A.开敞楼梯间
B.敞开楼梯间
C.封闭楼梯间
D.防烟楼梯间
参考答案:C
第2题: [判断题]在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。
参考答案:错
第3题: [单项选择]电子邮件地址格式为：USERNAME@HOSTNAME，其中HOSTNAME为（）。
A. 用户地址名
B. ISP某台主机的域名
C. 某公司名
D. 某国家名
参考答案:B
第4题: [简答题]什么是压燃式内燃机请举一实例。
参考答案:[答] 利用气缸内的空气在高压下产生的高温，使燃料自行着火燃烧的内燃机称为压燃式内燃机，如柴油机。
第5题: [简答题]森林对改善地区自然环境有什么作用？
参考答案: （1）能大量吸收太阳辐射，使气温日较差减小。
（2）林冠能截留降水，林下的疏松的腐殖质及枯枝落叶层可以蓄水，减少地表径流，使水土不致于流失；
（3）能减低风速，起到防风固沙作用；
（4）森林根系的分泌物能促使微生物生长，改善土壤结构。
第6题:[单选题]NSW型制动机
A.NSW型制动机
B.脚踏式制动机
C.FSW型制动机
D.链条式制动机
参考答案:A
第7题: [单项选择]160km/h及以下区段的线岔定位拉出值不大于（）。
A. 400mm
B. 450mm
C. 475mm
D. 500mm
参考答案:B
第8题:[单选题]严守 20 亿亩耕地红线,全面落实永久基本农田特殊保护制度。到 2020 年确保建成 8 亿亩高标准农田。( )
A.对
B.错
参考答案:B
第9题:[单选题]在下列情况中,在可能会引起停车辅助系统误工作是( )。
A.使用空调
B.在传感器周围无线电发射装置
C.使用氙气灯
D.使用雨刮
参考答案:B
第10题: [简答题]结晶的蜂蜜是不是掺假或变质蜜？
参考答案: 答案是否定的。因为蜂蜜结晶是纯系物理现象，并非化学变化，因此对其营养成分和食用价值毫无影响，而且结晶蜜更便于贮存和运输。结晶的蜂蜜常使消费者认为是＂糖蜜＂，虽然可以通过高温加热破坏晶核的办法来防止蜂蜜的结晶，殊不知蜂蜜的营养成分已被破坏，已无活性物质！但是市场上确实存在掺白糖的蜂蜜，区别的方法是白糖结晶粒坚硬，手捻不易融化；而蜂蜜结晶粒手捻易融化。
第11题:[判断题]防静电工作区内每个防静电装备应与接地系统连接,允许多个防静电装 备串联接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[判断题]外拨功能实现方式有自动语音外拨、人工外拨、发送短信、电子邮件。
A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第13题: [单项选择]不耐久站，欲倚它物多见于（）
A. 胃火亢盛
B. 形盛气虚
C. 阴虚火旺
D. 气虚血衰
E. 形盛气弱
参考答案:D
第14题:[简答题]1 冬期施工安全防护器材应-------时间到位。
参考答案:是1个月
第15题: [简答题]喘振现象对杉组有什么危害？
参考答案: 压缩机发生现象时对机组的危害很大：
第一，它可能损坏如密封、“o”型环等压缩机零部件，甚至引起动殍零部件碰撞。对止推轴承产生冲击力，破坏轴承油膜稳定，损坏轴承。可能破坏机器的安装质量，破坏各部分调整好的间隙值，甚至引起轴的变形等，引起机器在以后运行中振动加剧。
第二，可能使一些有关仪表失灵或使仪表准确性降低。
第16题: [单项选择]战略地图中，( )是战略主题的具体表达。
A. 绩效目标
B. 绩效指标
C. 行动方案
D. 战略衡量项目
参考答案:D
第17题:[判断题]在处置公路交通事故时,执勤车辆应当与事故车辆并排停放。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题]依据《大庆油田有限责任公司固体废物污染防治管理办法》（庆油发〔2020〕125号），实验室固体废物属于危险废物的，应当按照（）管理。
A.固体废物
B.生活垃圾
C.危险废物
D.以上都不对
参考答案:C
《大庆油田有限责任公司固体废物污染防治管理办法》（庆油发〔2020〕125号）第二十八条 各级各类实验室及其设立单位应当加强对实验室产生的固体废物的管理，依法收集、贮存、运输、利用、处置实验室固体废物。实验室固体废物属于危险废物的，应当按照危险废物管理。
第19题: [单项选择]绦虫成虫有
A. 口和消化道
B. 无口，有消化道
C. 有口无消化道
D. 无口无消化道
E. 有口无肛
参考答案:D
答案解析:绦虫无口和消化道，吸收和排泄都是通过体壁。
第20题:[单选题]已知某液体的密度变化率dρ/ρ=1.0%，则该液体的体积变化率dV/V=( )。
A.1.0%
B.-1.0%
C.1.0‰
D.-1.0‰
参考答案:B
第21题:[多选题] 人工气道吸痰时的特点及注意事项包括:()
A.吸痰管应选择光滑.远端有侧孔.长度足够达到人工气道远端.且外径不超过人工气道内径一半的吸痰管。
B.吸痰的负压:成人为300---400 mmHg
C.吸痰前必须预充氧气,使体内获得氧储备。
D.吸痰管插到气管插管远端前,不能带负压,避免过度抽吸肺内气体引起肺萎缩。
E.插入吸痰管过程中,如感到有阻力,则应将吸痰管后退3---4cm,以免引起支气管过度嵌顿和损伤。
参考答案:ACD
第22题: [单项选择]1克酒精能产生热量是（）。
A. 1千卡
