第1题:[单选题]“原来姹紫嫣红开遍,似这般都付与断井颓垣。良辰美景奈何天,赏心乐事谁家院?”这是古今评论家公认的名句,出自于明代剧作家汤显祖的名作____。
A.《牡丹亭》
B.《紫钗记》
C.《汉宫秋》
D.《长生殿》
参考答案:A
第2题:[单选题] 患者男性,28岁,诊断为腰椎间盘突出症,行髓核摘除术后2~3天,患者应开始下列哪些锻炼
A.腰背肌锻炼
B. 股四头肌等长收缩
C.腹肌锻炼
D.下床活动
E.转移训练
参考答案:A
第3题:[多选题]客户在办理携出时，在携出方办理的如（ ）、（ ）、（ ）及各类V网业务导致无法携转，客户需先确认取消后方可办理携出。
A.合账
B.共享
C.融合
D.套餐
参考答案:ABC
第4题:[单选题]中国华电集团公司，拥有发电资产可控容量为 3134 万 kW，权益容量（） kW。
A.3426万
B. 2097万
C.1988万
D. 2116 万
参考答案:D
中国华电集团公司，拥有发电资产可控容量为 3134 万 kW，权益容量 2116 万 kW。
第5题:[单选题]{A}滑坡体宽度是指顺()的尺寸。
A.堤防纵向
B.堤坡
C.堤肩
D.堤脚
参考答案:B
第6题:[判断题]《安规》第3.1.5条，搬运装卸及使用时，应严格按规定程序操作，慎防起火、爆炸和中毒。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[判断题]《关于加强挂失补车票查验工作的通知》（运营客管电〔2016〕107号）规定，列车长对车站提供的挂失补重点旅客信息，以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息，除核对席位是否使用正常外还应通知各岗位列车员，查验车票时密切关注是否存在其它旅客持有挂失补车票的原票，如发现一票两用行为，工作人员应收回原票，并按章补票，按规定及时通知乘警或到站公安部门，乘警或到站铁路公安部门应当按规定派员到场，并依法处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[填空题]250 ( )〜350km/h线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值规定:轨距变化率作业验收为 ( )
参考答案:不含|1/1500
第9题:[单选题]客专线18号道岔尖轨设置3个牵引点。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [简答题]试用期遭遇工伤，单位说没有过试用期不能申请工伤认定，不予申请工伤认定，合理吗？
参考答案:
不合理，根据我国劳动合同法规定，在试用期内，用人单位和劳动者也是有劳动合同关系的。所以试用期内因工受伤能申请工伤认定。如单位不予申请，职工本人可以申请。
第11题:[单选题] 多数垂体腺瘤首选的治疗方法为
A.手术治疗
B.放射治疗
C.γ刀治疗
D.溴隐亭治疗
E.化学治疗
参考答案:A
第12题: [单项选择]在VisualFoxpro6.0中，下列表达式正确的是（）
A. x=11
B. ？3*9/2
C. date={2000-11-31}
D. 1=2
参考答案:B
第13题:[简答题]同杆架设线路检修的调度命令票填写（X卷）
参考答案:详见县级供电企业电力调控班评价标准、培训规范和参考题库2019版附件X卷附件9第1题
第14题:[判断题]( )进入夏季，为做好防暑降温工作应合理调整劳动时间，做好作业现场及井下通风，及时发放防暑降温物品，避免出现中暑现象。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]特种作业人员、特种设备作业人员应按照国家有关规定，取得相应资格，并按期复审，定期体检。（）
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:A
第16题:[判断题]司钻控制台上单独关闭闸板防喷器的气转阀,闸板防喷器则进行关井动作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]各专业作业现场设置手机收纳箱，工作期间除（ ）外，作业人员手机需上交至收纳箱，统一存放管理。
A.工作负责人
B.工作票签发人
C.工作许可人
参考答案:A
国网陕电办〔2021〕 8号
第18题:[判断题]可以在站台处靠站台一侧卸路材路科。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [多项选择]下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（）。
A. 仪态也叫姿态
B. 仪态主要指人的举止动作
C. 仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度
D. 邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿
参考答案:B, D
第20题:[单选题]段修
A.段修
B.厂修
C.临修
D.辅修
参考答案:B
第21题:[判断题] 公民在本人居住地以外的城市发动、组织当地公民的集会、游行、示威的,公安机关有权予以拘留或者强行遣回原地
对
错
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]肥皂水灌肠溶液的浓度是 ? ( 1.0 分)
A.0.5%~1%
B.0.1%~0.2%
C.1%~2%
D.0.3%~0.4%
E.3%~4%
参考答案:B
第23题: [多项选择]普通用户通过因特网的查询功能可以完成的是________.
