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题目内容:
[简答题]

简述在提高服务质量的策略上,企业减少客户质量风险的顾虑应从哪几个方面来考虑?


参考答案: 企业减少客户质量风险的顾虑,可以从以下六个角度考虑:
(1)集中强调质量;
(2)加强员工培训;
(3)广告宣传强调质量;
(4)利用促销技巧;
(5)善用口碑;
(6)服务补救。
热门题目:
第1题: [单项选择]1964年世界卫生组织对健康的定义是不把以下()包括在内。
A. 生理
B. 社会
C. 精神
D. 心理
参考答案:C

第2题: [简答题]
叙述并演示单手进针法的操作。
参考答案: 只应用刺手将针刺入穴法的方法,多用于较短的毫针。用右手拇、示指持针,中指端紧靠穴位,指腹抵住针体中部,当拇、示指向下用力时,中指也随之屈曲,将针刺入,直至所需的深度。此法三指并用,尤适宜于双穴同时进针。此外,还有用拇、示指夹持针体,中指尖抵触穴位,拇、示指所夹持的针沿中指尖端迅速刺入,不施捻转。针入穴位后,中指即离开应针之穴,此时拇、食、中指可随意配合,施行补泻。

第3题: [单项选择]
以下扣分正确的是()。
A. 八卦掌的膛步脚掌未平起平洛,重心忽高忽低,外脚未沿内弧蹚出,两膝过宽,每出现一次应扣0.2分
B. 八级拳演练时,马步过大;或做横击拳时拳未由后向左(右)前直臂横击。以上每一种错误每出现一次应扣0.1分
C. 在通臂、劈挂、翻子类项目比赛中,身体过于僵直,每出现一次应扣0.2分
D. 八级拳演练时,马步过大;或做横击拳时拳未由后向左(右)前直臂横击。以上每一种错误每出现一次应扣0.2分
参考答案:B

第4题: [单项选择]
当制冷剂暴露在明火下将()。
A. 不会发生变化
B. 产生有毒气体
C. 产生无害气体
D. 爆炸
参考答案:B

第5题:
[多选题]下列各项中,属于持续信息披露文件的有( )。
A.定期报告
B.上市公告书
C.临时报告
D.募集说明书
参考答案:AC


第6题:
[单选题]单纯性肠梗阻和绞窄性肠梗阻的主要区别是( )
A. 梗阻的病因
B. 梗阻的时间
C. 梗阻的严重程度
D. 肠壁有无血运障碍
E. 有无并发症
参考答案:D


第7题: [单项选择]
在锅炉生产的蒸汽压力和蒸发量分类中,工业锅炉一般是( )。
A. 大、中型低压锅炉
B. 中、高压锅炉
C. 大型高压锅炉
D. 小型低压锅炉
参考答案:D

第8题:
[单选题]近地警告系统主要采用的高度信息不包括:
A.气压高度
B.无线电高度
C.IRS提供的
D.人为输入的高度
参考答案:D


第9题: [简答题]
肤质的类型?
参考答案: 干性肌肤(dryskin),油性肌肤(oilyskin),中性肌肤(neutralskin),混合型肌肤(combinationskin)。

第10题:
[多选题]市场型发展模式的特点有( )。
A.旅游产业的成长侧重于产业内部的自均衡、自调节过程
B.外部的政策作用的力量是直接的
C.外部的政策作用的力量是间接的
D.产业政策对旅游产业成长的影响侧重于市场需求方面
E.产业政策对旅游产业成长的影响侧重于市场供给方面
参考答案:ACD
市场型发展模式是以竞争为主要动力来推动旅游产业成长与演变的一种模式。其特点有:①旅游产业的成长侧重于产业内部的自均衡、自调节过程;②外部的政策作用的力量是间接的,是通过一定的市场参数进行的;③产业政策对旅游产业成长的影响主要侧重于市场需求方面。

第11题:
[判断题]《消防法》规定,建设工程的消防设计、施工必须符合国家工程建设消防技术标准.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]民主集中制是集中基础上的民主和民主指导下的集中相结合。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
下列关于脾脏的影像学检查,叙述错误的是()。
A. 脾脏血管瘤的CT、MR表现与肝脏血管瘤的CT、MR表现相类似
B. 脾脏转移瘤也可见"牛眼征"或"靶征"
C. 脾囊肿CT表现可为圆形低密度,CT值0~20HU,增强扫描无强化
D. 脾梗死CT表现为脾内三角形低密度影,尖端指向脾门,增强扫描无强化
E. CT增强扫描动脉期,脾脏转移瘤显示最清楚
参考答案:E

第14题:
[单选题]生产、储存危险化学品的企业,应当委托具备国家规定的资质条件的机构,对本企业的安全生产条件每()年进行一次安全评价,提出安全评价报告。
A.2年
B.3年
C.5年
参考答案:B