B. 4千卡
C. 7千卡
D. 9千卡
参考答案:C
第23题:[多选题]分段绝缘器通常安装在（ ）等处。
A.车站装卸线
B.机车装备线
C.电力机车库线
D.专用线
参考答案:ABCD
第24题:[单选题]08.可能导致液泛的操作( )
A..液体流量过小
B..气体流量太小
C..过量液沫夹带
D..严重漏夜
参考答案:C
第25题:[单选题]为贯彻落实《国家发展改革委国家能源局关于推进电力安全生产领域改革发展的实施意见》（中发〔2016〕32号），推进电力安全生产领域改革发展，落实（）责任，完善电力安全生产监督管理机制，保障电力系统安全稳定运行，防范和遏制重特大事故的发生，现提出以下实施意见。
A.电力企业主体
B.业主项目部
C.监理项目部
D.施工项目部
参考答案:A
第26题: [判断题]企业软实力主要由企业文化力、社会责任力、企业创新力、品牌商誉力和集成整合五个方面构成。
参考答案:对
第27题:[单选题]为保证防火安全,有爆炸危险环境的控制线路宜选用()。
A.铝芯线
B.铜芯线
C.铁芯线
参考答案:B
第28题:[判断题]街道办事处以上政府及其有关部门应当依法对生产经营单位落实安全生产主体责任实施监督管理（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[判断题]凡经检验合格的出口烟花爆竹，由检验检疫机构在其运输包装明显部位加贴验讫标志。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:[单选题]货物列车本务机车在车站调车作业时，无论单机或挂有车辆，与本列的车辆摘挂和软管摘结，均由（）负责。
A.调车作业人员
B.机车乘务员
C.列检人员
D.车务人员
参考答案:A
第31题: [简答题]为什么线路有了三段式过流保护还要装设专门的接地保护？
参考答案: 电力系统故障的85%以上是接地短路故障。接地故障出想的零序分量在正常运行及相间短路时不会出现，此分量只在有电联系的电网中流动。因此它的保护定值、保护动作时限都比过流保护小，亦即它的灵敏性和速动性比过流保护好，所以要求装设单独的接地保护。
第32题: [单项选择]周国平说，我不认为读书可以成为时尚，并且对一切成为时尚的读书持______态度。读书______个人的精神生活，必定是非常个人化的。可以成为时尚的不是读书，而是买书和谈书，譬如说，在媒体的______下，某一时期有某一本书特别畅销，谈论它显得特时髦，插不上嘴显得特别落伍。
依次填入划横线部分最恰当的一项是( )。
A. 猜疑 隶属 指导
B. 质疑 只是 干扰
C. 疑惑 归于 熏陶
D. 怀疑 属于 影响
参考答案:D
答案解析:[解析] 首先根据第一空可排除B项，“质疑”的意思是提出疑问，不能用来形容“态度”。再看第三空，“指导”的意思是指示教导，指点引导，某本书畅销肯定不是在媒体的“指导”下形成的，故排除A项；“熏陶”指人
第33题:[判断题]非运营期间的车站临时动火作业属于三级临时动火作业审批范围。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]患者，男，28岁，因上颌前部21根尖部唇侧反复肿胀伴流脓性分泌物半年去某院就诊，临床检查示21叩痛，松动（+），牙体颜色正常，牙髓活力检查无明显反应。为了明确诊断，最佳的影像检查方法是（）
A. 曲面体层片
B. 超声检查
C. 根尖片
D. 翼片
E. CT检查
参考答案:C
答案解析:
曲面体层片显示前牙区域模糊，超声检查不易穿透骨质，翼片不能显示根尖部分的结构，CT检查不普及且昂贵，因此，C是最佳答案。
第35题:[判断题]自动闭塞区段，设有发车进路信号机的车站发车前，列车运行方向次一架及以远的发车进路（出站）信号机故障，在发车进路准备妥当后，可在停车地点提前交付书面行车凭证并按规定发车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[单选题]在车站（包括线路所、辅助所）内及相邻区间、列车调度台检修行车设备，影响其使用时，事先须在（ ）内登记，并经车站值班员（列车调度员）签认或由扳道员、信号员取得车站值班员同意后签认（检修驼峰、调车场、货场等处不影响接发列车的行车设备时，签认人员在《站细》内规定），方可开始。《技规》第402条
A.《行车设备施工登记簿》
B.《行车设备检查登记簿》
C.《巡视检查指导簿》
D.《行车日志》
参考答案:A
第37题:[单选题]冬季在一个起重物上同时使用多台镐时，每台镐的起重能力，不得小于其计算载荷的（ ）倍，要由专人指挥，平衡起落，防止倾斜。
A.1.2
B.1.4
C.1.5
参考答案:A
第38题:[多选题]隧道内同通道敷设的通讯光缆，应采取放入（）或（）等防火隔离措施。
A.阻火隔层
B.阻燃管
C.阻火封堵
D.防火槽盒
参考答案:BD
第39题:[多选题]司机必须掌握线路平面布置图，按照信号显示行车，准确对标，防止越出（）、（）
A.停车标
B.错开车门
C.信号机
D.未开车门
参考答案:AB
第40题:[单选题]飞机在着陆时突然遇到逆风切变，会出现下述何种现象
A.飞机空速突然增大，升力增加，飞机上仰并上升到下滑线之上；
B.飞机高度下降，空速减小，未到正常着陆点即提前着陆；
C.飞机空速突然减小，升力减小，飞机将掉至正常下滑线以下。
参考答案:A