A. 查找某位明星的地址
B. 查找某种软件
C. 查找某个公司的电话
D. 查找机密档案
参考答案:A,B,C
第24题:[简答题]请对以下电量电费异常事件进行分析。
【事件经过】
某日，居民客户拨打95598热线投诉：认为自家近期电量电费异常高，为此专门到供电所咨询供电所工作人员。但该工作人员说自己不负责电费问题，让他自己拨打95598电话咨询，客户不满，要求核实处理。客户同时表示，该问题之前也曾发生过，客户当时已把投诉信函放入营业厅意见箱，但一直无人向其反馈处理意见。请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？
参考答案:【违规条款】
（1）工作人员让用户拨打95598电话违反了以下规定：
①《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》第五章第十八条：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听、热心引导和快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址；
②《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.4：实行首问负责制、一次性告知和限时办结制；
（2）在接待客户的过程中，供电所工作人员称自己不负责电费问题，违反以下规定：
①《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
②《国家电网有限公司供电服务标准》7.1.2规定：真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答；
（2）客户已将投诉信函放入营业厅意见箱，但一直无人向其反馈处理意见，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第九条：服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见；
②《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》第三十一条：营业厅应设置意见箱（簿），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。
【暴露问题】
（1）供电所工作人员工作责任心不强，违反首问负责制；
（2）供电所工作人员服务意识淡薄，对客户多次反映的问题未及时上报；
（3）供电所营业厅意见箱形同虚设，未发挥受理客户投诉和意见的作用，暴露出营业厅管理存在漏洞。
【措施建议】
（1）应加强供电所基层工作人员对首问负责制的落实，提升服务意识；
（2）加强供电所基层工作人员的沟通技巧和业务知识培训,提升一线工作人员解决实际问题的能力；
（3）加强意见箱管理。设置专人进行管理，并定期开启，规范处理流程，及时有效处理客户意见或投诉。
第25题:[多选题]有关职权性规则，下列说法中正确的是（ ）。
A.职权性规则属授权性规则
B.职权性规则属义务性规则
C.职权性规则兼具授权性规则和义务性规则的特征
D.职权性规则属强行性规则
参考答案:CD
【精解】职权性规则是一种授权性规则和义务性规则相重合的特殊的法律规则，属于强行性规则。
第26题:[判断题]任何暴力阻碍人民警察执行职务的,都应当被追究法律责任
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[判断题]作用力与反作用力大小相等，方向相反可看成一平衡力系。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[多选题]对于运行BGP4的路由器，下面说法正确的是（）regardingroutersrunningBGP4,whichdescriptionsaretrue()
A.多条路径时，只选最优的给自己使用
B.从EBGP获得的路由会向它所有BGP相邻体通告
C.只把自己使用的路由通告给BGP相邻体
D.从IBGP获得的路由会向它的所有BGP相邻体通告
参考答案:ABC
第29题:[填空题] "52 从事脚手架支搭作业的人员必须年满( )周岁。"
参考答案:.18
第30题:[多选题]信息系统上线前，应删除（），并修改系统账号默认口令。
A.A-系统账号
B.B-临时账号
C.C-临时数据
D.D-日志记录
参考答案:BC
第31题:[判断题]如通信维护部门在光纤电路上检修，影响光纤纵差保护正常运行时，必须按规定办理申请手续，工作期间退出两侧光纤纵差保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[多选题]地下有限空间救援,可利用( )等器材装备实施救援。
A. 救援三脚架
B. 消防梯
C. 救生软梯
D. 绳索系统
参考答案:ABCD
第33题: [多项选择]南京市甲公司与上海市乙公司发生购销合同纠纷后，根据合同仲裁条款由杭州仲裁委员会作出裁决，根据乙公司的申请，杭州市中级人民法院裁定撤销了该裁决，对此案下列处理办法中，当事人可以选择的是( )。
A. 根据原仲裁条款，申请杭州仲裁委员会重新仲裁
B. 向有管辖权的人民法院起诉
C. 重新达成仲裁协议并申请仲裁
D. 无须达成新的仲裁协议，可申请南京仲裁委员会进行仲裁
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 人民法院裁定国内撤销裁决后，当事人可以向有管辖权的人民法院起诉或者重新达成仲裁协议并申请仲裁。
第34题: [单项选择]下列哪种患者易患院内获得性肺炎（）
A. 乙肝患者
B. 长期使用糖皮质激素治疗的患者
C. 肾移植术后
D. A+B+C
E. B+C
参考答案:E
答案解析:乙肝患者不属于医院感染的易感宿主。
第35题: [单项选择]最先揭开宗教改革“战幕”的是德国教育家是( )。
A. 加尔文
B. 马丁·路德
C. 斯图谟
D. 胡斯
参考答案:B
第36题:[单选题]一般认为,在什么情况下磁粉探伤方法优于渗透探伤方法?( )
A.受腐蚀的表面
B.阳极化的表面
C.涂漆的表面
D.A和C
参考答案:A
第37题:[简答题]佣金
参考答案:佣金是指在国际贸易业务中，卖方或买方支付给中间商代理买卖或介绍交易的服务酬金。佣金可以由卖方支付，也可以由买方支付。佣金能够调动中间商或代理人的积极性，增强出口货物在国外市场的竞争力，从而扩大销售。
凌学峰搜题