第15题: [单项选择]
首先考虑的检查是
A. CT
B. 膀胱镜
C. 尿常规检查
D. 导尿测试残余尿
E. 排泄性尿路造影
参考答案:C

第16题:
[判断题]各单位都要成立党建工作领导小组。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
在危险化学品槽区充装环节,使用()管道充装,禁止使用软管充装液氯、液氨、液化石油气、液化天然气等液化危险化学品。
A. 金属万向
B. 不锈钢
C. 可伸缩性
参考答案:A

第18题: [单项选择]
“一带一路”贯穿亚欧非大陆,一头是活跃的(),一头是发达的欧洲经济圈,中间广大腹地国家经济发展潜力巨大。
A. 东亚经济圈
B. 东亚—中亚经济圈
C. 东南亚经济圈
D. 中亚经济圈
参考答案:A

第19题: [单项选择]
钢筋混凝土杆的埋深一般不应低于杆长的()。
A. 1/6
B. 1/5
C. 1/4
参考答案:A

第20题:
[判断题]螺旋形绷带包扎止血法,多用于肢体粗细不同处。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
下列建设投资费用中,应计入新增固定资产价值的是()。
A. 土地使用权出让金
B. 融资费用
C. 专有技术使用费
D. 样品样机购置费
参考答案:B

第22题: [简答题]
为什么在刮研垫铁时,要采用转子稍微压着轴瓦而使垫铁研磨着色的方法?
参考答案: 轴瓦在转子轻压之下,研刮垫铁,着色准确,不易刮偏,同时也便于检查轴颈与轴瓦接触,间隙以及转子中心情况。

第23题: [多项选择]
下列存款人中,可以在异地开立有关银行结算账户的有( )。
A. 营业执照注册地与经营地不在同一行政区域需要开立专用存款账户的
B. 异地临时经营活动需要开立临时存款账户的
C. 自然人根据需要在异地开立个人银行结算账户的
D. 办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的
参考答案:B,C,D
答案解析:营业执照注册地与经营地不在同一行政区域需要开立基本存款账户的,可以在异地开立银行结算账户。

第24题: [单项选择]
举办民办职业培训学校,每年基本办学规模的人数是不低于()人。
A. 250
B. 150
C. 200
D. 100
参考答案:C

第25题:
[判断题]使用1211灭火器时,要垂直操作,不能水平或颠倒使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]甲、乙类厂房与裙房、单、多层民用建筑之间的防火间距不应小于()m。
A. 20
B. 25
C. 35
D. 50
参考答案:B


第27题:
[单选题](47731)《铁路线路修理规则》规定,在线路允许速度vmax>160km/h正线上,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,轨距的作业验收标准为()。(1.0分)
A.+4mm,-2mm
B.±2mm
C.5mm
D.+6mm,-4mm
参考答案:B


第28题:
[单选题]党的十八大作出实施创新驱动发展战略的重大部署,强调科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑,必须摆在国家发展全局的()位置
A.核心
B.首要
C.根本
D.战略
参考答案:A


第29题: [多项选择]
除《证券投资基金法》之外,基金活动还需遵守()
A. 《中华人民共和国信托法》
B. 《证券法》
C. 其他部委制定的关于基金的特殊规定
D. 以上均正确
参考答案:A, B, C, D

第30题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001—2015)第16.1.5条规定:当发现配电箱、电表箱箱体带电时,应( ),查明带电原因,并做相应处理。
A.检查接地装置
B.断开上一级电源将其停电
C.通知用户停电
D.将带电箱体接地
参考答案:B


第31题:
[判断题]停有正在进行技术检查、修理、装车作业车辆及无人看守道口的线路禁止溜放。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题] 非绝缘锚段关节它通过两根锚柱和两根转换柱来实现锚段的
A.衔接和过渡
B.过渡
C.衔接
D.连接
参考答案:A


第33题:
[单选题] 额定起重呈小于等于()吨的桥式起重机,仅一套起升机构一般不设副钩。
A.5
B.10
C.16
参考答案:B


第34题: [判断题]
在债务重组时,债务人对以非现金资产偿债过程中发生的运杂费,保险费等相关费用,可能会计入营业外收入。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 在债务重组时,债务人对以非现金资产偿债过程中发生的运杂费,保险费等相关费用,可能会计入营业外收入。

第35题:
[判断题]按易燃液体闪点的高低分为低闪点液体、中闪点液体、高闪点液体。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]GIS的额定电压是指()
A.系统线电压
B.系统相电压
C.能够连续运行的最高线电压
D.能够连续运行的最高相电压
参考答案:C


第37题: [简答题]
为什么说国家机关及其他社会组织是公文形成的主体?
参考答案:这些机关或组织都是依据宪法和有关法律、章程、决定建立起来的,是具有法定地位的,只有这种法定的地位才能赋予这些机关与组织在自己的职权范围内制定和处理公文的权利。

第38题:
[多选题]SD01GG002259锚固工具能通过绳索将受力物体平衡地固定在地面上,以保证物体( )。
A.转动
B.移动
C.直立的稳定性
D.都不是
参考答案:ABC


第39题:
[单选题]当正压式消防空气呼吸器气瓶压力降至( )MPa时,减压器组件中的报警阀报警。
A.4±0.5
B.5±0.5
C.6±0.5
D.7±0.5
参考答案:B


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