A.承诺帮助张某压低房屋售价
B.进一步了解张某的购房需求
C.说出符合客户需求的参考意见
D.迅速安排张某与房屋所有权人见面
参考答案:BC
到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。
第2题: [单项选择]电梯内无使用标志、安全注意事项和安全警示标志；电梯未按规定建立安全技术档案，未做到一台一档；每次维护保养和故障维修记录未记录到安全技术档案内容进行存档保管，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
参考答案:D
第3题: [单项选择]以下概念正确的是（ ）
A. 地面应经常用含氯消毒剂拖洗，既能消毒，又能增白
B. 因为戊二醛是高水平消毒剂，有条件时最好用戊二醛拖地，消毒效果好
C. 地面应湿式清扫，保持清洁，局部有血迹等污染时局部用消毒剂处
D. 拖洗工具使用后先洗净、再消毒、然后晾干
E. 检验科的地面每天均需用消毒剂拖洗
参考答案:C
第4题:[判断题]除污器的位置应按介质进出口流向正确安装，排污口朝向位置应便于检修?
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[单选题]患者，男性，42岁，反复上腹痛伴反酸4年。内镜诊断为十二指肠球部溃疡(活动期)。为明确病因指导治疗，尚需进一步做哪种检查( )
A.X线钡餐透视
B.胃液分析
C.血清促胃液素检测
D.粪便隐血
E.幽门螺杆菌检测
参考答案:E
第6题:[单选题]土质隧道及松散破碎岩层不宜采用( )防止拱顶渗漏。
A.外贴防水层
B.钻孔排水
C.喷浆
D.环氧树脂砂浆抹面
参考答案:B
第7题:[单选题]《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定动车组商务座提供人民铁道报，以及列车始发、折返当地日报或早、晚报等，种类不应少于()种；其他车厢可根据需要自行配置。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第8题: [单项选择]我国《劳动法》规定劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过（）个月
A. 1
B. 3
C. 6
D. 8
参考答案:C
第9题:[多选题]建筑材料的燃烧性能分为()。
A.....不燃性
B.....难燃性
C.....可燃性
D.....易燃性
参考答案:ABCD
第10题:[判断题]《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》规定,要完善社会保障制度体系提出,制定出台渐进式延迟退休年龄方案( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》中第三章第二节完善社会保障制度体系提出,制定出台渐进式延迟退休年龄方案
命题单位:规划司
第11题: [单项选择]用支出法计算的国内生产总值等于( )。
A. 消费+投资+政府支出+进口-出
B. 工资+利息支付+间接税+利润
C. 消费+投资+政府支出+出口-进
D. 消费+储蓄+税收
参考答案:A
第12题:[判断题]政府会计主体在对负债进行计量时，一般应当采用公允价值。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
政府会计主体在对负债进行计量时，一般应当采用历史成本。采用现值、公允价值计量的，应当保证所确定的负债金额能够持续、可靠计量。
第13题:[单选题]古代朴素唯物主义把世界的本原归结为( )
A.绝对观念
B.客观实在
C.理念世界
D.水、火等“原初”物质
参考答案:D
第14题:[单选题]转子流量计是采用的是恒压降,变()的流量测量方法。
A.差压
B.浮力
C.节流面积
参考答案:C
第15题: [多项选择]开展相对集中行政处罚权工作的目的是要解决（）等问题。
A. 多头执法
B. 职责交叉
C. 重复处罚
D. 执法机构膨胀
参考答案:A,B,C
第16题:[填空题]气灭就地控制盘紧急启动停止操作，等待延时30秒结束，启动喷洒指示灯亮，设备房门上方放气勿入指示灯点亮。气体喷放时间（）至（）秒期间，灭火气体侵渍保持（）分钟。
参考答案:48 60 10
第17题:[多选题]土方开挖的顺序、方法必须与设计工况相一致并遵循下列原则：（）
A.开挖先撑
B.先撑开挖
C.分层开挖
D.严禁超挖
E.边撑边挖
参考答案:ABCD
