的症状是（）
A. 黏膜干燥
B. 皮肤弹性差
C. 口渴，尿量减少，尿比重增高
D. 精神改变
E. 体温升高
参考答案:C
答案解析:高渗性脱水最早的症状为轻度脱水，以口渴为特点，可伴有少尿，水分丧失量为体重的2%～4%，尿比重增高。
第32题:[多选题]卡线器的规格、材质应与线材的规格、材质相匹配。不得使用有( )等缺陷的卡线器。
A.弯曲
B.转轴不灵活
C.裂纹
D.钳口斜纹磨平
参考答案:ABCD
第33题:[判断题]办理代发业务签约前，客户经理应开展尽职调查，重点了解单位员工、薪酬水平等基本情况，并出具相关说明材料。柜员通过说明材料确认客户无风险后方能办理签约。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[填空题]国铁集团发现（ ）对事故认定不准确时，应予以纠正。必要时，可另行组织调查。
参考答案:安全监管办
第35题: [单项选择]打开“查找和替换”对话框的快捷键为（）。
A. ctrl+H
B. ctrl+G
C. ctrl+F
D. ctrl+W
参考答案:B
第36题:[判断题]列车在区间装卸车时，装卸车负责人应指挥列车停于指定地点。装卸车完毕后，司机确认车门关闭后开车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