第18题:[判断题]电阻并联时的等效电阻值比其中最小的电阻值还要小。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]（）崇祯的皇后姓什么，与陈圆圆一样是苏州人？
A. 周
B. 吴
C. 郑
D. 王
参考答案:A
第20题:[单选题]苫盖易于损坏篷布的货物时，装车单位须采取防护措施，防护材料由（ ）提供。
A.托运人
B.收货人
C.承运人
D.装车单位
参考答案:A
第21题:[判断题]在电气化区段作业时：电务设备的地线必须连接牢固，接触良好，接地电阻应符合要求。信号人员作业时应确认地线接触良好。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[多选题]《国家电网有限公司安全事故调查规程》定义的一类信息系统是指（ ）。
A.受政府严格监管的信息系统
B.服务公司全体员工、直接影响公司业务运作的信息系统
C.纳入国家关键信息基础设施的信息系统
D.对公司生产经营活动有重大影响的信息系统
参考答案:ACD
第23题: [单项选择]下列属于罗伊适应模式内容涉及的五个要素之一的是（）
A. 护理评估
B. 护理诊断
C. 护理程序
D. 护理计划
E. 护理活动
参考答案:E
第24题: [单项选择]2009年，银行业的利润比保险业多（）亿元。
A. 29.76
B. 33.05
C. 31.38
D. 19.26
参考答案:B
答案解析:
2009年，银行业的利润比保险业多：20.30×[154.7%-(-8.1%)]≈33.05(亿元)。本题正确答案为B。
第25题:[多选题]《关于强化基层安全体系建设的指导意见》中，组织能力培训与考核，确保每名成员充分了解岗位安全风险、懂得（）。
A.事故隐患排查
B.事故预防措施
C.事故初期处置知识
D.逃生自救互救方法
参考答案:BCD
第26题: [单项选择]观察左心房有无增大，应选择何种最佳位置并服钡剂检查（）
A. 左前斜位
B. 右前斜位
C. 后前位
D. 卧位
E. 左侧位
参考答案:B
第27题: [多项选择]砌筑砂浆的技术要求包括（ ）。
A. 流动性
B. 保水性
C. 强度
D. 刚度
E. 粘结力
参考答案:A, B, C, E
第28题:[判断题]在变压器中性点装设消弧线圈目的是补偿电网接地时电容电流。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[多选题] 测量介质损耗因数,通常能发现的设备绝缘缺陷是()。
A. 整体受潮
B. 整体劣化
C. 小体积试品的局部缺陷
D. 大体积试品的局部缺陷
参考答案:ABC
第30题: [判断题]现场调度的目的：按照行车作业计划和现场实际情况，机动灵活，及时有效地作出措施。
参考答案:错
第31题:[判断题]在电气化区段各项作业未满足与带电体安全距离要求；未确认停电条件属于“安全红线”问题范围。【安全红线】
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]依据相关法律法规的规定或经法院裁定，由具有代偿义务的第三人承接债务人（担保人）债务的，但债务承接人暂不具备全额偿还能力的，农商行可以与债务承接人约定新增授信等附加条件。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]手可侧握及松开其大拇指的对应分期是（）
A. Brunnstrom分期I期
B. Brunnstrom分期Ⅱ期
C. Brunnstrom分期Ⅲ期
D. Brunnstrom分期Ⅳ期
E. Brunnstrom分期V期
参考答案:D
第34题:[单选题]如飞行机组成员能力丧失，客舱乘务员应进入驾驶舱协助能力丧失的飞行机组成员戴上氧气面罩并调整至（ ）供氧。
A.百分之五十
B.百分之八十
C.百分之百
D.百分之三十
参考答案:C
第35题:[单选题]站控室、配电室、UPS间、机柜间等配置什么类型灭火器。( )
A.干粉
B.二氧化碳
C.泡沫
D.卤代烷
参考答案:B
第36题: [多项选择]正常成交价格的形成条件包括( )。
A. 公开市场，交易对象本身也具备市场性
B. 理性的经济行为
C. 适当的期间完成交易
D. 买者和卖者众多，且具有完全信息
E. 卖者对价格具有控制力量
参考答案:A,B,C,D
第37题:[判断题]运输危险化学品的车.船和其它运输工具内允许搭乘无关人员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
